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试用期总结与计划 篇1
策划部试用期总结
时间过得真快，转眼间三个月的策划部试用期已经结束了。回想起这段时间，我收获了很多，也遇到了很多挑战。在此，我想对这段经历进行总结和回顾，以期在今后工作中更好地发挥自己的能力。
首先，我在这个部门学到了很多专业知识和技能。作为针对活动策划和执行的部门，策划部中的每个人都有着丰富的经验和专业能力。在日常工作中，我接触到了不同层级的活动策划和执行，不仅学到了他们的大局观和问题思考能力，更加掌握了与客户沟通的技巧和方法，更加精通了活动执行的流程和细节。
其次，在这个部门，我明显感受到了团队的重要性。活动的策划和执行往往是一个复杂而繁琐的过程，需要团结协作和相互配合。在这个部门中，我和其他的同事们密切合作，互相帮助，促进了彼此的成长。我们会根据项目的具体情况讨论和商量，尽力达成共识，为了客户的满意度不惜加班加点。在一次次艰辛的合作中，我发现团队精神让人感觉十分温暖和舒适。
当然，在这个部门中，也遇到了一些挑战和困难。有时候急于完成工作和避免失误，会导致智力的紧张和疲惫。有时候客户也会提出很多意见和反馈，在加班的同时还需要针对着不同的问题进行思考和解决。在这个时候，需要我们时刻保持清醒的思维和耐心，同时对团队的支持和鼓励也十分必要。
总之，在这三个月的时间里，我非常感谢策划部给我提供了如此宝贵的机会，更加感谢我的同事们的支持和帮助。在未来的工作中，我将会继续发挥自己的优势和创造力，不断地学习和提高自己的能力，为公司的成长贡献自己的力量。
试用期总结与计划 篇2
我回顾了自我的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎留意，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自我。立足本职工作，认真学习业务技能，期望自我能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况，在近一段时光里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮忙下，在实践中学习，不断提高工作潜力，一步步提高自我，完善自我，使自我在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。【gz85.cOm 工作总结之家】
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每一天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上方的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自我这方面的业务知识和工作潜力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自我的努力，具备了必须的工作潜力，能够从容的接待客户，应对柜面上方的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。因为我明白只有加强自我的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自我
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自我的长处。热爱自我的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了必须的进步，并且相信自我能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时光来感觉自我有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自我，在领导主管和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自我的履岗潜力，把自我培养成业务全面的人才。保安试用期工作总结精选范文五
20xx年x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作资料。
主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作资料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部用心沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门用心沟通和征询，为方案的顺利进行带给了有效帮忙。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目状况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的状况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮忙其他部门完成相关工作，带给我所能带给的帮忙。
5、在计划要求时光内，提前完成立项备案，为项目正常进行带给了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门用心沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时光内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行带给了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行用心的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接带给本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，用心为其他部门带给力所能及的帮忙和支持，热情无怨言。与同事之间相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作资料及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时光里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自我，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，用心、热情、认真地完成好每一项工作。
试用期总结与计划 篇3
土地规划是指对土地资源进行科学而有效的管理、组织和规划，以实现土地资源的合理开发和利用。而土地规划试用期则是指新员工在土地规划部门工作的初始阶段，通过实际工作和学习，逐步适应岗位要求并为部门发展做出贡献。在试用期结束之际，我愿意用一篇文章来总结试用期的经历和成果。
首先，试用期的第一个阶段是熟悉工作环境和了解基本知识。进入土地规划部门，我首先进行了部门的简介和工作环境的了解，了解到部门工作的重要性和影响力，也了解到自己在其中的责任和角色。在这个阶段，我通过与同事们交流和观察他们的工作，逐渐了解了土地规划的基本流程和相关政策法规，并且开始熟悉各类地图、测量工具和软件的使用。
接下来是实际工作的学习和实践。作为试用期新员工，我虽然没有很多经验，但是我积极主动地去争取参与各种项目的工作，希望通过实践来提高自己的能力。在这个阶段，我分别参与了土地利用规划和城市更新规划两个重要项目的编制工作。我在项目团队中，通过观察和学习，了解了项目的各个环节和工作要求，并且尝试着担任一些小的任务和角色，通过实际操作来提升自己的能力。
同时，我也充分发挥自己的专业能力和创新思维，提出了一些改善和优化方案，在项目中得到了领导和同事们的认可和肯定。这让我对自己的能力和专业知识有了更多的自信，也让我更加热爱自己所从事的土地规划工作。
除了工作上的学习和实践，我也积极参加部门组织的培训和学习活动，丰富自己的知识面和技能。在试用期的过程中，我参加了一些专业论坛和培训班，学习了一些前沿的土地规划理论和实践经验。我还主动请教一些资深同事，向他们学习他们的经验和技巧。通过这些学习和实践，我能够更好地理解和应用土地规划的理论和方法，提升自己的专业水平。
在试用期的最后阶段，我逐渐独立地完成了一些项目的规划编制工作，并且得到了领导和同事们的认可和赞赏。不仅如此，在项目中，我的工作也受到了项目业主和社会公众的一致好评。这使我更加确定自己在土地规划行业的发展方向，并对未来充满了信心。
通过试用期的学习和实践，我不仅全面了解了土地规划工作的要求和流程，还提升了自己的专业能力和素质。通过与同事们的合作和交流，我学会了团队合作和沟通技巧，并且了解到了专业能力和团队协作对一个项目的重要性。同时，在工作中我也逐渐培养了自己的责任心和抗压能力，能够在面对困难和挑战时保持积极乐观的态度。
总的来说，土地规划试用期是我工作生涯中的一个重要阶段。通过试用期的学习和实践，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的工作态度和习惯。我相信在今后的工作中，我会继续努力学习和实践，为土地规划事业做出更大的贡献。
试用期总结与计划 篇4
规划公司试用期总结
在规划公司的试用期即将结束之际，我意识到这段时间对我来说是非常宝贵的。试用期间，我得到了许多机会去学习与成长，对公司的运营与规划也有了深刻的理解。我希望通过这篇试用期总结来回顾我在规划公司的成长经历，并展望未来对自己的发展目标。
在这段试用期的开始，我对规划公司的运作还知之甚少，然而，公司领导和同事们都十分友好和支持，帮助我逐渐适应并融入了公司文化。我得以参与各类培训和会议，学习了规划理论和相关的专业知识。与此同时，我还参与了一些具体项目的规划与实施过程，有机会与资深规划师们合作，亲自感受到了整个规划过程的复杂性和挑战。
试用期间，我特别感激公司给予我的学习平台和培训机会。不仅有培训课程，还有实地考察和学术讲座等。这些体验使得我对规划公司的行业理解更加深入。通过学习和实践的结合，我逐渐形成了对规划公司全面工作流程的认识，从项目前期的调研分析到规划设计和实施监督，再到项目评估与总结，每一环节都显得丝毫不可忽视。
在试用期的过程中，我还提高了自己的专业技能与团队合作能力。例如，在规划设计的过程中，我负责了分工合作的一部分，需要与其他团队成员沟通并解决问题。这个过程中，我学会了更好地与团队协作，也提高了自己的组织能力和解决问题的能力。通过与资深规划师的交流和指导，我渐渐掌握了独立思考和解决问题的方法，并在团队中更有价值地发挥作用。
试用期还给了我一个很好的机会来发展自己的人际关系。在公司里，我结交了许多朋友和同事，并在交流合作中建立了密切的关系。这些同事们为我提供了很多支持和帮助，使我逐渐融入团队。与他们的交流也是我不断学习和成长的重要途径。我相信，在未来的工作中，这些人际关系将成为我关键的资源和支持。
展望未来，我对自己有了更明确的目标。首先，我希望继续提升自己的专业能力，并通过进一步的学习和实践，成为一名优秀的规划师。我也希望能够独立负责更多的项目，并参与到一些复杂性较高的规划项目中去，以挑战自己并不断提高。此外，我还计划加强自己的沟通能力和团队合作能力，使自己能够更好地在团队中协调和领导，并为公司的发展作出更多的贡献。
总之，在这段试用期的经历中，我不仅学到了许多具体的规划知识和技能，还提升了自己的综合素养。我深感自己在规划公司度过的每一天都是宝贵的，我将珍惜这段经历，并将其作为自己未来发展的重要资产。我期待在规划公司持续学习与成长，在未来的工作中能够更好地贡献自己的才能与智慧。
试用期总结与计划 篇5
这两个月的工作总结主要有以下几项：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法)：(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴，三年以上的发放 %........五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。
范文二
我于2018年7月10日进进本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步进社会的找总结网，这里的一切对我来讲既熟习又陌生。如今，时间已过往了一个多月，在这短短的一个多月里，我渐渐的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了很多东西，各方面也获得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作以下汇报：
一、对公司的了解：
初到公司，我便开始浏览关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册，这是一本十分完全公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些职员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼节规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应当要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部分的信息准时正确的送到，并且回档寄存，以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每一个人领用物品的正确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来讲完全是陌生领域，刚接触的时候数据也常常统计错误，但是经过几周的熟习以后，已渐渐地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢AUDITⅡ审核，需要预备很多资料和工作记录。固然在学校也学过很多公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每一个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了很多东西。
行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，和对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作……每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在题目及对其改进方法
试用期总结与计划 篇6
土地规划试用期总结
一、试用期概述
我在过去的一年里，在某市市规划局土地规划科度过了我的试用期。试用期是在我大学毕业后的第一份实习工作，给我提供了一个宝贵的机会来学习和实践土地规划的知识和技能。在这篇文章中，我将详细描述我在试用期内所学到的知识和经验，并总结我在这个阶段取得的成果和存在的不足之处。
二、试用期学习内容
在试用期期间，我参与了一系列和土地规划相关的项目。我首先学会了阅读和理解土地规划法规和政策文件，这对于我后续的工作起到了重要的指导作用。此外，我也通过接触市规划局的实际案例了解了土地规划的具体操作流程。通过与主管领导和同事们的讨论交流，我对如何编制土地规划文件和参与规划决策有了更深入的了解。
三、试用期工作经验
在试用期的工作中，我积极参与了土地利用规划和控规编制工作，并在实践中提升了自己的综合分析和解决问题的能力。我熟悉并掌握了使用专业土地规划软件和工具的技能，有效地辅助规划编制工作的进行。同时，我也参与了市规划局组织的土地规划评审会议，了解了评审过程和要点，对如何与相关部门合作完成土地利用规划提供了宝贵的经验。
四、试用期成果
在试用期内，我成功完成了一份土地利用规划任务，该规划任务被主管领导直接采纳和推荐。通过这个案例，我不仅锻炼了自己的规划能力，还为队伍贡献了一份有价值的成果。我还通过参与市规划局组织的一次研讨会，并发表了有关城市更新的论文，得到了同行的认可和赞赏。
五、试用期不足之处
在试用期中，我也意识到了自己的一些不足之处。首先，我在规划方案的前期整理和信息收集上存在一定的局限性，需要进一步加强信息筛选和分析的能力。其次，我在与他人沟通和协调方面还有待提高，需要更加主动地与同事和上级沟通，加强团队合作精神。
六、进一步发展计划
针对我在试用期发现的不足，我制定了一份进一步发展计划。首先，我计划参加进一步的专业培训和学习，提高自己在土地规划领域的专业知识和技能。其次，我将主动与同事和上级沟通，争取更多的机会参与项目，提升自己在实践中的经验和能力。最后，我会加强对规划领域的关注，通过学习案例分析和理论研究，不断提高自己的综合素质和理论水平。
七、结语
在试用期的一年里，我学到了很多关于土地规划的知识和经验。通过积极参与工作，我成功完成了自己的任务并取得了一定的成果。同时，我也意识到了自己的不足之处，并制定了进一步发展计划。我相信，在未来的工作中，我会不断努力，提高自己的专业水平和团队合作精神，为土地规划事业做出更大的贡献。
试用期总结与计划 篇7
地产策划试用期总结
地产策划岗位一直是大众所向往的职业之一，因为该职业有着高薪酬、广阔的发展前景等优势。作为一名地产策划人员，我在试用期内成长不小，经历了许多挑战和困难，也收获了不少成果。
试用期开始前，我对地产策划一窍不通。但是在公司人力资源部的培训中，我深刻了解到地产策划的基本概念和常用工具，比如swot分析、五力模型等。我因此意识到每个项目的首要任务是要深入了解公司的定位、核心竞争力，以及市场环境，也要对目标客户群体进行充分的研究与了解。
在具体实践中，我遇到了很多问题。其中最大的一个是时间管理问题。因为地产策划需要同时处理多个繁重项目，所以如果时间安排不当，会出现质量和效率双双降低的情况。在面对这样的情况时，我决定学习时间管理方面的知识，如影响执行力的常见误区、如何制定更有效的计划等。同时，我还因此得到了锻炼承压能力，提升协调能力的机会。
除了时间管理问题，我还遇到了沟通不畅、信息收集不全面等问题。沟通不畅的原因诸如对地产策划的具体理解与活动执行中的差异，或是沟通语言的隔阂等。为了解决这个问题，我通过学会有效的沟通技巧，遵循明确的沟通渠道来打破隔阂。至于信息收集不全面，可能因为对目标客户的不熟悉或是对行业的不了解。在这点上，我通过思考、查询、收集、参加行业学术会议等多种途径来丰富知识储备。
通过解决这些问题，我发现对模型的分析和领域的掌握能够显著地提高工作效率和质量。同时，我基于SWOT分析和五力模型的分析深度，能够通过目标客户的追踪和分析，更好地满足其需求。
通过这段时间的实践，我发现细节才能影响到结果。地产策划需要持续关注市场，收集相关动态；汇总信息来源，进行深入的分析；在日后活动推广和执行过程中，注重每个细节点的处理，让整体过程变得更有效，更高效。
总的来说，在地产策划岗位试用期的过程中，我不仅掌握了该职业的基本知识和实践，还养成了积极进取、关注细节的习惯。我更加深入地认识到任何一份工作，都需要通过不断积累经验和灵活的运用知识，才能不断提升自己，实现自我价值。
试用期总结与计划 篇8
大家可以将善于总结看做一种责任，这样能让我们对事物有整体和细节上的认识，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编收集的2020试用期个人工作总结最新范文(试用期工作总结今后规划)，供大家参阅。
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面小编给大家整理了有关于试用期个人工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。
试用期个人工作总结1
时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结：
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的_人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面。
虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。
来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。
试用期个人工作总结2
从20__年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期个人工作总结3
我于20__年__月__日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结：
1、认真完成了入厂实习培训工作。
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作。
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。
5、在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作。
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作。
7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并及时报送了化验结果。
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习。
在化验岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题。
1、煤化验方面仪器容易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出。
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展。
3、煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的准确性(部分损坏配件厂家已停产，无法更换)。
4、就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操作能力尚有不足，工作经验有待提高，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少。
在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力，借此特别感谢!与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握，采制化工作看似简单，但直接联系牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后，在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之，经过一年的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家互相支持，主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
试用期个人工作总结4
炎炎夏日，我非常荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——____，成为了该公司综合部的普通的一员。感谢公司给了我这次施展才华的机会，试用期间承蒙公司领导们的精心教导和同事们的热情帮助，在此我表示衷心的感谢。下面，我将上一周工作情况和心得体会以个人工作总结的形式汇报如下：
一、虚心学习，努力进步
我是今年的应届毕业生，大学期间主修的是____。虽然所学专业曾经涉及了部分人力资源管理的相关理论知识，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。要适应新的工作要求，就必须加快更新和补充专业知识，为以后的工作打好基础。
在试用磨合期间我快速的适应新的工作和生活环境，按照公司的安排，首先是适应公司的工作环境和工作节奏，仔细察看了员工细则和公司所研发生产的产品，并且自学人事招聘等相关人力资源管理的知识，为以后的工作做好准备。同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件等。
二、恪守本职，扎实工作
因公司规模的扩大和发展的需要，需要面向社会招募市场营销人员和工程技术人员。公司对这两种人才做了详细的应聘和职责要求，我的工作就是配合好综合部经理做好简历筛选和人事招聘工作，经理对我的培训指导和我从网上自学招聘流程等起了很大的作用。通过____上投递给我公司简历的应聘者进行沟通之后，筛选出了一部分人才进行面试，等待领导的审批。
在认真做好本职工作的同时，积极做好每天工作日志的填写，这是我首次接触工作日志，虽然在填写的过程中存在一些问题，通过领导的认真指正后，得到了很大的进步，以后我会更加认真的填好工作日志，记录好自己工作的点滴。
三、发现不足，完善自我
工作的过程就是认识自我和提升自我的过程，在为期一个星期的试用磨合期中，我深深体会到了本职工作的重要性。在实际工作中，我也存在很多缺点和不足，比如对一些办公设施的使用缺乏了解，解决问题时有时缺乏果断。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我会努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司各个项目的开展，尽一名员工能做的努力。
时光流转间，我到公司实习已一个星期。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这次试用磨合期的工作经历，使我的个人价值得到了由校园步入到社会后幅度的提高。
四、开拓进取，展望未来
为期一个星期的试用磨合期已经结束了，从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光，在学习中进步，在进步中扎实，在扎实中完善，一步一个脚印。在接下来的试用期中，我依然会像之前工作一样，扎实工作、开拓进取，与公司共同成长，续写美好辉煌的明天。
试用期个人工作总结5
20__年_月_日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间___相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法。
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
2020试用期个人工作总结最新范文
试用期总结与计划 篇9
时光荏苒，我加入公司已经两个多月了。记得初夏初进公司xx仓库的时候，对自己的业务还不是很熟悉，但是经过这几个月的工作和锻炼，收获颇丰。现在从以下几部分开始：
第1部分：自我介绍
我是公司储运部xx仓库的仓库文员： xxx—— 山东人。我今年一月加入公司。作为一名新员工，我加入了一家快速发展的物流公司。我很高兴。我想这是我职业生涯的新起点，因为在盛娜路上有信任、有勤奋、有发展。
第二部分：人力的合理安排与利用
一：人力安排
作为物流公司的传统业务——仓储虽然技术不高，但需要勤奋、细心，工作强度高，对体力要求比较高。像我们的xx仓库，随着客户的不断进驻，业务的不断增加，在人力上还是比较紧凑的。这就要求我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上合理安排，做到井然有序，工作有条不紊。顺利。尤其是同时有多个任务的时候，比如有时候出口包装，xx国内成品发货，xx工厂零件包入等作业会一起来。影响。
2：合理休息
出口包装期间，是高温季节，仓储工作量大，出汗多。像有些盒子一样，每个成品都用塑料袋包着，很滑，打包的时候也不会损坏盒子。操作要求高，难度大。在温度超过40度的箱子里，一会儿你就会大汗淋漓，所以要合理安排劳逸结合，轮流休息，不间断工作，这样才不会影响工作效率。保证工作安全的条件。
3：人员的培训与提升
装卸工人的工作虽然比较简单，但要不断改进他们的操作，必须不断提醒他们注意现场的规定操作，以及客户我们的要求，这有利于我们的仓库管理、理货、配送等操作。他们的工作效率也会得到提高。
第三部分：货物管理
现在xx仓已经开了三个多月了，原材料已经进入xx仓一一个接一个。客户的零件、成品、出口产品部分或全部存放在xx仓库。因此，要做好仓库管理、出入库、日常入库、仓库清扫、库存数量管理，防止不必要的损失，有效利用的库存区域。
A：易取、易放、易看、易点堆垛方式，
B：货物堆放不能超过托盘，不要超高，注意“五个距离”，
C：记录货物进出时的堆脚卡（数箱数和件数）
D：坚持货物先进先出，对于经常进出库的货物和小件货物，应多检查，减少库存差异
E：保持仓库整洁，地面干净，通道畅通
主要包括：
一：零件管理
1：零件入库工作
现在大部分零件已存放在xx仓库。而D部分，从加工手册来看，有手工产品（保税产品-保税区存放）和非手工产品，对存放有不同的要求。零件转入仓库时，往往是乱七八糟的：零件的外箱因为是周转箱，所以比较破，一直用到不能再用。而且进来的终端数量有时会很乱，需要对每个型号、箱子数量、终端数量进行梳理和统计；所以一定要多加注意，多注意库存。
2：零件出库作业
生产线每天10:00前根据生产计划开出零件收货单并传真到我司仓库，由我司配送根据收货单收货。如果清单上有“优先交付”的零件，我们应该将它们分配并发送到生产线，这样生产线的运行就不会延误。配套件应整齐地放在托盘上，标签朝外，输出端数应放入周转箱内。
2：成品/出口的管理
1：成品/出口的仓储
相比零件，成品/出口的仓储更多方便，但也要注意点数，特别是有些产品，翻盖一定要一层一层的叠好。过去发现很多盒子都是空盒子（存放时从工厂偷来的），所以要小心。入库应堆放整齐，出口产品应在每个托盘上标明生产日期，以利于“先进先出”的原则。
2：成品/出口产品发货操作
成品/ 出口产品按订单或出口装箱单出库时，必须坚持“先进先出”的原则，特别是在出口。另外，出口时，装箱单上的箱号和封号要正确填写，并传真给货代部门确认后再封箱，让货车司机进来。核对是否一致。
为做到先进先出，可否填写一张记录表，记录仓库中每件物品的数量和同一生产日的数量，并进行“先进先出” -out" 出库时注销账户并记录剩余部分。
第四部分：设备管理与卫生
一：设备管理
仓库现有设备：液压车、堆垛机和叉车。
存储设备是节省劳动力和时间的有用工具。要做好日常清洁保养工作，清理车轮内的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时修复，安全用电。
二：卫生工作
仓库工作量大，容易积尘，所以要每天打扫仓库，打扫地面，保持卫生。创建整洁的仓库，在良好的卫生工作环境中工作。
第五部分：自学与总结
我们每天的工作都会遇到很多问题。去解决，提高自己的业务能力。
这也需要我们不断学习、提高、学习大师的业务知识，掌握专业技能；交流、理解和吸收他们的经验；学习仓储、包装作业、货物会计等业务知识，这是我目前还欠缺的。还需要学习物流相关知识。
我想通过工作和学习取得更大的进步。愿与经贸山酒共同发展，共同进步！
试用期总结与计划 篇10
安全员试用期规划总结
引言：
安全员是企业中扮演关键角色的职位之一，他们负责确保员工和资产的安全，维持工作环境的安宁与秩序。为了确保新任安全员能够胜任岗位，很多企业会设置一个试用期，对其进行考察和培训。本文将详细阐述一个安全员试用期规划，以确保新安全员逐步适应工作，并取得良好的成绩。
一、试用期目标的确定：
试用期是企业评估新员工表现的重要阶段，为了确保安全员能够适应工作，需要明确目标。目标应该包括但不限于以下方面：熟悉公司安全制度、掌握安全操作流程、了解现场安全风险，并能够独立分析和解决问题，提高员工安全意识和规范遵守情况，了解和遵循监管政策法规。
二、试用期培训计划：
为了确保新安全员能够胜任工作，企业应该制定一份详细的培训计划。培训计划涵盖的内容主要包括：公司安全制度和政策的介绍、安全设备和工具的操作培训、现场安全风险认知培养、应急处理流程的熟悉和模拟演练、法律法规的学习等。培训计划应该综合考虑新安全员的经验和背景，采用多种培训方法，如现场实操、案例分析、小组讨论等，以融合理论与实践。
三、试用期实操与考核：
除了培训，试用期还应该有实操和考核环节，以测试新安全员的实际操作能力和应对突发事件的能力。实操部分可以进行模拟演练，要求新安全员针对各种场景提出解决方案，并记录过程中的问题和不足之处，以供后续改进。考核应该基于试用期目标的设定，通过个人面试、书面测试、现场观察等多种方式，评估新安全员的成绩和潜力。
四、试用期辅导与反馈：
试用期期间，辅导和反馈是非常重要的环节。企业可以指定一名资深安全员作为新安全员的导师，定期与其交流和辅导，帮助其解决工作中遇到的问题。同时，企业也应该定期进行评估和反馈，及时提供正面和建设性的意见，鼓励和激励新安全员克服困难，不断进步。
五、试用期总结与决策：
试用期结束时，企业应该对新安全员的表现进行综合评估，并进行总结。根据综合评估结果，企业可以决定是否录用新安全员，并继续发展其职业生涯。试用期总结应该客观公正，突出优点和潜力，并提出改进意见。对于未能胜任工作的新安全员，企业应该给予明确的解释，并提供再培训的机会。
结论：
安全员试用期规划的目的是为了确保新安全员能够适应工作，并取得良好的成绩。通过明确目标、实施培训、实操和考核、提供辅导和反馈，企业可以为新安全员提供一个良好的学习环境和发展平台。试用期结束后的总结和决策，对于企业和新安全员都是一个重要的里程碑，能够为之后的工作打下坚实的基础。通过科学合理的规划和评估，企业可以培养出更多优秀的安全员，提升企业整体安全水平。
试用期总结与计划 篇11
目前担任网络管理员一职，负责公司网络的构建及维护工作。现申请成为正式员工这三个月来，通过部门主管的安排和协助下，了解公司的发展历程，已经整理清楚办公室及车间所有的网络布局和办公电脑设备明细，然后通过一系列技术手段进行了有效的网络管理，提高了网络使用率和工作效率，岗位业务技能日渐熟练：负责管理和保证公司电脑、办公设备(打印机、复印机、传真机、投影仪)等基础设施的安全性、稳定性运行。管理公司网络电话通讯正常与系统安全，解决硬件、软件故障问题;系统安装、电脑配件及外设程序的安装。管理公司办公系统(OA、华通系统等)，以及软件升级优化、软件故障的排除与恢复。最大的感触还是发现自己工作中的不足：与领导及同事们的协作、交流欠主动性，但与其他部门的部分领导及同事们的协作、交流很少。
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，刚去外科时我还不适应，以前没做过的，为了搞好工作，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作。
对于专业知识了解有待提高。我会不断加强对专业技能的学习，不断提高自己的工作能力;把工作做的更好”认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
虽然离领导的要求尚有一定差距，但今后我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长。我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。以病人为中心，的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位。
试用期总结与计划 篇12
客户服务部是公司对外联系的窗口，对企业创立品牌形象有至关重要的作用。客户就是公司的命脉，而客户服务部门又是联系客户与公司的桥梁，所以，做好客户服务工作，对公司而言，是非常重要的。如何才能做好客户服务工作?关键在於从客服代表的角度去提高服务的质量，从公司或厂家方面提高产品(服务)的质量。如果有投诉产生，尽快为客户解决问题，如果问题是客户自己的使用方法或其他方面出问题，则应指引客户正确的使用方法或为客户提供满意的解决方案。“客户至上”，永远是客服人员的第一理念。永远站在客户的角度去为客户解决问题，那麽公司的忠诚客户将越来越多。在具体工作中，制订适合自己公司的客户服务流程，规范客户服务部门的管理制度，定期为客服代表提供有必要的培训。关於投诉，永远是客户服务工作中的重点。根据以往电话回访数据，单次销售产品或服务，每100个客户中，有10-20个人会对产品(服务)感到不满意，在这10几个人中，打电话投诉的只有2-3个人。所以，一旦有客户投诉产生，必定是客户对产品(服务)感到非常不满，心裏有怨言。因此投诉必须马上解决，把客户的不满浇灭在初级阶段。如果客户觉得产品(服务)不够好，客户服务又不能帮他解决问题，那麽公司将永远失去这个客户。任何公司的客户都是一个一个积累来的。失去第一个，就会有第二个。
要做好客户服务工作，客服人员的心理素质和个人素质是关键。一个优秀的客户服务人员，应当在接到客户电话或者面对客户的时候，能让客户感觉到你是真心在为他服务，能让他从你的声音和表情，感觉到你很乐意为他去服务。不要带著情绪去接客户的电话或者面见客户，那只会将不好的情绪传染给客户，让工作更加难做。客户服务的重中之重：永远站在客户的角度上想问题，所谓“同理心”，就是要切身处地的理解客户的情绪，感同身受的体会客户的处境及感受，并应客户所需。一个优秀的客户服务代表，永远都是一个优秀的心理学家，感受客户所感受，想客户所想，从中探察客户的最终目的，并以此为导向，开展客户真正需要的服务工作，身为客服，这是要做的第一点。此外，良好的沟通能力，准确判断客户心理的能力都是客服工作必须的，无论客户是投诉还、是咨询，都可以从中了解到一些有用信息，可以引导客户的情绪，能有效的为客户提供他想、要的服务并让客户感到满意，可以让客户信赖，让客户感觉是有人诚心在为他服务。如果可以做到这，你就是一个专业的客户服务人员!
另外，除了心得之外呢，也养成了一些生活小习惯。
“到9点9啦!”，听到有人叫了一声，同事们纷纷站了起来向门外走了出去。乱七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，这就是我们刚进公司时培训结束后，在培训室裏留下的场景。起身后，都要把自己坐的凳子归回原位;下班了，关上电脑，关上显示器，放好键盘和鼠标。已在公司工作一个多月的我，现在这些已经成为了我的一个习惯。初入公司，经理组织我们培训的一些礼仪、坐姿等礼节，使我们有了一个注重小节的良好开端。好几次上晚班时，看到下了班的经理在将摆放不整齐的凳子放好，帮没有关掉电脑显示器的员工关上显示器，将桌上的键盘和鼠标一个个摆放整齐。让我知道：想要做好一件事情，就要从身边的小事做起!
我们常常在做某件事情的时候，总是有这样那样的唠叨，总在说“我以前”、“当初”，因为我们都没有好好的去想过，做这些事情的时候会和以前有什麽样的差别，我们想去做好、得到这样东西的时候，我们将要放弃了哪些东西?就像我们的工作，电话中的我们要热情、有礼貌、有耐心;用户也许会很凶、无理取闹甚至还会在骂你，你很委屈、很生气、不想再听他说话，还要与他一争到底!你想做好工作吗?想。你想做个优秀的客服代表吗?想。那就要抛开这一切，看清我们的选择，因为我们想做好这件事情。
