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信访个人工作计划(篇1)
深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”
20xx年的具体工作目标是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复法访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内；持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要达到85%以上；要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施：
一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。
二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4，因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。
三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断提高信访复查复核案件的办理水平。
四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群*事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。
五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场警戒，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确，效能得到进一步提高。各县（市、区）要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。
六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任，对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。
七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。
信访个人工作计划(篇2)
坚持以人为本和信访无小事的科学理念，以打造“和谐金乡”为着力点，使我镇经济健康有序发展，而制定如下信访工作计划：
1、降低信访总量，控制进京赴省越级上访，防控集体越级上访。
⑴进京上访人、批次次比上年明显下降，无赴京集体访。
⑵去省上访人次、批次比上一年明显下降，无去省集体访。
⑶到市集体访、重复集体访批次、人次分别比上年明显下降20%。
⑷无大规模群众到县府大院上访，造成影响办公的恶性事件，无因信访原因造成的其他恶性事件。
⑸要信要访按时报结率达95%以上。
⑹信访工作“一把手工程”责任落实到位。
⑺严格执行信访工作各项制度，信访工作组织、网络健全。
2、为做好以上工作，根据镇委、镇政府和县信访局的总要求做到以下几点：一是加强对信访工作领导；二是层层落实信访责任；三是完善信访网络机制建设；四是开展信访大排查；五是注重信访事项的调处工作。
3、培训村居信访信息和信访事项调解员工作，使之认识到信访形势的严竣性，任重道远，使之认真学好信访业务知识，传播信访知识，形成依法信访，畅通信访。
4、切实搞好信访老案的协调工作，有效控制进京和越级上访，使之早日息访。
5、注重来信来访调处工作，特别要对初信初访事项要认真分析，逐个加以调处，把信访事项解决在萌芽状态，有效控制信访总量和越级上访。
6、特别关注涉法、涉诉的信访案件，设法使之早日息访。
7、认真接待来信来访人员，树立信访接待人员的优良工作作风。
8、建立信访信息反馈制度，信访信息要在第一时间反馈，使领导能及时掌握信访信息的准确动态，从而作出针对信访事项的科学对策，更好地遏制群体性信访事项的发生。
9、更加注重“民情系列”活动，特别是各村居周二民情接待工作，有效遏制信访总量。
10、宣传《信访条例》，让群众明白信访的基本程序，应该遵循的行为规范，如何正确行使权利和履行义务，有力地增强广大群众“依法信访、有序信访、理性信访”的意识。
11、20XX年在适当的时候安排一周时间，开展“依法信访”大宣传活动，为构建和谐金乡作贡献。
信访个人工作计划(篇3)
《统计局信访工作计划》
随着社会的发展和进步，人们对于统计数据的需求越来越大。而信访工作作为一项重要的政府工作，承担着收集、整理和统计各类数据的责任。为了更好地提高信访工作的质量和效率，统计局制定了《统计局信访工作计划》。下面，我们来详细介绍一下这个计划的内容。
一、信访工作目标
首先，《统计局信访工作计划》明确了信访工作的目标。在未来一年内，统计局将致力于建立全面、准确、及时的信访数据填报体系，保证统计数据的真实性和可靠性。同时，还将进一步提高信访工作人员的专业技能，提升他们对于数据处理和分析的能力。
二、信访工作内容
其次，该计划详细列出了信访工作的具体内容。统计局将加强对各级机关和企事业单位的信访数据收集，确保每个单位都按时、按需提供所需数据。同时，还将积极主动地与社会各界沟通，了解公众对于信访工作的需求和意见，不断改进统计方法和工作流程。
三、信访工作措施
为了实现上述目标和内容，该计划还制定了一系列的具体措施。首先，统计局将推广使用网络化信访工作平台，实现数据的在线填报和查询。这将极大地简化数据收集和整理的流程，提高工作效率。同时，还计划通过组织培训和考核，提高信访工作人员的专业素质，确保数据的准确性和完整性。
此外，该计划还强调了对于信访工作的监督和评估。统计局将建立监督机制，定期对各级单位的数据填报情况进行检查，确保工作的规范和正常运行。同时，还将邀请第三方机构参与对信访工作的评估，以确保数据的客观性和公正性。
四、信访工作成果
最后，该计划还明确了信访工作取得的成果。统计局将及时发布各类统计数据和分析报告，为政府决策和社会公众提供参考。同时，还将定期公开工作进展和工作成果，接受社会的监督和评价。
总之，《统计局信访工作计划》的出台具有重要的意义。它为信访工作的发展提供了具体而明确的指导，为确保数据的真实性和准确性提供了有效的措施。相信通过统计局的努力，信访工作将得到长足的发展，为政府决策和社会发展做出更大的贡献。
信访个人工作计划(篇4)
下面是小编为大家整理的县信访工作计划,供大家参考。
2022年，信访工作总体思路：深化“七项机制”，打赢“两大攻坚战”。
一、深化“七项机制”
（一）深化县级领导全天公开接访机制。总结、深化、拓展、提升今年7月份以来我县县级领导全天公开接访经验做法，逐步完善接访、约访、会商研办融合机制，不断提升县级领导公开接访工作的示范效应和实际成效，力争我县县级领导公开接访工作在全市创品牌、争一流、扛红旗。
（二）深化信访事项精准处理化解机制。锚定精准处理化解内涵和外延，深刻把握“两清楚两熟悉”标准要求，拓延精准处理化解信访事项范围，对确有合理诉求、调处化解难度较大，或无合理诉求、存在较大不稳定因素的信访事项，均纳入精准处理化解范围，实行精细服务、精准化解，精细管理、精准稳控。强化督查督办力度，不断优化标准规范，压实流程环节责任，确保精准处理化解工作常态长效。
（三）深化对接纪委监委协同联办机制。对新产生的初信初访和越级访进行分析研判，报送县纪委监委机关介入，核查信访问题的产生是否存在干部不作为、乱作为、失职渎职等问题；实施“三函”制度，即信访事项督办函、风险提醒函、问责建议函，坚持常态通报、定期调度、重点管理。
（四）深化信访问题“两条线”攻坚机制。坚持涉法涉诉和非涉法涉诉“两条线”分线处置信访突出问题，一条线由县委常委、政法委书记牵头公安、法院、检察院、司法局等成立专班，采取全面自查、集中评查、专家会审、公开听证、司法救助、心理疏导、教育训诫、依法处置等措施，推动涉法涉诉信访问题在法治化轨道上解决；另一条线由县政府副县长、公安局局长牵头信访、司法、退役军人事务局等成立专班，实行工作例会、定期调度、定期通报，坚持多元共治、综合调解、信访听证、社会评议等方式，推动非涉法涉诉信访突出问题化解。
（五）深化信访问题专项资金机制。坚持和完善县级信访问题专项资金制度，不断加大我县解决特殊疑难信访问题专项资金拨付力度。各乡镇（街道）、承担信访任务的县直部门按照国家及省、市、县信访专项资金使用要求，配套设立信访专项资金。通过使用信访专项资金，推动群众合理诉求、信访疑难复杂问题一次性解决到位。
（六）深化房地产领域专班运行机制。坚持房地产领域专项整治工作专班实体化运行，持续推动房地产领域买房交房、不动产证办理等信访突出问题得到妥善彻底解决。
（七）深化依法打击和宣传长效机制。总结固化今年依法打击专班工作经验做法，不断健全信访活动中违法行为依法处置工作联动和沟通协调机制，推动2022年信访违法行为出现一起、打击一起。坚持以宣传为主导，以打击促宣传，以宣传树导向，开展信访法治宣传年、宣传月、宣传周等活动，加大力度，创新形式，公开曝光以信访为名实施违法行为受到依法处理的典型案例，强化宣传违法后果和成本。
二、打赢“两大攻坚战”
（一）打赢“治重化积”攻坚战
1．开展“十百”攻坚专项行动，即十件五年以上信访积案、信访老户，百件到省进京访和长期重复写信、网上投诉案件，压实县级包案领导、责任单位主要负责人、责任单位包案人及工作专班成员等“3+N”责任体系，将县级包案领导作为案件接受督查调度的“第一责任人”，实行定期调度通报，坚决打赢信访积案、重复信访治理歼灭战。
2．建立“类案攻坚、批量解决”制度。健全同质化信访类案化解机制，对政策性信访案件“双向交办”，压实问题属地的个案化解责任和主管职能部门的类案化解责任，推进批量解决。设立典型案例化解案例库，归纳总结典型案例化解的思路和方法，形成标准化操作指引。
3．健全“系统抓、抓系统”推进机制。坚持分线攻坚化解重点领域信访突出问题，明确领域、行业、系统信访突出问题处理化解的牵头部门和参与部门，完善力量整合、信息互通、资源共享、例会研商、联动化解等机制，协力推进重点领域信访突出问题的预防和化解工作。完善“三跨三分离”信访事项事发地、有权处理机关的主办责任和信访人户籍地、常住地及其他相关部门的协办责任，共同推动化解。
4．加大信访工作领导小组专案会商力度。每月筛选3~5件信访疑难复杂问题，推动通过信访工作领导小组专案会商，压实主体化解责任、确定解决问题方案、统筹力量指导攻坚，协调指导解决和化解信访疑难复杂问题。
（二）打赢“提质增效”攻坚战
1．落实“四条措施”。压实领导包案化解责任制，发挥包案领导统筹统领、牵头推进作用，千方百计化解疑难复杂信访问题；分线攻坚化解重点领域突出问题，按照行业、系统、领域，充分整合力量资源，协力推进问题解决；强化工作专班推动，对现有工作专班成效进行评估，及时调整充实，保障工作实效；加强基层基础建设，将信访工作纳入城乡基层治理统筹推进，强化基层政法、公安、信访等力量配备，整顿信访问题多发、软弱涣散基层党组织，探索建立村居（社区）信访工作责任落实考核奖惩、评价审定机制。
2．强化基层矛盾纠纷排查化解能力。推动基层信访工作关口前移、重心下移，试行“家门口”信访服务体系，由“坐等上门、被动处理”向“下沉一线、主动介入”转变，结合民意5来听、全面推进“红网覆盖”工程，探索建立县直有关部门、乡镇（街道）定期派人到村居（社区）、企业巡回接访处访制度，做实矛盾纠纷定期排查、逐级上报制度。
3．全面提升初次信访事项办理质效。探索推行“520”“210”工作法，一般信访事项受理、办理时限分别压缩至5天、20天，适用简易程序的受理、办理时限分别压缩至2天、10天。健全首接负责、接诉即办、直转快办、跟踪督办等机制，强化简易办理、答复预审、回访核实、闭环管理等措施，建立“临期提示提醒、到期催办督办、逾期问责问效”制度，以责任制落实确保信访事项“零搁置”。
4．探索设立信访事项品牌调解室。依托联合接访场所、社会治理服务中心、综治中心等，通过搭建实体平台、建立联动机制等方式，分级推进品牌调解室建设，完善“联合接访+访调对接+多元化解”机制，充分挖掘信访接待处理、矛盾纠纷调解、司法诉讼服务、社会志愿服务、群团组织服务等资源，推动矛盾纠纷、信访问题得到及时、快速、高效解决，逐步形成调解效应、调解导向、调解模式。力争年内县级及条件成熟的3~5个乡镇（街道）设立并实体运行品牌调解室。
5．加强社情民意分析研判，与社会治理服务中心、政府服务热线、O2O、网络舆情等平台实现数据共享、协调联动，完善社情民收集、汇总、梳理、分析、解决机制。聚焦经济社会发展热点难点问题和民生领域诉求，开展大数据分析、典型案例剖析、综合分析研判，为党委政府了解群众所思所想所盼、评估政策实施效果、进行科学决策提供参考。
信访个人工作计划(篇5)
20xx年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将20xx年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下：
一、加强领导健全制度
为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。
二、积极调处，落实责任
一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照“层级调处，及时上报”的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧;二是积极办理“书记听民声”、“书记连民心”、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项120余件，办结率100%;三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理;四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。
三、精心组织，强化排查
为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600人次，收集各类意见及诉求20条;二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来，调查职工人数410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条;三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权;四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。
四、强化培训，稳定队伍
环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识;二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平;三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识;四是开展健康教育，聘请地区维吾尔医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。
五、暖心帮扶凝聚队伍
今年，哈密市环卫处继续以“暖心工程”、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。
六、工作中的问题
20xx年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为：
1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强;
2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确;
3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强;
4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。
20xx年工作计划
1、加强制度建设，健全信访工作体系;
2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任;
3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍;
4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极解决;
5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力;
6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。
信访个人工作计划(篇6)
涉法涉诉信访工作计划
一、背景与目的
随着社会的进步发展，人民生活水平提升，法治意识逐渐增强，因此，涉法涉诉问题也随之增加。在社会主义法治国家的建设中，信访工作具有重要的意义和作用。为了加强对于涉法涉诉信访问题的管理与处理，制定一份全面、具体且生动的工作计划是必要的。
二、工作目标
本次涉法涉诉信访工作计划的目标是：
1. 完善信访工作机制，提高涉法涉诉信访问题的解决效率和质量；
2. 充分保障人民群众的合法权益，维护社会稳定；
3. 加强对于涉法涉诉问题的调查和研究，掌握全面的情况，为政策制定和修订提供科学依据；
4. 健全涉法涉诉信访数据统计和分析体系，及时掌握信访信息，提出相关政策建议；
5. 提高信访工作队伍的素质和能力，增强信访工作的专业性与实效性。
三、工作措施
为了实现上述目标，将采取以下措施：
1. 完善机制
为加强对涉法涉诉信访问题的管理与处理，将建立健全相关机制，明确责任分工，确保案件办理的规范化、程序化和及时性。同时，加强与有关部门的协作与沟通，形成合力。
2. 提高工作效率
在涉法涉诉信访问题的处理中，将采用科学高效的工作方法，确保案件能够得到快速处理，同时积极探索信访工作的科技化手段，提高工作效率。
3. 加强调查研究
针对涉法涉诉信访问题，将开展调查研究工作，深入了解问题的根源、表现形式以及解决途径。通过科学研究和理论探索，为政策的制定和修订提供有力支持。
4. 建立信访数据统计与分析体系
为了全面了解涉法涉诉信访问题的发展状况和趋势，将建立信访数据的统计与分析体系，并及时发布相关信息。通过数据的分析和研究，提出切实可行的政策建议。
5. 培训提高队伍素质
为了提高信访工作队伍的素质和能力，将组织相关培训活动，提供专业知识与技能的培训，加强团队协作和沟通能力的培养，确保信访工作具有专业性和实效性。
四、工作进度安排
为了顺利实施本次涉法涉诉信访工作计划，将按照以下时间进度安排：
1. 第一阶段：完成机制的建立和完善（时间：一个月）
2. 第二阶段：提高工作效率，探索科技化手段（时间：三个月）
3. 第三阶段：开展调查研究工作，提出政策建议（时间：六个月）
4. 第四阶段：建立信访数据统计与分析体系（时间：四个月）
5. 第五阶段：组织培训活动，提高队伍素质（时间：六个月）
五、工作预期成果
通过本次涉法涉诉信访工作计划，预期将实现以下成果：
1. 形成完善的涉法涉诉信访工作机制，实现信访问题的快速解决；
2. 提高人民群众对涉法涉诉问题的知晓度和参与度，增强法治意识；
3. 科学研究报告和政策建议的发布，为相关政策的制定和修订提供科学依据；
4. 建立信访数据统计与分析体系，及时发布相关信息；
5. 提高信访工作队伍的素质和能力，增强信访工作的专业性和实效性。
六、总结
本次涉法涉诉信访工作计划旨在加强对于涉法涉诉问题的管理与处理，保障人民群众的合法权益，维护社会稳定。通过完善机制、提高工作效率、加强调查研究、建立数据统计与分析体系，提高队伍素质等切实措施，相信本次工作计划将取得积极且丰硕的成果，进一步推动涉法涉诉信访工作的深入发展。
信访个人工作计划(篇7)
社区信访工作计划
一、引言
社区信访工作是指社区管理者与社区居民之间建立起的一种沟通机制，通过尊重居民的权益、解决矛盾、听取意见，共同努力构建和谐社区。为了更好地开展社区信访工作，我们制定了以下的工作计划。
二、目标与原则
1. 目标：建立一个保障居民权益、促进居民参与、解决社区问题的有效机制。
2. 原则：公开透明、公正公平、提供多元化的参与方式、及时有效处理信访事件。
三、工作重点
1. 加强制度建设
为提升社区信访工作的效率和公信力，我们将加强制度建设。即建立一套完善的信访管理制度，明确各部门的职责和权力，明确居民信访渠道并提供便利，为信访事件的解决提供规范化的操作流程。
2. 宣传教育
我们将积极开展宣传教育活动，提高社区居民对信访工作的认知度和参与度，让他们了解信访的渠道、方式和效果，以及信访工作的法律法规等相关知识。我们将通过张贴宣传海报、举办座谈会、开展法律知识讲座等方式，宣传信访工作并回答居民的疑问。
3. 优化信访渠道
我们将致力于打造便捷的信访渠道，设立信访受理处所，明确办理信访的时间和流程，提供便利的信访方式（如线上和线下），提高信访工作的效率。同时，我们还将建立信访官微和信访网站，为居民提供在线咨询、投诉和建议的平台。
4. 建立问题反馈机制
为解决社区居民的问题和矛盾，我们将建立问题反馈机制。通过收集和整理居民的问题和建议，及时回应并提供解决方案，建立起居民与社区管理者之间的良好沟通桥梁。我们将确保每一个问题得到妥善处理，提高居民的满意度。
5. 加强人员培训
为了提高社区信访工作人员的业务水平和服务意识，我们将加强人员培训。组织相关培训班，提供法律法规的培训、沟通技巧的培训以及冲突解决能力的培训等，提升工作人员的专业素养，为居民提供更加优质的服务。
六、预期效果
通过社区信访工作计划的实施，我们希望达到以下预期效果：
1. 居民信访渠道畅通，渠道透明度提高；
2. 社区问题的解决率大幅提高，居民满意度得到显著提升；
3. 公民意识得到进一步提高，居民参与社区事务的积极性增强；
4. 社区管理者与居民之间的沟通与合作更加紧密，社区的和谐共建更加推进。
七、总结
社区信访工作是社区管理的关键环节，通过制定详细的工作计划，我们能够更好地组织和规范信访工作。我们相信，通过以上的工作重点和措施的落实，社区信访工作的效率和公信力将得到全面提升，居民权益将得到更好地保障，我们共同努力构建和谐社区的目标将逐步实现。
信访个人工作计划(篇8)
季度信访工作计划
随着社会的不断发展和进步，人们对各种问题的关注度也在逐渐提高。为了更好地为广大群众提供服务和解决他们的实际困难，政府部门制定了季度信访工作计划，以便及时有效地处理信访事件，保障人民群众的合法权益。
一、分析当前形势
在制定季度信访工作计划之前，首先需要对当前形势进行深入分析。通过收集各方面的信息和数据，了解社会热点问题和民众关注的焦点，为信访工作的开展提供有力的依据。只有深入了解当前形势，才能更好地制定出切实可行的工作计划。
二、明确工作目标
在进行形势分析的基础上，需要明确本季度信访工作的具体目标和任务。这些目标应该是符合实际情况、具有针对性和可操作性的，既要重视解决群众反映强烈的突出问题，也要注重疏导和化解信访事件，避免信访事态扩大和升级。只有明确工作目标，才能有针对性地开展各项工作。
三、强化组织保障
为了确保季度信访工作计划的顺利实施，必须加强组织保障。这包括完善组织机构、明确分工职责、加强人员培训和提高工作效率等方面。只有强化组织保障，才能有效地协调各方资源，实现信访工作的良性循环。
四、加强宣传引导
在执行季度信访工作计划的过程中，必须加强宣传引导，提升广大群众对信访工作的认识和支持度。通过多种途径和形式，宣传政府部门的工作理念、政策措施和工作成效，引导民众理性表达诉求，促进信访工作的良性发展。
五、做好后续跟踪
季度信访工作计划的执行并不是一蹴而就，还需要做好后续跟踪和评估。通过及时收集反馈意见、总结工作经验和改进工作措施，不断提高工作水平和服务质量，为下一季度信访工作的开展奠定坚实的基础。
季度信访工作计划是政府部门服务群众、解决问题的重要工具和手段。只有科学合理地制定计划、严格执行落实，才能更好地维护社会稳定、促进和谐发展。希望在未来的信访工作中，政府部门能够更加努力和负责地为广大群众提供优质服务，共同打造一个和谐、稳定的社会环境。
信访个人工作计划(篇9)
根据目前的信访形式和任务,按照上级有关工作重点和目标要求,以控制和减少群众性越级上访为重点,加大防控和解决问题的力度,以规范信访工作秩序,畅通信访信息渠道为目的,加快信访信息化系统建设,提高信访工作制度化、规范化水平，强化工作、落实基础。充分发挥信访工作的基础性作用，为推进本社区发展做出新的贡献。
一、加强组织领导，提高思想认识。
成立信访工作领导小组，建立健全信访组织网络，提高信访工作重要性，增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步强化信访工作责任制。坚持和完善一把手亲自抓，负总责的责任制度，定期研究、部署、指导、检查，努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫。定期召开工作会议，研究分析处理信访突出问题，及时解决来信来访所反映的问题。
二、落实基础，提高工作能力。
访老户的问题，以信访相关条例和有关法规、政策为依据，认真梳理信访老户的问题，切实解决群众合理诉求；突出解决重大疑难问题，对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题，通过领导包案、集中会办等形式，加快问题的解决。
三、加强自身建设，提高工作素质。
学习宣传信访相关条例，努力维护信访工作秩序，通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导、协商对话等办法，教育和引导信访人正确行使权力，履行应尽义务，依法有序提出诉求，努力营造友好和谐的信访环境；牢固树立“群众利益无小事”的宗旨意识，不断提高为群众服务的本领，加强业务学习，不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓，努力提高业务素质和工作素质，在实践中提高。增强宗旨观念，树立群众观点，努力加强自身建设，心系群众，最大限度地保障群众的合法利益；建立完善的工作机制，严格规范管理，对工作做得好的要给予表彰和奖励，对工作造成负面影响要实行责任追究制，同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作，逐步做到重要的信访事项“一人一档”，实行规范化管理。
红阳村。
20xx年2月。
信访个人工作计划(篇10)
为了维护社会稳定，预防和妥善处置各类上访事件，做好综治信访维稳工作，根据有关要求，结合我局实际情况，制定本工作方案。
一、指导思想
以党的精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻上级关于综治信访维稳的指示精神和工作部署，从维护社会稳定的大局出发，根据事件的性质、起因、规模、危害程度和事态发展，决定采取相应的处置措施，把其影响减少到最低限度。
二、基本原则
(一)坚持党委、政府统一领导的原则。处置各级各类学校的各类上访事件，必须坚持当地党委、政府的统一领导，教育行政部门和学校要按照具体分工和要求，协调一致，密切配合，坚决执行党委、政府的处置方针和措施。
(二)坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。属于哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位的问题，就由哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位负责解决。要明确责任人(单位)，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，决不能互相推诿、扯皮，切实解决好群众赴京赴省到市来县上访反映的问题，把上访群众稳定在当地。
(三)坚持标本兼治，注重实效的原则。处理因人民内部矛盾引发的越级赴京赴省到市来县上访事件，不能采取敷衍和压服的办法，必须把涉及群众利益的问题作为大事，高度重视，带着深厚的感情认真负责地把群众反映的困难和问题解决好。
(四)坚持快速反应、分级负责的原则。按照上访事件的性质、参与人数、事发地点等情况，教育行政部门和学校要迅速启动快速反应机制予以处置。同时，要及时向当地党委、政府和上级教育主管部门报告。
(五)教育多数、处理少数的原则。处置因人民内部矛盾引发的上访事件，必须坚持团结教育大多数群众的原则，严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾，准确把握政策界限。对利用人民内部矛盾煽动闹事、蓄意制造事端及xxx分子要依法按照《信访条例》及有关法律、法规、政策的规定严肃处理。
三、工作机构和职责
(一)县教体局成立处置全县教育系统群众各类上访事件信访稳定工作领导小组。主要职责是：研究制订教育系统群众各类上访事件处置工作的政策、措施，研究决定工作机构设置和工作人员安排。领导小组成员如下：
组长：XXX
副组长：XXX
成员：XXXXXX
领导小组下设办公室
办公室主任：XXX
办公室成员：XXX
领导小组下设以下工作机构：
1、信息和保障组。由办公室负责。主要职责是：负责上访事件信息的上报工作;处置上访事件后勤保障工作,调度交通工具和其它物资设备。
2、处置组。由各责任科室牵头，相关科室和学校、单位配合。主要职责是：处置各种上访事件;向处置全县教育系统群众上访事件人访稳定工作领导小组提供事件真相报告、处理结果报告、事件分析报告和工作建议报告。
3、责任追究组。由办公室、纪检监察室、人事科等有关科室组成，负责对有关单位和人员的责任倒查和责任追究处理。
(二)工作职责。按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任科室和各学校、各单位任务明确如下：
1、机关支部及办公室工作业务范围内发生的各级各类学校上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以办公室为主进行处理，相关科室配合，办公室负责人为第一责任人;
2、因各级各类学校教师工资、职称评聘、奖惩、教师资格认证、教师人事制度改革、核编定岗、招教就业、原民师及退养计划内民师、离退休人员、各级各类学校教师培训、师风师德等人事师训股业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以人事师训股为主进行处理，人事师训股负责人为第一责任人;
3、因各级各类学校发展规划、学校布局调整、学校建设、中小学危房改造、“两免一补”等计审科业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以计审股为主进行处理，计审股负责人为第一责任人;
4、因义务教育阶段学校及高中、幼儿园、特殊教育阶段学校管理、学生就学特别是智障儿童就学及教师体罚、变相体罚学生等基础教育股业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以基础教育股为主进行处理，基础教育股负责人为第一责任人;
5、因职业学校和成人学校教师、学生、教学管理等职成教科业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以职成教股为主进行处理，职成教股负责人为第一责任人;
6、因各级各类学校体育活动、饮食卫生、艺术赛事及中招体育考试等体卫艺股业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以体卫艺股为主进行处理，体卫艺股负责人为第一责任人;
7、因教育普法、教育执法、教育督导等督导室业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以督导室为主进行处理，督导室负责人为第一责任人;
8、各级各类学校由于安全问题等安全办业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以安全办为主进行处理，安全办负责人为第一责任人;
9、因各级各类学校乱收费、干部作风及违法违纪、干部职工对党政纪处理处分不服等监察室业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以监察室为主进行处理，监察室负责人为第一责任人;
10、因社会力量办学方面等民管办业务范围内发生的上访事件，由该分管的局领导为包案责任领导，以民管办为主进行处理，民管办负责人为第一责任人;
信访个人工作计划(篇11)
为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访，维护全街道社会稳定。根据县信访局具体指导意见和我街道工作实际，在信访工作中将重点抓好以下工作:
加强对信访工作的领导，街道领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。
进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，认真处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访的接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的，尽量当场答复;对职权外的，及时向党工委、办事处报告，并跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。
在全街道范围内开展纵向到底、横向到边、不留死角的矛盾纠纷大排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”(一个矛盾纠纷，一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限)的要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，努力做到件件有安排、有落实、有回音，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。各社区村或单位，必须高度重视矛盾纠纷化解工作，做到早发现早预防早化解，把问题消化在萌芽状态;严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)，努力实现“小事不出村、大事不出街道”的目标。
1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%;3、高度重视信访信息收集上报工作，按时报送重大上访信息，及时做好跟踪劝返工作;4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、领导下访、基础资料和台帐管理。
1、加大对信访部门的.投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;2、强化交办督办，落实信访稳定“一岗双责”，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，建立齐抓共管局面;3、加强信访干部的作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平，提高工作效率;4、完善考评机制，加强对各社区村、单位信访工作考核，奖优罚差，同时对严重失职人员，严肃处理。
信访个人工作计划(篇12)
没有规矩、不成方圆。为了更好的贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求、做好人口和计划生育信访工作。我们着手从建立健全相关制度、逐步实现人口计生信访工作的规范化为出发点，以建章立制为着眼点。具体从以下几个方面着手。
第一、成立领导小组
成立坡头镇计划生育信访工作领导小组：
组 长：杨昕
副组长：杨卫东
成 员：南勇君、王建设、王育良、封官印、高满玲、兰增印、孙金堂、王群牛、郭爱芳、席耀全、张转利
领导小组下设办公室，办公室主任由马凤艳担任，负责日常事务工作。
人口和计划生育工作坚持一把手亲自抓、负总责。在日常工作中遇到重要信访信件、深入基层，调查研究、使我镇的人口计生信访工作真正能够件件落实到位。
第二、实行首问负责制。为使信访工作成为计生干部的职责和责任、强化了首问接待责任制度、规范第一接待人为第一责任人、谁首问谁负责、谁接待谁报结、不推诿、不搪塞、不扯皮、认真做好和热情接待好每一位来访者、做到接待有记录、立案有记载、查处有材料、来信有登记、确保事事有着落、项项有交待、件件有结果。
第三、建立信访接待日制度。每月5日、15日、25日为信访接待日，将领导小组成员划分为几个小组，以党政领导为各小组组长负责当日接待工作。在接待来访时、耐心地听取群众反映的问题、同群众面对面地进行沟通和交流、能当场答复的当场答复、不能当场答复则说明理由、疏通思想、或约定时间给予处理和回复、从而减少信访的“回头率”、提高群众的“满意度”。同时在信访工作中、要求每位工作人员坚持文明接待，保证来访者满意。
第四、坚持来信来访登记制度。具体接访中做到仔细听取来访的的陈述、弄清来访原因的事情原委;准确无误地记录来访者所反映的情况、便于查考和办理;认真查看和分析来访者所反映的材料、为处理信访问题提供依据。通过文明接待、真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。
第五、建立计生信访案件处理原则。
一是坚持快捷处理信访、加大查处办度。我们在处理来信来访过程中、强调一个“早”字、坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看、当天登记、当即转办、或及时电话与村计生干部联系、力争当即回复、周内结案、对群众反映较为强烈的违法生育等问题、我们都要做到有访必接、有信必查、有查必果
二是坚持秉公处理信访、加大化解力度。每年的来信来访中、都有一些是群众对现行计生政策理解不够，针对这些问题、我们做到依法办事、秉公处理、及时给群众以满意的回复。
三是坚持高标准处理信访、加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度化、我们严格按照国务院《信访条例》的要求、强化信仿工作的目标管理。
我们将加强领导、落实信访责任、健全信访制度、突出信访重点、认真接待来访、努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时不断总结信访工作经验、以《信访条例》为准绳、以提高群众满意率为标准、更好地促进我镇信访工作再上新台阶。
信访个人工作计划(篇13)
自治区信访工作计划
信访工作是一项重要的社会管理工作，旨在维护公民合法权益，解决社会矛盾纠纷。为了更好地开展信访工作，自治区政府制定了一份详细的信访工作计划，旨在提高信访工作的效率和质量，让广大市民感受到公正和公平的社会环境。
该计划首先明确了信访工作的目标和原则。目标是建立一个高效、公正的信访工作体系，保障公民的合法权益，提高社会和谐稳定水平。原则是依法办理，公开透明，解决问题为导向，重视预防，注重宣传教育，建立健全机制。
在该计划中，信访工作涉及的各个环节都有明确的措施和任务安排。首先，要进一步完善信访接待服务制度，提高工作效率。各级政府要建立健全信访接待中心，加强工作人员培训，提高服务质量。同时，要推广和应用信息化技术，提高办理效率，让信访人员能够及时了解办理进展。
其次，要加强信访信息收集和分析，做好情况研判，有针对性地解决问题。通过建立完善的信息采集和分析系统，及时掌握社情民意，解决一些长期困扰群众的突出问题。同时，要加强对信访人员的引导和教育，引导他们通过合理合法的方式表达诉求，避免不必要的矛盾和冲突的发生。
再次，要加强与相关部门的协作合作，形成合力解决问题。信访工作往往牵涉到多个部门，要在信访工作中建立起信息共享和协同作战机制，实现各部门的协同办理，减少重复办理，提高工作效率。同时，要注重与社会组织和专业机构的合作，吸纳专业人才的意见和建议，提供科学可行的解决方案。
最后，要加强宣传教育工作，提高社会信任度。通过加强舆论引导，普及法律知识，公正公平地处理信访问题，不仅能够解决问题，还能够增加公众对信访工作的信任度，减少矛盾的发生。同时，还要加强宣传工作的监督，防止虚假骗访等现象的发生，让公众对信访工作有更为真实和客观的了解。
综上所述，自治区政府制定的信访工作计划对于提高信访工作的质量和效率具有十分重要的意义。通过各项措施的实施，信访工作将更加便民、高效，能够使广大市民真正感受到公正和公平的社会环境，促进自治区的社会稳定与和谐发展。
信访个人工作计划(篇14)
为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定。根据县信访局具体指导意见和我镇工作实际，在20xx年信访工作中将重点抓好以下工作：
加强对信访工作的领导，镇领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。
进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的，及时向政府报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。
认真组织对全镇重点信访事项进行排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)。过去有“三访”村(社区)或单位，必须严格控制，努力实现“集体访不出镇的目标”。
1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;
2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按时、按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%;
3、高度重视信访信息工作，按时报送重大上访信息，及时做好跟踪劝返工作;
4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理。
1、加大对信访部门的投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;
2、规划全镇信访硬件建设，构建全镇信访工作上台阶、上水平;
3、加强信访干部的`作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平。
信访个人工作计划(篇15)
一、主要措施
1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进一步畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”;三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。
2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。
3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避免小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。
四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在做好接访劝返工作。
五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考核。二是完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行“黄牌警告”，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对失职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保信访事项“件件无差错，事事有回音。”
六、围绕办事处的重点工作，做好信访维稳工作
1、蒸水南堤(二期)风光带;2、西合路;3、小区提质改造。
2、积极完成上级党委、机关部门交办的其他工作任务。
信访个人工作计划(篇16)
一、组织网络制度。
各社区、单位要建立维护稳定工作领导小组，发展维护稳定信息员，培养一支政治坚定、反应快捷、纪律严明的维稳队伍，形成区、街道、（社区，单位）三级维稳组织网络，及时搜集情报信息，为街道党工委、办事处正确决策提供准确依据。
二、预警预案制度。
各社区、要坚持一月一排查制度，敏感时期、重要节假日、重大政治活动期间要做到一日一排查，加强对重点地区、重点时段、重点人员的排查工作。对排查出的问题进行认真汇总、梳理、归纳、分类，根据情况需要，提出预警信息。针对可能发生突发事件，根据性质和类型，尤其是涉及面广、影响重大的群*性事件，制定应急处置预案，并适时组织演练，建立起指挥有力、反应灵敏、运转高效的应急机制。并注意总结经验，提出改进方法，完善工作措施，确保一旦发生群*性事件，能够发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。
三、信息报告制度。
加强情报搜集，畅通信息渠道，对影响社会稳定的各种因素，做到早发现、早报告。各社区、单位在重大政治活动期间、敏感时期和重要节假日，实行24小时值班，实行维稳信息日报告制度。期间，必须保持通讯畅通，准确，及时报告信息，重大事件要随时上报。报告内容包括涉及人数、伤亡情况、损失情况、主要原因、进展状况等。各社区每月底向街道维稳办上报群*性事件统计表和重大稳定因素排查化解情况表；每季度首月2日前，报告上季度工作情况，分析稳定形势；每年12月底前，上报当年工作总结和下年度工作意见。对维稳工作重要措施和好的经验，也要及时报告。
四、协调督查制度。
各社区维护稳定工作领导小组要适时组织召开重大事
件协调会、分析会，研究稳定形势、重大事件的解决方法和措施。对重要工作部署、上级指示、领导批示以及发生在本辖区有影响的重大事件要积极配合，全力办理，并及时反馈情况。
五、考核惩戒制度。
年初，对维稳工作的任务进行分解，制订相应考核办法和标准，年终，对有关单位工作绩效进行考核评估。街道维稳办对各社区、村维稳工作的考核同年度综治考评一并进行。对维护稳定工作中出现重大问题的各社区、村实行“一票否决”，在排查预警、信息报告、控制处置群*性事件工作中失职、渎职造成重大损失的人员，按照有关规定严肃追究责任。
六、分类归档制度。
各社区要建立相应的台帐资料，主要包括：
1、维护稳定组织和网络；
2、维护稳定工作制度；
3、维护稳定工作预案；
4、影响稳定因素排查记录表；
5、群*性事件统计表和重点人员登记表；
6、包保责任或责任分解表；
7、重大事项分析会议记录或会议纪要；
8、值班记录和报告记录；
9、文件、工作计划、总结等；
10、其它有关资料。
信访个人工作计划(篇17)
信访工作是关系社会稳定的基础工作，根据市、县、乡有关文件精神，按照新的《中华人民共和国信访条例》的规定，为确保我村经济、社会的全面发展，为人民创造一个安居乐业的社会环境，结合我村实际情况，制定20**年的信访工作计划：
一、努力实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻党的十八大会议精神，与时俱进，开拓创新，正确处理人民内部矛盾，为党的十八大提出的全面建设小康社会的战略目标做出努力。
二、深化认识，进一步强化信访工作领导责任制，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，加强对信访工作的领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门配合抓的工作体系，使信访工作网络畅通。
三、加强专兼职信访干部的培训。今年按照干部培训计划要求，对全体村干部进行一次培训，主要是贯彻学习《中华人民共和国信访条例》，使广大的干部了解信访工作的有关知识，增强法治观念，依法解决各种人民内部矛盾。
四、加强信访信息工作，掌握社会动态，了解社情民意，村组出现信访苗头，要及时解决，并上报乡政府，把难点、热点问题处理好，力争把各种矛盾解决在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出乡。
五、针对历史遗留的问题和矛盾，村干部要加强对遗留问题的处理力度，竭尽全力为群众解决问题，同时做好群众的思想工作，即使上访也要依法依规在允许的人数范围内到相关部门申诉，决不允许越级上访和群体性上访事件的发生。
六、制定信访突发性事件处理预案，成立处理突发性事件的应急分队。落实专人负责信访工作，对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回音。遇到突发性上访事件和，立即启动应急预案，在规定时间内赶到信访现场，采取有效措施，控制事态，处理和解决问题。
“稳定是第一要务”，信访工作的责任重大，我村各村干部要认真学习贯彻十八大精神，高举理论的伟大旗帜，坚定信心，扎实工作，与时俱进，开拓创新，确保全乡社会秩序的稳定，为我村各项事业的全面发展而努力奋斗。
信访个人工作计划(篇18)
20xx年上学期院长助理办公室信访部开展了三次信访进宿舍活动，收到了显著的成效。每周进行的信箱总结也为同学们及时的解决了学习以及生活上的问题。信访部内部开展的丰富多彩的活动既充实了部员们的课余生活，又增进了部员之间的感情。通过这些活动，我们懂得了合作的智慧，品尝到了成功的喜悦；让我们紧密地团结在了一起。
经过对上学期工作的总结与反思，特制定以下20xx年下学期院长助理室办公室信访部工作计划。希望在周密的计划以及工作部署中，信访接待部全体成员在下学期会更加努力的工作，再接再厉，协同院办其他几个兄弟部门共同努力，一起打造院办的辉煌未来。
工作计划表:
时间
工作内容
第一周
召开例会（总结上学期工作，介绍下学期工作）
第二周
信箱处理、组织招新
第三周
信箱处理、组织招新，新部员培训
第四周
信箱处理、召开例会、信箱问题总结
第五周
信箱处理、信访进宿舍活动（针对大一新生开展）
第六周
信箱处理、信箱问题总结
第七周
信箱处理、召开例会、准备知识竞赛
第八周
信箱处理、知识竞赛
第九周
信箱处理、茶话会
第十周
信箱处理、召开例会
第十一周
信箱处理
第十二周
信箱处理、信箱问题总结
第十三周
信箱处理、召开例会
第十四周
信箱处理
第十五周
信箱处理、学习研讨
第十六周
信箱处理、召开例会
第十七周
信箱处理、举办元旦联欢晚会
第十八周
召开例会、信箱问题总结
信访个人工作计划(篇19)
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，茶陵县信访局高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于人民信访工作的重要指示，以健全长效机制为主线，以“三无”创建为抓手。深入开展“学党史、办实事、解民忧、迎大庆”信访积案专项行动和“大接访、大化解、大稳控”信访突出问题治理专项行动，在全市率先成立社会矛盾纠纷调处化解中心，狠抓源头防范和治理，把大量矛盾纠纷和信访问题消除在萌芽，化解在基层。现将今年信访工作总结如下:
一、20xx年工作回顾
(一)20xx年工作成效
一年来，全县总体形势平稳可控。但随着疫情逐步稳定，积压的信访诉求逐步开始释放，越级访、集体访有抬头趋势。
1、接待群众来信来访方面。截止目前，我县进京非访0次，国家信访局登记8人20人次，进京外围查控56人次，省信访局登记84批116人，赴省进京集体访0次，市信访局登记41批124人，其中集访5批52人次,以上各项控制指标在全市均名列前矛。县信访局共受理信访事项1012件2527人次，其中：网上信访317件401人次;来信176件323人次;来访登记519批1803人次(其中县级领导接访县级领导接访367批1454人次)，受理县级领导批示信访件171件已办结161件，正在办结10件，办结率达到94.1%)。
2、治理重复信访、化解信访积案方面。国家信访局第一批交办我县治理重复信访件、积案化解信访件60件，涉及55人。上报化解60件，上报率100%，化解后再次重复信访(倒流)2件，化解率为96.7%，倒流率为3.3%，完成国家和省化解90%的目标任务。国家信访局第二批交办我县治理重复信访件、积案化解信访件25件，涉及23人和17个责任单位，我们出台了《关于开展治理重复信访件、化解信访积案专项工作交办第二批信访事项工作方案》(茶信联办发〔20xx〕6号)文件，明确了责任单位和包案县领导，至12月15日，已全部上报化解，正待省核实。
3、突出信访维稳梳理稳控方面。通过不间断摸排，梳理出了退役军人、房地产领域、养老保险、非法集(融)资、编制待遇等20个信访维稳重点群体和重点人员91人。实行县级主要领导领办、县级领导包案制度，落实了“五包一”工作措施，发挥了县信访工作联席会议重点调度作用。今年以来，我们成功化解了茶祖云阳城一期493户办证矛盾，紧急处置了世纪星学校学生溺水、华天酒店锅炉工意外亡、丽家亲子幼儿园邻里纠纷等可能引发群体性事件的重大矛盾，协调成功了高陇镇谭某10余年的信访问题。通过联防联调，化解了一批信访突出问题。同时认真落实“属地管理”和“行业管控”责任，大力开展源头排查稳控、外围查控劝返工作，实现了今年全国“两会”、建党百年大庆、炎帝陵祭祖、省市党代会等特护期“零进京、零非访、零登记、零舆情、零事故”信访维稳总目标。
(二)存在的问题及不足
1、缠访闹访问题难以处理。信访户中不乏缠访闹访对象，此类人员因长期信访造成精神偏执，其合理诉求已全部调解处理到位，不合理诉求无法满足。不服法院判决的信访问题，尤其是已经二审终结的，此类信访积案化解难度较大。
2、源头治理能力有待提升。少数单位作决策有时考虑不周，抓工作作风不实，依法行政程序不规范，加上部分群众“信访不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值过高，导致一些涉军群体、征地拆迁、涉法涉诉类的群众信访件办而不结，息访息诉的难度较大。
3、信访工作责任有待强化。部分乡镇(街道)、县直部门领导坐班接访没有真正落实，存在相互推卸责任;部分职能部门单位领导在化解突出问题方面投入精力不够、办法不多、推动不力，认为反正稳控责任在乡镇;部分职能部门到市赴省接访协调存在推诿现象。
4、干部队伍建设有待加强。信访干部队伍中存在“进不来、坐不稳、出不去”的现象，对信访干部的提拔交流不够重视，加之信访工作本身就相对清苦，致使综合素质高能力强的人不愿来，来了又留不稳，一直是几个“老人”，长期以往，很难调动和激发信访干部的工作积极性和主动性。
二、20xx年工作打算
我们将继续着力信访工作“三无”创建、“四大攻坚”等重点工作，着力打造阳光、责任、法治信访，着力推进乡镇、村级社会矛盾纠纷调处化解中心(站)建设，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。
(一)进一步完善县级领导包案制度，提高信访问题化解质效。为了将县级领导包案制度落到实处，实现领导干部包真案、真包案。经县委、县政府主要领导同意，我县拟在现有县级领导包案的基础上，按月疏理信访问题，经信访联席会议研究通过或由县委县政府主要领导签字交办，在下月由包案县级领导牵头，组织责任单位加大力度办理。
(二)完善社会矛盾纠纷调处化解中心，强化信访问题源头治理。我们按照“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的工作思路成立了县级矛调中心。20xx年，我们要着力推进乡镇、村级社会矛盾纠纷调处化解中心(站)建设，进一步提升信访业务能力水平，同时不断整合专业化人员，优化人民调解队伍，努力实现群众诉求“最多访一次”和“最多跑一地”。
(三)争创“人民满意窗口”，提升为民服务意识和服务效能。建好人民来访接待中心，认真对照省市创建“人民满意窗口”标准和创建工作事项，逐一抓好落实。以提高服务意识、优化服务环境、增强服务本领、健全服务制度为着力点，大力推进“服务优质华、流程科学华、办理精细化、制度规范化、管理信息化、队伍专业化”建设，提升信访工作公信力和群众满意率。
三、对县委、县政府工作的建议
近年来，信访工作已被纳入区域经济社会发展和维护社会和谐稳定的重要内容。信访工作处理的好坏，直接影响到社会的和谐稳定。对未来做好信访工作应该做以下几点：
(一)提高信访工作认识。要提高对信访的重视程度，深植 “解决一个问题就是促一份发展”的信访工作理念，建立县领导全员联系参与信访工作机制，确保各级信访工作有效开展。
(二)完善信访工作机制。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立“县领导包案责任制、乡镇部门目标管理责任制、基层信访工作全员责任制”三级责任体系，将信访工作责任落实到基层，落实到全员。要通过监督、考核形式将信访工作体系不断规范和完善。
(三)注重信访队伍建设，按照“政治强、作风硬、业务精、效率高”的高要求，从强化学习培训、强化调研分析、强化队伍管理等三个方面，加强信访干部队伍建设。要从新提拔副科级干部或后备干部中选派2-4名干部到矛调中心挂职锻炼，参与矛盾纠纷调处工作。从而激发基层信访队伍活力，提高信访机关效能，缓解信访压力。
信访个人工作计划(篇20)
xxxx年，在市委市政府的坚强领导下，市信访局紧紧围绕越级访“降量退位”、信访积案“控增减存”、夯实信访工作基层基础等重点工作，抓源头、抓防控、抓责任，信访工作整体水平得到较大提升，全市信访形势持续向好，群众满意度持续上升。
一、综合施治，减少信访矛盾上行。xxxx年以来，我市从源头上预防和减少信访问题发生，努力做到小事不出村、大事不出镇。坚持矛盾纠纷排查工作常态化。要求各乡镇、各部门每月月初书面报送上月信访情况，重大情况随时报告，力争将信访苗头解决在萌芽状态，化解在基层。实行领导包案，采取有力措施，积极化解矛盾，避免小矛盾发展成大矛盾。xxxx年，全市信访总量较去年大幅下降。
二、坚持多措并举，积案化解显著。部署开展信访积案集中攻坚活动，年初制定下发实施方案，不间断推进信访积案的清理化解。一是排查交办。全面梳理现存积案，在提请市委书记签批意见落实市级包案领导的基础上，逐案交办责任单位，明确承办领导和具体包保责任人，逐案严格落实“五个一”措施。二是集中化解。逐案明确化解措施、化解时限、奖惩办法，由市信访工作领导小组办公室牵头，采取集中调度、分片督导、实地督查等多种方式积极推进，并随时呈报市级包案领导案件化解进度，由包保市级领导不定期研判、督导、协调解决。
三、实施规范办理，满意比率提升。出台《xx市信访事项办理满意度评价工作办法》，从转送交办、受理办理、答复预审、事后评价等各个环节明确规范，量化管理，不断推进信访工作规范化、制度化、法治化水平。同时，加大宣传力度，充分利用《信访条例》实施xx周年、《x省信访条例》实施x周年宣传契机，大力宣传网上信访，引导群众通过网络反映问题。xxxx年度，我市群众满意率位居x市第一位。
四、严格责任落实，推动信访事项解决。一年来，信访工作责任不断压实，大信访格局建设取得初步成效，各项信访工作任务得到落地落实。一是领导高度重视。市委常委会xx次研究信访工作，市委、市政府领导同志带头接访、包案，亲自研究案件、签批意见，推动大批信访问题得到妥善解决和化解。二是强化督导督查。认真贯彻落实《国家信访局关于进一步加强和规范信访事项实地督查工作的意见》，进一步强化信访督查督办职能，采取科室常规督查、督查科专业督查、局领导班子不定期督查的办法，积极推动信访事项依法及时就地得到解决。
xxxx年是十四五开局之年，建党100周年，大事多、要事多，信访工作任务繁重艰巨，在充分考虑xx信访工作实际的基础上，认真贯彻落实市委市政府关于信访工作的决策部署，进一步提升信访办理群众满意率和规范化水平，推动信访工作健康持续发展，全力以赴为建党100周年系列庆祝活动营造良好社会环境。
（一）全力打好两场硬仗
1、打好减少信访上行硬仗。立足出实招、用硬招，把防控信访问题上行作为信访工作的重头戏抓紧抓实。抓细隐患排查，不定期开展越级隐患摸排活动。抓实包保化解，研究制定防控越级上访责任落实办法，把属地稳控责任、属事化解责任、领导包保责任有机结合并实行量化管理，牢牢掌握工作主动权。
2、打好信访积案化解硬仗。部署开展“重复信访专项治理”活动，在当前x年以上信访积案化解清零的基础上，对剩余的积案持续攻坚化解，实现信访积案清仓见底目标。创新机制，进一步明确涉事部门单位、属人管控单位、法律服务部门、社会工作部门、有关民间组织等力量参与信访积案化解的职责和任务，加强督促指导、协调调度，建立并形成化解信访积案的“联合舰队”，合力攻坚化解，实现清仓目标。
（二）建立完善两项机制
1、建立联合接访机制，实现横向贯通。目前我市正计划建设xx市联合接访中心，建成后，实行多部门联合固定接访及阶段性临时进驻接访相结合的机制，整合资源力量，形成一条龙、一揽子接待来访、解决问题机制，依法及时就地化解矛盾、解决信访问题。
2、完善视频接访机制，实现纵向畅通。xxxx年已建立了市镇村三级视频接访系统，与各乡镇街道链接开通，信访人通过视频接访系统就可面对面与当日接访市级领导视频通话反映诉求。下一步结合联合接访中心的建设，继续加大投入，进一步布网布局，完善视频接访工作机制，更加方便群众反映诉求，实现群众不出村居，事项系统流转，为最多访一次奠定技术支撑。
（三）着力打牢基层基础。按照上级信访部门要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力加强基层信访工作网络建设，持续推动人民满意窗口创建工作，完善源头化解的工作机制，推动重大决策社会稳定风险评估机制落实，注重发挥基层党组织、群众自治组织作用，组织群众民主协商解决发生在身边的矛盾问题，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。下一步，积极引导、持续推动乡镇街道人民满意窗口建设，力争xxxx年xx个乡镇街道全部达标，打牢信访工作的基层基础。
（四）加强信访干部队伍建设。xxxx年，我们于x月份、xx月份两次对全市各乡镇街道、市直部门单位信访干部进行了专题培训，整体素质得到较大提升，xxxx年将加大力度、创新方式，计划借鉴上级部门经验，采取与高校合作的方式进行全面培训，进一步拓展信访干部的视野。结合以往传统做法，继续实行乡镇街道信访干部到信访局上挂锻炼方式，通过上挂学习、选优选调等办法，提升整体信访干部队伍素质和工作积极性。同时，贯彻国家信访局年初提出的“开展寻找最美信访干部活动”要求，力争发现推出一批立得住、叫得响、群众公认的先进典型，更好地引导广大信访干部见贤思齐，让良好作风在我市信访系统蔚然成风。以活动的开展为内推力，持续提升信访干部队伍履职尽责的能力和水平，形成信访干部队伍高质发展的良性循环。
