通常情况下，我们需要付出努力才能获得回报。在日常的学习和工作中，写报告对我们来说并不陌生。那么，写报告的标准格式是什么样的呢？我们为您推荐了一篇非常精彩的文章，题目是“工作业绩述职报告”。希望您能从中收获很多，详细了解本文的要点！
工作业绩述职报告 篇1
资料员转正述职报告中工作业绩
尊敬的领导：
您好！我是贵单位资料员XX，很荣幸能向您汇报我在过去一年中的工作业绩，以期获得转正的机会。在这封述职报告中，我将详细、具体、生动地展示我的工作表现，并为未来提出发展规划。
一、工作职责及目标
作为一名资料员，我的主要职责是负责收集、整理、归档和保管公司文件和资料。在开始工作时，我设定了三个目标：提升工作效率、改进工作质量以及增加个人专业知识，以更好地为公司服务。
二、工作实践与成果
1. 提升工作效率
为了提高工作效率，我深入了解公司业务流程，并了解各个部门对文件和资料的需求。通过制定并严格执行工作计划，我成功实现了按时完成任务的目标。同时，我也积极寻求使用技术工具的机会，例如电子档案管理系统，以加快文件的整理和存档速度。
2. 改进工作质量
我在整理文件和资料的过程中，注重准确性和规范性。我深入学习文件管理相关知识，确保文件的分类、编号和归档符合标准。我也积极与各部门的相关人员沟通，确保我所整理的资料能满足他们的需要。我还积极关注并参与公司各种培训课程，提升自己的专业能力和知识库，以更好地解决各种文件管理问题。
3. 增加个人专业知识
作为资料员，我认识到提升自己的专业知识对于提高工作质量和效率非常重要。我积极阅读相关资料，并参加了多个培训课程，如文件管理、电子档案管理等。通过这些学习，我对文件管理有了更深入的理解，并能够灵活应用到实际工作中。
三、典型工作案例
在过去一年中，我面临了许多具有挑战性的工作情况，以下是我在其中几个典型案例中所做的工作：
1. 大型合同文件整理
我接到了一个特别重要的项目，需要对大量合同文件进行整理和归档。我制定了详细的操作计划，并与相关部门的同事进行了有效的协调。通过科学的文件分类和编号，我成功地整理了这些文件，并按时将其归档。这个案例的成功不仅提升了我个人的工作能力，也为公司的业务发展提供了强有力的支持。
2. 电子档案管理系统建设
我参与了公司电子档案管理系统的建设项目。我负责制定标准操作规范和流程，并帮助培训了其他员工的使用技巧。通过这个项目，我深入了解了电子档案管理系统的运作和管理方法，并学会了如何更好地整理和管理公司的电子资料。
四、发展规划
在未来，我将继续努力发展自己的专业能力和知识。我计划参加更多的文件管理培训，并寻求提升个人的信息技术能力，以更好地适应公司信息化的发展需求。同时，我也希望有机会参与公司项目，深入了解公司的运营和发展，并通过实践提升自己的综合素质和团队协作能力。
总结：在过去的一年中，我努力工作，取得了一些成绩。通过提升工作效率、改进工作质量和增加个人专业知识，我成功地完成了各项工作任务，并能够为公司提供高质量的文件管理与资料保管服务。在未来，我将继续努力发展自己，提升个人能力，为公司的发展做出更多的贡献。
感谢您的支持和关注！
此致
敬礼
资料员 XX
工作业绩述职报告 篇2
尊敬的领导和同事：
您好！我叫xx，现任xx医科大学附属江宁医院儿科护士长。时光荏苒，转眼就到了年末。 20xx年，在医院领导班子的正确领导下，在科室主任和科室全体医护人员的共同努力下，我严格自律，以身作则，以医院为家，锐意进取，并努力工作。回顾过去一年在护士长岗位上所做的工作，心中感慨万千；现将20xx年以来的工作总结如下：
1、严格管理，有效协调
一年来，在护理部的领导下和科长，我从各方面都严格要求自己，在科室工作，特别是护理工作中，坚持把科室当作我的家，每天早到10分钟，晚走10分钟，认真贯彻医院和科室各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护理人员的轮班，培养护理人员的综合素质，使他们能够很好地完成本职工作，积极组织科室护理人员学习基本护理技能，带头带头，大胆管理，针对儿科患儿特点，研究探索一套行之有效的护理工作方法，确保护理工作稳步推进。部门的工作。积极配合主任做好医护协调工作，指导大家做好医护沟通；及时发现并化解一些摩擦和冲突，增强科室的凝聚力，让中医科室成为一个温馨的大家庭；让医生和护士在身心愉悦的状态下工作，也为患者营造温馨和谐的病房医院环境。
二、狠抓护理业务培训
我科作为儿科病房，面对的是每个家庭的宝贝和小宝贝。生病时，家人又焦虑又愤怒，静脉穿刺带来的痛苦让父母难以接受。困难、医疗容易引发纠纷等因素使其成为医院工作的难点。护理工作压力大，责任不言而喻。针对这一现象，我做出了果断的决定：从我做起，对所有员工进行培训。结合业务学习和病例护理查房，动员科室主任和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等儿科常见疾病知识、儿科护理基础知识和常见护理操作技巧的培训。培训，甚至一些急救护理知识和技能，也都得到了培训。经过一年的系统培训，考核结果显示，护士对上述系统中的常见病有了全面的了解，不仅提高了自己的专业技能，也大大增强了护士对自己的认识和科室的发展.信心。此后，我采取每日强化的方式，不断结合病房现有病例的知识加强培训，最终打造了一支技术精湛的儿科护理团队。
3. 注重服务细节，提高患者满意度
实行全程护理责任制，责任护士对所有护理全权负责负责幼儿工作，并提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。明确护士应当负责的基本护理项目和工作规范，以及必须履行的基本护理职责。加强基础护理，满足患者基本生活需要。根据护理服务水平要求，做好基础护理工作，专人负责早间护理质量，探访病房时打扫病房，保持病房干净整洁，让孩子感受到舒适安全。对生活不能自理的孩子，指导和协助家长洗脸、洗头、翻身、洗澡、修指甲，让孩子“三短六干净”。制定基本护理工作重点，每周一、周四下午协助家长给孩子洗澡，每周二下午修剪指甲，每周四下午协助洗头。在儿童健康教育方面，大部分科室的做法是单纯靠护士口语教育，但通过长期观察，我发现了一个弊端：护士说的少，内容不全，说的多，因为时间有限，会说的很快，没有重点，让孩子和带孩子的家长记不住。为此，我把招生任务的内容做了一个提纲，作为护士的口头任务，并把细节录入电脑。护士做完大纲任务后，我把详细的资料发给病人，非常好。影响。这种口头和书面的传教方式，不仅有利于家长掌握，也为护士节省了大量时间，因此很受欢迎。通过今年的努力，基本实现了让领导同志满意、自我满意和患者满意“三个满意”，患者满意率基本达到95%以上。
第四，尝试文化管理，力求与众不同
多年的护士长经历让我深刻体会到：对于一个团队来说，规范他们的行为固然重要，但更重要的是转变他们的思维，升华他们的内心世界，让“护士长管理”的外因通过护士的“个人素质”的内因发挥作用。为此，我采取了一系列措施：每周给护士发一句关于护士日程的生活和职场感悟；经常在QQ儿科护理群里分享一些儿科护理的新知识和生活故事；他们会给他们讲一些励志、哲理等短篇小说，引发他们对生活和事业的思考。不知不觉中，我们儿科护士的人文素养有了很大的提高。最终打造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来，不仅儿科护理文化建设取得成效，各项工作目标也圆满完成。在医院的检查工作中，我们取得了不错的成绩。
V.不断学习总结，提高自己的素质
俗话说得对自己狠。坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高综合素质。过去一年，他在各种护理期刊上发表了多篇学术论文。
6.不足之处
面对我的病人和我的科室，我可以坦率地说，为了你，我一直在努力！但是，面对自己，我知道我的工作还有很多不足之处。例如，科研是护理工作进步和发展的重要推动力，但我国儿科护理研究项目仍属空白；一问，我什至看到了护士们的泪水和无奈。
七、努力的方向
展望未来，我对护士长新的一年的工作充满信心。 ：
1.宽严相结合，与科室主任密切配合，抓好基础护理、护患沟通等综合工作，进一步加强科室管理，使其管理方法更加成熟；
< p> 2.努力在护理科研方面取得突破；3.进一步加强业务知识的学习和人才的培养与培养，进一步精通专业技能。
工作业绩述职报告 篇3
在即将结束的这一学年里，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自己是一个党员教师，始终坚持党的教育方针，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合。注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自己的教育教学水平，一学年来，顺利的完成了教育教学任务。主要工作有以下几个方面：
一、热爱并尊重每一位幼儿。
有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱幼儿包括尊重信任幼儿、关心爱护幼儿。只要是我的学生，无论活泼、顽皮、或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，更多给以热情帮助。帮助他们树立起自信，走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿，我则提供适合的他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚孩子是能感受到的。，坚持热爱、尊重每一位幼儿，与之平等相处，让幼儿接受了你，就能以主动的态度接受你的教育。
二、重视对班级幼儿一日生活常规的培养。
上半年我带的是小班，下半年是中班。小班幼儿在个方面还处于一种朦胧状态，他们带着各自家庭中的不同习惯走到了一起。许多的孩子原有的生活比较无序，甚至十分的自由化。作为一个有了十几年教龄的幼儿园教师，我精心选择了一些符合小班幼儿年龄特征的教材，用科学理念培养幼儿取放玩具常规：不争抢、不随意干扰别人；每天按时起床；不挑食、偏食；尊敬长辈等等。到如今，班级幼儿已形成了良好的生活与学习的常规。
三、善于与家长沟通。
在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的，幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。一学年来，我把家长工作放在重点，利用幼儿园网站、《家园联系桥》、电话、家访等方式与家长做好沟通工作。同时和配班老师相互配合，共同做好家长工作，取得了家长的信任，促使幼儿开心快乐的度过每一天，家长能安心的工作。
四、积极参加园里的教研教改。
作为一名教研组长，我在学期初制定好本教研组的教研计划，和副组长相互配合，合理安排好一学期的教学内容，共同策划并组织好每一次本组的教研活动。平时主动参与公开课活动老师们的磨课活动，发表自己的建议和看法，为老师们出谋划策。
五、努力方向。
在过去的这一年工作中，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中，我更应该蹋实和努力，关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀幼儿教师！为幼教事业贡献一份自己的力量。
幼儿教师业绩述职报告
曾有人说过：“人最大的幸福就是有一个安乐窝。”还记得我刚来幼儿园任教时，心想：这下"安乐窝”总算定了。可时隔不久，我就发现这个“安乐窝”并不安乐。
首先从思想上的负担，已经一个接一个的冲我而来，因为我只是一名代课教师，所以有的幼儿家长对我不信任，眼光中不时露出失望的神情；
其次，随着时间的推移，我渐渐发现在工资待遇上也差距很大，仅仅是别人的几分之一。这不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很难，很压抑。处在这样的环境中我深深感到：要想得到别人的信任和尊重，就必须用自己的实际工作来向证明。
同时更懂得：什么是“安乐窝”，带好小朋友就是我最好的“安乐窝”。我决心将压力变成动力，动力变成活力，奋发向上，在幼教事业上干出一番成绩来，在教育教学中创出一条路子来。我一边工作一边自学大专。给孩子“一杯水”，我必须具备“一桶水”。白天，我向身边的老教师学习，听他们的课；晚上，人们饭后闲聊时，我则坐在桌前学习业务知识；每逢假期遇到亲朋好友，只要是同行，我就大胆地向他们请教。就这样，我不失一切机会学习，取经，钻研，努力把幼儿的一日活动搞好，使幼儿在学中玩，玩中学，力求最佳效果。
艰辛的工作磨练塌实的意志，我时刻不停地在孩子的心灵中撒播知识的种子，在孩子平凡的生活里融入快乐和歌声，不为自己是代课教师而泄气，更不为薄弱的经济待遇而计较。这样让园长放心，家长称心，孩子开心。而我对搞好幼教工作也更加有了信心。
搞好本质工作，不断探索科学育儿的道路，经常撰写幼教经验，坚持加强自身素质，努力使自己在这耕耘的岁月里不断提高，不断进取，脚踏实地的在新的起点，新的层次上以新的姿态展示新的面貌，创造新的业绩。
工作业绩述职报告 篇4
一、个人状况介绍
我叫田鹏是工程管理中心技术部，到今年8月23日在公司已经3年，也是老员工了。
二、个人业绩与成果
此刻主要岗位职责是负责凯德世家小区弱电智能化这块，同时审购物中心弱电图纸。以及平时对工程管理中心计算机及网络的维护。
就在去年5月份我被调入十八校后项目部，负责十八校弱电工程这块，在那里感谢领导及公司对我的信认，也给我带给了一个自我展现的平台，经过前期对五家弱电队伍先后5对的方案比较和各方面的考查，最后选了一家弱电队伍来进行施工，我记得那时候正是酷暑炎热，每一天在工地进行检查质量、进度，每一天例会解决问题，有什么不对的及时调整，经过50多天的努力，最后圆满的完成了任务，顺利的移交了十八校，经过一番努力看到这些，我明白我的工作我的努力没有白费，公司即然给了我这个机会，我就会努力做的更好。
此刻主要做凯德世家小区的弱电系统的工作，包括前期的各个厂家思考，产品的选定，招投标文件的拟定，反反复复与系统集成商就各系统技术方案进行沟通，并做了有5次比较，中间也学到了很多知识，还有凯德世家正式用电和购物中心临时用电手续，和供电局各方面的协调;每个系统集成商都做了详细的比较，技术方案的选定，反反复复做了有5次比较，在这个信息技术行业，自己必需不断的学习，才能做得更好
总之，透过努力以及领导的支持，我完成了自己份内的工作。但是我所作的工作离我的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改善不足，并不断的学习专业知识，加强自我修养，提高各方面的水平，在未来的道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌。
工作业绩述职报告 篇5
几年来，在各级政府的正确领导和上级业务主管部门及学校领导的具体指导下，我认真学习各级教育工作会议精神，按照新课程标准授课，认真贯彻实施党的教育方针和政策，以对学生高度负责的态度勤奋工作，在德、能、勤、绩各方面都取得了必须的成绩。现将任现职以来的工作状况总结如下:
一、思想认识
我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚于党的教育事业，努力学习党的教育方针政策，并且做了超多的学习笔记，写了超多的体会心得，以马列主义毛泽东思想作为自己教学教育工作的指针，使自己的思想上了一个新的台阶，在同事、学生的心目中起到了榜样的作用。对自己要求严格、严于律己，平时用心参加各种群众活动。几年来，我用心参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作
在教学工作方面，尽管的教学任务十分重，但不管怎样，为了提高自己的教学水平，平时认真学习理论知识，翻阅超多的书籍及从网上搜集有关教学的资料。我经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍、杂志，坚持听课，交流经验心得，虚心请教有经验的老师，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际状况设计教案，精心准备课件。我的信念是——决不打无准备之仗。
我主要担任毕业班的数学教学。对学生的思想、学习以及家庭状况等我都做到了一清二楚，对教材经过努力钻研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起来比较顺利。优生培养、后进生转化工作是教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于优生给予足够的重视，培养他们将数学知识运用到日常生活中，培养他们的知识迁移潜力和自学潜力，培养他们刻苦的钻研精神和敢于怀疑勇于创新的精神。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导，然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣，最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师。令我欣慰的是优生们的表现十分踊跃。当我问他们为什么那么喜欢当辅导老师。他们说:“老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。”同时，我十分重视学生的思想教育工作。经常结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱群众、爱老动、爱学习等的思想教育，改造学生的价值观、人生观、世界观，使学生构成良好人格。
我努力做好与家长的联系沟通工作。我主动与家长透过电话、家访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活状况，也向家长汇报其子女在校的状况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我十分乐意理解，并且调换主角站在家长的角度去思考问题。结果，绝大部分的家长对我是十分信任和尊敬。
四、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。做到不迟到，不旷课，不早退，有事做到请假，按时完成领导安排的各项工作，处理好学校工作与家庭琐事之间的关系，处理好同事的关系，不论学校分给自己哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好，圆满完成学校交给的任务。
五、主要成绩
几年来，在学校领导的关心下，在老师们的热情帮忙下，自己任教的学科取得了十分好的成绩。历次考试成绩均名列全镇前茅，历年的中考中数学学科成绩均十分理想。为高一级学校输送了超多合格新生，为学校争得了荣誉。日常工作中，我还精心钻研教育教学理论，密切关注教育最新动向，撰写论文并择优向报刊、杂志投稿。
今后，我将继续努力，使自己的各项工作都在原有的基础上再上一个新台阶!
工作业绩述职报告 篇6
社会治安综合治理工作业绩述职报告 今年以来，在县委、县人民政府的正确领导和乡党委、政府的具体指导下，深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，按照各级政法工作会议和自治区、自治州、县委关于“亚欧博览会”、重大节假日等维护稳定的总体部署，组织动员社会各方面力量，以维护稳定为第一责任，以建立健全社会治安长效工作机制为核心，以加强基层基础工作为重点，以落实社会治安综合治理各项措施为主线，狠抓“打防控”一体化建设，进一步巩固平安建设成果。全乡上下齐心协力，一边积极开展灾后重建，一边狠抓灾后社会稳定，确保了全乡社会政治大局稳定。
一、认真学习贯彻落实县委政法工作会议精神。我认真学习了县委政法工作会议精神，安排部署了我乡xx年社会治安综合治理工作。乡党委结合我乡灾后重建实际，以县委政法工作会议精神为指导，以服务经济建设为中心，以“亚欧博览会”安保为载体，牢固树立“发展经济是政绩，维护社会稳定也是政绩”的思想。按照“积极预防、及时发现、快速反应、执法为民”的工作思路，不断巩固“平安乡”成果。今年年初，乡党委与全乡3各村委会，12个站所单位签
订了《社会治安综合治理工作责任书》，与420户农民家庭签订了《社会治安家庭责任书》，与各村委会签订了流动人口管理、保护电力设施、安全生产及重点地区摸排整治工作、反邪教工作责任书。让每个人肩上都责任，形成综治工作大家抓的工作格局。保证了工作的正常开展。
二、按照科学发展的总体要求，健全完善各类制度。我根据今年综治工作的总体要求和阶段性工作，按照上级的要求组建维稳工作队，强化了维稳队伍建设。健全了各项制度，进一步细化了各个区域治安防范工作职责，明确了各个区域治安防范工作的重点，通过抓、管、训、奖、罚等措施，通过完善制度，使各项治安保卫工作有章可循。
三、科学筹划，统筹安排，组建综治工作中心。今年，我乡把“三级矛盾纠纷排查”及综治工作中心建设作为重点来抓，综治工作中心以人民调解、司法调解、行政调解为手段，以强化县、乡、村三级矛盾纠纷排查化解力量，不断完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的管理模式，调动各方面力量，形成依靠基层党组织、行政管理组织、群众自治组织，共同及时有效化解社会矛盾，全力打造“一站式”服务平台，努力构建大综治、大调解工作格局，全力维
护我乡社会政治稳定。上半年，乡综治工作中心共接待来信来访人员79人次（事），司法所协同各调委会调解纠纷104件次，调解成功98人次（事），调解成功率98%。
四、认真扎实开展社会治安重点地区排查整治工作。我乡社会治安重点地区集中排查整治工作确定为阿热勒村，由于去年的洪水破坏，灾后重建任务大，征地补偿、拆迁和耕地置换等很多问题有待解决，
3月底，4月初，也是农村各项农业生产较为繁重的时期，乡党委统筹考虑，把抓稳定和促经济同抓并进，狠抓“四知四清四掌握”工作机制的落实，把落实“四知四清四掌握”工作机制同年底评优评先、晋升晋职挂钩，提高干部的知晓率，提升干部鉴别各类复杂事件的能力。
五、加快安居富民工程建设。今年实施了灾后“美好家园”建设，美好家园以新农村建设规划为依据，以整村、整乡推进为目标，规划集中连片建设600套抗震房，每户群众给予2万元建房补助，同时给予2万元三年的贴息住房贷款，对房屋被冲毁的群众增加补贴5000元，对建筑面积160平方米（小二楼）的农户补助4万元。房屋设计有80平方米、100平方米和200平方米（小二楼）三种户型，农民可根据
自己的需要进行选择。小区内的道路、照明、上下水，通信、网络等基础设施由政府投资统一规划建设。目前，一期工程300套房屋已经入住；二期300套近期将陆续完工。以上行动的开展，有效解决了人民群众关心的热点、难点问题，各类矛盾也得到有效化解。
工作业绩述职报告 篇7
对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面__。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
工作业绩述职报告 篇8
工作业绩报告
我于一九七四年参加小学教育工作，凭着对教育事业的热爱之心，带着年轻人特有的朝气，再加上内心深处想干一番事业的雄心，开始了教书育人教学生活。三十几年在领导和同志们的帮助下，我由一个教育战线上蹒跚学步的孩子成长为一名小学教师，成长为一名能独立完成各项任务的小学校长。回顾以往，我深深的感到，我的成长与进步，靠领导的悉心栽培，靠同志们热情帮助，也靠自己的勤奋探索。我的工作经历大致可分为三段。
第一阶段，从七四年到八四年这个阶段是我教学工作发展的奠基阶段。七四年我被分配到偏远山区小学任教，我任劳任怨，积极工作，改变了山村小学破烂不堪的面貌，使学校有了生机，受到了当地群众的赞扬，党组织的信任。七六年（20周岁）光荣地加入了中国共产党。七七年考入延边师范学校深造，系统地学习给我增添了智慧翅膀，民族教育的复苏给我增加了从事教育事业的信心，国家建设对人才的需要成为我从事教育事业的动力。毕业后，我一心扑实满腔热情地投入到教学工作中，连续教了3个毕业班后，承担了教研教改项目，多次承担公开课、观摩课。短短几年内，教学工作脱颖而出，在市首届优秀课评比中被评为一等奖，先后被评为市优秀教师、市教学标兵、延边州优秀教师，提升为中心校教导主任。
第二阶段，从八五年到九五年。这个阶段是我在实践中提高指导教学能力阶段。提升为教主任后，对课堂教学仍然锲而不舍，继续担任一个班的语文实验课，八七年在市教导主任讲课大赛获全市第一
1 名。九0年我由教导主任提升为副校长，兼党支部书记。在繁忙的工作中，我翻阅了大量教学资料，钻研教育教学理论，收集教学改革信息，撰写了论文，在市州多次获奖。主编的《小学语文段落与训练》一本书在全国各地发行。编写的《歇后语精选》在延边出版社出版。连续几年被评为优秀教师，教育工作者，并光荣地被评为全国优秀教师。
第三段，从九五年到现在。这个阶段是我提高学校管理能力的阶段。校长的自身素质是政治品德修养、科学的管理才能以及不懈地进取精神、朴实的工作作风的综合体现。校长管理水平高低、领导能的强弱直接关系到办学质量的好坏。因此，我率先垂范，以身作则。丰富的教学经验，严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度密切联系群众的工作方法，开拓进取的拼搏精神，成为全校师生的楷模。我以个人的风范升华为学校的整体形象，使学校有一支高素质的教师队伍。
（一）抓队伍建设。目前为止我校有5名吉林市骨干教师，英语教师参加桦甸英语技能大赛获全市第2名，参加吉林市英语现场展示课获一等奖。体育教师参加桦甸体育技能大赛获全市第2名，并代表桦甸参加吉林市体育技能大赛，获吉林市一等奖。美术教师是桦甸市书法协会常务理事，多次参加全国、省市书法比赛，音乐教师的校园集体舞、艺术节节目深受欢迎。平时我校重抓常规教学，老师们的业务水平提高很快，教学质量稳步上升，学校获吉林市教学质量优秀校。
（二）抓教学科研，学校坚持以研促教，开展了群众性的教研活动，培养了一批又一批青年教师。在十五规划课题研究中获吉林省课
2 题成果证书。《小学品语交际中培养学生创新思维》课题获桦甸市十五规划成果证书，我写的《在教学中培养学生的竞争意识和团队精神》在中国基础教育研究刊物上发表。
（三）抓校园建设。为改善办学条件，建设花园式的学校，我常领着教师发扬艰苦奋斗的优良传统，改变了学校的面貌。每年进行绿化美化校园，现在学校有8种树，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。我们还建三个花池子，六个乒乓球台、足球架、篮球架，粉刷了楼内外，焊上了铁栅栏，维修了大水沟，改建了功能室，更换了塑钢窗，制作了宣传板，加强了六室建设。学校一年一个新变化，一年一个新台阶。被评为吉林市环境建设达标单位。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过努力，学校和个人都获得了很多荣誉，得到了各级部门的肯定和奖励。主要业绩如下：
（一） 集体荣誉 1997年吉林市一类一级学校 1998年吉林市“四项基本功”优秀校 1999年吉林市教学质量优秀校 2000年吉林市标准化家长学校 xx年吉林省优秀家长学校
xx年吉林市“中央教科所《创新教育与研究》”先进单位 xx年吉林QC奖
95、9
5、97局教育处先进学校
98、9
9、2000、xx红石林业局优秀单位
（二）个人荣誉
xx
吉林森工集团模范校长 xx
吉林市家庭教育先进个人 xx
吉林森工集团优秀教育工作者 1989
全国优秀教师
1993
敦化市校长培训优秀学员 1994
敦化市“普九”先进工作者 1996
红石林业局模范校长 1997
红石林业局模范校长 1998
红石林业局防火先进个人 1999
红石林业局关心下一代辅导站站长 1999
红石林业局双文明建功立业女能手 1999
吉林市总工会建功立业岗位立功明星 2000
红石林业局优秀教育工作者 2000
红石林业局优秀党员 2000
红石林业局艺术节优秀指导奖 xx
红石林业局校长竞赛优秀奖 xx
红石林业局优秀教育工作者标兵 xx
红石林业局十佳辅导站站长 xx
红石林业局校长竞赛二等奖 xx
红石林业局计划生育优秀组织者 xx
红石林业局综合治理先进个人
4 xx
红石林业局防非典先进个人 xx
红石林业局优秀教育工作者 xx
红石林业局环境建设先进个人
xx
红石林业局保持共产党员先进性先进组织者 xx
红石林业局创先争优先进党员
xx
红石林业局三十年无重大火灾先进工作者
（三）论文证书
92
延边州教育学会首届年会论文一等奖 92
敦化市教育学会四届年会论文优秀奖 93
敦化市教育学会五届年会论文一等奖 94
敦化市教育学会优秀论文 96
吉林教育学院论文一等奖 96
吉林教育学院论文三等奖 96
桦甸教科所论文
三等奖
96
中国人才研究会青年教师导报论文一等奖 97
吉林教育学会八届年会论文二等奖 xx 吉林市教科所评为优秀指导教师 xx 桦甸市优秀教研项目
xx 桦甸教科所十五规划课题评为优秀教育科研成果 xx 吉林省教育科研成果奖 xx 中国基础教育研究论文发表。
（四）科研成果
5 xx
《创新教育研究与实践》在吉林市教育科研获荣誉证书
xx
《在小学口语交际教学中培养学生的创新思维》在桦甸市教科研获优秀成果证书
xx
《强化写字写文训练创新双写特色的研究》在吉林省教科研获成果证书
（五）发表刊物
1994
《小学语文段落阅读与训练》在民族出版社发行，全国各地新华书店经销。
xx
《在教学中培养学生竞争意识和团队精神》在国家中国基础教育研究刊物上发表。
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