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药店实习个人总结【篇1】

在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。

在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。__的药是很有名的,其中以大蜜丸最 为普遍,最 有名的当然是__丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病,中风昏迷,小儿惊厥,是__出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。

药店实习个人总结【篇2】

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中

顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种

在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。

在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。

在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,我想我会更加成熟。

药店寒假实习总结400字

第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,终于可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不知道从何下手。

在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。

顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,判断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。

二、加强制自身学习,提高专业知识水平和认识

通过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。

在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。药店实习报告。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。

其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特别是小孩和孕妇的用药特别小心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去接受患者的咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。

我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。

三、遇到的一些问题与解决方法

现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

有时也会遇到这样的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。

通过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。

药店寒假实习总结400字

首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。

二、实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。

虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。

其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。

最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三、加强自身学习,提高专业知识水平和认识

通过这两个月的实习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。

在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。

四、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。

五、建议

通过这二个月的实习和工作,使我们大致的了解了xx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:

1、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。

2、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。

3、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

4、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。

药店实习个人总结【篇3】

近半年的实习,虽然收获不少。可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。

初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。

一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用等等。

在实习的这段时间,我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:

①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。

②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。

③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。

在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。

在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事,虚心的向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己。

通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。

作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。

在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好的与团队进行协作。所以,我会在今后的学习工作中更加努力。

药店实习个人总结【篇4】


作为一名药学专业的学生,在大学期间我有幸能够获得一次药店方面的实习机会。这次实习经历不仅让我对药店的运营有了更深刻的了解,还提升了我的专业技能和沟通能力。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习经历和所取得的成果。


实习的第一天,我被安排在药房部门进行培训。药房是药店最重要的部门之一,它负责为顾客提供处方药和非处方药。在实习期间,我学习了如何接待顾客、解读医生的处方并准确配药的步骤。通过反复练习,我的配药能力得到了很大的提高,我也逐渐掌握了重要的药物知识和配方计算技巧。我还学习了如何与顾客进行有效的沟通,提供专业的药物咨询和建议。这方面的训练不仅是为了满足顾客需求,也是为了确保他们对药物的正确使用和了解。


除了药房部门,我还参与了药店的管理和运营工作。我学习了如何进行库存管理和进货,以及如何维护良好的药品存储条件。了解药品的保质期和储存要求,对于保证药店的质量和安全非常重要。我还学习了如何进行销售管理和顾客服务,包括如何吸引顾客、推广促销活动和管理退换货等。这些经验对我未来从事药店管理和经营工作非常有用。


除了药店的日常运营,我还参与了一些项目和活动。其中一个项目是与当地社区合作,提供免费的药物咨询和健康检测。通过与顾客进行面对面的交流,我不仅能够提供药物知识和咨询,还能了解他们的健康需求和关注点。这次经历让我更加意识到药店在社区健康服务中的重要性,也让我更加关注顾客的综合健康状况。


在实习结束时,我感到自豪和满足。通过这次实习,我不仅真正感受到了药店工作的重要性和挑战性,还提升了许多专业技能和实践经验。我对药物的熟悉程度和与顾客沟通的能力都得到了极大的提高。我还学会了如何管理药店的日常运营和与社区进行合作。这些经验对我的职业发展和未来的工作很有帮助。


小编认为,药店方面的实习经历让我更加了解药店的运营和管理,并提升了我的药学专业知识和实践能力。我通过与顾客的互动、药物的配药和管理的学习,获得了全面的实践经验和专业技能。这次实习让我对未来从事药店工作充满了信心,并为我提供了一个良好的起点。我相信,通过这次实习,我已经为将来做一个出色的药剂师或药店经营者打下了坚实的基础。

药店实习个人总结【篇5】


作为一名大学药学专业的学生,我很幸运地获得了一次在药店的实习机会。这次实习经历对我来说意义重大,不仅让我更深入地了解了药店的运作和药品知识,还提升了我的沟通能力和团队合作意识。在本文中,我将详细描述自己在药店实习期间的所学所悟,以及对未来的规划和期望。


药店实习为我提供了一个良好的实践平台,让我亲身体验了药店的日常运作。在实习期间,我不仅积极学习现实中应用的药物知识,还了解了药品的分类、储存和销售等方面。我还学会了如何合理地进行药品销售,包括根据顾客需求提供正确的药品信息和使用建议。通过与药师和其他员工的交流,我了解到了药店中的管理与运营,包括库存管理、销售额统计和营销推广策略等。


这次实习经历对我个人的成长和提升有着极大的影响。在与顾客的沟通过程中,我学会了如何以专业和耐心的态度来回答他们的问题,并提供适当的药品建议。我通过跟随药师的工作学到了病患的药物管理与指导,学以致用的能力在这个过程中得到了锻炼和提升。同时,我还在团队协作中意识到了团队的力量,每个人各司其职,共同努力为顾客提供最好的服务。


除此之外,我在实习期间还学会了如何面对和解决一些实际问题。例如,有一次,一位顾客来咨询一个药品的使用方法和副作用,但我当时对这个药品并不了解。我立即向药师寻求帮助,并迅速查找相关资料解答了顾客的问题。通过这样的经历,我认识到在实际工作中,遇到问题并不可怕,关键在于如何及时解决和改进。


通过这次实习,我对自己的未来规划和期望也更加明确。我深深地意识到自己在药学领域的热情和兴趣,希望将来能够成为一名优秀的药师。为了更好地实现这个目标,我计划继续深入学习药学知识,不断提升自己的专业能力。我还希望通过参加药学相关的学术交流和实践活动,拓宽我的视野和经验,不断与行业前沿保持联系。


小编认为,这次药店实习对我来说是一次非常宝贵的经历。通过亲身实践,我不仅学到了宝贵的药品知识,还提升了自己的沟通能力和团队合作意识。通过解决实际问题的过程,我对自己的未来规划和期望也更加明确。我相信这次实习经历将为我未来的学习和职业发展打下坚实的基础。我会继续努力学习,不断提升自己,在药学领域追逐我的梦想。

药店实习个人总结【篇6】


在药店医药代实习期间,我有幸参与了医药代销的各个环节,深入了解了药店业务和医药代销的工作流程。通过这次实习,我不仅对药店的经营模式有了更加清晰的认识,同时也提升了自己的表达能力和销售技巧。以下是我对这次实习的总结和反思。


在实习期间,我意识到了药店的重要性和它对人们健康的积极作用。药店是人们获取药品和保健品的重要场所,它不仅提供了方便快捷的服务,也承担着宣传健康知识和给予专业建议的责任。我参与了药店的销售团队,学习了各种药品的知识和咨询技巧。通过与顾客的沟通,我了解到了不同人的需求和疾病情况,从而能够给予他们合理的建议和指导,帮助他们选择适合的药品和保健品。这不仅让我更加了解了药品的使用和作用,还提升了我的专业素养和人际交往能力。


我在实习期间也经历了很多销售的挑战和困难。药店销售涉及到很多竞争对手,因此要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,需要付出更多的努力和智慧。在与顾客交谈的过程中,我需要了解他们的需求和关注点,然后给予他们满意的答复和建议。有时候,顾客可能会提出一些难以回答的问题或者对药品的疑虑,我需要通过深入学习和了解来解答他们的问题,同时还要保持耐心和亲和力,让顾客感到我们的诚信和专业。这些经历让我意识到销售不仅仅是一种技巧,更是一种态度和方式,只有真正了解顾客的需求并能够提供满意的解决方案,才能够获得销售的成功。


另外,在实习期间,我也积极参与了药店的宣传工作,包括举办健康讲座和提供健康咨询服务。通过这些活动,我不仅对药品和保健品有了更深入的了解,还能够向更多的人传播健康知识,帮助他们增强健康意识和改善健康状况。这些活动不仅提升了我对医药知识的掌握程度,也锻炼了我公众演讲和组织能力。同时,这些活动也为药店的形象打造和业务经营提供了重要支持,吸引了更多的潜在客户和忠实消费者,提高了销售业绩和知名度。


小编认为,药店医药代实习是我个人成长和职业发展的宝贵经历。通过这次实习,我对药店业务的理解更加深入,同时也提升了我在销售和宣传方面的能力。我将继续努力改进自己的专业素养和销售技巧,为药店的发展和顾客的健康做出更大的贡献。同时,我也会继续关注医药行业的发展动态和市场需求,不断自我学习和提升,以适应行业的变化和不断提高自己的竞争力。

药店实习个人总结【篇7】

自踏入药店实习的那一刻起,我便深刻的认识到,"各种药品,我刻苦学习奋发向上。在理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了药品知识,为日后进入药师。

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,药房的药师只需凭药师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律

以员工的标准要求自己在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以药学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,积极维护了药品的良好习惯不怕出错、虚心请教,同带药师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带药师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带药师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的药方沟通能力,各种药物给予的好评。

二、如何做好药品知识及药物学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中"努力寻找不同因子"就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种"大撒网"的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。"师傅领进门,修行在个人",虽然无缘与于药师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录及药店采购单,接收传真。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候药品的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。

药店实习个人总结【篇8】


我是一名医学专业的学生,在大学期间,我有幸获得了一次在一家药店进行实习的机会。这次实习让我对药店的运营管理有了更深入的了解,同时也让我学到了许多专业知识和技能。在这篇文章中,我将详细介绍我在药店实习期间的经历和所学到的东西。


我要感谢实习期间的导师和同事们的指导和帮助。他们很热情地接待了我,并给予了我很多的指导和建议。在实习期间,我主要负责药店的日常工作,如接待顾客、发放药物、管理库存等。这些工作看似简单,但需要我们具备专业的知识和严谨的态度。


在实习期间,我学习到了很多关于药品的知识。每天,我都会通过阅读药品说明书和与导师交流来了解各种药品的特点、功效和适应症等。这使我能够更好地为顾客提供合适的药物推荐和咨询。同时,我也学会了如何正确使用和保管药品,以确保药物的有效性和安全性。


另外,在实习期间,我也了解了药店的运营管理方面的内容。我学会了如何正确处理顾客的需求和投诉,并且通过与供应商和销售代表的合作,了解了药品的采购和销售流程。我还参与了药店的库存管理工作,学会了如何进行药品的盘点和管理,以避免药品过期和损坏。


在与顾客的接触中,我发现沟通能力在这个行业中是非常重要的。我学会了如何与各种类型的顾客进行有效沟通,并提供满意的服务。有时候,顾客会因为药品的价格、效果等问题产生疑虑和焦虑,这时我需要冷静地解答他们的疑问,并给予他们正确的建议和安慰。


在实习期间,我还参与了一些药店的宣传活动。我学会了如何制作宣传海报、展示药品等,并参与了一些健康讲座和健康检查的组织。通过这些活动,我深刻体会到健康教育的重要性以及药店在健康管理中的作用。


小编认为,药店实习期间对我来说是一次宝贵的经历。我不仅学到了专业知识和技能,也锻炼了自己解决问题和与人沟通的能力。通过这次实习,我对药店的运营管理有了更全面的了解,也对自己将来的职业规划有了更清晰的目标。


作为一名医学专业的学生,我深知健康对每个人的重要性。在药店实习期间,我意识到作为一名药剂师,我有责任为顾客提供可靠的药物和专业的咨询。这不仅涉及到顾客的身体健康,也牵扯到他们的信任和对药店服务的满意度。


在将来,我将努力提升自己的专业知识和技能,成为一名合格的药剂师。我希望能够通过我的努力和专业精神,为更多的人提供有价值的药物和健康咨询服务。我将用自己的实际行动回报这次宝贵的实习机会,并将其作为自己职业生涯发展的契机。


药店实习期间是我宝贵的经历和学习机会。通过实习,我学到了许多关于药品和药店运营管理的知识,并锻炼了自己的解决问题和沟通能力。这次实习让我更加坚定了成为一名药剂师的决心。我相信,只要坚持努力,我一定能够为更多的人带来健康和快乐。

药店实习个人总结【篇9】

随着健康保健意识的不断提高,药店成为了人们日常生活中必不可少的地方。作为医学生,我有幸在药店实习,深入了解了药店的经营管理和服务流程。在这次实习中,我学到了很多实用的知识,对未来从事医药行业的我,意义非常重大。

一、服务流程

药店是提供健康服务和药品销售的场所。在实习期间,我主要负责协助药师配药和提供药品咨询服务。在与顾客沟通时,首先需要了解顾客的身体状况和需求,例如疾病类型、用药情况、不良反应等。针对不同的情况,药师需要有针对性的推荐药品,并指导使用方法和注意事项。

服务流程中,良好的沟通技巧是至关重要的。每一个顾客都有独特的需求和关注点,药师需要通过沟通了解他们的关切,才能更好地帮助他们。

二、药品管理

药品管理是药店服务质量的重要组成部分。药品来源、存放、销售和信息管理环节都需要严格管控,确保药品供应的质量和可靠性,充分保障顾客的健康与安全。

在实习期间,我深入了解了药品从生产到销售的全流程。医学知识是理解药品各环节管理的基础,而对药品的分类、性质、相互作用等方面的知识也是不容忽视的。在了解药品知识的基础上,我帮助店内的工作人员对每一个药品进行全面的质检和分类,保障每个药品的品质和质量。

三、团队合作

这次实习还让我对团队合作有了深刻的认识。在药店,药师、工作人员和前台顾问之间需要紧密协作完成各种任务。配合默契和团队协作对实现一个合格的药店非常重要。

在实习期间,我仅仅是弱小的一员,但我深刻理解了每一位同事对工作的重要性,也知道了如果有了团队的帮助,问题是可以迎刃而解的。在药店实习中体验到了在团队中成长的感受,使我意识到一个人的成长不仅仅取决于个人努力,而需要团队和合作的支持和帮助。

四、个人感悟

药店实习是我医学专业中的一次宝贵经历,它让我了解了医药行业实际工作情况,拓宽了我的知识面。实习让我更加坚信自己选择的职业,并且树立了长远的职业目标。在实习中,我发现自己还有很多不足,因此我要在知识面上不断拓宽,不断提升专业技能,增强专业素养。

总之,药店实习让我收获良多,学到了很多实用的知识和技能。希望未来通过自身的努力,在医药行业中发挥出自己的潜力,继续为人们的健康保健和治疗付出微薄之力。

药店实习个人总结【篇10】

这个月,在药店的实习经历让我收获满满。作为一名实习生,我深刻体会到了药店工作的繁忙和挑战,也感受到了团队合作的重要性和专业知识的必要性。


药店实习让我深刻体会到了药店的繁忙和挑战。每天早晨开门之后,就会有一大波患者前来购药咨询,有时候还会有不少紧急情况需要处理。在这种环境下,我们必须做好准备,迅速反应,确保每一位患者都能得到及时的帮助和咨询。在实习的这一个月里,我经常被忙得不可开交,但正是这种繁忙让我更深刻地了解了药店工作的重要性和挑战性。


药店实习让我深刻认识到了团队合作的重要性。在药店工作中,每个人都扮演着不可或缺的角色,只有团结合作,才能顺利完成每天的工作任务。在实习的过程中,我和其他同事一起协作,相互帮助,共同应对各种突发情况,这种团队合作精神深深感染着我,让我明白一个人的力量是有限的,只有团结一致,才能取得更大的成就。


药店实习也让我认识到了专业知识的必要性。在药店工作中,每一种药物都有其特定的作用和副作用,我们必须对每种药物的使用方法、禁忌症等有充分的了解,才能为患者提供准确的咨询和建议。在实习的这一个月里,我努力学习各种药物的知识,不断提升自己的专业水平,只有这样,才能更好地为患者服务。


这一个月的药店实习经历让我受益匪浅。我深刻体会到了药店工作的繁忙和挑战,也感受到了团队合作的重要性和专业知识的必要性。我相信,在今后的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业能力,为患者提供更好的服务。

药店实习个人总结【篇11】

7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自我生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言,平常的小痛小病能够自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有必须的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能决定;对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以务必对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些个性病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变潜力,但是务必把握原则。拿药店来说,就务必坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者十分愤怒,一向指责药店不信守诺言,那么此时,我们能够断定职责方是我们,需要弥补顾客的时光和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是务必的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都务必牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自我的药撮多了十付,于是,硬要退,一向坚持自我只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都个性跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。

但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,个性是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我推荐各班次就应明确人员分工,落实职责,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的职责不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。

药店实习个人总结【篇12】

药店人力实习总结


作为一名大学生,我有幸在一家知名药店进行了为期一个月的人力资源实习。在这段时间里,我学习到了许多关于人力资源管理的知识,也深刻体会到了在实践中的重要性。以下是我对这次实习的总结。


在实习的第一周,我主要是负责办公室一些日常的行政工作,包括整理档案、协助招聘流程等。通过这些工作,我初步了解了一个药店的日常运营模式和人力资源管理体系。我学会了如何高效地处理各种文档和信息,并锻炼了自己的组织能力和解决问题的能力。


在接下来的几周里,我参与了一些招聘和员工培训的工作。我发现在人力资源管理中,招聘是一个非常关键的环节。通过与招聘主管的合作,我学会了如何制定招聘计划、发布招聘信息和筛选简历。我还参与了一次面试,虽然只是充当观察者的角色,但我学习到了如何评估求职者的综合素质和逻辑思维能力。在员工培训方面,我参与了一次新员工培训课程的组织和策划,我学会了如何设计培训大纲、制定培训计划和评估培训效果。通过这些实践,我对招聘和员工培训的重要性有了更深刻的理解。


我还参与了一些员工关系管理的工作。在这个过程中,我学会了如何协调员工之间的关系,解决他们在工作和生活中遇到的问题。我学习到了如何建立良好的工作氛围和沟通机制,提高员工的工作积极性和创造力。我还了解到了员工关系管理的关键是要理解和尊重员工的需求和情感,建立起相互信任和尊重的关系,从而共同实现药店的发展目标。


这次药店人力资源实习让我受益匪浅。通过实践,我不仅巩固了在课堂上学习的理论知识,还学会了如何将知识运用到实际工作中。我深刻体会到人力资源管理在企业管理中的重要性,它不仅关系到企业的人才队伍建设和组织效能,还关系到企业的长远发展和可持续竞争力。我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的人力资源管理能力,为企业的发展贡献自己的力量。感谢这次实习给我带来的宝贵经验和启示,我会珍惜这段宝贵的经历,并努力成为一名优秀的人力资源管理者。