管理员试用期工作总结

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工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。作为物业客服，要做到以业主为先，尽量满足业主的要求。在掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守物业的的规章制度，坚持参加物业的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在

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这一年来，作为一名普通的图书馆管理员，我尽职尽责，出色完成上书、顺架、整架任务，从未出现过读者归还图书积压现象，极大地杜绝了乱架现象。由于我多年来一直负责固定的tb、td、tg、tm、tn、tu等几类图书，熟悉架位布局，干起来驾轻就熟，得心应手，即使在星期一上班时，经过星期六、星期天两天的休息使得上书量较其他时间多了两倍，但是通常也能在规定时间内完成上书任务。常年负责固定的几类图书，经验丰富，干活速度快，除了星期一以外，一般都能提前完成任务。所以，平时都会有许多空闲时间，我就在空闲时间学习政治理论知识，钻研业务之余，抽时间帮助其他上书人员上书、倒架、顺架。其他上书人员在我星期一任务重，忙不过来时，也来给我帮忙。我和同事之间形成了互帮互助、融洽和谐的团结关系，这也使我深切体会到了员工与群众的鱼水关系，认识到了党“从群众中来，到群众中去”的工作路线的正确性。还有，在与同事的互帮互助中，我深切地感到了员工只有起好表率作用，带好头，才能有号召力，才能带动大家一起进步。我的确感到了作为一名员工的自豪和责任，我将继续努力，无愧于这一称号。

在平时的工作中，我注意从一点一滴的小事做起，从现在做起，努力培养自己优良的业务素质和道德修养。譬如，善于观察读者借阅量与藏书量之间的关系，寻找两者背后隐含的规律性变化，结合数理统计中经典回归和前沿性控制理论，撰写出学术论文，向图书情报学核心期刊投稿，已经被《情报理论与实践》杂志录用，预计在今年x月份公开发表;在图书馆组织的调库、倒架等集体行动中身先士卒，以身作则，团结周围同事，等等。通过这些日常琐事来增强自己的耐心、毅力、包容力以及凝聚力。在与同事日常相处中，我还注意经常宣传党的思想、理论以及方针路线，坚持正确的.原则与立场，对一些消极思想和不良倾向作坚决斗争。我还经常鼓励工作表现好、思想要求上进的同事积极向党组织靠拢，在流通部这个大集体中体现出了员工的先锋模范作用。

阅览室的占座清理不够严格是我的一个薄弱环节。图书馆阅览座位有限，难以满足众多读者阅览需求，个别学生读者占座现象更加重了这一矛盾。为了使有限阅览资源得以充分利用，必须彻