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运营管理述职报告 篇1
公司运营管理部述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是公司运营管理部的一名成员，今天非常荣幸为大家呈上我近期的述职报告。在过去的一段时间里，我全身心投入工作，不断提升自己的能力和业务水平，在各项工作中发挥了自己的优势，努力为公司运营管理工作作出了积极的贡献。
一、工作内容与目标达成情况
作为公司运营管理部的一员，我的工作涉及到公司内外的各个环节和流程，并为整个公司运营提供全方位的支持。在过去的一段时间里，我主要承担了以下几个方面的工作：
1. 运营流程优化：针对公司的运营流程进行全面梳理和优化，并研发了一套标准化的运营规范，通过优化流程，提高了工作效率和执行力，为公司的快速发展提供了强有力的支撑。
2. 运营数据分析：通过对公司运营数据的搜集、分析和挖掘，为公司的决策提供科学依据和参考，同时对数据进行进一步挖掘和应用，提升了公司的运营效果和盈利能力。
3. 运营问题解决：及时发现和解决运营中出现的问题，推动并实施各项改进措施，以提高运营效率和质量。在此过程中，我积极与各相关部门密切合作，共同推动问题的解决，并取得了一定的成效。
总体而言，我在上述工作中取得了一定的成绩。公司的运营流程得以明显优化，数据分析推动了公司决策的科学化，运营效率和质量得到了提升。
二、自我评价和收获
在过去的一段时间里，我不断提升自己的业务能力和综合素质，取得了一定的进步和成就。具体而言，以下是我个人的自我评价和收获：
1. 自我学习与成长：通过不断学习相关的理论和知识，我提高了自己的专业能力和业务水平，深入了解和掌握了运营管理的核心要领。同时，我也关注行业内的最新动态和趋势，不断更新自己的知识储备和视野。
2. 团队合作与沟通能力：作为运营管理部的一员，我深知团队合作的重要性。在过去的工作中，我积极与团队成员合作，共同完成了各项任务。通过与同事的沟通与配合，我不断提高了自己的沟通和协作能力，使工作更加顺利。
3. 抗压能力与问题解决能力：在运营管理岗位上，面对各种复杂的问题和挑战，我能够保持良好的心态，并采取科学的方法解决问题。通过解决工作中的各类问题，我不断提升自己的抗压能力和问题解决能力。
通过这段时间的工作，我深刻感受到了作为公司运营管理部的一员，自身的责任重大，但也有着巨大的发展空间。我将继续努力克服自身的不足，提升自己的综合素质和能力，为公司的运营管理工作作出更大的贡献。
三、今后的发展计划和工作目标
在今后的工作中，我将重点关注以下几个方面的发展和提升：
1. 深入学习和研究：我将继续加强自身业务水平的学习和提升，努力成为公司运营管理领域的专家。我将通过阅读专业书籍、参加培训和学习交流，不断完善自己的知识体系和技能储备。
2. 积极参与团队合作：团队合作是实现目标的重要保证。我将积极与团队成员合作，发挥自己的协调和沟通能力，实现团队共同目标。同时，我也将促进团队之间的信息共享和协作，优化团队工作流程，提高整体工作效率。
3. 推动创新与优化：运营管理部负责优化公司运营流程和提升效能，我将不断推动创新和改进，提出具有可执行性的方案，以提升公司的运营效益和竞争力。
以上，就是我近期的述职报告。我将继续努力提升自己的综合素质和能力，不断追求卓越，为公司的运营管理工作贡献更大的力量！谢谢大家！
运营管理述职报告 篇2
公司运营管理部述职报告
尊敬的高管们，
我是公司运营管理部的部长。在过去一年间，我们的部门一直致力于提升公司的运营管理水平，以保证公司的稳健发展。在这里，我将向您们汇报我们的工作情况和成果。
一、部门职责
我部门的职责主要涉及公司的日常运营管理，其中包括以下方面：
1. 生产管理：我们的生产管理团队不断优化生产流程，以确保生产效率，同时降低成本和产品质量。
2. 物流管理：物流管理团队致力于建立高效的物流体系，提高订单处理速度，减少库存管理方面的异常情况。
3. 财务管理：我们的财务管理团队负责公司的财务报表编制和监管，确保公司财务状况的健康发展。
4. 人力资源管理：人力资源管理团队致力于吸引、培养和留住优秀的员工，保证公司的人智资源优势。
5. 工作流程管理：我们的工作流程管理团队致力于制定公司的工作流程，提高工作效率，缩短生产周期。
二、工作成绩
在部门职责的基础上，我们取得了以下成绩：
1. 生产线日均产量提高25%：在过去一年中，我们不断优化生产流程，采用更加智能化的生产设备，使得日均产量提高了25%，为公司提供了更多的产品销售。
2. 物流运输时效提升20%：我们对物流运输的时效进行了实时监测，并建立了智能化的物流管理系统，使得物流运输的时效提升了20%，为公司节省了大量的成本。
3. 财务报表编制准确率达到99%以上：我们的财务管理团队根据国家会计准则，对公司的财务数据进行了专业的整理，并拟定了准确的财务报表，准确率达到99%以上。
4. 员工满意度提高10%：我们进行了员工满意度调查，并根据调查结果优化了公司的人力资源管理制度，员工满意度得到了提升。
5. 生产流程缩短15%：我们的工作流程管理团队对公司的生产流程进行了深入的调查，并根据调查结果进行了流程的优化，使得生产流程缩短了15%以上。
三、存在的问题
在工作过程中，我们也发现了一些存在的问题：
1. 部分员工素质不高：部分员工在工作中存在负责度不够、服务意识不强等问题，需要加强培训。
2. 管理与执行不够协同：管理与执行存在较大的差距，需要加强部门内部沟通和协作。
3. 能力与技术更新较慢：随着科技的快速发展，我们的能力与技术跟不上时代的发展，需要加强学习和更新。
四、改进方案
我们将根据上述问题，制定以下改进计划：
1. 培训计划：我们将建立全员培训体系，为部分素质不高的员工提供专业培训，提高员工服务意识和负责度。
2. 管理体系优化：我们将优化企业内部管理体系，加强沟通和协作，提高执行效率。
3. 技能更新关注：我们将关注科技的发展前沿，加强产业学习，提高能力与技术的更新速度。
五、结语
在过去一年中，我们以优异的成绩完成了公司委派的任务目标。但是我们也存在一些问题，需要持续提高自身的能力水平，才能更好地满足公司发展的需要。在新的一年中，我们将继续保持团队合作，共同打造一个更加稳健的公司。
感谢各位高管的关注和支持！
公司运营管理部部长
XXX
20XX年X月X日
运营管理述职报告 篇3
公司运营管理部述职报告
尊敬的领导：
我是公司运营管理部的部门经理，在过去的一年中，我带领团队在公司的发展和运营方面做出了很多努力和贡献。下面是我们的述职报告。
一、部门概况
公司的运营管理部是一个核心部门，我们的使命是确保公司的运营顺畅和高效。目前，我们的部门主要分为四个团队：采购、仓储、物流和售后服务。我们的团队规模为30人，其中有15人拥有本科或以上学历，14人拥有行业证书和资格证书。
二、工作成果
1. 采购方面：在过去的一年中，我们的采购团队完成了公司年度采购计划中的95％以上，采购金额为1000万元。除了按时完成采购任务外，我们还开展了一系列采购流程优化和供应商管理的工作，大大提升了采购效率和效果。
2. 仓储方面：我们在过去的一年中，将公司原有的仓储系统升级换代，引进了新的仓储设备和软件，使我们的仓储能力得到了大幅提升。在此基础上，我们实现了准确无误的出入库管理，并帮助公司降低了运营成本。
3. 物流方面：我们的物流团队在过去的一年中完成了将近5000次的货运任务，使公司的产品及时达到客户手中。同时，我们不断优化物流网络，与各大物流公司建立密切的合作关系，为公司节省了大量的物流成本。
4. 售后服务方面：我们的售后服务团队始终站在客户的角度，用一流的服务回报客户对我们的信任。在过去的一年中，我们处理了超过2000个售后服务请求，满意率达到了98％以上。我们还通过定期客户调研，不断优化售后服务流程和质量，使客户体验得到了不断提升。
三、部门优化
为了进一步提升部门的工作质量和效率，我们在过去的一年中开展了以下优化措施：
1. 优化采购流程，加强供应商的管理和评估，减少采购成本，并提升及时交付的准确性和可靠性。
2. 引进仓储管理信息系统，优化仓储物流管理流程，提高仓储容量和物流效率，并减少了人力损耗和错误。
3. 优化物流网络，建立基于供应商的物流服务协议，实现物流成本最低化。
4. 推进售后服务数字化，建立售后服务信息系统，实现售后服务的快速响应和高效输出。
四、未来展望
在公司业务规模和产品线不断拓展的情况下，我们将继续发挥我们的优势和特长，促进各项工作的顺利推进，建立更加高效和有效的管理模式。同时，我们将延续以服务为核心的理念，不断提升服务质量和客户满意度。希望在未来的日子里，我们能够创造更加优秀的业绩，为公司的发展做出更加卓越的贡献。
以上就是我们运营管理部的述职报告，谢谢您的关注！
运营管理述职报告 篇4
分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓，自分公司成立以来。重视精神文明建设，积极开展对员工的思想教育。坚持“以人为本”营造人才强企的文化氛围。
大力引进人才的同时，XX年。下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，重点从“理才”和“留才”上下了功夫。
分公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的氛围，根据分公司青年人居多的情况。重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才，下大力量抓好青年人才队伍建设；针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承担压力的特点，制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制，以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。
经营管理思路及内部建设规划四、XX年工作计划。
将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。要通过深化管理，XX年我抓好工程安全质量工作的同时。贯彻落实项目承包制，来增强企业市场开拓能力，提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。结合我今年积累的经验和教训，XX年我将重点做好如下几个方面的工作：
一）人才建设
一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，人才高地的构筑。环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，XX年我要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。wwW.jzD365.coM
要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，1加快人才培养。加快培养青年人才，让他施工第一线挂职锻炼。
培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要“加荷”使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作，2从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才。使他工作中把学到知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，3提倡“团结、启发、互助、提高”工作形式。不仅要对青年人的稳定工作做思想工作，同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题，通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友”为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的人才梯次。
使项目管理制度化，4搞好项目部管理机制的建设。规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚分明。
大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动，5实行荣誉激励制度。激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。以创先争优的各种活动中，将评优重心向青年人才倾斜，激发他昂扬向上。
二)经营开发方面
时有真假难辩，经营开发工作是一项相当复杂的工作。
稍有不慎，鱼目混珠的局面。就会误入歧途，让工作变得被动。所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施，对项目、合作人员要进行详细的调查、解和筛选，承接一个项目不但要有经济效益，更要有社会效益。
冷静地分析市场，1坚持以求真务实的态度。确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。
大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，2深化全员经营意识。不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员工的任务，做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，3利用社会一切可利用的关系、渠道。大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。
三）项目管理创新。
完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，一是要创新项目考评制度。并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制，保证项目承包责任制落实到实处。
以双赢为目的抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”多数施工项目现状，二是要推进“诚信”工程建设。要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。
运营管理述职报告 篇5
公司运营管理部述职报告
尊敬的各位领导：
大家好！我是公司运营管理部的一名工作人员XXX。在过去的一年里，我在公司运营管理部门风雨兼程，努力工作，并取得了一些成绩。今天，我将向各位领导汇报我的工作，并分享一些心得和体会。
一、工作职责
作为公司运营管理部的一员，我主要负责以下工作：
1. 制定和实施公司的运营策略和规划，确保公司各项业务顺利运行；
2. 协调各部门之间的工作，保持良好的沟通和协作，解决运营过程中的问题；
3. 监测和分析市场动态和竞争对手的情况，提供市场分析报告和决策建议；
4. 管理公司的物流和供应链，确保产品及时交付给客户；
5. 管理公司的库存和仓储，确保库存水平在合理范围内；
6. 参与公司重要运营项目的规划和执行，推动运营工作的改进和优化。
二、工作成绩
在过去的一年里，我积极履行工作职责，取得了以下几项成绩：
1. 成功制定并执行了公司的运营策略和规划，促使公司实现了良好的运营业绩；
2. 与各部门保持了紧密的合作与沟通，解决了许多运营过程中的问题；
3. 定期进行市场调研，并提供了市场分析报告和决策建议，为公司的决策提供了有力支持；
4. 对公司物流和供应链进行了优化，提高了产品的交付速度和客户满意度；
5. 实施了仓储管理系统，有效控制了库存水平，并减少了库存报废和费用；
6. 参与了公司重要运营项目的规划和执行，提升了公司运营效率和效益。
三、工作困难和措施
在工作过程中，我也遇到了一些困难，主要包括：
1. 公司竞争激烈，市场环境变化快，需要及时调整和优化运营策略；
2. 物流和供应链管理中，存在一些环节不畅和效率低下的问题；
3. 仓储管理中，仍存在一定的瓶颈和难题，需要进一步改进和提升。
针对上述困难，我采取了以下措施：
1. 加强市场调研和竞争对手的分析，及时调整和优化运营策略；
2. 与物流和供应链合作伙伴保持密切联系，共同优化物流和供应链的流程；
3. 对仓储管理中的问题进行深入调研，制定相应的改进方案，并逐步推进实施。
四、工作心得和体会
在过去的一年里，我深刻体会到运营管理的重要性和挑战性。通过工作的实践，我明确了以下几点心得：
1. 运营管理需要与各部门和合作伙伴紧密合作，形成良好的协同效应。只有各方通力合作，才能实现运营目标。
2. 市场环境的变化是不可预测的，需要及时调整和优化运营策略，以适应市场的需求变化。
3. 对物流和供应链进行有效管理，能够提高产品交付速度和客户满意度，进而提升公司的竞争力。
4. 仓储管理是运营中的重要环节，仓储管理的优化能够减少库存报废和成本支出，提高资金利用效率。
以上就是我在过去一年里的工作情况和体会，感谢各位领导对我的支持和关心。今后，我将进一步提升自己的能力和水平，为公司的运营工作做出更大的贡献。
谢谢大家！
运营管理述职报告 篇6
一）分包队伍的选取
报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价，分包队伍的选取过程中。而对其实力考察不足，对本工程的复杂程度考虑不足。这次选用的四川力量土建施工队伍，对于高层、其它普通建筑的施工应该是没有问题的而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广，加上又是验收标准高的试验室，一个相对复杂的工程。工人对某些部位施工的积极性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花篮梁模板）而要求的工资又相对较高，致使在一定的时间内，人员变动频繁，四川力量在一定程度上丧失了对人员调配的能力，施工人员匮乏，施工工期一度拖延。这种情况直到四川力量将e区放弃，定州队接替后才有了改观。
今后的工程在选取劳务队时，痛定思痛。首先要考察其是否是整建制队伍，否有自己稳定的施工人员，其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍，即便是开始时报价高于其它队伍，但由于他实力强、人员充沛，施工工期可能提前很多，能够将项目的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节省下来。这样总体算下来，可能用这样的队伍反而会增加项目的收益。
二）分包队伍管理
加上项目上马时间仓促，分包队伍管理上由于缺少成熟的经验。前期准备工作不够充分，劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面的条款，考虑的不是很周全、不是很详细，给今后相关的工作带来了麻烦。
队伍交接方面考虑不周全。虽然项目对四川队已完e区更换施工队伍时。
合同中是对损耗率有明确规定的交接时没有制定出一个可行的方案来，墓こ塘拷辛讼晗傅暮怂悖⒂?方进行了签认。但对于原来由四川队限额使用的物资（如租赁材料。给今后和各施工队结算时留下了麻烦。
三）预算、核算工作
不能够给项目决预算、核算人员工作不准确、不及时。
和主要的分包、分供方的谈判、选定都需要预核算人员提供详细准确的工程信息。只有这样，策层、相关部门提供及时、有效、准确的信息。如：大宗物资的采购。谈判的过程中我才能占主动地位。
四）外聘人员的管理
发挥他经验、特长，分公司现有人员1 其中外聘人员 占5 能否充分调动外聘人员的积极性。使他人尽其能，对分公司的工作能否正常开展起到关键性作用。
分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先，为此。分公司根据岗位的重要性、期望薪金、个人能力，分别同每位外聘人员商谈岗位工资，对于有意向录用的人员，分公司在合理的范围内尽量满足他薪金要求。其次，日常的工作中，分公司领导经常性地同外聘人员谈话，解他想法，及时发现他思想动向。与他做好思想沟通，并且尽可能为他解决生活上的问题，以消除他后顾之忧。再次，为了激励外聘人员的工作热情，分公司制定了相应的奖励制度：员工为项目提出合理化建议被采纳后；员工在突发事件中抢救、补救措施得当挽回损失 等等，分公司均会进行相应的奖励。
但在外聘人员的管理上仍有需要改进的地方。现在外聘人员工资为死工资，没有月奖金、年终奖（或工程奖）工作热情没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度，每月对外聘人员工作进行考评，并实行奖金与考评挂钩的方法,尽管分公司做了不少工作。进一步提高他积极性。
运营管理述职报告 篇7
运营管理平台是一种针对企业运营管理的综合性平台。它集成了各种管理模块，涵盖了企业的生产、销售、财务、人力资源等多个方面。这种平台可以易于操作、提高企业管理水平、降低管理成本、增加企业效率。运营管理平台的实施和使用对于企业成长和发展极为重要。
本篇述职报告就是要通过探讨运营管理平台的具体情况，全面介绍运营管理平台的实施过程、使用效果和影响。在此基础上，提出进一步完善运营管理平台的措施和建议，以更好地为企业管理服务。
一、实施过程
我公司于去年开始引进运营管理平台，并在今年初率先在本公司投入使用。引入运营管理平台是公司发展战略的一部分，意在提高企业管理水平，加强内部管理，实现整体效能提升。下面，我们将重点介绍运营管理平台的实施过程。
1.需求分析：在引进运营管理平台前，我们进行了充分的需求分析。首先我们了解了整个企业管理的情况，包括管理模式、流程、人员、工作量等方面。其次，我们还研究了各种运营管理平台的功能和实际应用情况，最后选定了适合本公司需求的平台。
2.系统搭建：选择合适的运营管理平台后，我们将系统进行了搭建。在搭建的过程中，我们将业务逻辑、流程、功能进行了详细的设计和实现。并将与现有ERP系统进行了深度整合。可以说，整个系统的搭建过程是十分复杂的，需要涉及到多个部门和单位的协作。
3.系统测试：在搭建完成后，我们对系统进行了全面的测试。测试主要包括功能测试、性能测试、安全测试等方面。通过测试，我们保证了系统的稳定性和可靠性。最后，我们对所有的模块进行了测试和验收。
4.系统推广：系统推广是整个实施过程中最为重要的环节。我们通过各种方式推广运营管理平台，并切实解决用户使用中遇到的问题，从而推动平台的推广和使用。
二、使用效果
随着运营管理平台的正式推广和使用，我们发现，该平台的实际效果超出了我们的预期。下面，我们将详细介绍其使用效果。
1.提高生产效率：运营管理平台中集成了生产管理模块，可以监控生产线的生产进度、品质及成本等多个方面，通过数据的呈现，能够帮助管理者及时发现问题，及时调整生产计划，提高生产效率；
2.提升销售业绩：运营管理平台中集成了销售管理模块，可以帮助销售人员及时掌握客户信息和销售情况，从而制定科学的销售策略和方案，从而使销售业绩不断提升。而且平台还集成了商机管理、客户服务等多个模块，能够更好地服务客户，更好地提升销售业绩。
3.增强财务管控：运营管理平台中集成了财务模块，可以对公司的日常财务进行高效管理，及时了解财务情况和风险点，从而在风险小的情况下，优化财务运作，提升企业竞争力。
4.加强人力资源管理：运营管理平台中集成了人力资源管理模块，可以帮助企业建立科学的人才管理机制、优化招聘和培训流程、提升员工满意度和忠诚度，从而为企业长期发展打下坚实的人才基础。
三、影响分析
通过引进和使用运营管理平台，我们可以发现，它对企业的正向影响是非常明显的。下面，我们将通过数据和现象进行影响分析。
1.经济效益方面：通过运营管理平台的运营和服务，我们已经获得了显著的经济成果。我们的生产效率得到了提高，客户服务水平得到了提升，销售额和利润都有了较大幅度的增长。
2.管理效益方面：引进运营管理平台，不仅为企业的管理提供了一个高效的工具平台，更在日常管理中提供了稳定的支撑，提升了领导和员工的工作效率，有效减少了人工管理的瑕疵。
3.团队凝聚方面：通过运营管理平台的推广和使用，全公司的员工都获得了一个随时随地查看产品销售情况、了解客户状况、分享自己的工作成果和感受的平台。这种分享和沟通的氛围，增强了员工之间的归属感和凝聚力。
四、建议和展望
虽然运营管理平台的使用效果已经表现得很出色，但我们也意识到，这只是一个开始，关键是要不断完善和提升其使用效果。在此背景下，我们提出了以下建议和展望：
1.加大科技投入：企业需要不断投入资金，增加科技研发和加快平台建设进程。特别是关键技术的研发和创新，需要加大投入。
2.加强培养人才：平台技术的标准化需要一个先进、产品技术精湛，人才储备充分的技术团队。因此企业还需要到社会中专门招人工作。
3.注重信息安全：在运营管理平台的使用过程中，我们还需要注重保障用户的信息安全。因此，我们建议引进先进的信息安全保障措施，并不断完善这些措施，以防止数据泄露和商业机密泄露。
总而言之，从现实中我们可以看到，运营管理平台对企业的管理和运营都有着非常重要的作用。因此，将来的企业还需要在这一方面投入更多的人力、物力、财力等各种资源，并不断提升平台的使用效果，进一步推动企业文化的发展，从而实现企业的可持续发展。
运营管理述职报告 篇8
公司运营管理部述职报告
尊敬的公司领导，各位同事：
很荣幸能够在这个场合向大家汇报我们公司运营管理部门在过去一年的工作情况和成果。该部门是公司整个运营体系的重要组成部分，负责协调公司内部各个部门的工作、制定运营方案和政策，并通过不断提高管理水平，实现公司的良性发展。在过去一年中，我们团队认真履行职责，精益求精，获得了一系列显著成效。
一、组织协调工作
在公司内部，运营管理部是具有极强组织协调能力的部门，为公司其他部门带来了锐意进取和顽强拼搏的精神风貌。在过去一年中，我们加强了各项协调工作，确保公司各项工作有机衔接、高效协同。
1.制定年度运营计划：我们根据公司经营情况和市场需求，制定了2020年度的运营计划，并组织各部门分配任务，确保各项工作有序推进。
2.协调生产与销售：我们协调生产、销售和交付的工作，全面推进公司各项产品的质量管理。在防疫期间，我们还配合各项防疫措施，确保公司正常运行，同时实现了销售业绩的稳步增长。
二、推动管理创新
在过去一年中，运营管理部充分发挥团队优势，重点推动公司的管理创新，为公司的未来发展打下重要基础。
1.引进智能化设备：我们积极引进新型的智能化设备，加速了公司生产线的升级，提高了生产效率和品质。
2.实施人才培养计划：我们实施了公司人力资源管理计划，制定了人才招聘和培训计划，并实行了灵活多样的招聘政策，提高了公司员工的整体素质和综合能力。
三、强化风险管理
运营管理部门不断提高风险预测与管理能力，加强风险管理的自身能力和协作意识，进一步提高公司的稳定运行。
1.成立风险管理小组：我们成立了风险管理小组，通过对公司所有业务进行分析，制定具体方案，降低业务风险性，保障公司的稳定运营。
2.开展应急演练：我们组织了多次的应急演练，提高了员工灾难意识和抗御能力，同时确保公司在突发事件中能够做到应对机智和果断处理。
总体上来看，公司运营部门在过去一年中，加升了各项工作的创新高度，优化了公司内部运营体系，对公司发展做出了重要贡献。2021年，我们将继续致力于提高运营管理能力、优化服务质量和提高产品质量，为公司的持续发展提供更加有力的支持。
感谢公司领导和各位同事的关注和支持，最后，祝公司各项事业取得更加辉煌的成绩！
运营管理述职报告 篇9
公司运营管理部述职报告
主题：提升公司运营管理水平，实现业务发展目标
尊敬的领导、各位同事：
我是XX公司运营管理部的XX，非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年里的工作情况和取得的成绩。今天，我将从以下几个方面对部门的工作进行总结和展望，以期进一步提升公司的运营管理水平，实现我们的业务发展目标。
一、工作概况
过去一年，公司的运营管理部从事了一系列相关工作，包括制定和实施公司运营管理政策和流程，完善运营管理制度，优化业务流程等。我们根据公司的战略目标，积极推动运营管理工作，取得了一些成绩。具体工作内容如下：
1. 优化和完善运营管理制度：运营管理部根据公司实际情况，对现有的管理制度进行了梳理和优化，修订了部分不适应企业发展的管理政策和流程，提高了员工的工作效率和公司的整体运营效果。
2. 推动业务流程再造：在与各部门的紧密合作中，我们对公司的重点业务流程进行重新设计和调整，将重复、低效的环节剔除，提升了公司整体运营效益，降低了运营成本。
3. 引进先进的运营工具和技术：为了更好地支持公司的运营管理工作，我们积极引进了一些先进的运营管理工具和技术，包括ERP系统、数据分析工具等，提升了公司的数据管理和决策能力。
4. 建立绩效评估体系：为了激励员工积极工作，我们建立了一套综合评估体系，对员工的绩效进行全面评估，提出相应的奖励和激励措施，提高了员工的工作积极性和工作效率。
二、取得成绩
过去一年，通过运营管理部的不懈努力，我们取得了一系列较为显著的成绩，主要包括：
1. 提升了公司的业务经营能力：优化业务流程和建立有效的运营管理制度，使得公司的运营效率得到大幅提升，业务配送周期短了20%，货物损耗率降低了10%，订单准确率提高了15%。
2. 降低了公司的运营成本：通过规范管理流程和引进先进的运营管理工具，公司的运营成本得到了有效控制。运营成本占营业收入的比例下降了5%。
3. 加强了团队协作和员工绩效管理：通过建立绩效评估体系，激励员工积极工作和持续改进，在团队协作和员工绩效管理方面取得了显著成效。
三、存在的问题与改进方向
在工作中，我们也面临了一些问题和挑战，主要有：
1. 运营效果评估不够全面：虽然我们在运营过程中加强了数据分析和评估工作，但在对运营效果的评估上还存在不足。未来，我们将进一步完善数据指标体系，建立更全面、科学的运营效果评估体系。
2. 员工技能培训不够系统：部分员工的专业知识和技能存在一定的短板。我们将加大对员工的培训投入，提高员工的专业素质和工作能力。
3. 创新意识有待提高：在业务流程再造和管理政策制定过程中，我们的创新意识和创新能力还有待提高。未来，我们将进一步激发员工的创新潜能，推动运营管理工作的持续创新。
四、展望与计划
展望未来，我们将继续努力，进一步提升公司的运营管理水平，实现业务发展目标。具体计划如下：
1. 完善运营管理制度：进一步优化和完善公司的运营管理制度，确保公司运营工作符合最佳实践，提高效率和质量。
2. 加强员工培训和队伍建设：加大对员工的培训投入，提升员工的专业素质和工作能力，打造高效、专业的运营管理团队。
3. 推动业务流程再造和创新：积极推动业务流程再造项目，优化流程，改进管理政策和流程。鼓励员工提出创新思路和建议，推动运营管理工作的持续创新。
感谢领导和各位同事对我们工作的支持和帮助，在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升公司的运营管理水平，实现业务发展目标。谢谢大家！
运营管理述职报告 篇10
时间过得真快，弹指之间，20xx年即将结束了。生产运营部自成立以来，将近已有2年的时间。较部门刚成立，20xx年生产运营部无论是在工作内容还是工作经验方面都有了更多的不同，现将20xx年的思想及工作情况总结如下。
20xx年因大环境影响，煤炭价格持续下滑，煤炭运销公司运输部为了适应市场变化，降低成本，采取了限票和先后四次运价调整。运量及运价的变动，对公司整体运营也带来了影响，20xx生产运营截止12月底平均运行车辆218辆，共装车15310车次(长途13619车，倒短1691车)，拉运量160.84万吨(长途143.46万吨，倒短17.38万吨)，周转量63518.49万吨公里，行驶里程约1207.46万公里，营业收入约13441.66万元，与20xx年相比多拉运32.55万吨，营业收入少1993.88万元。
1、生产运营部每日及时掌握了解车队车辆情况，根据车队发送的待装车信息，与运输部沟通领取派车单，在运输部不限票的情况下，满足车队所需票量。
2、每日同运输部、煤矿、柳沟沟通了解情况，督促车队及时跟踪车辆装卸车情况，按照运输部要求当天领用派车单当天装车。
3、由于运输业务繁多，装货地点不同，运输线路长且环境艰苦。驾驶员从领取派车单装货到柳沟卸完货返回公司，在这个过程中会遇到各种各样的问题，例如：装卸货难、加气站加气等待时间较长等突发事件。生产运营部在接到车队或驾驶员的通知后，及时上报领导，积极的了解事情经过，做好各方协调工作，做到有事不推脱，尽快处理问题，为运行的车辆及驾驶员做好后勤保障。
5、与周边兰炭进行倒短业务，生产运营部做好公司内部各部门与兰炭厂的沟通、衔接工作。保证倒短业务各项手续齐全，工作顺利进行。各兰炭厂应收账款的催收工作，定期给兰炭厂送达工作联系函，不定期跟公司领导去兰炭厂同其负责人沟通应收账款事宜，制定应收账款收取方案。
6、给运输部上报公司每个月的运输需求量，每月初根据车队车辆运营情况，制定本月的生产经营计划下发到各部门，让个部门了解公司的运量计划。
7、根据运管部的要求上报公司每周重点工作完成情况、周例会材料、公司每月经营情况分析及下月经营计划、公司月度绩效考核等材料。
运营管理述职报告 篇11
20__年，邮储银行__街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效
各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的122.88%。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的52.27%。各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长18%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为60.62%。
银联卡业务发展迅速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369笔。
新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行__街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了邮储银行__街支行的准时开业和业务的正常处理。队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。
二、具体工作措施
（一）抓业务，与时俱进创佳绩
抓存款，促资金实力增强。20__年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用邮储银行__街支行的地理优势，采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。
抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。20__年，邮储银行__街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至20__年上半年，邮储银行__街支行累计投放中小企业贷款10户左右，金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至20__年上半年，邮储银行__街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的18.1%。
抓财务，促经营效益上升。注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。
（二）重改革，开拓创新促经营
周密组织，创造改革良好氛围。为使邮储银行__街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。
