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销售工作总结 篇1
公寓销售工作总结
近年来，随着城市发展和人口增加，公寓市场正变得越来越火爆。作为一名公寓销售人员，我有幸参与了这个种类独特的房地产销售行业，并取得了一些成就。在此，我将就我所从事的公寓销售工作进行总结，以期与大家分享我的经验和心得。
作为一名公寓销售人员，我深刻认识到了与客户建立良好的关系的重要性。在这一行业中，信任是达成交易的关键。因此，我努力提供高质量的服务，以赢得客户的信赖和忠诚。我始终保持耐心和友好，倾听客户的需求和要求，并尽最大努力解决他们的问题。我耐心解释项目的优势和特点，并提供专业的建议，确保客户能够做出明智的选择。通过这种方式，我赢得了很多客户的赞誉和推荐。
我深入了解了公寓市场的发展趋势和客户需求。公寓市场的特点是快速变化和竞争激烈。因此，作为一名销售人员，要时刻关注市场动态，了解各种公寓项目的优势和差异，才能在激烈的竞争中脱颖而出。我通过不断学习和参加行业研讨会，提高了自己的专业知识水平，保持了对市场的敏锐洞察力。我学会了分析市场数据和趋势，预测未来的发展方向，并据此制定销售策略，以满足客户需求，并取得良好的销售业绩。
我积极参与团队合作，共同完成销售目标。公寓市场是一个需要团队合作的行业，没有一个人能独自完成所有的工作。在我的团队中，我与其他销售人员和市场营销人员密切合作，在协调和合作中共同努力，以达到预期的销售目标。我与团队成员分享我的经验和策略，并从他们那里学习到了很多宝贵的知识和技巧。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，并尊重每个人的贡献，从而达到团队的最佳状态。
我努力提升自己的销售技巧和能力。售楼员的技巧和能力直接影响销售业绩。因此，我不断学习和训练自己的销售技巧，掌握各种销售技巧和策略，并不断改进和完善自己的表达能力和沟通技巧。我学会了如何有效地与客户互动，如何引导他们对公寓项目产生兴趣，如何解决他们的疑虑和顾虑。通过这些努力，我提高了自己的销售实力，并取得了令人满意的销售成绩。
小编认为，作为一名公寓销售人员，我有幸参与了这个独特的房地产销售行业，并通过努力和经验的积累取得了一定的成就。通过与客户建立良好的关系，了解市场趋势和顾客需求，与团队合作并提升个人销售技巧，我取得了许多成功的销售案例。我将继续努力学习和成长，不断提高自己的销售能力，并为公寓市场的发展做出更大的贡献。
销售工作总结 篇2
1、在采取有效措施，提高营销信息的真实性、可靠性基础上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况，掌握用电的基本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目标的开展专项稽查，为降损节能、提高经济效益，提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜（具有防窃电功能），或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜（箱），为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和安全用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。
销售工作总结 篇3
叉车销售工作总结
叉车销售工作是一个充满挑战和机遇的职位。在过去的一年中，我有幸担任叉车销售人员，并取得了一些令人自豪的成绩。在这篇文章中，我将详细介绍我在叉车销售工作中的经历和总结。
要成为一名出色的叉车销售人员，我认为最重要的是了解市场需求和竞争情况。我花了大量时间研究市场趋势、客户需求以及竞争对手的产品和策略。通过对市场的深入了解，我能够更好地为客户提供定制化的解决方案，并在竞争激烈的市场中存活下来。
与客户建立良好的关系是取得销售成功的关键。在与客户交流的过程中，我始终保持专业、诚信和耐心的态度。我会积极倾听客户的需求和关注点，然后根据他们的要求提供最佳的解决方案。与客户建立良好的合作关系，不仅能够促成销售，还能为未来的业务提供良好的口碑和推荐。
我还学会了制定有效的销售策略和计划。在推销叉车产品时，我会根据客户的行业特点和需求，制定相应的市场推广策略。我会参加行业展览和会议，与潜在客户建立联系，并积极利用社交媒体和网络平台进行推广。我还会与公司内部的销售团队合作，共同制定和实施销售计划，以确保目标的达成。
在销售过程中，我意识到了售后服务的重要性。售后服务是建立客户忠诚度的关键。我会时刻关注客户的满意度，并提供及时的技术支持和培训。如果客户遇到问题或困惑，我会随时提供帮助，并确保问题得到解决。通过积极的售后服务，我不仅能够保护现有客户，还能获得客户的口碑推广，吸引更多的潜在客户。
我认为对自身能力的不断提升也是非常重要的。在过去的一年里，我不断学习和实践销售技巧。我参加了培训课程和研讨会，了解行业最新的发展动态和销售技巧。我还与业内专家交流，并从他们的经验中吸取有益的教训。通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，我能够更好地应对市场的变化和客户的需求。
小编认为，叉车销售工作是一项充满挑战和机遇的职业。通过了解市场需求和竞争情况，与客户建立良好的关系，制定有效的销售策略和计划，提供优质的售后服务以及不断提升自身能力，我在过去的一年中取得了一些令人自豪的成绩。我相信，只要我们持续努力和不断进步，我们在叉车销售领域的成就定会更加辉煌。
销售工作总结 篇4
转眼提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年个人成绩总结
在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。
经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩......
二、存在的缺点
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作措施
重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。
增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
四、下半年销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周 、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。
销售工作总结 篇5
门市销售工作总结
一、工作背景
门市销售工作是企业中至关重要的一环，直接与顾客接触并代表企业形象进行销售与服务。本文将对我在门市销售工作中的经验和收获进行总结，以期对未来的工作有所借鉴和提升。
二、工作职责
作为门市销售人员，我主要的工作职责有：
1. 接待顾客并提供专业的销售和咨询服务；
2. 对产品进行陈列和推广，提高顾客的购买意愿；
3. 协助完成销售目标，制定并执行销售策略；
4. 掌握产品知识，提供专业的产品介绍和解决方案；
5. 跟踪顾客需求，及时处理售后问题；
6. 与团队成员合作，共同提高销售业绩。
三、工作经验
在门市销售工作中，我积累了许多宝贵的经验和教训。
1. 有效沟通：通过积极倾听顾客需求并进行恰当的回应，我学会了建立起与顾客之间良好的沟通和信任。通过深入了解顾客需求，我能够更好地为顾客提供个性化的解决方案。
2. 产品知识：熟悉产品知识是做好销售工作的基础。我通过不断学习和培训，提高了对产品特性和优势的理解，并能够用简洁清晰的语言向顾客传递这些信息。
3. 团队合作：门市销售工作通常需要与团队成员密切合作，共同完成销售目标。通过与同事的合作，我不仅学到了如何互相支持和协作，还学会了分享经验和知识，以提高整个团队的销售水平。
4. 解决问题能力：在一些复杂的销售案例中，我学会了急思解决问题的能力。通过分析问题的根本原因，并灵活运用销售技巧和经验，我成功地解决了许多棘手的问题，获得了顾客的满意和信任。
四、得失与收获
在门市销售工作中，虽然取得了一些成绩，但也遇到了一些挑战和困难。不过，这些挑战和困难让我更加坚定了自己的决心和信念，也让我对提升自己的能力充满动力。
在工作中，我深刻认识到顾客的满意度是保持销售业绩增长的关键。因此，我致力于提供个性化、专业化的销售和服务。通过及时解决顾客的问题和需求，我成功地提高了顾客的满意度，获得了不少忠实客户和良好的口碑。
在销售过程中，我也更加重视与顾客的关系建立和维护。通过建立稳定的顾客关系，不仅能够增加再销售和推荐销售的机会，还能进一步了解顾客的需求和喜好，为企业提供产品和服务的改进方向。
五、对未来的展望
在门市销售工作中，我积累了许多经验和知识，但也深刻意识到自己的不足之处。为了提升自己的销售能力，我将继续学习和培训，以了解市场的最新动态和销售技巧。同时，我也计划积极参与公司的销售优化项目，开拓新的销售渠道，以拓宽销售业绩。
门市销售工作对于我来说，不仅是一份工作，更是一次学习和成长的机会。通过不断提升自己的专业素养和销售能力，我相信我会在未来的门市销售工作中取得更大的成就。我将以更加饱满的热情和专业的素质投入到门市销售工作中，为企业实现销售目标贡献力量。
销售工作总结 篇6
酒水销售工作总结范文
我是**年*月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，又值年终，现将我的酒水销售工作总结如下，敬请各位领导指点。
一、培训方面
**年*月*日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的'人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!
二、人力资源管理方面
根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》;酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。
三、办公室及后勤保障方面
反复权衡，安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。
取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安装驱动程序。
枣庄地区和徐州六县区打招商电话。
传真、电话、文档输入电脑等)。
销售工作总结 篇7
服装工作已经一个星期了。这周的每一天都处于紧张忙碌的学习状态。通过学习，我深深感受到了水晶的广度和深度，深深发现有太多的知识需要学习。来到水晶后，我被分成了鞋区。经过几天的学习，我想从以下几个方面报告我的学习和思想状况。
1.现场工作
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋的分类、质量、价格、产地和销售技巧，以弥补对该地区项目的不了解。其次，在日常日常工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督购买和购买工作服，佩戴工作卡，注意标签的整齐摆放，正确书写，检查销售收据，确定磁扣，填写输入表，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足，使各柜组的工作得到更好的改进。
这些现场工作似乎是一些乏味的小事，但销售不是小事，服务不是小事，无数的'小事积累是大事。有一本书写得很好：细节决定了成败。只有关注细节和日常小事，我们才能保持良好的销售环境，确保良好的服务，确保更好的销售业绩。
2.熟悉业务
这几天也学到了很多业务，从正确输入录入单、正确填写标签、导购规章制度等简单业务到重货制度、售后服务标准、商品质量三包实施细则等困难业务。但就我个人而言，我认为，虽然我学到了很多，但我真正能使用的并不多，因为一切都取决于人、事和情况。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是靠背会议系统。这就要求我们从实践中学习系统，体验水晶的概念，处理我们遇到的事情，我们需要不断学习，提高自己的质量，成为一名合格的水晶管理人员。
3.工作中的经验和经验
在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，售后处理是最常见的。而这些售后处理让我不止一次感叹:水晶里的顾客绝对是上帝！所有售后服务都以客户为中心，从客户的角度理解客户，处理问题，尽可能让客户满意。由于水晶的良好的售后服务，它也给那些不合理的客户带来了机会，但我们的售后人员并没有与之竞争，而是温和地向他们解释了三包的规定范围，并用自己的态度和服务感动了这些困难的上帝。
作为一名新的管理者，我必须取其精髓，努力学习，真正理解企业的服务理念，认真对待日常工作细节，努力成为一名优秀的管理者。我也希望所有的前任和领导都能给予更多的指导。
销售工作总结 篇8
酒类销售工作总结
随着社会的发展和经济的快速增长，人们对于品质生活的追求也越来越高。作为一种文化的象征和日常生活的一部分，酒类销售工作扮演着重要的角色。作为一名酒类销售人员，我在过去一年中深入学习和实践，取得了一些重要的成果。现在，我想总结一下我的工作和经验，分享给大家。
我的主要工作是与顾客进行有效的沟通和销售。在与客户交流的过程中，我始终以友好和亲切的态度对待每一位顾客。通过了解顾客的需求和喜好，我能够给予他们适当的建议和推荐，以满足他们的需求。我积极了解不同酒类的品种、特点和生产过程，以便于向顾客提供更好的咨询服务。通过这种方式，我能够建立起与顾客的信任并建立稳定的客户关系。
我不仅仅是一名销售人员，还是一位产品推广者。我积极参加各种酒类活动和展览会，在这些场合上，我向客户介绍我们公司的产品，并展示其独特之处。在推广过程中，我通过提供优惠和折扣，吸引客户的兴趣。我还广泛利用社交媒体渠道，向更多的人群传达我们产品的信息。这种综合的推广策略有效提高了我们公司的知名度和销售额。
在销售过程中，我还强调客户的售后服务。如果顾客在购买后有任何问题或者对产品不满意，我会及时解答疑问并提供帮助。有时候，我会主动跟进销售情况，向顾客询问他们对产品的使用感受和意见建议，以便于我们不断改进和提升产品质量。
我不仅要关注酒类销售的数量，还要注重销售的质量。这意味着我需要在销售过程中注重与顾客的真实需求相匹配。而不是简单地推销产品给客户。通过对客户的需求分析和实际使用情况的了解，我能够更好地推荐合适的产品，并满足顾客的期望。这种个性化的销售策略有效提高了顾客满意度，并长期保持了客户的忠诚度。
在销售工作中，我也需要不断学习和积累经验。我定期参加行业交流会议和培训课程，以保持对行业趋势和市场需求的了解。通过与同行业人士的交流，我可以获取一些宝贵的经验和商业智慧，帮助我更好地提升自己的销售能力和技巧。
小编认为，过去一年的酒类销售工作对我来说是一个宝贵的经验和学习机会。通过与客户的互动和市场竞争的挑战，我不仅提高了自己的销售技巧，还积累了丰富的行业知识和经验。在未来，我将继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过积极的努力和持续的学习，我可以成为一名更出色的酒类销售专家。
销售工作总结 篇9
纸品销售工作总结
随着时代的不断变迁和经济的快速发展，纸品行业在市场上具有重要的地位和作用，而纸品销售工作也成为纸品行业中不可缺少的一环。在我所任职的纸品销售岗位上，我深刻地认识到：销售工作不仅仅是一项体力活，更是具有极高智慧含量的工作。辩证地看待市场环境，迅速了解和把握客户需求，做好产品推广和销售渠道建设，是我在纸品销售工作中所始终坚持的原则。
一、了解市场环境，把握客户需求
在纸品销售中，了解市场环境和客户需求至关重要。我在销售之前，通过调研市场并结合客户需求，更准确地了解到客户所需要的纸品类型、规格、质量要求和价格，为产品的推广和销售打下坚实基础。在销售过程中，我注重与客户建立长期的合作伙伴关系，通过与客户多沟通，及时把握客户的需求变化，为客户提供更加优质的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
二、产品的推广和销售渠道的建设
纸品销售行业已呈现出产品多样化和市场竞争激烈化的趋势。因此，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出成为本职工作中需要面对和解决的难题。我采取的方法是做好产品推广和销售渠道的建设。在产品推广方面，我注重利用各种渠道，通过电子商务、视频展示、展会推销等多种形式进行产品宣传和推广，使得纸品产品形成了良好的产品脉搏，赢得了市场份额的提升。在销售渠道的建设方面，我注重通过合作模式创新，与区域销售渠道合作共赢，帮助客户提高销售效益和服务水平，从而不断扩大销售渠道，确保销售成果的稳定性。
三、注重团队配合和提高工作效率
纸品销售离不开团队合作，只有通过团队的力量才能更好地完成销售任务。我在团队合作方面，注重相互理解和尊重，团队成员之间的工作之间协调配合，共同走向成功。在工作效率方面，我注重利用办公自动化系统、科技简便等方式，不断提高工作效率，有针对性地开展销售活动，保证销售任务的圆满完成。
综上所述，纸品销售工作涉及到市场分析、客户需求分析、产品推广以及销售渠道的建设等诸多方面，要想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，需要我们以团队合作为基础，积极推进各项工作，不断提高销售的质量和成效，从而实现销售业绩的持续发展和稳步增长。在实践中，我们需要根据市场情况和客户需求变化不断地寻找满足市场需求的销售方案，由此不断提升我们的销售技能和销售经验，才能在纸品销售行业中获得更大的成功和成就。
销售工作总结 篇10
转眼又是一年，有那么一瞬，自己就感觉去年的今日就在昨天。细想往事种种，已然又到了尾声！陪伴药圈4年着实有很深的感情，也想对我从药这么多年写点总结，或许对现在“刚入伙”的圈友们有点启发。
二零零一年，参加自考南京中医药大学尚未结束的我，拿着我的高中毕业证来到一家上市企业在我们市新开的连锁药店应聘。当时应聘的都是女生，除了我，记得当时两名招聘人员互相使了个眼色就跟我说：来我们中药柜负责中药吧。之后两年我就带着中药柜的两个小伙伴一起抓方子拿药。每天上货、补货、记录、晾晒、筛检等。个中艰辛一笔带过。经历过2003年非典的同行印象深刻吧，还记得当时那个非典处方吗？呵呵，大爆发之前的一周，我在报纸上看到哪个处方，就从连锁总部把处方中的药物全要到店里头了。不到一星期，SARS大爆发，全市大多药店缺货，唯独我和我的小伙伴没因缺货而苦恼。早晨没开门，外面就排长龙，等着抓中药了，一直要忙到晚上十点多。经历了那么多生死，那么多等待，那么多辛苦和痛。深深的明白了自己的责任，明白了药品销售这个行业的责任：永远要把老百姓的健康放在首位！
二零零五年底，公司任命我为该连锁店的店长，这一干就是八年。门店业绩从经济压力，20**年我毅然决然选择了辞职。开了现在这家单体店，员工就是老婆和我。
关心和温暖。我也对每个进店的顾客满怀感恩，因为我们这不到500米的一道街上有7家药店，顾客能到你的药店，说明他们希望把他们的健康托付到你的手上，也是对你的信任。
日复一日，年复一年，转眼20**就要过去，即将迎来崭新的20**。我依然满怀希望，满怀热情和憧憬，我希望20**年下半年再开一家店，开一家以中药养生为主的中药堂。这也是我长久以来的梦想，大家地域不同，但是情况应该大致相同，再往后，只有大的品牌中药店能在城市站住脚。我们的民族医药能和最先进的世界医药科技相结合才能给我们的老百姓带来健康。
在医药这条路上，我遇到了药圈，结识了很多同行的朋友。他们大多都是高学历高素质的朋友，让我常感觉自己很渺小。与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。对此，我深信不疑！
销售工作总结 篇11
一、人员没有执行力，先找管理者缘由
经常指责员工不对，有没有反思过自己呢？王经理细致的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有谨慎的总结工作的得失，刚好的赐予指导；当工作压力降临的时候，将压力分摊给员工就算了事；不能清晰的驾驭员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和探望路途并没有谨慎探究过，也没有对问题进展追踪；对于客户开发和网点推动没有谨慎的总结过
王经理倍感惭愧，根底工作不扎实，哪来的工作效率呢？每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最终，根底不扎实，哪来的增量空间？到了年底，还是向公司哭诉市场的困难，任务的艰难，须要公司的大力支持。
要求员工有执行力，就必需先把自身的执行力树立起来，凡事就怕谨慎二字，只要自身比员工更谨慎的去对待每一件事情，员工就不敢不谨慎的去做事。
二、将适宜的人用到适宜的位置上
经过细致的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类擅长攻，一类擅长守，一类擅长混。有的业务员擅长谈客户，与客户打交道如鱼得水，不擅长按探望路途每天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的特长；有的业务员就擅长按着既定的路途探望拿订单，走店比拟细致，那就让他去稳固开发的结果，每天进展门店的维护工作；有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点惋惜，终归造就了很长时间，成为业务人员中的鸡肋！
擅长攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，擅长守的业务员稳固开发结果，加强维护，提高效劳，擅长混的业务人员在充分鼓励的状况下，仍旧没有动力，就适时进展淘汰。
一个新的业务组织架构图呈此时此刻王经理脑海里，在新的
竞争形式下，将适宜的人用到适宜的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能到达事倍功半的效果。
三、注意教给员工思路而不是方法
人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢？总有解决不完的事情，有些事情很简洁，稍动脑筋就能想出解决的'方法，而业务人员却不情愿去多想，总是想到有事找领导。
在管理中存在这样的状况，有的领导什么都不会告知你，只会要结果，有的领导却告知的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依靠性过强。王经理反思了一下，的确如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导赐予解决，假如能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，假如领导把全部的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作成天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。
凡事不要急于给出答案，而是反问员工应当怎么办？对路的解决方法，充分确定并授权执行，鼓舞员工踊跃思索，不对路的解决方法，引导员工的思索方式，从思路上去订正员工，必须要在最终一刻赐予员工解决方法，既充分调发动工的潜能，又将事态尽在掌控中。
