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在电信实习总结(篇1)

电信是一个陌生的地方,政企更是一个陌生的部门。也许是出于对新事物的好奇,也许是对这份工作的格外喜欢,也许是喜欢这里的人那自信充满激情的状态,在政企实习的每一天里都感慨良多,受益匪浅。

从只知道电信外壳(大家在用的固话、宽带、手机)到了解到电信内核(各种各样的套餐及适合人群、各式的天翼3G智能手机以及它们的营销、各种系统、各个部门组成及其衔接??)。在这似乎天天重复的繁琐事务中,使我从一个畏畏缩缩的人变成一个敢于站出来大声说话的人;从惧怕电话营销到喜欢上电话营销。实现了交谈会中的旁听者到参与者的转变。

总而言之,电信实习的这段时间里,一些貌似很简单的事情,例如下单,拿单,打印,收发邮件,套餐推销,欠费处理,做手机PPT等等。这些表面看似极其枯燥无味,其实只要好好利用眼睛去观察,善于发现新事物,打起十二分精神,还是能学到挺多东西的。这一切的一切让我了解到了电信的业务及其中心所在,也给我在为人、做事态度、各种突发事的应变能力方面有很大提高。具体如下:

一、对业务的了解。事物的发展都是由简单到复杂,由质变到量变的过程。做事不可能一步登天。因此,了解电信的资料及业务也是作为电信实习生的基本。了解业务的方式也多种多样。一张简单的业务单:“XXX要一部三星i909,承诺最低消费398元,扣费电话XXXXXXX,打印代金券800元。”简单的单中涵盖了高端机,高消费,零预存的,借固话来保障的套餐信息。还有,做手机PPT,在做那21款手机的功能、参照系数、应用中,就了解到了电信的合作伙伴,以及现在的电子软件市场。

二、如何谈业务以及电话推销的技巧。有幸经跟经理出去见过几次客户,就那么几次就让我懂得了业务是怎么谈的,在这几次的经历中让我想起了以前自己直接拿着传单跟客户讲是多么愚蠢的事,乏味地讲传单上的内容只会让客户反感和厌倦,聊天式的谈业务反而会让他们喜欢上。就拿去邮政局走访的一次讲吧。出发之前,我的指导老师温经理就已经做好了各种准备(包括打印资料,洽谈的问题,状态调节),做好充分准备出门来到邮政局,客气地跟领导会面,问邮政局最近发展情况以表关心并探情,然后作为服务行业的我们关心地问能不能为他提供什么,就这样一直进展着,气氛在缓和,接着问现在用的电信产品怎么样,要不要帮忙宽带提速,套餐要不要重选更新更适合的。

作为一位业务员,要有干劲,对市场的变化和需求要有敏感的嗅觉,跟客户交谈最近会发展什么项目,当客户说出他的发展项目时,有必要时候也发表自己对这个项目前景的看法,然后在委婉地说:“我们能为你提供什么?”一句简单的话能让人听了心里非常舒服,客户也会一时会被感动。

一样,打电话推销套餐也一样,没多少人会耐心听你讲完才挂电话。但是可以充分了解客户的需求,从客户的利益下手,讲出最能吸引客户的“引子”或者弄一个假性目的,转移客户的注意力,增加他们的信任度,让客户觉得是他们应该得到的或者是独享的。例如:打电话推销送手机套餐,我曾经试过:“这是给您的特殊优惠,免费赠送手机,低消费,一顿饭的钱就可以朋友关心个遍,只能说这确实优惠又用得开心。”这句话给了我很多成功,我也在不断寻找更能吸引客户的方法。

除此之外,发展业务不要只顾眼前的利益,要顾大局,从长远看。“羊毛出在羊身上”,不要以小失大。不要因一次业务没谈成就丧失信心,不再去走访,刘备三顾茅庐请出军师,你三顾客户也许会得到你的上帝和财神。

三、业务的处理。很多事情的发展都不可能一帆风顺,在电信这个大企业里,很多运作都是非常复杂的,很多时候会遇到退单,拆机,移机,欠费等等。记得一位经理说过,如果你跟客户交流好,关系好,欠费投诉等情况是不可能发生的。对面这些情况要分析原因所在,给客户讲明道理,并尽快给客户答复。

四、为人处事。我的指导经理是一位做事节奏快,效率高,有原则,谨慎,在不同场合表现出或幽默风趣或沉稳干练的人。他给了我目标,给了我激情,使我变得大气,热情。他教给我很多东西:即使是师生也要互相尊重,这给我这个师范专业的学生很大感触。一个人要学会适应各种场合,不要总是表现你那冷酷的一面,做各种氛围下的强人。对年龄比较大,比较严谨的人,要多讲一些虚心讨教的话,使他觉得你是一个非常听话,崇拜他,有激情的青年。然而对于一些年轻幽默的客户,则要跟紧他的节奏,配合得更好,让彼此都更轻松,愉快。在电信实习以来,我极力让我自己成为人人都喜欢的人,我要随和谈笑风生般跟朋友交流。

在这个大办公室里,彼此之间的关系非常重要,当利益冲突在前时,难免会有矛盾,所以必须要脾气好一点,心情好一点,做事效率也会高一点。当你的心情随一件事的好坏而改变时,那么你的心情则会变得喜怒无常。在政企实习的这段时间里,我的心情只为我一个人改变,因为我要让我自己过得快乐,让别人都喜欢我,所以我的心情一直为我自己保持开心状态。

一个半月——一段很短的时间,这段时间里,有时候,有点忙,但忙得充实开心;有时候,有点闲,但也没有白闲着,而是在观察,思考经理所做的事,然后再分享给朋友。

在电信实习总结(篇2)

通过这四个月的我收获颇多,期间分为三个阶段,在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的CDMA的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组,这个阶段的主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

四个月的期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。在期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。

在电信实习总结(篇3)

光阴似箭,转眼间,四年的大学生活已经接近尾声,几个月之后即将面临就业的我们,第一次走出校园,步入社会,进行就业前的锻造。我有幸进入中国电信万州分公司进行实习,在中国电信这个广阔的平台上我接触了很多的人和事,在实际的工作中检验自我,把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去,让我收获不少。

在为期一个月的实习中,我们有幸跟随了多个业务经理学习。实习的第一天,我们先是听取了赵晓阳经理召开的公司代理商3月份第一次会议,了解了中国电信在移动电话、宽带业务方面的相关政策及工作计划。随后,我们了解学习了中国电信移动通讯资费套餐。最后,到小区中进行各种宣传活动,到基站参观学习并对基站的维护进行了学习,做电信公司的电话回访员。通过这次实习丰富了理论知识,增强了动手操作能力,开阔了视野,对我今后的学习、研究方向产生了深刻的影响,并对我今后的工作有了定性的认识。

通过这短短一个月的实习我在其他方面也有不少心得体会。

第一:团结合作。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们不熟悉,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。通过几天的相互学习和交流,我领悟到不仅是在学习上还是工作上都需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。同时也让我懂得了只要真诚待人,虚心请教,同事们也很乐意和我交流。由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。

第二:认真踏实。带我的经理告诉我对待工作都要保持良好的心

态,要认真踏实。对此我深有感触,在工作中的态度往往会反应一个人的对生活的态度,如果在工作中表现出来的认真塌实的态度不仅能让自己很好的完成工作任务更能促使自己养成良好的生活工作习惯。

第三:勤学好问。由于刚到公司,对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问,幸运的是,我的同事们对我提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我讲解。

第四:虚心进取。我们应该抱着认真踏实的态度来做事,虚心学习往往能得到别人的认同。在学习过程中我们还应该看到别人的长处并虚心学习使自己不断完善和改进。

第五:工作中要细心和善于观察 。在参观营业厅前,经理要求我们要搞清楚营业厅的分区、各功能、设施等并且提出不足。我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节,比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下,就是决定成败。现在通信行业竞争激烈,只有从细节抓起,从顾客的出发,以人为本,才能给顾客留下好印象,才能留住客户。

第六:要善于与他人沟通。如何和陌生人沟通,如何在很短时间内使别人对你感兴趣,如何有技巧的挖掘客户的需求等等,这些都是很大的学问。在培训会上,经理教我们如何递名片,小小的动作,学问很大,使我受益匪浅。一些东西只有真正踏入了社会才会明白,睿智的和别人沟通,将会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户,或者可以这样说他们结识了很多朋友,从客户发展到了朋友,会沟通加强了他们的关系。

我在实习过程中,收获到了在学校里根本学不到的东西。通过实习,我在通信方向开阔了眼界,增加了见闻,明白了一些通信设备的简单原理,也大体了解到了该行业的最新发展动态,把平时书本的知识应用在了实践中,得到了一大笔宝贵的知识财富。同时,我也看到了自己的不足,还需要努力学习,了解更多相关知识,丰富自己的阅历,多请教他人,通过各个渠道学习和了解通信行业的相关知识。从实习中我也感受到了信息技术带给我们的美好生活,也看到了当今通信行业的发展现状以及广阔的发展前景。

在电信实习总结(篇4)

二零XX年X月X日,我来到了学校附近的一个小镇——XX,为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的.相关业务。在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务,同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史,和它日益强大的原因,也体验了在企业单位工作的滋味,使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味,但是我却得到一个很好的启示,那就是技术才是这个社会上最大的王道之一,没有技术的人只能退而结网,不能临渊羡鱼,所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的,它将保证你的生活,保证你的社会地位,其次交际能力也是非常重要的,这决定了与人协作的好坏。

我在这短短的两个月时间里,认识到了许多东西,学校里的一切现象与社会上的如出一辙,并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来,什么重新开始……”在我看来社会是持续性的,不是阶段性的,每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活,工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后,开始对电信进行了一系列的了解;中国电信,最初被称为“中国邮电电信总局”。电信分营,开始专注于电信运营。卫星和移动业务被剥离出去。XX年,中国电信集团公司正式挂牌,XX年,中国电信被再次重组,进行了南北分拆。XX年5月,新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业,为我国的通讯事业做出了很大的贡献。

电信以其庞大的力量,将子公司分置于中国的大江南北,为普通百姓的通讯带来了便利,让我感到比较愉快的是电信的企业文化,在每一个员工身上都有很好的体现,“用户至上用心服务”的服务理念,还有“恪守承诺,为客户提供卓越服务;诚信合作,在共创中寻求共赢;稳健经营,持续提升企业价值;精确管理,科学配置资源;关爱员工,让每块金子发光;回报社会,做有责任心的企业公民。”的企业行为准则,使我发现电信之所以强大的原因,当你走在大街上时,你不防仔细看看电信的宣传标语,你会以电信的人性化服务满意的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的,这决定了它的通信力,它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一,不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设,覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和XX多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。

中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络,国际互联总带宽达骨干网已覆盖所有省会城市,90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后,我才知道自己所学之有限,要想在网络应用方面有所成就,还得努力学习,就是那句老生常谈“活到老,学到老。”

我所在的卓尼电信公司,紧跟着总公司的经营方针和策略,在乡镇,小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设,在我实习期间,我曾参与过电话线架设,电话费收取等各种各样的工作,不仅体会到了身体素质的重要性,更加体会到了技术的重要性,在单位的实习学习中,我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉,并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻,人口不多,其市场也并不是很大,但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务,又使它占有了一部分手机市场,这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争,从而使电信本身得到更好的发展,进而促进我国通讯业的发展。

为期两个月的实习很快结束了,因为很短促所以还有很多的东西不明白,我带着这些问题,继续完成剩余的课程,以求在学习的过程中得到解决,总之还是要有技术,任何行业之间的竞争都是技术的竞争,而我们正处在掌握技术的时候,所以少说点话,多做点事,算是我本次实习的最大收获。

在电信实习总结(篇5)

光阴似箭,转眼间,三年的大学生活已经结束,面临着就业的我们,第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了许多的人和事,在实践中检验自我。让我收获不少。

宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务,展望今后几年里发展3g电话业务。

在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于20XX年。因机构调整于20XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并,成立政企客户部。下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。

实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始,我是从做信息采集表开始做的,帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是一定需要记在表上面的。

随后,我就接手了几次打电话的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,也锻炼了自己的勇气和信心,感到非常的开心,后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意,而且都是在加班的时间内打电话,说起来也挺累的,打了3天,估计是打了1000多的电话吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。

其实这是个比较艰难的任务,要每天都用自己的耳朵对着电话听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,还要用最真正的态度,礼貌的和对方交流。不过,只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节,很多平时上课学不到的知识的,通过学习我了解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场,从中我们了解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。

在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。

特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费,他说,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是非常通情达理的,非常成功!通过向同事学习,认真完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。

刚离开校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探索和解答。

但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,树立良好的自我形象。通过在学校的知识有诚意的和他交谈,对于服务方面的东西,我们又要非常的熟悉我们自己本身的服务政策,只有这样才能把我们的政策一一告诉对方,还要耐心的等待对方的需求及应允。

在电信实习总结(篇6)

随着时间的流逝,大二的学习生活已经结束了。马上面临的是大三的学习,大三之后的实习,大三之后的社会。20xx年7月,大二下期末过后,正在考虑这个暑假到底找点什么事情做的时候,广安电信分公司给了我一次实习的机会。公司和学校达成协议,暑假期间学校安排学生到电信公司实习,我有幸成为其中的一员。

20xx年7月8,走进电信公司的那一刹那,就让我感觉到公司企业文化的浓重味道,因为在电梯,楼梯,走廊以及办公室都有着企业文化的宣传标语。随着当天我们就学习了电信公司的企业文化。学习之后,我觉得企业文化是一个企业的精神支柱。他让员工都认真的工作,让员工更好的提高自己的工作能力,使得企业更好的发展。

我们的实习老师是电信公司中的一名年轻员工,但他是一个成功的人,我们都很佩服他。随后的一周里面,我们参观了电信公司中的10000号客户服务办公室、114生活百事通办公室、电话运行的配线机房、电源机房、数据交换机房、网络接入机房等通信设施等,使得我们了解得很多。我学的是计算机网络技术专业,但是当我听到机房的老师给我们讲解的时候,觉得自己学的知识真的很少,以后还要加强学习,以后多参加这让的实习,让自己学得更多。

在20xx年18日19日,我志愿参加了中国电信广安分公司承办的“天翼小天使”文艺英才比赛活动,参赛的是5至13岁的小弟弟和小妹妹们,他们活泼可爱,多姿多彩。但是我是工作人员,应该做好自己的工作,我的工作是休息室到侯赛室之间的引导工作。虽然简单,但是其中你会学到很多。这次活动让我感到一个团队的团结是多么的重要啊,也看到了公司领导很强的管理能力。随后在8月15日17日举行“天翼小天使”决赛我也参加了。

其余时间,我随着公司公客部的员工在市区中的一些小区花园中摆摊设点,推广电信王者10年宽带的E9套餐。贴宣传报、发宣传单等。虽然天气炎热,但是大家都能坚持;不管每天的效果怎么样,但大家都努力过。

这次在电信实习的主要任务是为电信公司才上市的移动业务学生套餐做宣传和争取更多的学生用户。在各中学,与职业学院开学的前一周,公司对我们进行了“3G翼起来”学生优惠套餐等业务的培训,让我们更多的了解业务,做更好宣传,也让自己取得更好业绩。所谓养兵千日,用兵一时。在学校开学之际,我们就到学校去开展业务,广安中学、广安第二中学等,虽然取得的成绩不是很好,但是我相信自己在后面能取得更好的成绩。20xx年8月29日9月3日公司到我们学校(广安职业技术学院)做业务的推广。我取得了一般的业绩。这些都让我学到了很多营销知识。

在电信实习的两个月中,让我学到了一起没有的知识。也让我懂得了很多以前不懂的道理。让我有了更多的社会经验,使我能够更快的适应社会,面对现实的社会。

广安职业技术学院(07级计信系网络技术班)

在电信实习总结(篇7)

1、前言

对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前"实战预演",我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程,还有大量实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。

对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的毕业设计,当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状,从而制定毕业设计设计思路与方法,了解相关的工艺以及工序,这也是我们在毕业设计中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习,为完成好毕业设计做好充分的准备,也为不久以后的工作打下坚实的基础。

毕业实习只有短短的几天,但无论是对我的毕业设计还是今后的工作,都带来了很大的帮助。

实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节,本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(internet/intranet)或实习基地的生产实践,使学生能将所学的理论和实践相结合,巩固消化所学的知识,培养实践操作技能,建立网络、信息系统集成概念,并为后继课教学及毕业环节打下基础。

1.1实习背景

本次电子信息和通信专业的实习是根据内蒙古科技大学课程安排的,从20xx年6月25日到7月6日之间的针对电信和通信专业的实习训练。本次实训有别以往任何一次实训,是真真切切地走出了学校,走进了企业。虽然时间不是太长,但是学校给我们安排的实训的目的还是比较好的被我们所认知的。从进入学校的那天开始,我们学习的每一门课程基本上都只是抽象的理论学习,有时候甚至和当下的实用技术有一点的差距。虽然,学校也有定期的有组性的校内实训项目,但这毕竟也只是局限在学校内部这个相对封闭的空间里,实训所带来的结果是很有限的,尤其是对我们电信通信这个更新换代极其快速的行列。学校之所以特意从课程上来安排这为期两个星期的实训,是为了让我们走进联通公司、移动公司,较深刻地知道和理解当下信息通信技术发展的现状和潮流,把握行业整体发展的大脉络,为自己今后的学习、工作提供更加准确可靠的借鉴。

学校对于我们这次实训的要求是与实训目的相结合和统一的。除去第一天安排的移动公司工作人员的公开讲座,剩余的几天里我们被先后安排去参观中国移动包头分公司和中国联通包头分公司。其中在中国联通包头分公司里,我们又先后到了昆都仑区的中国联通包头分公司和青山区的中国联通包头分公司。第一天的公开课里面,学校是要求我们通过听移动公司工作人员的讲座,进一步清晰脑海里对于一些基本的电信通信知识的认识,为接下来几天里的参观活动做好了较为理想的准备工作。通过讲解员细致认真的讲座,我们知道了当下移动公司、联通公司所采用的电信通信技术。

由于我们要去的实训地点是分开的,到学校的距离也各不相同,所以从学校到达目的地的方式也可以很很大的选择性。参观的第一天,我们是被安排在上午和信息专业的一班一起去中国移动包头分公司里的昆都仑区驻地。由于内蒙古科技大学距离中国移动包头分公司的昆都仑区驻地很近,走路也就十几分钟的路程,所以同学们前往的方式也就有了三种:步行、骑自行车、坐公交车。在这三者里,我可以选择的是步行和坐公交车,由于天气也较为让人满意,最终我选择了和一个同学一起步行前往。学校安排的实训时间是从早上八点半开始,结束时间根据现场老师的决定。由于中国移动包头分公司的公司面积有限,并且公司还得正常地办公,我们去的人数确实也有点多,最后只能被人为的分割成了四批,每一批大约20个人左右。我的学号决定了我被分在了第二批,所以从八点半到十点之间属于比较漫长的等待环节,直到十点半左右我才真正开始了实训活动里的第一次参观。实习参观的第二站是中国联通包头分公司的昆都仑区,由于地点依旧在昆都仑区,距离学校的路程适中,所以前往的方式不出意外的还是三种:步行、骑自行车、坐公交车。这次,我还是选择了步行的方式,走了将近半个多小时,距离还是让人有点压力的。原因还是人数太多,这次连带通信专业的两个班也一起去了,我们又被人为的分成了好几组,算算好像是八个组了,我被分在了第六组,需要等待的时间也就更加长了。最后一个参观的地点是中国联通包头分公司的青山区驻地,这次距离学校的路程就不短了,步行和骑自行车的方式基本被否决了,剩下最后一个选择也只有坐公交车了。至于参观过程的安排则基本和第二次的相一致,还是两个专业四个班一起的,只是被人为的分成了四个大组,这次我处在了第一个大组。总体来说,实习内参观的时间主要是从八点半开始到中午十二点之间。

1.2实习环境

实习单位先后分了三家,风别是中国移动包头分公司(昆都仑区)、中国联通包头分公司(昆都仑区)、中国联通包头分公司(青山区)。

(1)中国移动包头分公司(昆都仑区)(China Mobile Communications Corporation )

地址:内蒙古包头市昆都伦区钢铁大街27号

实习单位性质:国有移动通信运营商

公司规模:中国移动公司包头分公司是中国移动公司的一家下属分公司指导教师安排:主要参观交换网络模块和无线传输网络模块

(2)中国联通包头分公司(China United Telecommunications Co. Ltd. )

昆都仑区地址:内蒙古包头市昆都伦区阿尔丁大街27号青山区地址:内蒙古包头市青山区文明路3号街坊实习单位性质:国有移动通信运营商

公司规模:中国联通公司包头分公司是中国联通公司的一家下属分公司指导教师安排:主要参观交换网络模块和无线传输网络模块

2、实习内容

"实习内容"部分:属报告的主要部分。

"实习过程"概述实习各阶段所从事的主要工作等;"实习内容"包括内容介绍、本人从事的工作等;"实习成果"应具体列出自己所完成的主要成果及实际应用情况等;

2.1实习过程

参观过程大体有三部分组成:参观的第一天,我们是被安排在上午和信息专业的一班一起去中国移动包头分公司里的昆都仑区驻地。学校安排的实训时间是从早上八点半开始,结束时间是十二点左右。我们参观的同学被人为的分割成了几批,每一批大约20个人左右。实习老师会分别带领我们进入公司内部进行参观活动。从八点半到十点之间基本上属于比较漫长的等待环节,直到十点半左右我才真正开始了实训活动里的第一次参观。我们主要被安排参观了公司五楼的交换网络机房和六楼的无线传输机房。

实习参观的第二站是中国联通包头分公司的昆都仑区,地点依旧在昆都仑区。原因还是人数太多,这次连带通信专业的两个班也一起去了,我们又被分成了好几组,需要等待的时间也就更加长了。最后直到将近十点半了,我们才在实训老师的带领下去参观了公司的内部设施。只要也是参观了交换网络机房和无线传输机房。

最后一个参观的地点是中国联通包头分公司的青山区驻地,参观过程的安排基本和第二次的相一致,还是两个专业四个班一起的,只是被人为的分成了四个大组,这次我处在了第一个大组。于是九点半左右就进入公司内部进行参观了,先是参观了无线网络机房,然后又参观了交换网络机房。

总体来说,实习内参观公司的主要也就是交换网络机房和无线传输机房。

2.2实习内容

其实本次实习的参观过程也主要是参观各个移动通信公司的交换网络机房和无线传输机房。

2.3主要成果

对于我们来说,平常学到的毕竟也只是书面上的理论知识,而这次实训正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,实训作为学校为我们安排的在校期间内的一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前"实战预演",我们可以从中看到的不仅仅是一个机器的运作过程,还有大量实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产运行过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。任何强大的理论再完善再有说服力,它也毕竟只是停留在纸面上,甚至于学习了如此之多的理论知识之后,我们还很难在生活中看到与之相关的联系之处,这可以说是学习与生产生活较为严重的脱节。通过进入公司,尤其是公司内部仪器的工作室里面的参观,我们能看到的就不仅仅是课本上的理论公式了,而是触手可及的实践项目了。从大二开始学习的《信号与系统》到后来的《通信原理》,虽然说接触到的电信通信方面的知识已经很多了,但真正能让我们将学到的知识与实际生活结合起来的知识基本没有。所以,自身对于专业课的认识也就多数停留在了苍白的书面文字上。通过这次为期不长的实训,我们对于自身所学有了较为长足的认识,为今后的学习工作打下了一个较为踏实的基础。

3、总结

3.1实习体会

通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了电信通信方面工作应保持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和热心学习的精神,不管遇到什么事都要勇敢地去思考,不要急燥,要对自己所做事负责任,不要轻易地说出放弃,对于电信通信的知识追求要永不懈怠。单位也培养了我的实践认知能力,增加了实际操作经验,对未来的实际工作有了一个新的认识,更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,走进了企业,在实践中了解社会,掌握了一些电信通信中实际应用的技能。并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样操作仪器,怎样调试仪器。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学,谦虚谨慎,认真听取前辈的指导,对于他们提出的学习建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。

为期两个星期的实习结束了,我在两个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅。本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的两个星期中,我们初步认识到了电信通信整个行业发展的大致脉络,自身在哪些方面需要更加完善,哪些知识有必要更加踏踏实实地补充。这些,都会成为我们今后在学习工作中重要的借鉴。

我会把这次实习作为我人生的一个新起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好,迎接更具有挑战性的明天。

3.2其它意见

感谢学校特意组织的这次实习,感谢王老师真诚用心带领我们较出色地完成了此次实习项目,感谢中国移动包头分公司、中国联通包头分公司的广大工作人员。因为你们的辛勤付出,我们才有了这次意义非凡的实习体验,让我们对于自身所学有了更为透彻的认识,对于未来有了更为清晰的认知,感谢你们。