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门诊护士工作总结 篇1时间如流,岁月如梭,转眼20xx年已经结束。回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一、工作量统计
截至20xx年x月底,全年门诊护士共接待病人x人次,比去年同期增加x%,收入比去年同期增加x%,护理团队满意度调查为x%
二、主人翁精神
科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度
大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更灵活,更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想办法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣
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门诊年终护士工作总结 篇1今年的工作结束了。我觉得我在工作中成长了很多,今年我学到了很多新知识。作为一名护士,我需要不断进步,这样我才能更好地帮助病人。现在今年的工作已经结束了。我应该总结今年的工作,回顾我今年的工作表现,评估我的表现,发现我的缺点,并在新的一年里努力改进。
一、工作表现
我觉得我今年的表现还可以,每天都可以完成工作,不出错。在我看来,这个表现很好。我知道我作为护士的责任,所以我必须对自己有很高的要求,这样我才能避免在工作中犯太多的错误。今年我努力工作,认真完成每一项任务。虽然有时会有一些错误,但我会尽力改正,尽量避免同样的错误。今年还有一些进步。通过自己的努力,我做得更好。我从护士长那里学到了很多,也看到了我和护士长之间的差距。之后,我会更加努力。
二、缺点
虽然今年取得了进步,但仍存在许多不足,工作中也会出现一些不必要的错误。虽然没有影响,但对我来说也是一个警告。如果我现在不改变,我将来可能会犯更大的错误。在工作中,有些小事很容易马虎,以后要多加注意,在新的一年里改变这一缺点,更好地完成工作。经常在工作中感到很累,然后多注意自己的状态,及时调整。
三、工作计划
新年的工作计划主要是改变一些缺点,让自己更好地完成工作,学习更多的新知识,帮助自己更好地完成工作。只有不断学习,我们才能提高我们的工作能力。此外,我的工作能力不能达到优秀的标准,所以我必须努力学习。我必须对自己、信任我的护士长和病人及其家人负责。
我今年的整体表现仍然很好。我希望明年能继续保持这种状态,在工作中学习更多的新东西,提高我的工作能力。我相信明年会有进步,会更加努力。
门诊年终护士工作总结 篇2时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时
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