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医院工作总结【篇1】20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的.宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
xx年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸
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医院保洁工作总结 篇1在医院工作的保洁员们是医院卫生整洁重要保障,无论是医院大厅、病房或是洁净室都需要保洁员的精心呵护。在白衣天使们奋斗在一线的同时,保洁员们也不辞辛劳,默默无闻地守护着每个角落,为患者和家属提供一个干净整齐的环境,下面就让我们来看一下医院保洁员的工作总结。
一、对医疗废弃物进行正确的处理
医院日常的垃圾清理工作要非常注重卫生和安全问题。保洁员在清理卫生垃圾的时候,要按照规定正确分类,对医疗废弃物特别要做到正确处理,要将感染性、有害性和危险性废物分类并加以处理,由专业单位接收和处理。保洁员要正确佩戴防护用品,避免感染危险。
二、营造整洁的清洁环境
在医院的大厅、病房和卫生间等地方,保洁员要准时到达,按照指定的时间清扫。清洁的过程中,要注意对器具、设施和地面进行细致的清理,保证患者和家属能够舒适地居住和休息。此外,在每个地方要贴心地设置一些医院资讯以及常识类的书刊,为大家提供更多的知识。
三、维护卫生清洁设备
保洁员除了要做好医院的清洁工作外,还要对卫生清洁设备进行好维护,如洗地机、扫地机、吸尘器等,是保障医院清洁、快速而且效率的重要保证。同时,保洁员还要保证清洁设备的运作效果,在工作中,保洁员必须具有对设备加强检查、发性、疏通能力,有故障自行处理能力。
四、熟练掌握一些基本的医院常识
保洁员在医院工作,要熟知一些医院的基本护理知识,能够及时发现一些不正常的现象。比如说,医院病房往往有空调,保洁员就要清楚掌握相对温度、湿度、通风、除尘等病房管理方面的基本知识,推动医院卫生管理工作的综合水平不断提高。
总之,医院保洁员在医院工作中,承担着重大的责任和使命,是医院卫生清洁的保障者,要充分掌握基本的清洁技巧,迅速响应各种突发情况,减缓生活发生意外的危害,是为了提升清洁标准,达到对每一个患者负责的尽职尽责的表现。
医院保洁工作总结 篇2一.门诊保洁员岗位职责
工作概要:专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生,创造一个良好的就诊,检查环境。
工作职责:
椅和床的清洁消毒。
电脑及其他电器、仪器的表面清
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