咨询年工作总结 篇1
活动前期准备主要有以下内容：
(一)由宣传部负责海报和横幅。在八栋和九栋楼下各贴海报，以便学院内部的人熟悉此次活动。主教在外经桥和法律大厦前竖起了横幅，让更多的人了解这一事件。
宣传部还负责发布主要**的新闻，以便更广泛地宣传。
(二)办公室负责宣传单的制作，路标的粘贴，还与其他两个部门合作发放宣传单。此外，办公室的人负责接待和欢迎。法律大厦外有两个人，两个在路上，两个在拐角处。
(三)策划部负责整个活动的策划过程和活动现场的布置并负责主持现场和整个活动的流程，并负责活动中的学生和律师面对面谈话的过程。此外，还包括礼仪方面的事项。
(四)理论学术部负责案例展。作为另一种宣传形式，案例展示对活动的影响是显而易见的。在食堂和休闲广场设立点，展示案例，让更多的人充分认识到发生在现实生活中的真实故事。
(五)司法实践部主要负责活动现场的布置。在模拟法庭入口处放置案件展览，在现场悬挂横幅，放置座位牌等。
(六)纪检部负责活动现场的秩序问题和成员点到事项。配合司法实践部门安排现场，配合办公室和理论学术部门发放传单。
此外，活动前期在天健园、一食堂和休闲广场分别摆摊设点宣传的同时做咨询活动，各部委积极参加，按时值班，使得活动的准备活动进行的十分顺利。活动结束后的第二天，办公室里也设立了咨询会。
从法律咨询中心的角度来看，应该肯定以下几点：
1、 全面领导，超前决策，分工明确
1提前做决定，做好准备。在活动开始前两周，我们对整个活动做了一个粗略的决定，并提前安排了所有的工作。
我们很早就联系了赞助商，为整个活动奠定了坚实的基础，避免了对活动逐渐发展的担忧。由于活动前期的保障比较到位，且时间比较长，因此准备做得很细致，准备得比较充分。
2.分工明确，各司其职。在预案中，对各部门的具体工作进行了明确的安排，并根据各部门的特点安排了相应的工作。
例如，办公室安排和设计传单和路标，宣传部制作海报，理论和学术部制作案例板等。由于分工明确，安排到位，各部门提前完成了交办的任务，保证了活动的顺利开展。
2、 充分调动各部委积极性，认真落实各项任务
活动的顺利开展离不开事先的精心安排和各部委的积极参与。由于活动的各个环节(包括讲座布置、法律咨询等)都需要大量的人力投入，部委们牺牲自己课余时间参与活动是必不可少的。在纪检部门的精心安排和各部委的积极配合下，活动顺利开展。
活动中涌现出一批艰苦奋斗、脚踏实地、艰苦奋斗的优秀部委，成为此次活动的亮点。
3、 主题鲜明，形式多样，内容丰富
活动紧紧围绕"释***，利益大家"的主题进行，始终坚持以解决同学们在就业、兼职过程中遇到的问题，维护同学们合法的劳动权益为主旨，同时也解决同学们其他的法律问题，增强同学们的法制意识。通过就业维权咨询讲座、法律咨询、案例展示等多种形式，丰富活动内容，赋予活动新内涵。通过多种形式相结合的方式体现鲜明的主题，使活动本身更具有影响力，也更好地实现了活动的目标--向同学们普及就业中维护合法权益的法律知识。
4、 它加强了协会之间的关系，增加了法律知识
在活动中，每个部门的每个成员都被分配了任务，并且完成的很好。也通过活动，加强了彼此间的联系，部长和部长之间，部长和部委之间，总之，能让成员更快的融入这个社团。活动还充分展示了一些法律知识，强化了大家的法律保护意识，以达到维权的效果。
活动取得了可喜的成绩，但也暴露出一些不足。存在的主要问题有：
一、活动宣传与实际效果脱节（工作总结之家 wWw.Gz85.com）
本次活动的宣传启动得很早，宣传人员的脚步遍布了一食堂、三食堂、休闲广场、天键园等**密集地和各个寝室，整个宣传活动一直进行得如火如荼。从我在天键园散发传单的亲身经历来看，同学们对这个活动还是相当感兴趣的，宣传活动的效果是很明显的。然而，活动当天，观众寥寥无几。
这种对比直接导致了场效应与宣传效应的脱节。如何提高活动的宣传性，使其能更直接地影响到活动的现场效果，在今后的宣传活动中必须反思。
2、 未能调动各部委的积极性，存在懈怠
在这次活动中，一些部门和部委的表现非常积极，值得肯定。但与之相对应的是，也存在一些部委工作松懈的现象。迟到、无故不到、工作不努力等，直接导致工作量分配不公，影响恶劣。
怎样提高各部委的工作自觉性，怎样加强纪检部在活动中的监督作用，是我们在将来举办类似的活动前必须思考的问题。
这项活动有值得肯定的地方，也有需要改进的地方，但仍存在不足。总体而言，活动是较为成功的，效果是显而易见的，进步是有目共睹的。总结这次活动的利弊，保留积极和有益的部分，对稍有不足的部分进行改进。我相信我们可以在未来的活动中做得更好。
咨询年工作总结 篇2
一、本部门内部控制咨询业务总结
20xx年度，管理咨询二部内部控制咨询业务共完成咨询项目9项，项目团队保持在4-6人，实现120万元左右项目回款。内部控制咨询业务主要包括内控建设、内控评价和业务专项咨询工作。各类工作总结如下：
（一）内部控制体系建设项目
20xx年度主要完成了柯菲平、浦东公交与临港投资公司内部控制体系建设工作。本部门内部控制咨询业务特点呈现以下趋势：
1.企业内控体系建设项目数量呈现下降趋势。与20xx年11家内控体系建设数量相比，本部门20xx年承接内部控制体系建设的咨询项目数量仅有两家，呈现明显下降趋势。且20xx年企业内控建设潜在项目仍然存在较大不确定性。
2.合规型内控建设需求下降，价值型内控需求增加。
3.行政事业单位（医院）内部控制体系建设需求初步显现。据统计，上海市共有54家三甲医院，136家二甲医院，均存在内部控制建设需求。为行政事业单位内部控制体系建设提供给了广阔的市场空间。
（二）内部控制评价项目
20xx年度开展的内控评价项目包括xxx等。内控评价项目呈现以下趋势：
1、通过内控评价实现管理提升的需求逐步增加。对于本部门所开展的内控评价咨询业务，客户无一例外的希望通过内控评价工作实现管理水平的提升和风险的防范。如：恒天动力希望通过内控评价提高企业管理水平，实现财务核算安全、市场营销与研发管理的协调统一；飞机制造公司多次表示希望通过内控评价，提高管理建议的高度和深度。
2、内部控制评价倾向于明确各单位部分主要业务。各被咨询客户在开展内控评价时，均体现了重点业务领域重点评价工作的要求，且明确要求部分业务无需纳入评价范围。如：飞机制造公司界定10项业务领域开展内控体系评价；漕河泾开发区按照集团的要求，开展财务领域内控评价工作；东航公司对下属单位仅选择选择4-5个业务领域开展内控评价工作。
（三）管理咨询部门尝试开展专项调研工作
20xx年，内控咨询团队承接了xx咨询项目，经过项目团队前后近半年的努力，最终获得客户的认可，并获得宝贵的项目工作经验，为后续承接专项管理咨询业务奠定基础。
1、明确咨询团队与客户之间的职责范围。项目前期，咨询团队对航空行业了解较少，客户对咨询团队咨询方案、工作思路和工作方法影响过大，导致咨询项目实施方案的编制和项目计划的实施均未能有效实施。项目经理应当在咨询过程中加强与客户的咨询方案、计划思路的沟通和协调。
2、专项管理咨询业务应当合理设置业务范围。本调研项目尽管与客户同时确定了被调研的8家单位，但这8家单位按照业务量由大到小筛选，不能体现整个东航的具有不同规模和业务量的单位的业务开展情况，导致整个调研报告的信息反馈不具有代表性，可能影响调研报告的说服力。
3、报告结构和论述方式应当事前沟通，事后执行。本调研项目对于东方航空牵头人和咨询团队均未开展类似业务，项目管理经验缺乏。在客户牵头人相对强势之下，导致原定咨询报告架构被修改，大量调研数据需要补充，从而导致项目报告一再修订。论证方式上，咨询公司与客户之间存在差异（后期发现客户的领导与我们咨询团队的论证方式一致），致使咨询报告被大幅修改，也在一定程度上影响了项目进度。
4、咨询团队内部沟通与协作有待进一步改进。团队成员不能按照项目经理的安排和计划开展调研、数据收集工作，致使部分数据最总未能获取，调研报告因为数据不完整，导致已展开工作的浪费，并严重影响了咨询项目效率和质量。
二、内部控制咨询团队主要工作回顾
经过1年的`努力，内部控制咨询团队逐步形成，合规性内部控制咨询业务开展效率逐步提高，并尝试开展了专项管理咨询业务。
（一）内部控制咨询团队逐步建立。自20xx年6月份入职以来，内部控制咨询团队成员不断变化，在一定程度上影响了内部控制咨询业务的效率和项目质量。随着20xx年度内部控制管理咨询业务的开展，内部控制咨询团队核心基本确定为后期承接内部控制咨询业务奠定了团队基础。
（二）咨询团队开展内控咨询业务效率逐渐提高。20xx年度，本部门实际承接内控咨询项目8个。其中xx内部控制建设项目，除项目经理外，实际委派员工2名，三个月内完成两个单体风险数据库、内控手册、制度汇编等主要工作；临港投资内部控制体系建设项目，除项目经理外，实际委派员工四名，其中有两名之前未接触内部控制建设项目，两个半月形成三个单位的风险清单、内部控制手册和制度修订建议。并获得客户的较高程度的认可。恒天动力、漕河泾、飞机制造等内部控制评价工作亦均按照计划时间完成主要工作。
（三）内部控制咨询团队尝试开展专项咨询。本年度咨询团队承接了东方航空航班合作营销业务专项调研工作。在部门主任的大力支持和和项目团队的刻苦努力之下，最终获得了客户的认可，并积累了丰富的项目工作经验。为再次开展专项咨询业务奠定了基础。另外，该项目19万元回款，因为客户审计部未向财务部及时申请付款预算的原因，被推迟20xx年1月份付款。目前东方航空已在1月12日支付该笔款项。
三、内控咨询业务开展存在的困难
1.内部控制咨询业务定位尚需进一步明确。公司和本部门均未明确内部控制咨询业务发展的中长期规划，本部门目前尚未明确内控咨询业务的边界，可能导致内部控制咨询项目的承接缺乏方向，不利于形成内部控制管理咨询业务的长远发展。
2.研发团队尚未形成合力。尽管公司开展了一定的内部控研发工作，并在所内实现了资源共享，但尚未建立价值型内控建设的思路和方法论，内控咨询业务核心竞争力尚未形成。
3.公司内部控制培训不足，咨询团队知识不能与时俱进。本部门20xx年度仅部门内部组织过为期一天的内部控制培训工作，其专业水平和效果均受到限制。
4.内部控制咨询团队专业能力有待进一步提高。尽管本部门逐步形成了内部控制咨询团队，但整个内控咨询团队在各方面仍需进一步完善。
（1）项目计划安排有待进一步改善。未能在项目主要工作结束时向领导反馈项目进展以及可承接项目的时点，导致新咨询项目不能及时承接，使得团队出现一定程度的冗余和浪费，可能导致工时成本偏高；
（2）项目团队内部之间的沟通有待进一步加强。主要体现在项目经理不能及时给项目团队成员提供具体的指导；项目团队成员在项目中发现的问题或疑惑不能及时在团队内部进行反馈和沟通，导致项目经理不能有效把握项目的进展和难度，项目团队成员在困惑与迷茫中开展咨询业务，未能有效在项目开展中积累项目经验，和利用项目经理的职业判断提高项目的效率和质量。
（3）项目团队专业胜任能力有待进一步提高。尽管内控咨询团队已现雏形，但现有内控团队老员工范轩和林圆财务专业知识薄弱，且林圆刚刚休完产假；新生力量谢杰林将于3月份休产假，单玥璐尚未开展过内控建设咨询项目；王兰刚刚入职。打造一支优秀的内部控制咨询团队尚需时日。
（4）团队成员自我学习能力尚需进一步提高。内控咨询团队具备完成合规型内控体系建设所需的基本技能和基本知识，但对于管理提升或价值提升型内控咨询业务，项目团队缺乏相应的专业知识储备和发现问题、分析问题和解决问题能力。
四、内部控制咨询业务展望
1.合规型内控咨询业务市场进一步萎缩
随着国内资本市场的发展和公司上市的限制逐步降低，内部控制合规型内控建设和评价仍然存在。但大型公司内部控制体系建设的市场正在逐步降低，市场很难再现20xx年内控体系建设的旺盛需求。管理咨询二部20xx年度新承接的内部控制咨询项目仅有两个。其中浦东公交内控建设（总公司+一家子公司）仅收费19万元。
2.企业内控咨询业务竞争进一步加剧
从事内控咨询业务的行业进入壁垒较低，大型咨询单位之间的提供的内控咨询业务产品同质化明显，内部控制咨询从业人员逐渐增加，导致内控咨询行业内控建设市场竞争剧烈，合规型内控建设的竞争格外明显。
3.价值型内部控制咨询需求逐步增加
通过内部控制管理咨询业务解决企业遇到的管理问题为内部控制咨询提供了一定的市场空间，如于德通讯基于财务核算为基础的咨询业务，柯菲平内部控制体系建设项目。另外，合规型内部控制体系建设完成后，部分单位开始利用内部控制评价工作寻求管理水平的提高，也为内部控制专项咨询提供了市场机会。如：飞机制造公司。
4.行政事业单位（医院）内部控制体系建设需求初步显现。
仁济南院、第九人民医院已经开展内部控制体系建设，第一人民医院正在计划内部控制体系建设的招标的工作。据统计，上海市共有54家三甲医院，136家二甲医院，均存在内部控制建设需求。为行政事业单位内部控制体系建设提供给了广阔的市场空间。
五、20xx年开展内部控制咨询业务计划
针对内控咨询业务存在的困难以及未来可能存在的市场机会，内控咨询团队肩将主要在以下几个方面开展工作：
（一）加强内控咨询市场开拓工作
1、有效利用内部控制评价机会，深入开展内控评价工作，寻求客户进一步内控咨询业务需求。
2、制定调研计划，逐步开展医院行业内控建设需求调研工作和市场开发工作。
（二）开展内控成果研发工作
1、按照内部控制应用指引规范的内容，结合部门承接的业务，逐步开发专项内控建设成果，提高内控咨询业务的广度和深度；
2、进一步完善内部控制评价工作流程和操作步骤，提高内部控制评价附加值，并未内控咨询项目的承接提供基础；
3、开展医院行业内部控制体系建设的成果研发工作。
（三）提高团队协作能力
1、进一步优化项目团队人员安排，提高团队工作效率；
2、加强内控咨询团队培训、考核工作；
3、加强团队文化建设，提高团队的凝聚力和学习能力。
咨询年工作总结 篇3
摘要：心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问……
2018精选心理咨询师个人工作总结(1)
***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
一、咨询状况
随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询
人数10127986
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。
(一)出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注： 第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。
(二)采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。
(三)存在不足及遇到困难
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
二、咨询制度、软硬件的完善
心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。
本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。
三、以后的工作
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。
3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。
4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
2018精选心理咨询师个人工作总结(2)
在做班主任工作的过程中，我发现心理学的理论与方法非常有用，几乎每天都会用到。心理学比教育学似乎更有亲和力和影响力。尤其是现在所教的学生，他们是在一个复杂多变的社会中长大，家庭教育又是层次不齐，很多孩子到了初二、三年级就暴露出不少的心理能力偏差的问题，如不能适应学校生活，不能与同学正常交往，不能控制自己的情绪等等。针对这些情况，我起初是利用学校的心理咨询室与他们谈话，在这样一个比较私密而安全的空间里进行，其效果果然比在办公室要好。后来我就开始去了解心理咨询这个行业。
最早听到这个行业是在读研时，当时有同学报心理咨询师的培训，我还不以为然。我那时以为，心理咨询不如教育的威力大。前者是出了问题才来补救，后者则是预防，预防胜于治疗啊。但后来我发现这种观点有些问题。教育并不是万能的，它不能解决所有的问题;学校教育能发挥多大的作用，更多地依赖于家庭。家庭是什么样的，基本上就决定了家庭成员乃至整个社会是什么样的。而一个家庭的质量如何，首先要看组成这个家庭的夫妻。夫妻出了问题怎么办?一靠自身的学习，二要借助心理咨询。
报了心理咨询师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践。为了更好地将所学知识运用于实际，在暑假里，我还去了心灵花园咨询中心实习了一阵子。在那里，我亲自作了一个网络心理咨询的案例，是失恋问题。我保存有详细的案例记录。在跟培训机构的带教老师实习阶段，一开始我并不能很好地进入角色，但我不断领悟和体会，并且回来后找妻子进行练习，还录了音进行研讨。后来，我的实习老师大大肯定了我取得的进步。这让我增强了做好心理咨询的信心。
在学习过程中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《登天的感觉》、《西方心理咨询经典案例集》、《自卑和超越》、《督导与反思：心理咨询案例集》、《大众心理学》等书刊，均有一定的收获。
自从我结婚后，对婚姻的感悟颇多，也写成了一些文章，算是对婚恋心理咨询的准备吧。如果我能在将来有幸成为一名心理咨询师，我想我首先涉足的应是青少年心理咨询以及婚姻家庭咨询吧。
咨询年工作总结 篇4
一、个人总结
在20xx年初我给自己在xx年定的业绩目标主要是资产增加方面，力争在20xx年中达到1000万。在自身提高方面完成证券从业的5门考试的同时准备CIIA考试。
在20xx年前11月共完成客户开户72户。在开户方面勉强达成要求。新增资产因为前期客户卖出股票暂离股市而较去年末下降300多万，这一块是我始料未及的。另外本年度客户交易带来的佣金整体下滑。
在这一年中自身也遇到一些问题。但主要是自身主观能动性降低，因为对前途的不乐观带来的心理上的压力。这需要自身的'调整，与任何客观环境没有任何关系。
我们雄鹰团队其实是很有特点的。已婚人士很多，具有更好的家庭感有责任感。这点是和其他团队不一样的地方。
二、20xx年工作计划
在业绩方面主要目标是1000万资产，加大对大客户的跟踪。在个人素质方面需要加大力度提高自身的修为。博览群书，积极上进。
团队建议方面：针对每位客户经理进行摸底，了解其家庭情况，工作经历；密切关注客户经理的心态动向，积极引导发展；对客户经理的活动量做量化管理，督促其高质量完成；理清客户经理发展线路，加强员工的公司归属感；制度鲜明，奖惩公正并持续；重视客户经理在公司的地位！
合规方面，保证遵守公司制度，杜绝违规行为。
咨询年工作总结 篇5
咨询经理年度工作总结
自从担任咨询经理职位以来，我一直以来致力于协助客户解决各种问题，提高企业的绩效和效率。通过一口气的努力及强大的团队支持，我在本年度工作已经实现了一定程度的成功，我很自豪并且期待继续成长。
首先，我在过去的一年中主导了数个大型项目的执行，同时与公司部门紧密合作，增进了我们公司在市场上的反应速度。为了完成这些项目，我花了大量的时间来推进进度，解决困难和沟通方案。这系列的推动一方面提高了客户的满意度，另一方面也帮助了公司在行业竞争中的地位。
其次，在整个年度工作中，我尽力为团队提供了支持和指导，确保我们向客户提供的服务质量一直保持在最高水平。我每天都花时间回答他们的问题，解决困惑，并根据适当时机提供建议便于他们提高工作效率。这样做不仅帮助了团队成员个人的成长，还保证了整个团队在项目上的成功。
此外，我也与客户紧密合作，透过反馈了解他们的需求和希望，以便我们团队更好的为他们提供服务。我每天快速回复客户的邮件和电话，并尽力解决任何问题，确保客户对我们的服务满意度得以提升。此外，我还将源自客户的反馈和意见反馈回公司的相关团队，并通过案例分享，让整个公司借鉴并提升服务品质。
最后，我也在本年度投入一定的时间和资源在互联网上寻找和发掘新的业务领域。通过这一项目，我建立和维护了许多与潜在客户的关系，大大增强了公司品牌的知名度和市场的吸引力。这项新业务项目也为公司未来的发展，提供了重要的发展机遇。
在总的商业目标和推动业务发展的驱动下，我在本年度工作中取得了不小的一步。我要感谢我所领导的团队提供的支持和协助，同时我还要感谢我的家人，朋友，同事，他们一直都是我背后最坚强的后盾。我会继续在新的一年里努力奋斗，为企业和客户带来更好的结果。
咨询年工作总结 篇6
咨询公司年终总结
一年的时间如白驹过隙般飞逝，转眼间又到了咨询公司的年终总结时刻。在这个喜庆而紧张的季节里，我们聚集在一起回顾过去的一年，总结经验教训，展望未来。2019年对我们咨询公司来说是一个充满挑战和机遇的年度， 本文将从下面几个方面进行详细的总结。
我们回顾了今年咨询公司取得的成就。在过去的一年里，公司的营收实现了2倍的增长，员工总数达到了100人的规模，很多新领域也成功进入。我们得益于团队的努力和全体成员的奉献，使得公司的整体发展取得了长足的进步。除此之外，我们还和数个大型客户建立了长期合作关系，每一个项目都得到了客户的高度肯定和好评。这些成就不仅是团队共同努力的结果，也是我们秉持专业服务和高效沟通原则的体现。
我们总结了今年所遇到的挑战。咨询行业的竞争越来越激烈，客户需求的多样性和复杂性也不断提高。我们面对的挑战不仅仅是如何在市场中突出重围，还有如何持续创新提供更好的服务。在这一点上，我们不仅着力提高团队整体的专业水平，还鼓励员工不断学习和成长。同时，我们也认识到了沟通的重要性，不仅仅是与客户的有效沟通，还有内部团队之间的密切合作。只有加强沟通与协作，我们才能更好地应对外部和内部的各种挑战。
除了成就和挑战，我们还对未来做出了展望。在2020年，我们将继续努力，以满足客户不断变化的需求为导向，倾力提供更卓越的咨询服务。我们将加强团队培训，培养员工的专业技能和领导力，使他们成为行业中的佼佼者。同时，我们也将继续推动创新，不断引入新的技术和方法，提高工作效率和质量。我们相信，只有不断地适应变化，并与时俱进，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
我们向每一位员工致以崇高的敬意和感谢。正是你们的辛勤付出和团队合作，在这一年中使公司能够取得如此令人瞩目的成绩。我们感激你们的用心和热情，同时也深知你们付出了巨大的努力和牺牲。在新的一年里，我们将保持良好的心态和团结合作的精神，共同迎接新的挑战。
小编认为，咨询公司的年终总结既是对过去一年的回顾，也是对未来发展的规划。每一次总结都是我们成长和进步的机会，无论是成功还是失败，我们都要从中吸取经验，并在未来的发展中做出更好的决策。作为咨询公司，我们将继续秉承“专业、创新”的理念，不断提升服务品质，为客户提供更优质的咨询服务，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。让我们携手迎接2020年的到来，为咨询行业的进步和发展不懈努力。
咨询年工作总结 篇7
心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。
进入大学之后，我才开始接触心理学。那时候我们以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。大二的心理健康课堂，那是我第一次接触心理学，课堂上老师带着我们做了一个简单的游戏，要求所有同学起立，然后向右转，为自己前面的同学按摩肩膀，在我后面的同学为我按摩，他当时动作很轻，按的有点痒，让我很不舒服。轮到我为他按摩时，为了报复，我故意挠他痒痒，还用力捏他肩膀。
游戏结束后，老师引出了人际交往中的心理学“黄金法则（像期待他人对你那样的去对待他人）”并对我和我同学进行案例分析。他当时指出：我同学在很认真的为我按摩，手法也很正确，而我并没有感受到好意，因此在后续的按摩中只是很随意的按按。当时，给了我很大的触动，我为自己的卑劣行为感到愧疚，懊恼自己曲解了他人的好意，责怪自己太自我。课堂结束后，我对心理学产生了极大的兴趣，惊讶心理学的神奇力量，一个小实验就能直达人的内心，发现自己的不足，更好认识自己，帮助自我成长。经过这次课堂实验，我一直期待着能够真正地接触心理学。直到大学快毕业的时候，学校为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。
后来这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对孩子的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反映出来的`问题或多或少都反映出了家庭的问题，父母的问题这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。
咨询年工作总结 篇8
教育咨询师年度工作总结
一、
在这一年的工作中，我担任了教育咨询师的岗位，面对了各种挑战和机遇。借此机会，我将对自己这一年来的工作进行总结和回顾，以期能够找到自身的不足之处，并在今后的工作中有所提升和完善。
二、工作内容及成果
1. 提供个性化的咨询服务
作为一名教育咨询师，我的主要职责是与学生和家长进行沟通，了解他们的需求和咨询意向，为他们提供个性化的教育咨询服务。通过与众多学生和家长的面对面交流和电话咨询，我深入了解了他们的痛点和需求，并根据每个人的情况制定了相应的咨询方案。
2. 协助学生规划学习和未来职业发展
我与学生一起制定了学习计划，并根据他们的兴趣和特长提供相应的学习建议。我向他们介绍了不同的学习途径和方法，并推荐了相关的学习资源和培训机构。我还为他们提供了职业规划方面的咨询，帮助他们更好地了解不同职业的要求和前景，并制定了相应的职业发展计划。
3. 组织并参与教育活动
为了让学生更好地了解不同学科和专业，我组织了一系列的教育活动。这些活动包括学科讲座、学术讨论会以及大型教育展览等。通过这些活动，学生能够与各个领域的专家进行面对面的交流，丰富了他们的学术知识和视野，并为他们的未来职业发展提供了更多的可能性。
4. 撰写并发布教育咨询文章
在这一年里，我积极参与教育咨询文章的撰写工作，并发布在相关的平台上。这些文章涵盖了学习方法、选课指导、职业规划等方面的内容，为学生和家长提供了有益的指导和建议。通过这些文章的发布，我与更多的学生和家长建立了联系，并得到了他们的认可和信任。
三、工作心得及不足
1. 心得：积极沟通与关注
在这一年的工作中，我认识到沟通的重要性。通过与学生和家长的深入交流，我能够更好地了解他们的需求和疑虑。同时，我也学会了倾听，积极关注他们的问题并提供解决方案。这种积极沟通和关注的态度不仅加强了我与学生和家长的互动，也提升了教育咨询服务的效果。
2. 不足：知识储备和专业素养
在工作中，我发现自己的知识储备和专业素养还有待提升。教育咨询行业涉及的知识面广泛，需要不断学习和更新。我意识到自己需要加强对学科和专业领域的了解，并不断提升自身的专业素养。在未来的工作中，我将更加注重提升自己的知识水平，以更好地为学生和家长提供咨询服务。
四、工作计划及展望
基于对过去工作的总结和不足的认识，我制定了以下的工作计划：
1. 学习提升：参加专业培训和研讨会，了解最新的教育咨询理论和实践，不断提升自身的专业素养。
2. 加强知识储备：阅读相关领域的书籍、期刊和文章，扩大自己的知识面，并及时更新和分享给学生和家长。
3. 网络推广：积极参与社交媒体平台，撰写有价值的教育咨询文章，并发布在相关平台上，提高自身的曝光度和影响力。
对于新的一年，我对自己未来工作的展望是能够更加专业地为学生和家长提供有针对性的教育咨询服务，不断提高自己的能力和水平，成为更好的教育咨询师。
以上就是我作为教育咨询师一年的工作总结，我相信通过总结和反思，我能够在今后的工作中不断完善自己，为更多的学生和家长提供更加专业和个性化的教育咨询服务。
咨询年工作总结 篇9
造价咨询公司年终总结
时间如梭，转眼间一年又过去了。在这个繁忙而充实的一年里，我们建立的目标渐渐清晰化，我们完成了客户的要求，也让企业的良性发展得以巩固和提高。在这个年终总结里，我们需要用数据和文字，来回顾过去，展望未来。
一、 业绩上升
正所谓“业精于勤，荒于嬉”。这一年，我们在努力中陪伴着客户，一起开拓市场。在这个奋斗的一年里，公司全年实现了总收入的25%的增长。与此同时，在品牌推广和宣传方面不断地改进，在某些客户群体中，我们已经形成了口碑效应，为未来的稳定发展奠定了基础。
二、 优化工作流程
流程优化是工程项目的成功关键所在。我们从客户对我们的评价中认为，优化现有工作流程至关重要。在今年的营销策略中，我们聚焦于流程方面的提高，精益求精，攀升进步，不断优化操作方法，确保流程更加清晰顺畅。我们也在内部进行了培训和学习，以更高效的速度适应不断变化的市场。
三、 形式多样的培训/学习课程
我们一直认为培训和学习是员工成长和公司发展的重要条件。今年，我们加强了培训和学习的形式与数量，例如：内部培训、定期对业内知名人士进行知识分享、公开讲座等形式多种多样。不仅拓宽了员工的视野，同时让参与者充分了解了市场发展趋势，培育出一支能力更为强大的成熟团队。
四、 关注客户体验
我们始终坚信，客户的满意度决定了公司的高度和业务的发展。由于我们更加关注客户体验和反馈，公司许多新的思路和做法已经引起了更多客户和业内同行的接纳。对于客户的意见和需求，公司一直积极倾力解决，许多方案逐渐被深入落实，对于客户和我们公司的发展都有显著的影响和帮助。
五、 更加专业化和精细化的团队
团队作为整个公司的骨干，我们在不断扩展市场和服务的同时，也在积极调整团队的人员结构。在招聘新人员的过程中，我们非常注重人才的专业性，这让我们的服务更加有质量和精细。在这个过程中，每个人积极参与了公司的发展，而且每个人都在自己的领域中遇到并处理了不断出现的新挑战。
总之，我们高度重视客户需求，不断改进流程，提升服务品质，不断推进自身发展。在未来的一年里，我们将继续克服困难，积极开拓市场，主动适应环境的变化，做好团队准备，稳健经营，努力开启更加美好的未来。
咨询年工作总结 篇10
造价咨询公司年终总结
一年的工作即将结束，每个人的心情也愈发激动。对于一个造价咨询公司来说，这一年的收货和成长是非常可喜的。在这段时间里，我们一直坚守着企业服务的使命，以高质量的服务，赢得各个机构和客户的信任和支持。在经历了一系列的挑战，甚至风风雨雨之后，我们的信心和实力就更加坚定了。
这一年，我们进一步贯彻知识型、技术型公路行业人才培养理念，积极加强对专业知识和实务技能的学习和研究。我们的专家学者从咨询到设计以及施工，覆盖了各个专业领域，涉及到了几乎每一个环节。他们经常对我们进行一些高难度的知识讲解和技能培训，以此增强我们的自信和能力。
在服务中，我们专注于高层次的咨询服务，尤其是在重大工程或重要工程提供关键信息支持、前期经济评估、全过程咨询服务等方面。每个项目我们都会分配专业的顾问和完善的团队负责，全方位为客户提供一流的服务质量和保障，前所未有的提高了企业的服务水平和品牌形象，也赢得了客户的高度赞誉和肯定。
经过一年的努力和付出，我们取得了很多成果。我们已经提高了公司的整体实力和市场份额，为客户提供了更多的优质服务及技术解决方案，促进了城市经济的快速发展。我们在努力创取业绩的同时，更有意义的是，我们接触和了解了人不同于计算机的思想和创造力，我们与我们的客户和我们的用户建立了人性化沟通的桥梁。这是任何一个企业背后最重要的核心竞争力。
进入2021年，我们将继续按照企业“为客户提供最优质的服务”这一指导原则，注重企业自身建设，并不断开拓市场，提高服务质量。同时，我们将完善公司制度，落实科学管控模式，提高工作效率；加大技术研发力度，不断进行创新和转型；提高市场定位和品牌宣传，加强与合作伙伴的互动和合作，真正实现我们内外交流，想用户之所想，做用户之所需，成为可持续发展的优秀企业。
结语：
总之，这一年，我们领略了服务之美，实现了行业之大，也收获了企业之好。我们的一步步发展离不开社会各界的关心和支持，这里向他们表示深深的谢意。未来，我们将继续确立“服务、协作、创新”的理念，发挥咨询行业的优势，推动造价咨询行业的健康发展，为互联网+时代下的企业建设创造更多价值。
咨询年工作总结 篇11
咨询顾问年终总结
时间过得飞快，转眼间，又到了一年的尾声。作为一名咨询顾问，回顾过去的一年，我谨在此简要总结一下我的工作经历，分享我在这一年中的成长和收获。
作为一名咨询顾问，我的职责是为客户提供专业的咨询服务，帮助他们解决问题，提升业务效率和发展。在过去的一年里，我参与了多个项目，提供了全方位的咨询服务。
我参与了一个国内知名电商公司的咨询项目。该公司希望优化其供应链管理，提高物流效率，降低成本。我和团队一起进行了现场调研和数据分析，发现了问题的根源，并提出了一系列解决方案。我们为该公司制定了详细的物流方案，优化了供应链的流程，同时也帮助他们实现了成本的节约和效益的提升。
在另一个项目中，我和团队合作，为一家中型制造企业提供了全面的业务咨询。该企业希望通过优化内部流程，提高生产效率，降低成本。我们通过研究了解了这家企业的特点和需求，针对性地提出了一系列的改进措施。我们优化了生产线布局，引进了先进的生产设备，并制定了详细的生产计划。在我们的帮助下，该企业生产效率大幅提升，成本大幅下降，实现了较大的商业利润。
我还参与了一些新项目的市场调研工作。我们对目标市场进行了深入研究和分析，了解了市场的需求和竞争环境。根据市场的反馈和数据分析结果，我们为客户提供了详细的市场报告，并制定了相应的市场推广策略。这些项目让我更加深入地了解了不同行业的市场动态，提升了我的市场研究和分析能力。
除了以上的项目，我还参与了许多其他的咨询工作，如组织培训、制定策略、解决人力资源问题等。通过这些工作经历，我学到了很多理论知识和实践经验，提高了自己的专业能力和沟通能力。
通过本年度的工作经验，我深刻体会到作为咨询顾问，只有不断学习和进步，才能更好地为客户服务。我经常利用业余时间进行专业学习，扩展自己的知识面。同时，我也积极参加相关会议和培训，与同行交流经验，不断提升自己的实践能力。
在与客户的沟通中，我也意识到了沟通能力的重要性。只有通过与客户的深度交流，才能充分理解他们的需求和问题，并提供有效的解决方案。我积极锻炼自己的沟通技巧，学习如何更好地与客户建立合作关系和信任。
在这一年的工作中，我不仅学到了专业技能，更重要的是明确了自己的职业发展目标。我希望不断提升自己的专业素养和领导能力，发展成为一个优秀的咨询顾问。为了实现这个目标，我已经制定了详细的职业规划和学习计划，希望在未来的工作中不断挑战自己，取得更大的成就。
在工作之余，我也积极参加公益活动，回馈社会。我与志愿者一起参与了一次义务教育活动，为农村地区的学生提供学习和生活方面的帮助。这次经历让我更加关注社会问题，也感受到了帮助他人的快乐。
小编认为，过去的一年对我来说是充实而有意义的。通过参与各种项目，我不仅提高了自己的专业能力，也锻炼了自己的沟通和领导能力。我相信，在未来的职业发展中，我会继续努力学习和成长，成为一名更加优秀的咨询顾问。同时，我也会始终保持热爱工作和责任心，为客户提供更好的咨询服务。
咨询年工作总结 篇12
教育咨询师2023年度工作总结简短
在教育行业中，教育咨询师扮演着关键的角色，他们为学生们提供个性化的学业和职业发展建议，帮助他们制定目标并实现梦想。作为一名从业三年的教育咨询师，我非常自豪能够在这个领域取得一定的成就。通过我不断努力的工作，我不仅获得了丰富的经验，还结识了许多优秀的同事和家长。在年度工作总结中，我希望从几个方面详细地总结我的工作，展示我所取得的成就和对未来的规划。
我首先要极具责任心地指导学生们制定适合自己的学业规划，并提供相关的帮助和建议。我会与学生们进行深入的交流，了解他们的兴趣、潜力和目标，然后帮助他们找到最适合的学习路径。在一年中，我指导了数十名学生成功地申请到优秀的大学和学院，并帮助他们获得奖学金。我为自己为学生们的未来做出了积极的贡献而感到骄傲。
我积极主动地与家长和教育机构合作，以达到最佳的结果。我明白家长是学生发展道路上非常重要的决策者和支持者，因此我与他们建立了良好的合作关系。我定期组织家长会议，向他们介绍学校的最新发展情况和学生的表现，并听取他们的意见和建议。这种积极的沟通有助于解决问题，增进了学校和家庭之间的互信。同时，我还主动与当地的教育机构合作，提供更多的资源和机会给学生们。通过这些合作，我为学生们争取到了更多的奖学金和实习机会，帮助他们更好地实现自己的目标。
我也意识到自己的专业知识需要不断更新和提高。为了更好地帮助学生们，我定期参加教育研讨会和培训课程。这些活动不仅增加了我对最新教育政策和趋势的了解，还拓宽了我的职业视野。我将这些新知识应用到我的工作中，为学生们提供更加全面和有效的咨询服务。
通过这些努力，我取得了一些可喜的成绩。学生们对我的指导非常满意，并且他们的学术成绩和自信心都明显提高。与此同时，学校和家长的反馈也非常正面，认可我的工作成果。我也清楚地意识到自己还有很多不足之处，需要在未来的工作中不断努力改进。
在未来的一年中，我计划进一步加强与学生、家长和教育机构的合作，为他们提供更多的支持和资源。我还打算进一步提升自己的专业知识，跟踪教育领域的最新动态，为学生们提供更加专业和准确的咨询。同时，我也要继续注重个人的成长和发展，不断提高自己的专业能力，以更好地服务于学生和家长。
教育咨询师的工作是充满挑战和责任的。在过去的一年中，我努力工作，取得了一些可喜的成绩。通过与学生和家长的合作，我帮助学生们实现了他们的梦想，并在教育领域积累了丰富的经验。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为学生们提供更好的咨询服务。我相信，通过我的努力和持续学习的态度，我将能够取得更大的成就！
