导购试用期工作总结【篇1】
导购员试用期工作总结
我在一家知名百货公司作为导购员，成功通过了三个月的试用期。在这段时间里，我不断地学习和成长，通过自身的努力，得到了公司的认可和客户的信赖。下面是我的试用期工作总结。
一、工作内容
1. 接待顾客。导购员的工作是向顾客推荐商品，让顾客感受到专业的购物体验。我会主动和顾客打招呼，了解他们的需求，耐心地介绍商品的功能和特点，并帮助他们解决问题。
2. 维护商品陈列。导购员还要负责维护商品陈列的整洁和美观，及时补充货品，确保商品的备货充足。我不断观察顾客的购物习惯和流量走向，精心策划和调整商品的陈列，提升销售和顾客满意度。
3. 建立客户关系。导购员需要通过个人魅力和专业技能吸引顾客，建立良好的客户关系。我在顾客购物的过程中，注重与他们的交流和沟通，留下电话和微信等联系方式，建立客户名单，为下一次的跟进奠定基础。
二、学习与成长
1. 了解产品知识。良好的导购员需要掌握商品的品牌、性能、用途和市场信息，以便能够提供专业、全面的购物建议。我在入职前，积极学习产品的信息和销售技巧，通过实践不断提高自己的专业水平。
2. 领悟销售技巧。导购员的工作不仅仅是推销产品，更需要与顾客进行有效沟通和引导。我在工作过程中，不断模仿和学习其他优秀导购员的销售技巧，如语言表达、行为举止、应变能力等，逐渐拥有了自己的一套成功的销售技巧。
3. 沟通和解决问题的能力。每位顾客在购买商品时，都会遇到不同的困难和问题。导购员需要在顾客多次提问和质疑之中，深入了解顾客的需求和心理，才能够给予适当的建议和解决方案。我在工作中逐渐拥有了较好的沟通和解决问题的能力，提升了自己的服务水平。
三、取得成绩
1. 销售业绩。在试用期的三个月中，我不断努力，积极推销商品，成功达成了自己的销售业绩目标，获得了公司的荣誉证书和奖金。
2. 顾客满意度。我注重对顾客的细节关注和服务质量，并逐步赢得了顾客的信赖和满意度。在试用期中，我在工作满意度调查中获得了较高的评价。
3. 团队合作。成功的导购员需要具备优秀的团队合作能力，共同实现销售任务目标。在试用期期间，我积极与同事沟通协作，建立了良好的团队合作关系。
四、总结与展望
在这三个月的试用期中，我充分发扬了自己的优点和潜力，不断学习和成长。我相信，在接下来的工作中，我会不断提高自己的专业水平和销售技巧，实现更高的销售业绩和顾客满意度，真正成为一名优秀的导购员。
导购试用期工作总结【篇2】
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
一归纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20_年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表，及时更新导购数据，定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计，定期制作各期导购报表，如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20_年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。
导购试用期工作总结【篇3】
导购员试用期工作总结
在刚刚过去的几个月里，我作为一名导购员，进行了试用期工作。这个阶段对于我来说是非常重要的，因为它为我提供了一个机会来展示我的能力和潜力。在这篇文章中，我将详细总结我在试用期里的工作经验，并分享我所得到的教训和成长。
我想谈一谈我的工作职责。作为一名导购员，我的主要工作是向顾客介绍和销售店内的商品，并提供专业的意见和建议。我必须熟悉各种产品的特点和用途，并学会如何解答顾客提出的问题。除此之外，我还需要维护好店内的整洁和产品陈列，以及处理退换货和客户投诉等事务。这些职责要求我具备良好的沟通能力、销售技巧和解决问题的能力。
在试用期的过程中，我遇到了很多挑战，但也取得了很多进步。我意识到沟通是至关重要的。与顾客建立良好的沟通和关系，是吸引他们购买的关键。我学会了主动与顾客交谈，并倾听他们的需求和意见。我也学会了如何对不同类型的顾客进行不同的销售策略。有些顾客喜欢细致入微的解释，而有些则喜欢简洁干脆的回答。
我在销售技巧方面有了更多的提高。我学会了如何通过产品特点和优势来吸引顾客的兴趣，并转化为购买的动力。我也学会了如何处理价格谈判和推销附加产品。在这个过程中，我发现积极的态度和自信是成功的关键。只有当我对产品充满信心并能够清楚地传达给顾客时，才能有效地促成销售。
另外，我还学会了如何处理退换货和客户投诉。这是一项非常重要的技能，因为糟糕的客户服务会影响店铺的声誉和业绩。在试用期期间，我遇到了一些困难的顾客，并收到了一些投诉。但是，通过耐心倾听和解决问题的能力，我成功地解决了这些问题，并将不满的顾客转化为满意的顾客。这让我意识到解决问题的能力是一种非常重要的技能，它能够帮助我建立更好的客户关系。
在试用期结束之际，我意识到我在工作中已经取得了很大的进步。我对产品的了解更加深入，与顾客的沟通更加顺畅，销售技巧更加熟练，并能够处理各种问题和投诉。我也意识到工作中的每一个挑战都是我成长的机会。我很庆幸自己有这个机会在试用期内发展自己的能力，并为公司做出贡献。
我要感谢公司给予我这个试用期的机会，并给予我许多宝贵的经验和教训。我期待着继续在这个岗位上发展，并能够取得更大的成就。
小编认为，导购员试用期工作是一个重要的阶段，它为展示自己的能力和实力提供了机会。通过与顾客的良好沟通、销售技巧的提升和问题解决能力的发展，我在试用期期间取得了很大的进步。我相信这些经验将对我的未来工作产生积极的影响，并让我成为一名更出色的导购员。
导购试用期工作总结【篇4】
自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力，而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认可，毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的重要部分自然得认真做好才行，虽然不知道在以后的导购员工作中是否能够得到较好的发展，但是作为商场导购员的我也要对试用期的工作进行总结。
加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾客的认可，为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才能够有所作为，所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧方面的不足并改进了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能够应对导购员工作中的难题，通过分析不难发现自己在服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位，主要是无法长时间在工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象，所以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的，另外则是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率，所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技巧的学习。
能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好的体验，为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行，毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性，无论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对，这样的话便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客，而且这样的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果，这样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。
比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导，作为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中，所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中，为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集，这样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多的优势，而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务水平的提升也是比较重要的，另外我也会细心听取顾客对商场的意见并在整理过后转交给商场领导。
虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步，正因为有了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心，而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的认可。
导购试用期工作总结【篇5】
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
导购试用期工作总结【篇6】
服装导购试用期工作总结
在过去的一段时间里，我有幸成为一名服装导购员，并完成了试用期的工作。试用期既是对我个人能力的考验，也是锻炼自己的机会。通过认真学习和努力工作，我在这段时间内取得了一定的成绩，也收获了很多宝贵的经验与教训。
首先，在试用期的工作中，我充分发挥了自己的工作热情和积极性，并注重团队合作。我始终保持着积极向上的态度，用心倾听顾客的需求，仔细解答他们的问题。我了解到，顾客对于服装的需求各有不同，因此，作为一名导购员，我需要不断学习了解时尚潮流，关注市场信息，以便能够更好地为顾客提供专业的建议和帮助。
其次，我在试用期期间一直注重自己的形象和综合素质的提升。作为一名服装导购员，形象是非常重要的。我时刻保持自身的良好形象，包括衣着整洁、言谈举止得体等。同时，我也认识到提升综合素质的重要性，例如人际沟通能力、协调能力、解决问题的能力等。通过与不同顾客的沟通交流，我逐渐提高了自己的综合素质，更好地适应了工作的要求。
此外，我还非常注重顾客服务的质量和顾客满意度。在我看来，满足顾客的需求是我们工作的核心和目标。因此，我始终保持一颗真诚耐心的心态，积极帮助顾客解决问题。同时，我也不断寻求顾客的意见和建议，以便改进我自己的工作。通过这些努力，我获得了不少顾客的好评和信任，也增加了店铺的销售额。
在试用期间，我也遇到了各种挑战和困难。例如，面对一些挑剔或情绪不稳定的顾客时，我需要耐心和冷静应对。对此，我选择了尊重和理解顾客，耐心倾听他们的需求，通过积极沟通和处理，最终化解了矛盾，保持了良好的店铺形象。此外，我也遇到了一些对服装行业不够了解的顾客，对此，我通过积累专业知识和不断学习，提高了自己的业务水平，能够更好地回答顾客的问题，并为他们提供专业的咨询和建议。
通过试用期的工作，我不仅深入了解了服装导购员的工作流程和职责，还积累了丰富的工作经验。在未来的发展中，我将继续学习提高自己的专业能力，努力为顾客提供更好的服务。同时，我也明白了作为一名服装导购员应该具备的品质和素质，例如耐心、细心、责任心等，这将是我一直努力追求的目标。
总之，通过试用期工作的经历，我对自己有了更清晰的定位和目标。我深知自己在服务行业中的重要性和责任，将继续努力提高自己的能力和素质，为顾客提供更好的服务，同时也为店铺的发展做出积极的贡献。
导购试用期工作总结【篇7】
这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开，毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力，因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的，因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的，现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。
积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求，当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作，至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区，在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品，随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升，能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的态度，而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处，对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正，而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。
认真做好商场的各项工作并严格要求自身，对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做，事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作，即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看，若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买，对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向，另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求，毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行，我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。
注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧，对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才，毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情，需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐，推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法，我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐，对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想，
转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己，但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理，毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩，所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题，也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。
导购试用期工作总结【篇8】
x月x日，我以纯专卖店导购员终于踏出了真正的社会的第一步。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我，更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班，中班和晚班，迟到一分钟要扣掉颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。
不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，节假日几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。暑假实践这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当我们店这个月15万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。
一个月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长，可它让我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。
一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理，一些东西，而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来打下了坚实的基础。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
导购试用期工作总结【篇9】
来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
XX年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
导购试用期工作总结【篇10】
导购员试用期工作总结
作为一名导购员，试用期的工作经历是我成长的重要阶段。在试用期内，我不断地探索、学习、反思，不仅锤炼了自己的业务能力，更让我认识到了自己的不足。在这篇文章中，我将详细地总结自己的工作经历和成长经历。
一、业务能力方面
首先，我要说的是我的业务能力。在试用期内，我不断地学习，不断地尝试，不断地总结，我相信我的努力也为得到了同事和客户的认可。
1.了解产品知识，提高销售能力
在试用期内，我投入了很多的时间去学习公司的产品知识，我深知作为一名导购员，只有充分认知产品的基本属性和优点，才能够给客户提供专业的态度和受欢迎的服务。在店内接待顾客的过程中，我会主动询问他们的需求，了解他们的需求之后，我会提出相应的解决方案。我相信，这种主动的服务可以为客户带来满意的购物体验，也可以增加销售量。
2.审时度势，提高销售额
在深入了解客户需求的基础上，我会迅速调整调货计划，增添一些目前热销的产品，以刺激客户的购买欲望。同时，我会注意到客户的购买习惯，了解他们是否有店内其他的消费需求，如此一来，我可以为客户提供更好的服务体验，也可以增加店铺的销售额。
二、服务能力方面
其次，我想总结一下自己的服务能力。作为一名导购员，为客户提供高质量的服务是我职业生涯的主旨之一。以下是我的服务能力的具体细节：
1.提供个性化的服务
不同的顾客有不同的购物需求，我善于根据他们不同的需求而提供个性化的服务。我会首先询问顾客的购物目的和偏好，然后根据顾客的反馈，为他们推荐最合适的产品选项。我相信这种服务会受到很多顾客的赞扬。
2.主动解答客户疑问
作为一名导购员，我深知服务的力量。在试用期内，我了解到客户对于产品的疑惑和困惑，我会主动解答他们的问题。只有让客户真正了解产品的特性和使用方法，他们才会更加信任产品，最终决定购买。
三、学习成长方面
最后，我想总结一下自己在试用期内的学习与成长。在工作中，我最放的重心就是不断地学习、反思和提高。一下是我在这个过程中得到的收获：
1.斗志坚定，自我激励
在学习中，我深知学习本身的价值，并且意识到自身需要不断的修正和改进。在试用期内，我不断地自我激励，致力于提高自己的积极性，从而使自己更好地发挥出来。
2.加强团队意识
作为一名导购员，我要秉承良好的团队精神。在试用期内，我主动与同事交流合作，相互帮助有效地改进工作流程。在未来的工作中，我将会持续加强自己的团队意识，只有如此，才能提供高标准的服务。
总结：
在试用期内，我发现自己的业务和服务能力均得到了提高，并且我也意识到自身的不足之处。在未来的工作中，我将会不断地学习和成长，坚定自身的斗志，提供更加优质的服务，为店铺的发展做出更加积极的贡献。
