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公司培训后的个人总结简短(篇1)
导语：
2004年11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移动公司参加了全国第九期人才磁化之“雷同100办事厅”店面经理交换活动。在深圳进修的一个月里，经过议定鄙人梅林办事厅、春分路办事厅的驻地进修、以及到别的办事厅的观光交换，让我对办事有了全新的感觉、全新的认知。其办事厅的办理运作、办事提拔、团队构筑、地区营销都给了我极大的开导。概括起来，深圳移动“雷同100”办事厅紧张有以下几方面凸起的特点。
企业文化篇
一个企业的文化是企业的魂魄。来到深圳移动公司听人讲得最多的便是如许一个理念：带领为员工办事，背景为一线办事、为全部前台交易厅人员办事，公司扫数的资本赞成办事厅。使每位员工有很强的归属感，自发自愿的为移动贡献本身的气力！
1、公司按期构造讲故事活动。让员工把本身的工作感触及屈身讲出来。我自动请他们的店长带我去参加。心中一贯有个疑问，他们的交易员为甚么都那么自动自动参加？有些员工还带本身的家人一路去。到那边我才知道，这是员工本身参加本身构造的活动，一个个故事催人泪下，一个个活泼的小品戏曲时装表演吸引了我。氛围活泼，他们的员工见了带领，会随便的开打趣，异国一丝的害怕，彼此象朋侪。有一个节目特别新鲜，大屏幕上放映着一个个办事中不典范的片段，主持人请现场的员工进行抢答，每个员工都纷纭举手，答复题目者可以获得高雅的礼品，如许既变动了员工自动参加又使员工遭到了办事方面的教诲。
2、充裕员产业余糊口生涯。公司会不按期安排健康饮食讲座,美容讲座等，员工都可以自愿参加。现场氛围特别活泼，讲师风趣诙谐，给我留下了深入的记忆。大家像唠家常一样坐在一路，边吃边学，在欢声笑语中获得了知识，陶冶了情操，充裕了业余糊口生涯，减缓了工作压力，进步了员工的工作热忱。
3、每个交易厅在每一年店庆中，都会有公司奉上的生日卡片；每个月办事明星、营销妙手都会获得中间经理亲笔签名的奖章，上面有各部分带领的签名，表现了公司对交易厅及员工的珍视和关怀，给员工极大的精神鼓励。
4、珍视员工综合本质的进步，加强企业内部人员的培训。培训向高代价人群、前台一线倾斜，由专职培训部分对全年培训筹划进行安排传达。培训师多为内部员工兼职，课间会构造创意性的游戏，使培训氛围轻快乐泼。为了进步培训质量，他们一节课从不超出三十人，进行屡次陪训。
1、对新员工进行上岗前培训，时候为一个月，为她们进行办事礼仪、交易知识、企业文化、敬业精神的培养。使新员工能很快接办各自的岗亭工作。
2、除为店面经理和营销经理屡次培训外，员工每一年起码有一次自选培训。内容以进步员工本质为主，根据对员工的查看而定。为了禁止各部分口径宣扬不同等，客服、前台、交易赞成等部分找出大家的需求，各自出资，互助进行交易培训。我有幸作为旁听参加了营销经理的培训，去他们的公司后楼观光，各部分的带领都特别客套的为前台交易员毛遂自荐，让交易员明白各部分平常平常工作内容及前台相干交易的接口人，为前、背景工作人员搭建起雷同桥梁。3、培训、进修作为一种嘉奖。公司对办事明星等优秀员工的嘉奖不是款项，而是去外埠移动观光、进修、培训，如许不但鼓励大家的进修热忱，更能进步员工的综合本质，为员工营建了自动进修、自动向上的工作环境。
班组构筑篇
明了的岗亭分工，美满的班组办理，有益于工作的进展。分工细化，让其各尽其职，根据每个人的本领及喜好差别，分派其作力所能及的事，真正做到“让符合的人做符合的事”最终获得共赢，高雅化办理是办事厅工作的重点，不管事大事小，可以细化就细化，不能细化就流程化。
1、明了的岗亭分工
办事厅前台岗亭：交易受理、滚动岗亭、大客户办事岗亭、现场岗亭/大堂经理岗、手机销售岗、干净工岗亭、保安岗、客户挽留专岗。办事厅背景岗亭记卡办理岗、报表办理岗、运作分析岗、投诉处理岗、考勤考核岗、宣扬办理岗、培训岗、交易稽查岗、综合事件岗、集体网办理岗、团队构筑岗、板报建造岗。各岗亭间彼此互助，亲如姐妹的每位员工除本身的工作外都另有兼职，每个月都有变动。如张三这个月兼职核工单，而下个月兼职做板报。以下是几个紧张岗亭的工作职责：
1、店面经理：上行下效，本身做好，讲好（想讲能讲善讲），差别定见要讲出来，想方法，使大家都对事差错人。店面经理忙于前台交易不可取，办事要有方向（垂头拉车与抬头看路）。公道授权，但不要把本身边缘化，一旦如许，本身的代价就低落了，分清甚么事要本身做，甚么事要监督，甚么事要授权，甚么事要存眷。
2、销售经理：相称于我们这边的值班长，要学会做副职，学会怎样搭班子，而不是店面经理的秘书。是工作的履行者，当真大厅的秩序，交易培训教导及处理投诉。归班长考核。
3、滚动岗：（相称于我们的导迎）根据一天中交易的多少而增加。办事特别自动。如用户离开时，说：“欢迎下次到临下梅林交易厅”宣扬架边一有客户，便自动上前询问；“请教有甚么可以帮到你”？而不是问客户办理甚么交易，如许增加了交易员和客户之间的间隔，使客户有乐趣和我们交谈。在聊天中进行感情交换，因为很多客户的定见不会写在本上，聊天中可以把握这方面的信息，救助我们进步的办事质量；在聊天中进行用户交易培训，救助我们新交易的培训；在聊天中自动关怀客户，与伴随办交易客户的朋侪聊天，可裁减办交易客户的不好感情，有效进步客户的如意度。.
4、交易受理岗：便是交易受理台。为了能够到达高度的精神颓废度，每个交易员上二三个小时，就换成滚动岗。
5、保安：富裕利用保安。保安办事热忱风雅，对付与交易无关的办事，他都自动自动去做。整凳子，收纸杯，开关门等办事工作。（和店长交换为甚么保安这么自动为客户办事？氛围决议了办事热忱）店面经理当真对保安进行培训。公司对优秀的保安发证书。
6、保洁员：他们的交易员不消排除卫生，满是保洁员的工作范畴。要求三分钟内清除污垢，包管了交易厅不时候刻的整齐。
7、集体客户岗：集体交易每个交易厅都有一人专人当真，他们紧张当真交易厅周边大小企业的交易宣扬及感情交换，归交易厅考核。禁止了平常我们对集体客户的交易不明白，兑现了公司发起的本土化营销。
8、手机销售：由移动公司作库存，手机厂家促销，他们的交易员由交易厅排班用一样的办事标准严厉要求，表现不好可以发起换人。
2、美满的办理机制
对付办理出世人道化，亲情化，严厉服从能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的才流程化的公司要求。公司带领根据每个交易厅地舆环境，上班的时候安排的是不一样的。我所进修的交易厅是个很小的厅，只有两个终端，十一名员工。办事特别的热忱，异国一点让他们觉得锐意去做的，微笑显得那么天然风雅轻快。
1、加强员工安定防备意识。要求每个厅员工宣读自律书，并张贴公示。建立严厉的安定办理机制。（
1）对外要防火防抢，对内要秉公廉政。
2）库存从零散到集多，高代价物品零库存。他们的手机销量特别好，筹划今后象卖电视一样背景联合派送。
3）分散备份监督轨制的履行。
4）令牌、工号、暗码专人专用。
5）严厉考核，日清日结。
6）解任审计，对付休婚嫁、换岗、离职后要严厉审计，不然有些事变找不到责任人。
7）对付交易厅机卡售完，联合由内部盘点，严厉防备经销商炒作。
为了引发员工珍视，按期对每个办事厅内部办理进行审计，对发票、测试机卡、礼品奉送属实环境、灵活交易落实、保险柜等项目进行查抄。
2、KPI指标分派。每个月月初营销中间会巩固开一次店面经理月例会。安排本月的营销任务，根据各办事厅交易量、人流量（有系扫数计），把各项任务细分下发至各办事厅。办事厅进行二次分派。明了注明其责任人，帮忙人。每日任务结束环境在交易厅张贴公示，引发员工珍视，确保各项营销任务的结束。
3、果然透明的绩效考核。公司有巩固的公式进行考核核算。每位交易员都有一张考核表。每个月考核终了后，交易员和店面司明白达成共识后在在考核表上签字。店面经理与本厅考核分最低的员工交心，营销室经理与室考核分最低的员工进行交心，已到达鼓励员工的效用。
4、办事厅各种文档整齐有序。一个二十多平方米的厅就有78个文档，贴有标签比如：企业文化、表格汇总、投诉记录、考核方法、团队构筑、高代价客户办事典范、客户挽留记录、青年文明号、晨会记录等。文档归类细化，有益于办事厅工作的展开。
5、投诉案例的分析。对付投诉要分析类别，对其进行别离归档。如话费胶葛、梦网等。（由联合表格，如投诉内容时候方法回访）并对典范案例进行料理，交易厅员工互助进修，后上报，以便同类题目及时处理并有益于厅与厅之间的进修。
交易加强篇
深圳移动珍视品牌构筑，建立了富强的背景赞成。
1、品牌塑造
1、环球通：为了进步环球通的驰名度，大街冷巷到处贴满了“深圳人用环球通”，的宣扬画报。对付金银卡用户每个月都有很多优惠，如买一部手机才须1元钱，别的是话费分摊，分摊话费当月未利用完，可积累到次月利用；交易厅配置富丽的VIP专区，由销售经理亲身办理交易，表现VIP客户高贵的身份。2、动感地带：品牌店里霓虹灯闪烁，安排得动感可爱。有攀岩区、游戏区、歇息区、调音室、舞台区，交易员的衣服灿烂休闲，只欢迎动感地带客户，每礼拜2、四都有节目。这里的交易员各个能歌善舞，都是从公司精选出来的。动感厅有很多大门生作兼职，上学之余来厅办理交易，带领还为他们中表现优秀的公告优秀兼职奖，在门生中引发了很好的回声；爱心捐款箱也是动感厅独有的，深受广大门生的喜好。在深圳期间恰逢动感地带厅开业一周年，进行店庆活动。节目充裕多彩，有街舞、歌曲、游戏等，主持人是大厅的交易员，观众便是动感客户。每个人都可以登台进行表演，显现本身的才华。晚会最终带领登台切生日蛋糕，打香滨，和大家一路吃一路喝一路跳。这些活动、这些办法都是其他厅所异国的，真正建立了动感地带厅“动感、前卫、当代”的品牌形象。
2、强有力的背景赞成。深圳移动公司具有很富强的背景赞成，一路去进修的上海北京分公司的店面经理们都为之震动。
1、BOSS系统用户资料细致。输入号码后，有很多框框，可以查问出各个活动、交易的利用环境和客户详细能参加的活动。便于了交易员的操纵，也加强了新交易的保举。并且相称隐瞒，只有输入暗码才华进入。
2、美满推出的每笔新交易。对付新推出的交易，鼓励员工试用，提发起。例：魔幻新大陆第三期交易新开辟了“魔宠丛林”游戏模块，为美满交易效用，让专业人士对游戏进行最终的查验，为今后的市场推行征集宝贵的定见和发起。特在公司内部展开试用活动，还分奖项：A）最好发起奖B）养宠专家奖。参加前提为深圳公司内部员工（能WAP上彀的手机）要求：请公司员工不要在办公时候试用游戏。
3、配置24小时自助办事区。在深圳自助售卡机获得了广泛的利用，异国客户在前台交话费，裁减了前台员工的工作量。自助售卡机由代办商办理，他们按期过来补充，取钱，在保安的监督下签字。
4、企业流派网站。该网站设有各种规章轨制、办事立异、案例分析、软件下载等内容供员工涉猎和下载，真正兑现了“无碳”工作的目标。为了及时、快捷地将各种优惠、政策、文件精神传达至每位员工，公司专门在深圳移动企业流派网站上建立了“办事营销广潮项目，员工只要输入工号，就可以及时地看到最新的文件。如今员工已养成了上班前涉猎最新文件的风俗，为更好给客户办事供给了保险。
5、后勤物质派送：下月的办公用品都是本月底上报，联合由办公室安排车送，特别有序。
6、终端保护：在厅里异国人报配置障碍的时候，每两天就有专人过来查抄电脑和电线等题目，可以防备安定隐患。
7、便利适用的数据报表系统。在深圳，厅里的交易员每个月只做一次报表，因为前台缴费根本上都是经过议定自助办事机结束，由系扫数一记录，如许就裁减了大量的员工手工录入，也裁减了录入对帐时的过错。交易员只需记录好办理的每笔交易，真正做到高兴工作，高兴糊口生涯。
3、集会办理
每个月公司对店面经理招开一次工作例会，总结当月各厅的工作环境，安排下月的工作筹划。公司联合印制例会内容，联合调配任务分工，禁止了任务的无序分工，每个厅各尽其职，富裕变策开工的工作自动性。店面经理根据所当真交易厅的环境，在每个月一次班例会上，任务分工细化，责任人落实到人，让大家阐扬本身当家作主的本领，总结任务结束经验，发起公道化发起。会上珍视人的身分，把交易厅办事放在首位，给大家一个富裕亮相本身的舞台。
团队协作篇
联合：1+1>2,不联合1+1
1、温馨环境。
1、交易厅放着委婉的钢琴曲，到处是温馨提醒，如许客户的感知应当好一些。摆放着干花糖果等，每个交易厅都是不一样的，大家可以本身安排。背景又药柜，放有润喉等药品供大家利用。另有小食物，冰柜微波炉，家一样的感触。小食物异国人上班的时候吃，大家都很自发。售卡机上有两条英俊的彩带，上面挂有铜钱，是专为客户用来刮卡的，小小的细节看出了他们在用心为客户办事。
2、店面经理用心办事员工：他们的衣柜都贴有可爱的小动物画像，另有三个打拇指的字样？这是甚么？一询问才知道，公司要求他们每天早上要在呆板上用拇指摁一下签到，总用人健忘，经理为了提醒大家而做的。
3、店面经理让员工参加建造交易厅板报，阐扬大家想象力、创设力，公司带领发起要做的有创意，要和他人不一样。大家是很自动参加。公司每个月也有这方面的板报资金供个交易厅利用。本想只用年青化的交易厅才有如许的可爱的板报，每想到去公司后楼观光时，发觉办公大楼到处都是如许的板报。感触像个家一样温馨。
5、小家光阴：名字相称动听，便是个人档案。是由每位员工本身创作的，英俊的背景画面上面有他们的照片、喜好、座右铭、最健忘的事等五彩缤纷各不雷同。
2、交易厅的进修环境
1、聘请函：是交易厅自发的,在店庆的时候，会在厅外夺目标处所安排聘请函，敬请用户来厅办交易时，奉送小礼品。
2、英语栏：香港国外客户多，这边建立英语栏，凡是更新，供大家进步英语对话程度。
3、读书场地：有很多大家喜好的书如电脑、美容等。借送挂号。
4、员工信箱：不但有便民箱，另有员工信箱，员工对带领对交易厅有甚么定见都可以投信，厅里异国钥匙，公司有专人按期收。
5、员工如意度查看：公司以问卷的局势让员工在电脑上答，禁止了劈面不好讲的因为。店面经理按期对员工进行劈面询问，要开放有甚么说甚么，不走式样。做好记录，带领也很珍视。
6、晨会交易讲完后，由大家齐呼本厅标语（员工自定）“我们经心，客户称心”。鼓掌彼此鼓励。
7、在每个月一次的班会上，大家各抒己见，边吃边聊，进修氛围轻快、活泼。
此次深圳之行，学到很多适用的经验,“学会戴德,受用毕生!”我将用我所学到的，所看到的应用在我的平常工作中，回报我的公司，感谢公司对我的莳植
公司培训后的个人总结简短(篇2)
驾驶员培训公司迎检工作汇报
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好!
今天，我们非常荣幸地迎来了市工会界政协委员对我公司贯彻执行《劳动合同法》、《安全生产法》、《职业病防治法》（以下简称“三法”）的检查，这既是对我公司贯彻“三法”工作的重视，更是对我们工作的鞭策和鼓舞。在此，我谨代表长沙湘麓驾驶员培训有限公司对调研组各位领导的到来表示热烈的欢迎!对各位领导长期以来给予湘麓驾校的关心、支持和帮助表示衷心的感谢!
借此机会，我先把我公司的基本情况向各位领导做个简要介绍。长沙湘麓驾驶员培训有限公司是经湖南省公安厅交警总队、省、市交通厅、局驾培办两家主管部门核准的长沙市一所服务式驾驶培训学校，湖南省机动车驾驶员培训理事单位。并经交警总队批准设立了长沙市交警支队科目
一、科目二湘麓分考场。我公司自XX年12月成立以来，在上级领导、主管部门以及社会各界的关心、帮助与支持下，不到两年的时间，实现了跨越式快速发展。建校第一年招生人数即达6700多人，XX年产值达180万，上缴税费元；XX年新增教练车150台，上缴税费元，营业税及附加税共计达9万元。跻身同行前列。XX年2月底收购铭达驾校，至今已建有8所分校（黄金分校、黄兴分校、永安分校、井湾子分校、雷锋分校、桥译分校、王家湾分校、湘江世纪城校区），教练车380台。从目前报名情况看，今年招生量预计将达万人以上。随着规模的扩大，预计今年上缴税费将超过160万元。可以自豪地说，我公司已发展成为湖南省规模最大、训练设施最完备的驾驶培训基地。我们也因此赢得了行业主管部门和社会各界的一致好评，XX年度荣获市驾培行业“先进单位”、“诚信经营示范单位”、湖南省劳动竞赛“工人先锋号”等多个荣誉称号。我公司取得这样的佳绩，是上级领导和主管部门关怀的结果，是驾校全体教练员和各部门职工共同努力的结果。
下面，我就我公司贯彻执行《劳动合同法》、《安全生产法》、《职业病防治法》的情况向各位领导作简要汇报：
贯彻执行《劳动合同法》的主要做法及存在的问题
一、主要做法：
（一）、认真做好新劳动合同法的学习宣传工作公司首先对人力资源管理人员进行了用工政策的培训，并专门组织各部门负责人召开会议，宣讲新劳动合同法相关内容。公司还要求各部门将新劳动法核心内容在各部门会议上组织学习宣传。XX年在岳麓区总工会领导的指导下，我公司设立了专门的宣传栏，宣传劳动保护知识、安全生产知识以及保护员工合法权益相关的知识，提高员工的自我保护意识。为使员工不盲目从业，确保员工合法利益，学校专门聘请仁丹律师对我公司职工进行《劳动合同法》相关知识讲座，极大地促进了我公司职工对劳动合同法知识的领悟和吸收。
（二）、公司领导重视，完善相关配套制度新《劳动合同法》实施以来,公司领导非常重视，为更好地促进《劳动合同法》的贯彻实施，构建和谐劳动关系，公司专门召开办公会议。按照《劳动法》、《劳动合同法》等法律及文件精神，讨论、完善了公司的《人事管理制度》、《考勤管理制度》、《帮扶资金管理暂行办法》等与《劳动合同法》相关的配套制度，修改完善了劳动协议书内容，力求在制度上保证相关劳动法规的贯彻实施。
（三）、落实相关政策,将职工利益真正落到实处新《劳动法》规定，必须更好地保护劳动合同中处于弱势一方的劳动者的合法权益，这预示着劳动用工管理和人力资源管理法律化时代的到来。劳动法及劳动合同法的实施，对本公司的影响较大，因行业的特殊性，人员流动性很大，使得社保的缴纳、带薪休假制度的落实、无固定期限合同的签订等工作在落实上非常繁琐，大大增加了公司人力资源部门的用人难度和管理成本的支出。但为了使员工的合法权益有法律保障，公司积极按照《劳动法》及《劳动合同法》等规定，对符合条件的每一位员工包括外聘人员均签订了合同。公司现有员工54人，签订劳动合同54份，签订率百分之百。使员工在履行义务的同时，也充分享受自己应有的权利。为了确保员工的利益真正得到落实，公司采取了以下几条措施：
1、对试用期及正式员工的最低工资发放标准确定为1200元/月。对于来公司实习人员给予免费提供食宿，保障了实习人员的基本生活。
2、为了保障员工休息、休假的权利。公司对每一位员工都给予每月4天假的带薪公休，且在法定节假日安排员工休假。公司不提倡员工加班，同时明确规定，员工每月的加班时间不得超过48个小时，确因有特殊情况需要加班的，采取员工自愿的形式，并且根据国家的相关规定，足额发放加班费。
3、公司结合自身的实际情况，为员工提供了力所能及的福利。公司为所有正式员工购买“五险”，即养老保险、失业保险、医疗保险、人身意外伤害保险、工伤保险；为季节工购买人身意外伤害保险和工伤保险，确保他们的人身权利，减少了工作上的后顾之忧。
4、真正做到人性化的管理，每年夏季，为全体职工发放防暑降温慰问品，传统节日均给每位员工发放礼品，使他们能够真正感受到公司关怀。
5、关心全体员工的身心健康。为此，公司每月由公会组织一些有益职工身心健康的文体活动，来活跃员工的业余生活，增进员工之间的感情，煅练职员的体质。同时，每年定期组织员工进行免费体检。
6、组织优秀员工或员工代表外出旅游。本周二公司已组织全体员工到浏阳大围山漂流，让员工在工作之余，放松身心，享受生活。
7、帮助家庭困难的职工渡过难关。对于那些家庭遇有突发性的灾难或困难的职工，如大病、重病、子女上学困难等情况，公司都要伸出援助之手给予帮扶，职工们也会在工会组织下捐款、捐物，帮助困难职工渡过难关。
8、开展多种形式的培训学习，提高员工的素质。定期组织大型的培训讲座，购买相关法律书籍，发给每个员工。还根据不同的岗位对员工进行有针对性的免费培
训，逐步提高员工的素质。
9、工作满一年的员工，在本校报考驾驶员证的，享受减免1680元报考费的优惠待遇。
（四）、认真做好《劳动合同法》监督工作,切实维护劳动者的合法权益。公司党支部和工会负责对我公司的各项劳动保障执行情况进行跟进和监督，认真核查人力资源部的劳动聘用程序规范化工作，做好劳动合同建档立制工作，对员工劳动合同内容进行认真审查。在审查中，对有违反《劳动法》有关条款的，坚决予以纠正。对于职工提出的劳动争议，认真予以解决。积极稳妥地做好劳动争议仲裁，化解矛盾，切实维护劳动者的合法权益。
二、存在的问题
、员工保险意识弱，不愿意参加保险。大部分员工由于文化素质的制约，对于每月从其工资中扣取相应的自缴部分保险费，员工反应强烈，甚至直接找公司要求想方设法不参加社保。一些年轻员工刚坚持企业把用人单位缴纳的部分费用直接纳入到其工资中，作为应聘的条件。建议相关部门一方面应该加大社保法律政策的宣传力度，一方面切实简化医疗、失业、生育等保险金的领取手续。
2、工伤保险当月投保不能当月享受，使用人单位的工伤风险处于不确定性。现工伤保险为员工进厂工作之日即缴纳工伤保险金，但社保部门则收到保险费用一个月后才能定该员工参加了工伤保险。而在这一个月内，企业已经为其购买了工伤险，但实际出现事故时社保部门却不能为其办理，明显有违公平原则。建议社保部门简化办事流程，真正社保与商业保险一样，自合同签字（保险金缴纳）时生效。
3、员工违约成本代价太低。现行的劳动法律规定劳动者辞职的条件是告知义务，即劳动者只要提前三十日通知用人单位，无论用人单位同意与否，其离职均不需承担任何违约金。过低的劳动者违约成本一定程度上助长了当前员工频繁跳槽的风气，建议立法机关对于员工企业之间寻找一个违约成本的平衡点。
贯彻执行《安全生产法》的主要做法及存在的问题
一、主要做法公司自成立以来，我们在安全方面主要抓了以下几个方面：
（一）、健全制度公司建立健全了的安全生产责任制，组织制订并实施了驾校安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。建立了完备的值班制度，做到24小时有人巡逻管理车辆安全和财产安全。
（二）、制定措施
为确保教练员及学员的生命安全，学校专门召开教练员会议，定期对教学车辆的车况做详细登记，对车况保护好或差的实行奖惩制度，落实事故隐患整改，检查车子设施设备，保护安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，教育员工加强维护，正确使用。并要求所有教练车必须按照学校的要求购买保险，教练员在训练过程中必须持证上岗，按照指定的路线训练。
（三）、强化教育组织对新员工（包括实习、代培人员）进行安全教育；本校于XX年5月25日在岳麓大酒店组织全体职工大会，对所有员工进行安全思想、安全知识和安全技术教育；在安全教育方面组织开展各项安全训练活动，总结交流安全教学经验，定期组织安全技术考核，让安全意识深入人心。
（四）、明确责任对教学过程中出现的交通事故要坚持“不逃避”原则，及时报告和处理，负责保护事故现场，查清原因，分清责任，落实防范措施，对事故的责任者提出处理意见，发现不安全因素和事故时，要果断正确处理，并通知有关部门，防止事态扩大。至今为止，我公司重大安全事故发生率为零。
（五）、严明纪律严格贯彻执行培训操作纪律和操作规程，定期或不定期派出监察组对各考场、各分校进行安全检查，杜绝交通事故和人身伤亡事故，真正落实并实现安全生产和安全教学。
二、存在的问题通过全体员工的共同努力，我公司在安全教学方面有较大进步，但随着企业发展规模的不断扩大，我们也清醒的认识到在安全管理方面还存在一些亟待解决的困难和问题。
、我公司的安全监管机制还有待于进一步健全和完善。
2、因我公司车辆磨损大，消耗成本高，针对某些车辆的整改工作存在困难，小问题没能及时解决，有可能导致累积成大的安全隐患。
3、我公司自成立以来尚未满2年，但规模不断扩大，部分新进教练员安全意识还需进步一步加强。对此，我们的宣传工作还需要加大力度，望工会领导给予指导与帮助。
贯彻执行《职业病防治法》的主要做法及存在的问题
一、主要做法
（一）、健全制度我公司已建立健全职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故急救方案，并购买有职业病防治法书籍，要求员工加强学习，保护自身健康及相关权益。我们还计划设置专门的职业卫生管理机构，负责本单位的职业病的防治工作。
（二）、强化措施安排员工进行体检，定期进行职业安全健康教育和培训，增强自我防护意识。对高温作业人员，采取有效的防暑降温措施，对后勤的高空作业人员严格把关，凡患有心脏病、高血压，听力或视力不正常的人员，不安排上岗。
加强教育我公司对新进员工都要求认真学习职业病防护法相关知识，增强职业病防范意识，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，发现职业病危害事故隐患应及时汇报。
二、存在的主要问题
（一）员工职业病防治法意识淡薄，今后工作中要加强各部门之间的联动，依托专业机构，加强日常监督检查，要加大对职业病防治法的宣传教育力度，提高员工的职业病防护意识，建立完善的企业职业卫生防护制度，改善防护措施。
各位领导，因我公司刚成立不久，在贯彻执行“三法”方面还有很多不完善之处，针对存在的问题我们将尽快寻求解决的办法。特别是各位领导在检查中指出的问题，我们一定会及时整改，并将整改情况上报有关主管部门。
在企业发展实践中，为进一步规范机动车驾驶员培训行业管理秩序，不断增强驾培行业监管手段的科学性和有效性，切实维护广大学员的合法权益，确保驾培行业又好又快发展，对此，还请各级领导在经济上给予支持，在政策上给予倾斜。我公司的目标是把“湘麓”做得更大、更强，不仅要成为省驾培行业的“领头羊”，还要成为全省第一所最先实行计时Ic卡教练车培训的“拓荒牛”，还要成为全国机动车驾驶员培训行业教学质量好、服务水平优、现代化程度高的一流驾校，为湖南驾培行业树立一个名至实归的“湘麓”品牌。
总之，在过去的工作中，我公司在贯彻执行“三法”方面做了大量工作。但是，法律的全面落实仍然任重而道远。我们坚信，在各级领导的亲切关怀和主管部门的悉心指导下，在公司党支部及工会的大力支持和监督下，我公司的劳动法法律法规的贯彻工作将不断改进,做得更好。
公司培训后的个人总结简短(篇3)
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的资料，午时大家一齐看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自我进行对照，认识到自我的不足，及时改善，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，并且要对市场有着准确的把握和分析本事。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、可是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎样有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。所以，我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负职责的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
公司培训后的个人总结简短(篇4)
我厂在本年度依照公司的要求，在职工安全培训和技能培训工作上，完成了如下工作：
一、全员培训
对于工龄超过一年的员工，利用员工空余时间以及现有的培训设施，采取车间培训和班组培训相结合的方式进行。其中车间每月组织1次专题讲课，由技术员以上的人员担任讲师。在本年度共开展11次培训，参培人数达225人次；在班组培训上，每月每班开展不少于两次的培训活动,以集中授课或现场操作的方式进行,以现场实际为主,侧重生产中的故障处理情况、应知应会专业知识以及安全方面的相关培训。本年度我厂共开展班组培训175课时，参培人数达902人次。
二、导师带徒
对于新进员工，开展导师带徒培训。每个员工都由工作技能较高，经验丰富的导师来带。导师在月底制定出次月带徒指导内容和计划，徒弟根据指导内容编制出学习计划，报厂领导批准后执行。并在月底总结出本月徒弟的学习情况，交给车间培训负责人。培训负责人每月对导师的培训情况进行考核，考核项目主要包括培训计划、培训总结、导师责任心、徒弟成绩等方面。我厂在本年度内部学员有20人，外部学员有39人。各导师徒弟均按要求完成了教学计划，并在本年度共评出优秀导师30人次，并对排名落后的导师给予了取消导师津贴的考核。
三、特殊工种取证
在本年度我厂共有23人参加地面电工特种证的复审培训考核，有13人参加地面电工特种证的取证培训考核，2人参加起重机械作业工种培训考核，均全部通过。这样我厂共有地面电工69人，均已取得特种工种上岗资格。
这一年来我厂的培训工作虽然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、实际操作培训抓的不够实。
虽然厂部要求班组要做好现场操作的培训，要对生产典型案例做好事故分析，提高职工的实际技能。班组也对此培训有了活动记录及培训内容的反馈，但厂部还需要对此项工作进行评估和考核，要形成一个闭环，切实做好实际操作的培训工作。
二、岗位培训抓的不够细。
没能充分依靠班组的力量，抓好关键岗位和重点岗位的培训。班组长是班组工作的组织者和指挥者，对班组工作负有全面责任，既是班组生产的核心，也是教育和组织岗位练生产管理、现场管理、物料管理、品质管理、公司文化宣传、员工素质培养等内容，并成功举办两期储备干部培训，并起到积极的效果。培训合格的25名储备干部在各自的岗位上起到了积极的带头作用。
二、开展“创建学习型组织，争当学习标兵”的读书活动
为了鼓励各管理人员加强自我学习和提高管理能力，5月份在公司内部部门主管以上成员之间开展了为期一个月的.“创建学习型组织，争当学习标兵”学习活动，参与读书活动的成员为28名，通过对“卓有成效的管理”的读书活动，各管理人员对管理有了较全面的了解，同时也理论联系实际，将所学的知识运用到工作中。读书活动的开展启发了员工培训的灵活方式，即经济又实惠。
三、坚持“培训是企业生产力、是倍增的企业能力”落实全员培训工作
目前员工流动性较强是社会化的趋势，我们努力通过培训来解决员工快速流动而带来的问题。在20xx年中，我们培训一线新员工达到2535人次，年平均每个工作日培训达到9.75人次，新员工的培训覆盖率达到了100%；培训的内容覆盖了公司的制度，实际操作和质检验等多方面；一线员工的培训侧重新进员工的培训，同时也加强了在线员工的技能提高、转岗培训等；做到员工的能力在厂前得到培训，在生产过程中得到相应提高，达到提高企业生产力。
四、外培内训相结合，重点提升专业技能
组织公司各部门各成员参加各类外培活动，在坚持少花钱多办事，不花钱能办事的原则下，20xx年度共组织外培40人次，课时共计340小时，覆盖公司的各职能部门，课程涉及企业管理，生产管理，品质管理，工艺工程、供应商管理等等，各类外培学习为员工的管理水平和专业技能的提升提供了帮助，参与外培的成员积极反馈外培学习的收获。
五、坚持日常阅读，提高员工队伍素质
20xx年期间坚持在员工间开展每周一读，每周一读的主题丰富多彩。内容涉及企业管理、员工个人修养等方面，每期主题能与公司当前的实际情况紧密结合，通过每周一读，各成员能启迪自己的管理思路，提高个人的素质修养，为各位的工作和生活能提供一定的帮助。
六、存在的不足
20xx年的培训侧重在新员工的培训和储备干部，其他管理人员的培训，专业技术人员的培训存在一定的局限性，造成的原因有一下几个方面：
1、专业技术人员的培训公司内部缺乏资源，在公司内部没有合适能承担内部技术能力培训师。有能力的技术人员其培训员工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高专业技能的外培针对性也不强，且费用昂贵，就当前公司的实际情况不适合大力推广技术外培；
3、以能力为模型的培训目前只在储备干部和班长长之间建立，其他岗位的培训系统性不强，培训的知识比较零散；
4、资金的限制，部分需要外培的课程难以得到落实。如培训师的培训对于公司的内训工作开始是有必要的，但是由于资金的限制，没有得到相应的外培资源。
七、明年工作计划
1、全面建立以能力素质为模型的员工培训体系
由于胜任素质模型中所提供的是行为化的胜任素质组合和要求，因此它能够保证培训与开发的重点放在相关的行为和实际技能上，使得企业培训体系的设计有了全新的设计核心和方向。这对于确保培训与开发目标的达成具有非常直观的效果。基于胜任特征模型的员工培训体系可以提升培训的成效、可以帮助企业规避人才流失的风险，同时可以使培训成果及时转化为工作行为表现的改善。目前已运用在储备干部和班组长培训体系中，且收到了良好的效果，计划20xx年在全员工中建立和落实已胜任素质为模型的培训体系。
2、切实落实“你需求、我计划；我培训、你学习”的全员培训，培训计划、培训实施、培训记录评估过程坚持“三基、三严、三适”。
结合公司战略、员工绩效目标、岗位胜任能力要求及员工个人发展需求，运用培训需求分析的多种方法，了解培训需求，制定培训计划。确保培训计划符合“你需求、我计划；我培训、你学习”。做到培训与实际需求想结合，培训开展有序进行。培训计划符合“三基”即岗位基本的技能，员工基本素质、公司基本要求；培训过程做到“三严”即严肃课堂纪律、严谨的教学态度、严格的教材组织，确保培训效果能得以达成；培训记录和培训效果体现三“适”即适时地用适宜的方式体现培训内容的的适用性。
3、打造专业内培培训师队伍，为公司持续的内部培训提供必要的资源，实现内部培训有序进行。
培训是员工最好的福利，也是公司最长远的投资。随着公司的发展，员工队伍不断扩大，新员工所占比例大，公司各班组对员工的培训要求就越来越高，培训的内容越来越广。目前公司培训的方式有外部培训和内部培训，外部培训比较注重理念，虽能给公司接触到更广泛的领域与视野，但由于该培训方式成本高，培训的人员会比较少，无法满足公司发展对人员培训的需求；内部培训比较注重实务，不仅能有效降低培训成本，而且培训更有针对性、实效性、及时性；目前公司各班组进行培训也是以内部培训为主。所以建立专业化的内部培训师队伍十分必要。培训一批具备专业能力的内部培训师，可以实现公司内部培训的有序进行。
公司培训后的个人总结简短(篇5)
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）强化学习型组的企业文化理念。
执行力，一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。
因此，学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。
要想在事业上，工作中获得成功，就必须注意三件事：
1、要具备专业知识，相信自己有能力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会控制自己，不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。
而且还有七条是需要我们明白的：
1、要有条不紊地安排工作，召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言，简明扼要地进行叙述。说话要大胆，不能吞吞吐吐，同时要注意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的使用肢体语言，那样只会给人手舞足蹈的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢，要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上，不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信，是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中，你并不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有幽默感，这样有利于缓解紧张的气氛。
6、不要多谈自己的私生活，以免造成误解。不要听信谣言，更不能捕风捉影，否则将会影响公司的人际关系，从而严重危害公司形象。
7、对于你下属人员的工作，要努力做成客观评价。
现代社会是一个知识、文化高度发展的时代，缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步，必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功，你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。
公司培训后的个人总结简短(篇6)
十分感谢公司提供的这次学习培训的机会，三天的培训过去两天了，通过那三天的紧张体验式培训，使我对以往所了解的道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了新的反思，高效铁军培训心得。
首先心态决定一切是培训期间我最有感触的一句话，通过心态培训，我深深的体会到了心态的重要性，因为心态能决定我生活的快乐与否，心态能决定我的事业成功与否。用积极乐观平和的心态去面对今后的工作和生活，去面对今后的人生，将是我一生的财富。在培训第一天，我公司的一起的成员都分到八个组不同的陌生团队，八个组不同的生疏家庭。我分到了四组家庭成员当中，我能被这个陌生家庭其他成员所再接受，也是对我自信心的增长的帮助。在团队训练的时段，我是露出很多问题的，可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的这样的错误，那样的错误，我更是深刻的明白了，团队不仅仅是几个成员，而是一群始终关注着我，包容着我的人。
接下来和团队家人的说话与交流，我在不知不觉的改变了，助教说我没有时间观念，太懒散，不愿付出，经过她一提，我自己也有发觉，立马就纠正了自己的错误，心得体会《高效铁军培训心得》。但是我们团队竞争犹如企业竞争，是相当“残酷”的，最终我所在的团队，所在的企业，由于经营不善破产了。那一刻，我所在的团队，我的家人都要面对新的挑战，新的抉择，不得不去其他团队、其他企业谋职。
但是来自失败的团队，破产的企业就要面对其他团队的成员的质疑与“严语逼供”。这时的我，我的家人们，没有人怜悯，没有人同情，我才感觉到我之前干嘛去了，真心的为团队付出了多少，承担了多少，这种后果是我造成的吗？而此时眼前的“严语逼供”越来越激烈，针对我在破产的企业，七组的家人掩盖不了内心的“悲愤”上来给了我一巴掌，沉默了，是吗，我不是沉默了，而是感触到了，感受到了所有人都在赐予我能量，给予我成长，这时候的心中泪水一涌而来，我是唐光超，我能行的。我们四组的家人都感受到了，没有完美的个人，只有完美的'团队。回想起这几天，我的团队，我的家人，那些让人激动的场面还清晰得浮在我的脑海里，每个游戏活动在一遍遍回味，使我明白团队的力量，没有成功的个人，只有成功的团队，对队友要耐心、关心、热心，尊重他人，严格要求自己。最后一个就是学会了感恩，我来到这个社会，需要感恩，我能接受到教育，需要感恩，我能健康成长，需要感恩，我能有的稳定的工作，需要感恩，需要我感恩的人和事太多了，我感恩社会，感恩环境，感谢祖国，感恩父母，感恩黄海，每天能够怀着一颗感恩的心，我的生活定会精彩，感恩身边帮助过我的每一个人。
那三天收获了人生中最重要的礼物：突破、改变、承担、团队、感恩…
公司培训后的个人总结简短(篇7)
作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的`培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
公司培训后的个人总结简短(篇8)
本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业发展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的发展尽职尽责。
社会是砺练人生的综合大课堂，工程管理涉及方方面面，作为一名工程技术人员，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作经验，我时刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，谦和，是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，通过虚心的学习，我在工程上遇到的疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指点，我的工程实践经验得到了快速的成长。
随着公司跨越式的发展，我们有一套标准的工作体系，不同的部门之间有着合理的分工，而严格按照分工来对工程管理，我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，安排现场专人对工程管理，同时，对于变更，要求施工单位，现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外，对照图纸，做好工程造价的控制工作。对于变更部分，则要亲力亲为，按照实际测算工程量进行计算。
上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，经常通过网络，内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，从而为以后的工作提供更好的借鉴，提高自身的管理水平。
当然，在实际的管理中，还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的建设，一个管理部门最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为部门创造利益。另外，部分职能部门权力不明，责任不清，出了问题就立马摆明立场，只拿好处，不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。
人生苦短，时光总是在匆匆中走过，我们应当牢记过去的不足，怀带着一颗感恩的心，去迎接新的一年。
公司培训后的个人总结简短(篇9)
导语：“三下乡”社会实践活动实施方案
市文明办:
我店自开业以来，一贯把建立文明单位作为工作的紧张任务之一。200X年3月，我店正式发起了建立xx市级文明单位申请。现将我店的建立工作及有关环境报告请教以下：
1、根本环境
我店位于xx市隆化镇西大街27号（西客运站劈面），是xx市供销社投资对交易大楼进行改建而成的一家集留宿、餐饮、变压器、集会等一体的商务旅游旅店。旅店占大地积约为2000平方米，主楼10层。此中设有近350平方米的欢迎大厅，大型市集、美容美发、夜总会等，具有各型房间77间，共158个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时包容200人就餐，旅店还设有大型集会室和小型集会室各一个，以及一个可停泊50辆车的泊车场；别的还配备有大型洗衣房、宏大中间空调、双电梯、国际海内直拨德律风、消防把握中间、微机办理等，办事办法较为美满。我店于一九九九年二月十二日入手下手试交易。有员工70人，扫数员工从社会果然雇用，均经过议定培训测验合格后上岗，并派出交易骨干到xx渝洲宾馆等地进行进修和参加xx市旅游局涉外饭店岗亭培训。员工中有党员5人，团员31人，高级经济师一名，助理管帐师、统计师三名，客房高级办事师一名，一级办事师一名，特二级烹调师一名、特三级烹调师一名、一级烹调师、面点师四名。扫数办事员均经培训，持有xx市工作局公告的办事职业等级证书和xx市旅游局涉外饭店岗亭资格证书。开业至今，前后投资近50万元对配置办法的不敷进行了美满。经过议定一年多的竭力，使我店的硬件和软件都获得了进一步的进步，从而使我店在南川办奇迹中具有必定的驰名度和佳誉度。为美满南川都会效用，创设精良的旅游前提和外部投资环境起到了自动的效用。本年1--11 月，我店共欢迎客人4。2万余人次，客房出租率50％ ，均匀房价（不含四楼）102元／间，按财务口径，交易收益总计260万元，同比增加6。9%，兑现税收14。3万元，同比增加5。6%。异国一分钱的坏账。
我店于200X年3月入手下手报告文明单位。在此期间，前后投50余万元对硬件进行保护改进，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理、增设消防楼梯、增配置用电源、对不安定的冷却塔进行搬家、中餐厅厨房进行改革、粉饰店表里环境、添制有关配置等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到旅店进行办事质量、办事技巧、仪容仪表、平凡话、消防安定知识进行培训，并自动参加有关部分进行的竟赛活动并获得好的成绩
（200X年总工会演讲二等奖、200X年交警大队交关照识比赛第一名、200X年消防大队消防知识比赛三等奖）。在各级部分带领的密切关怀和旅店全部员工的互助竭力下，1999年我店别离被xx市商委、xx市变压器局评为“xx美食名店”和“特业治安进步单位”，是旅游定点欢迎单位。2000年被xx市旅游局评定为二星级涉外旅游饭店。200X年被xx市人民当局、中国贸易联合会评为“xx餐饮名店”. “口水边鱼”被xx市商委评为“重庆优良菜”, “清水罗卜苗”被重庆市商委评为“xx处所风韵优良菜”。
一年来，旅店员工齐心合力，艰苦搏斗，碰到坚苦不当协，在告成面前目今不自大。我们不时候刻都遵照着文明单位的标准为客人供给最好的办事。是以，我店的建立工作获得了较好的成绩。
2、 建立工作
1、
进步对建立文明单位工作的认识
本年，我店把建立工作纳入单位的议事日程，紧紧环绕“典范
办理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作教导目标，以市场
需求为中间，建立“三种意识”（即全员销售意识、全方位本钱意识、全进程质量意识），运行履行“三化”（即程序化、典范化、表格化）办理。把建立工作当作对旅店员工的一次周全培训、当作对办法配置的一次周全保护保养、当作对旅店产品的一次营销，竭力把旅店建成客人暖和的家。
2、建立健康构造机构，履行分工当真，确保建立各项工作得
以顺利展开。
旅店于本年2月建立了文明单位建立带领小组，并将现有的中层干部分为几个小组，别离当真进修教诲、综合和谐、办事质量、干净卫生、保护保养等工作。对建立的各项工作果然进程，创办黑板报（已出10期）和专刊（已出5期），按期公告传达建立环境。建立惩轨制。时候履行倒计时，使建立工作有筹划、有程序、有目标的进行。
3、连续加强交易培训，进步办事质量。
最终，送出去正式培训。总经理参加了xx市旅游局进行的总经理岗亭职务培训班，持有国度旅游部分公告的资格证书。部分经理和大部分一线员工到渝洲宾馆对口培训，参加重庆市工作局工人技巧等级考核并获得证书。其次，在针对中层干部的本质教诲培训上，我店前后构造部分经理及工头和部分优秀员工到渝洲宾馆、xx宾馆、xx中山宾馆、xx饭店等处进行观光进修，并屡次聘请xx旅游局、xx旅游局的带领以及友爱宾馆的办理人员到我店进行教导，使我店的办理干部综合本质有了明显的进步。再次，对广大的平凡员工，我店履行的是旅店与各部分相联合的方法，每个季度由旅店用15个小时摆布的时候对员工进行诸如员工手册、行动典范、仪容仪表、礼仪规矩、消防安定等的联合培训，对办事技巧技巧、考勤条例、操纵典范等进行分门别类的培训，培训结束掉队行测验，测验结果与录用、工钱等挂钩。印发了《二星级饭店标准》、《星级饭店干净卫生标准》、《办事质量打分标准》、《办事通用标准》等系列文件，人手一册，并购买了国度旅游局编的《客房办事》、《宴会厅办事》讲义各20本供大家进修。由此，对建立全员饭店意识、周全进步办事技巧技巧和水准收到了精良的结果。最终，对经过议定进修培训获得国度有关资格证书的员工履行补助，从而鼓励了大家进修交易技巧的自动性。
4、履行分级办理，严厉考核监督与培养自发意识相联合，以保险星级办事水准。
我店履行的是总经理—部分经理—工头—员工四级当真的办理系统体例,坚定责、权、利相联合的原则，笔直带领，逐级办理，员工只有一个上司，不越级办理。订定了《员工手册》、《旅店举动总则》、《各部分担理典范》，对中层干部实施了《部分经理岗亭责任制》，根据部分经理行动典范、部分经理职责、值班经理职责及考勤和各部分员工违规违纪或优秀古迹的质检环境等方面进行考核，并履行重奖重惩。对广大员工根据二星级旅店办事典范标准、各岗亭职责及人事培训内容，采纳书面测验与实际操纵安宁时质检考核相联合的办法。同时，我店还采纳“五严五暖”
（五严：严细的轨制；严厉的办理；严明的规律；严谨的风格；严准的奖罚。五暖：员工生日一慰劳；半年进步一表扬；节日群体一活动；抱病做院一看望；结婚、凶事一贺抚）为特点的思维教诲方法，建立员工爱店敬业思维和自发意识，培养了广大员工的爱心、细致、细致、耐烦，促使广大员工自发遵循典范办事原则，在工作中做到了亲切自动、规矩热忱、高效都雅、拾金不昧、办事到底，从而深得住店高朋的广泛称赞。全年归还客人钱物30屡次代价6000多元。比如本年6月重庆水电局一工作人员离店后，办事员发觉内有3000多元现钞的皮包掉在房间，立即上交，我们经过议定皮包内的唯一一张名片与之关联，这张名片是重庆水电局办公室一个人的，这位教授报告了客人手机号，我们与客人关联，客人已到万盛，接到我们的德律风才发觉皮包掉了，取回皮包后感谢不已。
5、狠抓干净卫生，营建素雅温馨的亮丽环境。
旅店从外部环境、泊车场到欢迎大厅、客房、餐厅等都特别珍视干净保护与排除。卫生责任由部分到班组到人员层层落实当真，按程序或每日例行做卫生和按必定周期有筹划地干净，但总的来讲都要求做到“勤”和“细”两个字；在监督上以自查和逐级鞭策与旅店质检相联合的方法；在办法上以投入响应物质为保险，如门厅地毯的铺设减小了尘土带入量，客房吸尘器的添制便利了地毯干净，采取一些高质有效的干净和消毒剂包管了干净的品格、结果等等。
6、连续搞好了办法配置的保护保养及部分更新添置工作。
我店在平常工作中坚定部分保护、保养与工程人员教导、补缀彼此助的原则，订定补缀筹划，按时补缀保养。在工程人员中也采纳分工互助的方法，对某些大型紧张办法，我店还专门聘请厂方技师前来教导保护。本年来，我们对空调机房、变压器、洗衣房配置以及线路、管件、房间空调、电器、家俱、洁具、某些墙面天花等进行了大大小小屡次的保养或补缀以保险平常运行，确保办事质量。别的，在旅游旺季，为满足广大旅客的要求特地开设了特价房从而进一步拓展了办事范畴。餐饮本年也专门采购了一批品格较好的器皿碗碟来进步办事的品位和档次。
7、自动投入变压器宣扬，积极参加社会活动，珍视形象建立，从而进步旅客在我店消耗享福的附加值。
本年，我店前后在xx旅游网、清闲网、xx信息港登载变压器并在xx电视台、xx报上及时宣扬我店的各项办事信息。为旅店建立了精良的品牌形象。
8、建立安定意识，美满安定办法，订定安定办法，确保旅客安定。
本年，我店对员工的消防及其他安定知识进行了按期培训；增设消防楼梯、增配置用电源、对不安定的冷却塔进行搬家；对楼层灭兵器进行了添置调换；在工作中严厉要求人不离岗、当真细致、有患必除、防患于未然；对保安人员严厉要求履行夜间巡查轨制；同时，我店根据实际环境还从头组建了任务消防安定队。这些都确保了住店客人的生命财产安定。
总之，恰是因为我们花了大力大举气抓了以上几个方面的工作，才使我店在本市旅游行情不如往年火爆而处所旅店业竞争比往年甚为猛烈的环境下，本年讫今为止，欢迎旅客量仍到达了4.2 万余人次，比上年同期有所增加。同时，还屡次告成地欢迎了美国、英国、德国、比利时、澳大利亚、日本、台湾、香港等客人的下榻，并美满地包办了屡次集会和宴会。为处所政治、经济、文化都作出了贡献。
固然，我店还是一个成长中的旅店，还不很成熟，办事质量也有很多不很如意的地方，一切都盼望于各位带领、各级部分的赞成、带领、教导，以使我店能为xx的文明构筑出应有的一份力。
