护士长护理工作总结

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时光荏苒，2019年转眼就过去了。这一年，我的工作可以说是圆满完成了。本着“以人为本”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足自身岗位，善于总结工作中的经验教训，做好工作以脚踏实地的方式开展医疗服务。除了受到患者的广泛好评外，也得到了各级领导和护士长的认可。 2019年各项工作任务已圆满完成。具体情况总结如下：

i.专业知识和工作能力

本着“把工作做得更好”的目标，我培养创新意识，积极、圆满地完成了以下工作：协助护士长做好工作从事病房管理和医疗文件整理工作。认真接待每一位患者，把每一位患者当成自己的亲友，常为他人着想。

2.思想品德政治素质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，积极学习通过报纸、杂志和书籍发表政治理论；遵守法律，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在行医过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论和操作考试，对工作要求高、标准严。工作态度要端正，“医者父母之心”，尽一切可能减轻病人的痛苦是我的责任。希望所有的病人都能早日康复，所以每次进病房，我都会利用有限的时间，不遗余力地鼓励他们，耐心地帮助他们了解疾病，树立战胜疾病的信心，当我看到病人康复，我感到很高兴。

护理是一项崇高而神圣的事业，我很自豪能成为护理队伍的一员。在今后的工作中，我会再接再厉，为人类护理事业做出自己应有的贡献！即将到来的2020年，我将继续发扬过去一年的精神，做好自己的本职工作，照顾病人的急迫，对病人负责，绝不让病人的不幸因我而发生，我必须对我的工作绝对负责。这是拯救生命和治愈伤员的好护士应该做的最低限度的工作。作为一名护士，我时刻深知自己肩上的责任重大，我不会抹黑医院，只会激励自己更加努力。

2019年，在医院领导和外科病房护理科的关心和支持下，普通护士遵循医院倡导的“三好一满意”的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格落实各项

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在医患关系日益紧张的当今社会，临床护理过程中如何提高服务质量与病人满意度，提升护理诚信度是我们作为一位护理服务工作者永远不会也不能怠慢的问题。虽然临床护理工作平凡琐碎、繁杂，都是一些细小的事情的重复，即使做到极致也不会惊天动地，但有一点可以肯定的是我们做细了，也做到了，患者满意了！所以细节服务会永远在护理工作中体现得淋漓尽致。

44床的奶奶是个92岁的股骨颈骨折患者，虽然子孙满堂，但来陪的只有一个已70多岁的大儿子。一个寒冷的下午，我们护士进行床头交接班，正在我们把奶奶臀部抬起的瞬间，虽然我们都带着 口罩，但一股扑鼻而来的臭味足以让人窒息，低头一看，哦，是奶奶解了烂便，不是很多，但我们的手已沾满。我们忙拿来热水毛巾帮奶奶擦干净，换上干净的床单、衣裤，这时奶奶的大儿子满眶热泪，很激动的说：“你们医院的护士真是太好了，比我们做儿子、女儿的还要好一千一万倍……！”在我们开展优质护理，为患者务实基础护理的今天，我们所做的这些都是我们应该做好的，可就是这一擦干净大便的细小动作在我们中国老百姓的眼里很重要、很感动、很满意！让我们的护士赢得如此高的评价。

50床的爷爷是位80岁的股骨颈骨折患者，行骨牵引快一月了，由于孩子都忙，一直是他相亲相爱的老伴陪着，老伴也78了，这天下午，我们的小梁护士给同病房的49床患者做完治疗，正要走出病房时，看了看50床的爷爷，视线里看到了他的老伴，看见奶奶面色苍白，有气无力的躺在带来的藤椅上，忙走到奶奶的身边：“奶奶，您那不舒服啦？”“头晕！头痛！想吐！”奶奶嗟叹的回答。躺在病床上的爷爷急切的说：“她都是为了我，累病了，护士帮我看看她吧！”“爷爷，放心，我们会看奶奶的！奶奶，您躺着别动，我叫医生来看您！”说完小梁急忙给奶奶测量生命体征，同时把奶奶的情况报告给值班医生。经过检查，奶奶生命体征正常，是由于长期过度劳累加上这两天感冒引起的。后经过我们的对症处理，奶奶症状缓解，爷爷的