科室护理工作总结

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一、

随着医疗技术的不断进步和临床护理的日益重视，医院科室的护理工作扮演着至关重要的角色。科室优质护理工作是提供高质量医疗服务的必要保障，对患者的康复起着至关重要的作用。本文将以某医院骨科科室的优质护理工作为例，详细讲述科室护士团队的专业水平、护理服务的质量和患者满意度的不断提高以及团队协作的效果。

二、专业水平的提升

在骨科科室，护理团队发挥着重要的作用，专业的护士不仅要提供标准化的护理服务，还必须具备一定的专业知识和技能。科室通过定期组织护理培训，不断提高护士的专业水平。护士们通过参加研讨会、学术讲座和知识考核，不断学习新知识和技能，提高自身的护理实践能力。同时，科室注重引进新技术和新设备，为护士提供更好的工作环境和学习条件。归根结底，专业水平的提升使护士们能够更好地应对患者的需求，为患者提供更好的护理服务。

三、护理服务质量的提高

科室优质护理工作的一个重要指标是护理服务质量的提高。在骨科科室，以患者为中心的护理模式得到了广泛应用。护士们通过倾听患者的需求和关切，制定个性化的护理计划。在康复阶段，护士们根据患者的康复需求，制定康复方案，并积极与其他科室、康复中心等合作，为患者提供更全面、高效的康复护理服务。科室还建立了科室护理质量评估体系，定期对护理服务质量进行评估和反馈，并根据评估结果进行持续改进。这些举措的不断推进，使科室的护理服务质量得到了显著提升。

四、患者满意度的提高

患者满意度是科室优质护理工作的重要指标之一。科室注重与患者的沟通和交流，了解患者的意见和建议，并根据患者的需求和期望进行调整和改进。同时，科室护士们也秉持着温馨、关爱的服务理念，用亲切的态度和真诚的微笑对待每一位患者。在护理过程中，护士们主动询问患者的感受和需求，不断改善护理服务，提高患者的满意度。科室还定期开展患者满意度调查，从患者的角度来评价护理服务，并根据调查结果对护理工作进行持续改进。科室护士团队的努力，使问卷调查中患者对护理工作满意度不断提高。

五、团队协作的有效性

科室优质护理工作

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xxxx年循环内科在第一季度认真学习党的十八大全会精神，在院长的直接领导下，根据我科的`实际情况，突出“抓医疗改革，更新服务观念”为重点，在全科医务人员的努力下，去年已超额完成了科室的本质工作，现将今年第一季度工作做如下总结：

(一)继续提高医疗技术水平

科室继续坚持“以病人为中心”，开展“医疗质量与安全”活动。切实加强“诚信”服务，规范医疗卫生服务行为，提高医疗服务质量;提高医疗质量，组织医护人员认真学习医疗质量安全管理的各种制度，尤其是核心制度。要求每位医护人员要融会贯通，在实际工作中认真按制度行医，杜绝了医疗事故发生。

进一步加强三级查房制度，每月不定期对科室的工作进行检查，包括处方书写、传染病报告、科室各种登记记录，从而使住院病人规范化管理得到进一步的规范。病历书写甲等病历在xx%以上，病历归档率达xx%，本季度将继续培训年轻医生及护士对危重患者的应急抢救能力，同时培训医护人员学习了冠脉介入等相关知识，以便做好介入治疗及护理工作。

(二)继续了加强医德医风建设，加强服务观念

循环内科将继续加强全科职工的医德医风教育，杜绝了收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“全心全意为人民服务”的责任意识。

(三)加强人才梯队培养建设工作

科室在培养人才上加大投入，继续派医护人员到省内外知名医院进修学习，做好梯队建设工作。通过学习，提高他们的医疗技术水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的经济收入明显的上升。

(四)继续加强医护人员的技术培训和管理

首先全科职工充分认识到了我们面临的严峻形势，有“居安思危”的观念，牢固树立“一切为病人着想，一切为病人服务”的服务理念。认真落实各项考评标准，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干;要加强“三基”培训，举办各种类型的学习班、