文档处理包括纸质文件和电子文档两种形式，人们对范文在各领域中的重要性越来越重视。长时间学习范文可以提高写作耐心和毅力，你是否正在为写范文而感到迷茫呢？迷你句子网特意准备了一份关于“酒店安保工作总结”的资料，希望对你有所帮助。
酒店安保工作总结(篇1)
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实
自从xx月xx日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
3.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。）等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。
酒店安保工作总结(篇2)
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；
应对奥运期间要求我部组织在9月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。
我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。
我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
二、消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。
针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年xx月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。
因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
酒店安保工作总结(篇3)
一、配合总包做好成品保护工作
保安部在12月份共协助总包处理各类违章20余人次，其中纠正，随地大小便2人次，违章动火作业1人次，违章吸烟的17人次，进行成品保护巡视240余次，有效完成了领导所布置的工作任务。
二、跟进电消检和消防系统、人防工程的验收工作
1、12月23日，跟进AB座的电消检工作。
2、12月28日，跟进AB座的消防验收工作。
3、12月29日，跟进AB座的人防工程验收工作。
三、配合完成C座签约活动期间的安保工作
1、12月21日，与物业就活动期间的安保方案进行洽商。
2、12月22日，根据安保方案要求，组织保安员进行实地演练。 3、12月23日，根据签约活动要求购置30付白手套。
4、12月26日，参加签约活动的彩排工作。
5、12月27日，根据安保方案的要求，完成签约活动的现场保卫、车辆疏导、停车管理和活动结束后的安全工作。
四、拟定安保移交工作方案
1、12月27日，编写完成安保移交方案并上报领导审阅。
2、12月28日，根据要求，编制安保移交方案的PPT汇报文件。 3、12月29日，配合筹备处完成安保移交方案的汇报工作并根据软件园领导的指示进行相关的修改。
4、12月31日，根据领导要求，将工程设备接管与安保移交方案两部分内容进行合并，完成PPT汇报稿的修订、上报工作。
五、部门内部管理工作：
1、内部培训工作：
（1）12月6日，根据验收计划，保安部及时对所有员工进行了
消防设备设施验收标准等相关内容的培训。
（2）12月8日，组织员工学习集团下发的2012年工作指导书。
（3）12月20日，保安公司11名员工到岗，根据培训计划对其进行了队列、岗姿、体能和安全消防知识的相关培训。
2、12月3日，完成对停车场整体施工规划方案的拟定工作。 3、12月5日，完成保安部11月工作总结的修订和上报工作。
4、根据验收计划整理消防、人防图纸上的设计内容并配合验收。
5、每天利用早班会的时间对员工仪容仪表等情况进行检查，确保员工在工地值班期间的形象良好。每天分两次对保安值班情况进行检查，基本符合工作要求。
6、12月9日，根据员工试用期的工作情况，与每位员工进行谈话并完成转正表的上报工作。
7、12月14日，领班交接。
8、12月15日，根据总包拆围挡计划，保安部及时与公司等相关单位拟定并上报了围栏设置和车辆流线等管理方案。
9、12月16日，B座首层漏水，协助维护现场秩序。
10、12月19日，根据签约仪式活动计划，拟定安保方案。 11、12月27日，配合行政办完成2012年计划上报集团的工作。 12、12月31日，完成元旦放假期间的排班工作。
六、跟进安防、消防系统及相关设备施工进度方面：
1、根据施工进度表中内容，保安部在本月主要跟进了以下内容：
（1）厨房燃气报警器、烟感、温感和燃气切断阀的安装；
（2）跟进消防模块箱的安装、测试工作。
（3）跟进停车场施工及车库管理系统的线路敷设工作。
（4）跟进消防主机100余个故障问题的修复调试工作。
（5）消防联动控制台内部线路敷设已完成，未连接设备。
2、与弱电总包核对相关设备的到货清单情况。
3、跟进AB座消防广播的测试工作，目前系统运行正常。
4、跟进喷淋头、报警线、疏散通道及防火门等问题的改造工作。
5、12月23日，室外消火栓打压测试正常，配合电消检工作。 6、12月28日，跟进消防系统和人防工程的验收工作。
7、12月30日，跟进室内消火栓卷盘的更换工作。
四、在配合相关部门开展工作方面：
1、配合人力资源部完成以下工作：
（1）配合完成招聘、面试工作，本周共面试3人，拟录用2人。
（2）12月6日，根据培训部的要求，完成培训总结及上报工作。
（3）12月28日，根据要求完成元旦和春节放假期间的排班表。
（4）12月31日，保安部配合相关人员对宿舍员工使用电热水器、电水壶的情况进行抽查，除女生宿舍较差外，其他宿舍正常。
2、配合财务部完成以下工作：
（1）12月28日，参加OA系统的操作培训。
（2）每周检查临时库房的安全情况，一切正常。
（3）配合酒店物资到货时的清点和现场安全保卫工作。
（4）配合完成保安公司12月20日到岗的确认工作。
（5）配合完成部门采购物品到货时间和存放地点的确认工作。 3、12月1日，配合公关部统计停车场标识牌数量及样式。
4、配合工程部跟进消防、安防设备的施工进度情况，完成消防、安防系统维保方案等相关内容的编写工作。11月10日，配合工程部统计施工中的消防问题，并拟写工作联系单。跟进部门管辖范围内的弱电点位设置及设备安装，关注辖区内设计服务功能的实现情况。
5、12月2日，根据行政办要求，完成保安部质量管理手册最终修订稿上报工作。同时，配合行政办完成在周末对筹备处的安全检查和督导卫生清扫工作。
6、12月2日配合属地派出所警官对广场工地情况进行检查，并向总包安全员汇报其提出的安全管理要求。
酒店安保工作总结(篇4)
非常感谢公司领导和同事对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。在担任酒店消防保卫主管工作中，有公司领导的信任和同事们的关心、帮助下，使我很快适应了这个工作岗位，本人积极领导部门员工协调配合好各部门之间的工作关系，充分调动员工的工作积极性，在单调的工作中努力营造一个守纪律又有情趣生动活泼的工作局面，现将一年来工作汇报如下：
一、停车场管理
首先通过收取停车费来限制停车数量，使在有限的停车位上停放适量的车辆，单位内部车辆尽可能少占车位，控制非本酒店的车辆进入停放，其次通过对车场保安的调整后培训上岗，做到工作要踏实认真。
二、消防安全管理
消防工作一直都是各项工作的重中之重，为保证酒店安全工作万无一失，带领中控及内保人员进行全面细致的消防检查，检查中发现的消防隐患立即排除和上报解决，另外加强中控人员的消防安全培训，学习酒店的消防应急预案：对酒店全体员工进行培训灭火器的使用方法，如何报火警及安全疏散紧急逃生的常识。
三、安全监控管理
按岗位职责24小时严密监视画面动态，内保人员定时和不定时对重点区域和各楼层巡视，确保客人及酒店财产安全。
四、安全防范管理
配合学习北京市公安消防总队，和东城区防火安全委员会的文件内容，做好今冬明春火灾的防控工作，制定适合本酒店性质的各项应急预案，有效预防火灾事故的发生确保重要季节以及马上临近春节的消防安全工作，配合消防总队的检查，做到有事及时发现，及时处理，不隐瞒
最后，相信通过我们大家的共同努力，加强各方面管理，规范各项管理工作，一定能促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，同时为客人营造一个更加安全舒适满意的休息、娱乐环境。
酒店安保工作总结(篇5)
很荣幸成为XX大酒店大家庭的一员，也是保安部的一员。我要感谢酒店领导给我这个机会。因为领导的关心和同事的关心，我很幸运能有这份工作。经过一年的磨练，我学到了很多在学校学不到的东西。它让我变得更加成熟和睿智。不再是个调皮捣蛋的孩子。忙碌的2020年已经过去，酒店的前景越来越好，各项措施越来越好，员工的福利越来越好。在部门的正确领导和各部门的积极配合下，我们也完成了酒店布局的艰巨任务。
保安是一项特殊、危险且非常光荣的工作。作为一名保安，保护酒店的财产安全、旅客和酒店工作人员的生命财产安全是责任。保安员的责任很大。我们不是为我们的家人工作，更不用说我们的老板，我们是为自己工作。所以，我们要秉持认真、认真的工作态度，把日常看似平凡的工作做好，想得到就去做。做好自己的本职工作，完成领导交给我的每一项任务，让领导安心。
在我们的业余时间，部门还给我们进行了保安的体能训练和团队训练。各岗位职责，培训消防安全专业知识。酒店还组织了多次消防演练，让大家掌握灭火器的使用方法、疏散和自救方法、如何报火警以及报火警时应注意的事项。
回顾我2020年的工作，有很多事情没有做好：
1.员工通道：我没有按照员工通道的工作职责，并在员工外出时检查了他们的物品。不是很到位，（有时检查，有时不检查）。对外国人的管控相对宽松，有时不经电话确认就放行。
2.前广场：值班懒惰，无法及时引导顾客到车位停车。车辆记录不及时，无法及时了解来店客人的车辆状况。
3、巡查岗：经常懒惰填表或懒惰管理，不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口、防火梯，找不到及时发现建筑物内的安全隐患。
4.夜班和值班睡觉：有时在夜班期间，白天不注意休息，晚上值班起不来，一头雾水工作中，严重影响部门秩序。因此，他也受到了惩罚。
5、消防安全专业知识没有掌握好，经常培训的东西不能熟练掌握和应用。
6.突发事件的处理不是很妥当。不能按照突发事件的处理预案来解决，使情况变得更大，也给酒店带来了麻烦。
针对上述工作中存在的不足，我将坚决服从领导，认真领会和贯彻酒店管理战略和工作、指导精神，贯彻到岗位上。
掌握各岗位职责，认真出行，熟悉岗位环境、物品状况，熟悉安全出口位置和消防器材摆放位置，坚持“预防为主，预防与消防相结合”要严格执行消防制度，积极参与消防活动，提高消防意识，能够掌握消防设备的操作方法，确保安全.请记住内部警察号码和酒店消防中心的号码。发生火灾时，服从指挥员统一指挥。加强自身体质，坚持不怕吃苦不怕疲劳的精神，保质保量地完成领导交办的每一项任务。在值班中充实自己，每天精力充沛地上班，愉快地离开工作。
酒店安保工作总结(篇6)
酒店安保工作总结
作为一名酒店安保人员，我在过去的一段时间里不断感受到这项工作的重要性和挑战性。在为期一年的工作中，我积累了丰富的经验和知识，学到了很多关于酒店安全和保护的技巧。以下是我对这项工作的总结和体会。
酒店安保工作的核心是保护酒店内的客人和员工安全。在这个过程中，预防是最重要的一环。我们采取了多种措施，如安装监控摄像头、设置警报系统、巡逻检查等，以确保酒店内部的安全。我们还与当地警方保持着密切的合作关系，以便在紧急情况下能够迅速响应并采取行动。在我参与的几起安全事件中，我们都能够有效地处理问题，保护客人和员工的安全。
为了更好地履行工作职责，我们每周都会组织一次全员培训。这些培训涵盖了各种情况下的处置方法，如火灾、突发事件等。我们学习了急救技巧和疏散计划，以保证在紧急情况下能够迅速有序地疏散所有人员。培训还包括了对可疑人员和盗窃行为的辨识，以及对紧急情况下的通信设备的操作。这些培训让我们能够更加自信地应对各种突发事件，为客人和员工创造一个安全的工作和居住环境。
我还深刻体会到了沟通的重要性。作为酒店安保人员，我们必须与酒店的其他部门保持紧密的联系，以便及时共享信息和协调工作。特别是在各种大型活动和会议中，我们常常需要与会务部门、前台和餐厅等多个部门合作，共同安排好安全工作。沟通的良好和信息的流通对于保障安全至关重要，因此我努力加强与其他部门的沟通，提高协作效率。
我认为酒店安保工作的责任不仅在于保护酒店内部，同时也需要考虑客人的出行安全。我们密切关注身边的环境，提供客人行车的安全指导和建议。我们会通过了解当地交通情况，为客人提供最佳的行车路线和出行建议。我们还会为客人的住宿车辆提供安全监管，以防止任何盗窃和破坏行为。这些措施帮助我们赢得了客人的信任和好评。
小编认为，酒店安保工作是一项充满挑战的职责，但也是一项充满成就感的工作。通过合理地预防和处置措施，我们能够确保酒店内部的安全，并为客人创造一个安全舒适的环境。在这段工作经历中，我不仅学到了专业知识和技巧，同时也成长了自己的应变能力和沟通能力。我将继续努力提升自己在酒店安保工作中的能力，为酒店安全做出更大的贡献。
酒店安保工作总结(篇7)
回首过去的一年，在酒店领导的关心和各部门的配合下，我部在加强酒店安全管理、完善品类体系、安全巡检、打造服务品牌、组织学习。工作。以下是我们今年工作的总结。
1. 进一步完善和完善安全防范体系
为确保酒店安全，我们制定了一套基于安全防范措施的安全防范措施。对酒店实际情况的系统使公安消防工作真正做到有章可循、有据可依。为此，我们建立了火灾报警及火灾处置预案、各重点岗位岗位责任制、门岗岗位职责、巡检岗位职责、停车场岗位职责、应急防护工作程序、重点消防部位档案等。
为使消防安全工作深入人心，增强员工消防安全意识，我们有计划、有计划地对员工进行消防安全宣传教育培训。以多种形式，向各部门、出租单位发放消防安全知识，进行宣传。让员工了解预防火灾的基本措施和灭火的基本方法，提高防火的警惕性。
2. 落实安全巡查，确保酒店安全
为落实消防安全工作，我们落实重点防范措施，加强巡查次数，并且在几个月的改造过程中，我们派出专职保安人员对现场进行监控，同时实行热火审批制度，做到未经批准不得动火，无操作证，不得动火，切实落实安全工作。针对发现的问题，我们已下发整改通知，责令限期整改。除部分灭火器未年审外，其余均已整改。
三、打造服务品牌，注重学习和管理
作为酒店安保人员，注重服务质量，首先是人，和自我建设，做好员工的思想和素质。只有这样，员工才能真正理解服务的目的。我们充分利用会议与员工沟通，剖析正面和负面案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时，对好的员工要在会上及时表扬，对表现不好的员工要严厉批评。同时，要教育员工加强铁律，尤其是我们大门口的员工，人脉多，人脉广。此时，
加强对员工的管理是我们部门应该经常做的事情。如何加强对员工的管理是我们部门应该更加重视的。我们对员工实行人性化管理。只有这样，才能更好地激励员工，才能在今后的工作中用奉献精神回报企业。
四、服务质量
门卫是我们酒店为客人服务的重中之重。他的服务质量关乎客人的第一感觉。 , 为保证我们的服务质量，我们定期组织员工会议学习，培养员工对企业具有专业精神。只有这样，服务质量才会到家。来宾车辆来来去去时，他们将指挥车辆服务并提供道路服务。尤其是在寒冷的天气里，日晒雨淋，他们始终站在服务的最前沿，为客人服务。
新的一年，安全部将围绕“形象新变化”理念，突出“变化”二字，树立安全部新形象。完善规章制度，确保酒店安全。必须保证酒店的消防安全运行，必须保证酒店的消防安全。在工作中，我们不断完善和遵守各项规章制度，使用系统管理人员，成立安全巡查组，定期对酒店及周边各个地方进行检查，发现安全隐患，并配合其他部门进行整改。及时预防一切安全事故。
酒店安保工作总结(篇8)
20XX年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素质的原则。
回顾过去的20XX年，酒店在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧安全这根弦，把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全，在例会上赵总和卫总多次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全工作；强调各队员要加强安全学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严肃追究相应责任。
在酒店试营业初期我部个别队员工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正，和本人的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。
在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予表扬和奖励。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育，对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演习，使所有员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。
并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董xx在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的情况下迅速上报，上级领导果断处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还采取一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店愉快的消费。
由于酒店处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随意翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺，针对这些情况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。
保安部涉及到的工作范围大到整个酒店的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20XX年年初我部就结合酒店实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和酒店安全防火预案、酒店火灾紧急扑救预案、酒店突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。
各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及宾客的人身财产安全不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。
酒店安保工作总结(篇9)
20xx年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、xx、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名队长，是自主管以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定
做为队长，我有责任配合主管抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同主管对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，主管和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求，确保重大活动和节日的安全
在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在主管的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务
xx酒店，作为一个有xx多职工的大型办公区，除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出20xx年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向单位领导问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向员工问早上好！请您刷卡，晚上下班后向员工说您慢走，再见！
使员工渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队员工的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的员工自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气；有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了单位员工一致好评，拉近了我们与员工的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们xx保安的良好形象！
以上是我的工作总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些不足。20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
一个公司，或一个酒店的保安队长，在工作中，都为单位的安全保卫工作做出了杰出贡献，所以每一位保安队长在进行工作总结时都有着很多的收获。
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
酒店安保工作总结(篇10)
一、消防工作方面：
酒店领导对消防工作十分重视与支持，20xxxxxx年开始，遵照消防部门的要求，我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整，建立了电子档案。并按照消防部门的要求，完善各种“日查，月报，季检”等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被评为省市最佳三星级酒店，又被公安部门升为“A级”治安重点单位，更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视，对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件，今年我们坚持对此项工作的跟进，对每一家婚宴都提前安全提示，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的事件。
2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件，对于新形式的案件，我们高度重视。除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖标在各楼层巡逻，加强安全防范后，没有在发生丢包事件。
3、酒店后院改造完成后，我们加强了对后院的管理，现在员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
4、3月份总台发生持枪抢劫事件后，我们加强对夜班执勤工作的管理，坚持“三个必须”（即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责，按时认真巡逻查楼3“必须”严格，认真坚持消防治安联签制度）使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障。
酒店安保工作总结(篇11)
回顾了xxxxx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。
全年工作的整体思路。
1、与各部门签订xxxxx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的'发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工，对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
酒店安保工作总结(篇12)
新年快到了。在过去的一年里，我们的安保部门全年都在酒店中心附近密切合作。以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，持续改进，全面完成今年各项工作任务，为xx酒店各项目标的圆满完成作出应有的贡献。总的来说，过去一年我们的工作有很多好的方面，也有很多不足的地方。为改善我们在今后工作中的优势和不足，我们将今年的工作总结如下。
1、各项考核指标全面完成
在酒店各级领导的指导和全体员工的共同努力下，我们的安全部门已圆满完成全年安保任务。一年内未发生重大责任事故，全年消防设施设备完好率达100%。真正起到了保驾护航的作用。
2、建立健全绩效考核体系
绩效考核的实施是我酒店严管企业、加强管理的需要，三是落实目标责任制。强大的基础。我部门根据自身特点，将员工的工资、奖金与个人工作绩效直接挂钩，通过不断完善的激励机制，最大限度地发挥员工的积极性和创造力。有很多感人的例子。在员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近员工、关爱员工。
三、加强管理，不断学习培训
只有优秀的人才，才能让酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人才的同时，加强对全体员工的培训。先后开展了两次密集的理论和实践培训。每天早班后，没有人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了每位员工的酒店意识、礼仪、治安和消防知识。岗位作业进一步规范化，对指挥车等业务单员非规范作业统一标准。为客人服务的理念明显加强，比如主动帮住宿客人搬运行李，帮客人保管留在停车场的手提包等等。客人们称赞我的保安人员的高贵作风，为我们的酒店和部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求往往与我们的工作要求相冲突。有些客人不理解，经常辱骂保安，甚至做出一些极端行为。我们的保安人员秉承“客人是服务对象”的宗旨，耐心细致地工作，绝不报复客人的虐待行为，而是尽量让客人得到愉快的消费。
四、加强消防设施设备的维护保养
安全工作是企业生存的基础。我部在总公司和酒店总经理的指导下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，做好各项安全防范工作。为落实消防安全工作，我们加强了安全检查。三楼餐厅的施工现场和北楼的装修，时间长，任务重。实施重点预防，加强巡查巡查次数。在几个月的装修过程中，我们派出专门的保安人员进行现场监控，同时实行消防审批制度。未经批准不许放火，无操作证，不许用火，真正落实安全工作。
我们部门进行定期检查和检查。对于容易发生事故的危险点，重点区域精心排除隐患。坚持对餐厅、厨房等进行安全检查，发现安全隐患及时处理，不能如实处理的及时报告。今年有很多业务员骚扰客人，给我们的安保工作带来了麻烦。我司安保部人员使用监控设备，与巡逻人员密切配合，停车开走，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施设备的定期检查、维护和保养。对灭火器进行更新维护，及时补充缺少零部件的消防设备，对关键部位的消防设施设备进行维护保养，对故障进行抢修，确保正常使用，万无一失。
虽然我部门在过去的一年里在各方面都取得了可喜的成绩，管理水平有了很大的提高，但我们也必须正视工作中的困难和挑战。这些问题和不足，都需要认真思考和总结，以备日后改进。
