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医院半年工作总结【篇1】

时光如梭,20xx年转眼已过去一半,在院领、护理部的正确带领下,实施开展了质控的自查工作,认真抓好护理质量,努力提高护理水平,在全科室护理姐妹们的共同努力下,质控工作有很大的改善与提升,现工作总结如下:

一、护理质量控制指标达标情况:

(1) 病室清洁合格率100%

(2) 急救物品合格率100%

(3) 无菌物品合格率100%

(4) 基础护理合格率100%

(5) 一级护理合格率100%

(6) 病人安全防护合格率100%

(7) 一人一针一管执行合格率100%

(8) 一次性用口终末分类处置合格率100%

(9) 消毒液更换合格率100%

严格按照医院感染管理标准,定人员监控院感,医疗废物按分类处置,混装现象没再出现;严格执行空针一人一针一管,压脉带一人一根,雾化面罩一人一个,消毒液定期更换,定期监测浓度,达到消毒标准。

科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、准确的记录患儿的病情变化、给予的治疗、护理措施及相关的护理指导。对每位患儿的体温变化定时准确的进行监测及记录,但个别新入患儿存在漏记体重或大便现象。

科室每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷分析整改,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,从中吸取经验教训,提出防范与改进措施。

每个月组织两次护理业务学习及专科的护理查房,护士长不定时抽查,并进行定时的试卷考核。

制定了早晨7点和下午3点两个时间段统一整理床单元,物品统一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童,随时大便小便的现象时有发生,为杜绝这一现象,入院宣教时对每位患儿家属进行宣教,同时新增设了垃圾筒,做到每床一个,减少了随时大小便的情况,保持了病房的清洁卫生,防止了交叉感染的发生。

每周定期检查,确保药物及器材装备齐全及性能良好。

在以往的工作中,我们还存在许多的不足,在以后的工作中要总结以往的经验及教训,不断的改善和提高护理质量,把我们的工作做到更好。

医院半年工作总结【篇2】

2022年以来,医院党委坚决贯彻党中央关于疫情防控的决策部署,坚持党建引领,带领广大党员干部坚定信心、冲锋在前,全力以赴抓实落细疫情防控各项工作,积极发挥中医药特色优势,为疫情防控提供组织保障。

一是“严”部署。党委切实把疫情防控作为当前头等大事来抓,强化党委统一领导、统一指挥,迅速成立新冠肺炎防控工作领导小组、工作组和专家组;

相继出台《×市医院新冠肺炎疫情发现和应急处置预案(第四版)》、《×市医院新型冠状病毒感染的肺炎预检分诊及住院治疗的工作方案》等文件,力求提升各项防控措施的精准化、规范化、制度化;

开足马力做好防控流程梳理、人员培训、物资筹集,以及发热门诊、观察病房筹建等工作,确保外防输入、内防扩散。特别是,当接到要将医院新大楼改造成医学观察点指令时,院党委以大局为重,用冲刺的拼搏姿态组织人员加班加点,第一时间拟定方案、采购储备物资、改造流程、组织好进驻梯队人员,随时待命,甘当无名英雄!

二是“强”机制。在疫情防控紧急关头,宁可十防九空,不可防失万一。为此,党委提出了“四个更加”的要求,坚决以更高的标准、更细的管理、更实的举措、更严的督查来应对艰巨的任务。党委班子深入一线坐阵指挥,以“关键少数”带动“绝大多数”,每日召开协调会议,全力以赴应对防控疫情处置工作,将措施预案、人员排摸、物品保障、舆情引导等工作做在前,抓牢问题发现,及时协调完善不滞后,层层强化闭环管理,织密疫情防控安全网。

三是“全”监督。自疫情开始以来,院纪委坚持疫情防控部署到哪里,监督保障就跟到哪里,高频深入科室实地了解具体情况,及时跟进监督,先后开展制度执行、履职尽责等方面的专项检查,监督保障执行作用明显。

在全力迎战的共识之下,医院疫情防控工作严密有序,源头防控、疫情监测、物资保障、宣传告知、自我保护等工作落到实处。到目前为止,医院收治发热患者×名,其中确诊×例,无一漏诊。

一是“广”动员。院党委三次下发倡议书,在第一批支援人员、院内发热观察病房等人员安排的基础上,积极组建“下一个逆行者”储备队,下发《关于充分发挥党组织和广大党员干部在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用的通知》,高擎鲜红党旗向全院共产党员发出号召,要求充分发挥共产党员先锋模范作用,发扬不畏艰险、无私奉献精神,紧紧筑牢由党建引领、群防群治并肩作战的前沿阵地防线。

二是“齐”响应。冲锋号角吹响,全院×个党支部,均在第一时间通过微信群、视频会议、电话通知等多种形式积极响应,将上级精神传达到每一位员工,组织党员干部坚守工作岗位,安排好急难险重岗位的.值守;

主动承担预检分诊、导医志愿者任务;

加强防疫措施落地,落实个人防护;

鼓励党员到村居一线直接参与疫情防控监测、排查等工作;

引导疫情防控工作中涌现出的先进分子向党组织靠拢,目前已有×人递交入党申请。鲜艳的党旗指引下,医院迅速集合起红色战“疫”力量,全体党员充分发挥“四个自信”和行动自觉,坚决听从党的安排,尽职尽责,纷纷提交驰援一线请愿书,现共有×名医务人员舍小家为大家,驰援×和定点医院,其中×名为党员和入党积极分子。

三是“控”舆论。落实党管意识形态责任,党员干部带头讲事实、明真相,做到不造谣、不信谣、不传谣,坚决维护社会大局稳定。同时根据市卫健委的要求,组织人员参与网评工作,广泛科普宣传有关防控知识及信息,引导市民健康生活方式,提升防患意识。

一是“建”强队。为推动中医药积极参与新冠肺炎医疗救治,充分彰显中医药在重大疫病治疗中的特色优势,医院建立院级中医药医疗救治和中青年中医药两个专家组,资深专家们勇挑重担,为准确掌握确诊患者第一手资料,不畏感染风险赶赴定点医院临床一线问诊病人、查阅病历,明确了早期以驱邪为主、扶正为辅的中医治法,抗疫一线显身手,为后续防治工作夯实了基础。

二是“入”一线。×月×日,医院×名西医医生赴×;

×月×日起,医院派驻×名市级中青年名中医,赴定点医院按照提早介入、能用早用的原则,尽早实施中医药治疗。在×,中医护士携带“独门”技术,积极开展耳穴压豆缓解头痛、失眠,穴位敷贴缓解颈肩腰腿痛,八段锦疏通经络等中医操作。

三是“联”网络。随着复工企业、返乡人员越来越多,根据市卫健委统一部署,医院在全市率先开设“中医药防疫保健门诊”、在线问诊公益活动等,深受市民青睐与好评,浏览市民达×多人,直接咨询×多人。除此之外,医务人员还赴高铁专列,协同人社部门接送企业复工人员;上门为复工复产企业提供中医健康咨询服务,赠送防感香囊等,发挥中医药防病治病独特优势。

一是“保”落实。根据省组、市组通知要求,统筹使用上级下发的疫情防控专项党费,着重用于慰问战斗在疫情防控斗争第一线的工作者及其家庭。同时,按照《×的通知》,落实待遇,建全工作专班,组建“人员、家庭、政治”三支关心服务队,及时帮扶一线医护的各种困难。

二是“心”服务。院党委发动各支部、各科室,对奋战在一线的医务工作者家庭情况进行摸底,全面了解他们的工作、生活和家庭基本情况,加强对防控一线医务人员家属的“一对一帮扶”,帮助做好代买蔬菜、心理咨询、家属工作安排、子女教育、亲人就医等工作。

三是“暖”关怀。加大宣传报道力度,建立强大的宣传报道阵容,开展“一对一”跟踪采访,讲好抗疫故事,传递抗疫正能量,积极通过卫健委机关党委报送支部和党员干部工作动态×条;

共对外刊发稿件×余篇次,全方位传播正能量及先进事迹、暖心故事和典型做法,大力提振了全院上下抗击疫情的信心和决心。

医院半年工作总结【篇3】

自全市基层党风廉政“四项工程、一支队伍”建设工作部署以来,区切实加强领导,提高认识,强化措施,深入开展廉洁示范医院创建活动,切实加强医德医风和职业道德建设,大力纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风,维护广大患者利益,有效遏制医疗活动中的不廉洁行为,活动初见成效。

一、加强领导,广泛发动。区成立了由区纪委主管副职和区卫生局主要负责人任组长、相关领导任副组长、区直属各医疗单位主要负责同志为成员的活动领导小组。结合卫生系统工作实际,制定了《廉洁示范医院创建活动实施方案》,确定了区人民医院为创建廉洁医院示范点。召开了由卫生局中层以上干部、局属各医疗卫生单位主要负责人参加的卫生系统廉洁医院创建工程专题会议,会上传达学习了创建活动实施方案,在总动员的基础上,各医疗单位相继召开了全体职工动员大会,进行了再发动、再动员,使廉洁医院创建工作达到人人知晓,全员参与。

二、加强教育,提升素质。一是强化理想信念教育。以开展“三好一满意”(即:服务好、质量好、医德好、群众满意)主题实践活动,进一步提升了干部职工宗旨意识和职业责任感。除邀请市委党校领导讲课外,组织卫生系统广大党员观看了《好医生刘琼芳》报告会。各医院采取多种形式,组织学习^v^章、科学发展观以及十八大精神等内容,强化了干部职工的党性观念和纪律意识,增强了清政廉洁,遵纪守法的自觉性。二是强化纪律教育。组织卫生系统干部职工深入学习《廉政准则》、《廉洁行医行为规范》等党规章制度,撰写廉政心得体会和调研文章,进一步筑牢了廉洁从政、廉洁行医的思想道德防线。三是加强对重点单位和重点岗位工作人员专项教育。各医院强化领导干部政策法纪意识,坚持对新任院长和中层管理人员岗前廉政谈话,打好廉洁“免疫针”,定期召开药剂、医疗设备、人事、财务等重点人员参加的专题会议,结合治理商业贿赂专项工作,加强重点岗位人员廉洁教育,推行重点岗位人员定期轮岗制,推进预防腐败关口前移。

三、落实责任,强化监管。在活动中,领导小组督促各医疗卫生单位进一步健全监管工作机制,建立医院日常巡查、明察暗访制度和医疗事故、医疗纠纷问责制,对出现严重医疗事故、出现严重不正之风、造成恶劣影响的,将追究院长和有关人员的责任。在评先评优、晋职晋级中,实行医德医风一票否决制。与此同时,进一步畅通监督渠道,健全和完善医德医风投诉举报制度,对群众投诉的问题要认真受理、深入调查、及时处理,并向举报人反馈调查处理结果。加大执法执纪的力度,对收受“回扣”,开大处方,过度检查,过度治疗等问题,发现一起,严肃查处一起,决不姑息迁就。

医院半年工作总结【篇4】


县医院半年
上半年,医院各项在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中、四中、五中全会精神,坚持“以病人为中心,以提高医疗质量为重点”,按照2005年卫生综合管理责任书的要求,在全院职工共同努力下,积极完成了各项任务。
一、基本情况
截止1——5月统计:职工总数××人。其中:在职职工××人,离退休职工××人(含陶村、冒合卫生院并入*人)。
人员结构:卫生技术人员总数*人,占*,工勤人员*人,占*。
职称结构:获专业技术职称人员总数*人。其中:正高级职称*人,占*,副高级职称5人,占*,中级职称*人,占*,初级职称*人,占53.9,未获专业技术职称人员*人。
编制病床*张,实际开放病床*张。
二、主要
(一)坚持以病人为中心,提供全方位的优质服务
半年来,医院领导班子带领全院职工励精图治,开拓进取,使医院的各项有了长足的发展。
1、加强思想政治,树立为人民服务的思想意识
我院一直注重思想政治教育,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,结合党总支开展的“保持共产党员先进性教育”活动,“树白衣天使形象”实施方案,开展体现党员先进性,全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习邓小平党风廉政建设理论,学习有关职业道德、行风建设的文件精神,联系实际,进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时,以“爱院如家”为主线,开展文明单位建设,有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职,共创和谐社会”为主题的演讲比赛,激发医护人员爱岗敬岗的热情,提倡爱岗敬业精神,努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的责任感,教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
2、加强医德医风建设,建立医疗质量保障体系
我院在医德医风建设方面,主要采取两种形式。首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识。与此同时,强化院内外监督约束机制,定期召开征求意见痤谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查,广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》,加大了考核力度。
3、加大医疗服务的力度,不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量,我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题,为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务,为患者免费提供开水,免费测血压,院内门诊、住院处悬挂分科示意图,医保病人就医流程示意图,便于指引病人就医,各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片,规定医生挂牌服务,以利于病人选择医生就诊,开展下基层农村巡回医疗。公开药品销售价格及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺,置医院于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式,让来我院诊疗的群众都能受到健康教育,以上举措,受到群众和社会的好评。
(二)深化医院改革,促进医院发展
为适应医疗卫生改革,促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革,以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面,继续实行院科两级聘任制,聘任中实行双向选择,公平竞争、公开聘任、竞争上岗,真正做到职务能上能下,待遇能高能低,增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面,为了体现按劳分配制度,本着重实绩、重贡献,向临床一线人员和艰苦岗位倾斜,采取经济指标与奖金挂钩,坚持多劳多得的原则,形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时,对后勤体制进行调整,各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人,各岗位签定目标责任书,逐步实行指标管理向服务付费过渡,经费指标与个人利益挂钩。通过改革,转变了作风,增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性,调动了职工积极性,使医院出现了新局面。
(三)加强医院管理,促进内涵建设
1、加强医院的基础管理,为患者就医提供可靠的医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全,我院按照二级甲等医院的要求,修订和完善了各项医疗管理制度,制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度,抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点,进行多层次的业务训练,请专家讲课,组织多层次的教育,切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平,使全院医护人员都能熟


练地掌握急救技术和应急方法。
在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上,注重引进国内外先进医疗设备。积极实施利用德国政府贷款(172万欧元)购置医疗设备和整体迁建医院项目。目前,医院利用德国政府贷款购置医疗设备评标、招标已由中机国际招标公司组织进行,传染病科已开始建设,医院整体迁建项目前期工程已基本结束,正在积极筹集启动资金。先进设备的引进和基础设施的建设将为患者诊断、检查提供质量保证,保证临床医技的需要,促进技术的更新和质量的提高,使设施与服务水平与广大患者需求相适应。
加强了药品和医疗物资的管理,保证医疗所需,严格把好质量关,严格执行《药品管理法》,坚持从主渠道购药。加强医学专用、剧毒、放射药品管理,建立严格的管理制度,防止滥用和流失,保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化,积极实行药品集中招(跟)标采购,药品收支两条线管理,做到合理检查,合理治疗,合理用药,做到真正让利于民,使患者得到实惠。
2、加强人才培养,促进学科建设,为医院的发展提供高质量的后备力量
我院始终坚持把培养技术人才作为一项重要来抓,建立健全了《人才培养计划》和《业务学习制度》,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人。一是采用请进来讲课,开展“三基”培训、考核,加强业务学习,促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
3、加强和完善计算机系统,为医院科学化、规范化管理提供可靠和保证
我院投资开发了门诊、住院收费和门诊、住院、库房管理等计算机软件系统。实行微机管理,一是增加了各种数据的准确率,提高了效率;二是实行患者门诊ic刷卡,患者可随时查阅自己的经费支出和用药情况,同时也增加了收费透明度,为医院管理提供了保证,使医院向科学化管理迈进了一大步。
(四)各项完成情况
主要数量及医疗指标完成(1—5月统计)
项目完成情况
门诊就诊人数43851人次
住院病人数4222人次
出院病人数4231人次
各种手术479例
计划生育手术129例
门诊诊断与出院诊断符合率77.12
治愈、好转率93.31
危重病人抢救成功率89.93
病房抢救成功率93.25
手术前后诊断符合率94.7
无菌切口感染率0
住院产妇死亡率0
活产新生儿死亡率0.21
x片摄片合格率90.15
病床使用率85.88
年责任医疗事故发生数0
各项护理质控指标完成情况
(1—5月统计)
项目标准达标值
特护、一级护理合格率≥90?36
基础护理合格率≥90?03
护理文件书写合格率≥95?13
急救物品完好率1000
无菌物品完好率1000
护理技术操作合格率≥95?95
病人对护理满意率≥800
褥疮发生率00
肌肉注射化脓率00
年事故发生率00
控感、预防保健情况
(1—5月统计)
项目指标完成情况
疫情报告填写合格≥95?8
传染病登记合格≥950
传染病漏报率≤10
消毒物品合格率1000
一人一针一管一灭菌执行率1000
无菌切口感染率00
院内感染发病率≤80.09
院内感染漏报率≤200
血液管理——积极贯彻落实《中华人民共和国献血法》及《实施条例》,提高临床用血水平,确保医疗用血安全,血库有专人负责,有健全的管理制度。1—4月份共用血438单位,用血安全率达100。
继续教育——医院重视人才培养和新技术的应用,不断提高医疗技术水平。今年上半年,请上级医院专家来院讲课5次,指导开展手术11次,参加各种短期学习班36人次,组织业务学习8次,职工积极撰写学术论文,在国家级刊物上发表2篇,开展新技术、新项目3项,外出进修学习10人次。
临床带教和指导基层卫生院——接收昆明医学院实习生和红河卫校实习生共67人,接收乡镇卫生院进修人员2人,到乡镇卫生院指导25人次,各类人员健康体检746人,下乡巡回医疗30人次。
信息——加强和完善门诊、住院、库房管理计算机系统,病案按省卫生厅统一布置,根据《中国卫生统计调查制度》病案首页管理制度及icd—10的要求实行相关报表的升级改版,为医院科学管理提供保证。
工会——发挥医院工会组织的作用,保证工会领导班子参政议政,为深化医院改革献计献策,坚持职工代表大会制度,推行院务公开,加强民主管理,带邻职工积极参与精神文明建设活动,并利用节假日开展群众喜闻乐见的文娱体育活动,丰富职工业余文化生活,富教于乐。开展职工生日问候致贺活动,慰问患病困难职工,组织参加职工医疗互助活动,使职工切实感到党的温暖,增强职工凝聚力,为推进医院精神文明建设起到积极的作用。
后勤——后勤切实围绕临床一线开展,树立“一切为一线,一切为临床”的观念。财务认真执行财务制度,严格执行医疗收费标准,积极参与医疗成本核算管理,完成了业务收支、预算、经济核算。1—4月份经济收入769.8万元。总务人员落实岗位责任制,签定岗位目标责任书,做到下修下送为一线,为临床一线提供服务和保障。
三、存在的问题
1.人才缺乏,技术发展缓慢
目前,医院人才断层,专业技术人员不足,退休人员增多(陶村、冒合卫生院撤销并入13人),老龄化与年轻化比例不平衡,由于财政拨给医院的人头工资少,只占职工工资总额的13,87的工资部份需要在职职工创收才能保证。因此,在职医护人员只有加班加点,超劳服务,增加收入。人员只忙于应付日常医疗,继续医学教育计划难以落实,人才缺乏,带来医院技术发展滞后,部份学科建设缺乏带头人,专科特色无法开展,这些因素对医院作为全县医疗技术指导中心实为不利。
2.资金缺乏,严重影响医院的建设和发展
由于石屏县为省级贫困县,财政收入少,政府对卫生投入不足,医院基础建设、医疗设备的购置与更新缺乏经济支撑。医院基础设施差,业务用房不足,危房率高(住院楼经城建部门鉴定已成危房),严重威胁着医生及患者的安全,并且病床设置不规范,已无拓展空间,需整体迁建。《医院整体迁建一期工程建设项目可行性研究报告》已经省计委批复,但缺启动资金。利用德国政府贷款(172万欧元)购置的医疗设备无房屋安置,严重制约着医院的建设和发展,致使医院应付突发事件的能力弱,极不适应当前经济社会的发展,鉴于医院存在的困难,为改善医院的基础设施建设,满足人民群众日益增长的医疗需求。因此,恳请政府给予大力支持,把离退休人员工资纳入财政供养,加大对医院的资金投入,使医院传染病科建设及整体迁建医院能尽快建成投入使用。
3.医疗纠纷增多,医疗风险大,束缚了医务人员的积极性
随着医疗纠纷的逐年上升,医疗风险增大,应结合实际,分析医疗纠纷的特点,提高医务人员责任心,提高防范医疗事故的自觉性,健全和完善医疗质量管理制度,做到依法行医,既要用法律规范我们的医护活动,又要用法律维护医务者的合法权益,提高医疗服务质量。
4.少数医务人员医德观念淡薄
尽管医院长期把行风建设作为一项重要来抓,建立了制度和措施,但仍有个别职工,由于不加强学习,思想觉悟低,责任心不强,影响了医疗服务质量。因此,要今后的中,要强化职业道德教育,加大对医德医风的管理力度

医院半年工作总结【篇5】

公司在董事会的正确领导下,深入解放思想,创新发展举措,克服市场压力,狠抓工作落实,超额完成了年初确定的各项目标任务,继续保持又好又快发展的良好态势。

一、加大经营管理力度,经营质量明显提升。一年来,牢牢抓住业务发展这条主线,强化经营管理,着力提升经营质量。一是业务收入超额完成。突出抓好经营管理,定期召开季度经营研讨会议,密切关注子公司经营情况,参与子公司的经营决策,出台相关政策,协调子公司之间的利益。同时,制定灵活的临床价格满足市场需求,有力地提升了经营业绩。总院、门诊部、大同分院、美齿牙科等4家子公司全部超额完成任务,公司全年完成业务收入2.02医院,超年度目标12.7个百分点。二是关键指标快速增长。高度关注关键指标完成情况,坚持以提高服务质量为抓手,赢得客户信任,提高经营业绩,巩固发展基础。通过一年的努力,公司初诊量、留诊率、大客户等关键指标快速增长,为超额完成年度任务奠定了坚实的基础。一年来,初诊量同比增长31.4%,留诊率同比提高5.33个百分点,月均大客户同比增长17.4%。三是重点项目推动有力。以重点项目为抓手,高质量、快速度推进项目,着力彰显技术实力,加快打造公司品牌,快速提升市场竞争力。突出抓好“幸福晚年有口福、假牙援助公益行动”、“爱牙日、种植牙活动”以及“院庆活动”等公益活动,大力推动修复项目、种植项目,总院修复科初诊量实现了止跌反弹,在9月种植增长率达70%,带动种植、正畸项目创新高。

二、加大市场开拓力度,发展后劲明显提升。在市场竞争日趋激烈的条件下,强化市场营销,积极开拓市场,进一步增强公司发展后劲。一是客户服务质量提升。坚持以优质服务拓市场,发挥总公司“服务、指导、监督”的职能,大力推行热线预约、跟踪回访、现场巡查、呼出营销等措施

医院半年工作总结【篇6】

2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系***,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。

3)为了给病人一个温馨的就医环境,我们围绕了“树行业新风,创一流服务”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务,感受到家的温暖。

4)经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范,对各种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完整。

5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,出现问题立即纠正帮助填补、循环进行,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。

医院半年工作总结【篇7】

我们充分认识制度是保证的重要作用,抓住正确行使职权这个关键,进一步建立健全反腐倡廉制度体系,坚决维护制度的权威性和严肃性。重点抓了几项工作:

(一)完善规范权力行使和行政行为的制度。

坚持民主集中制,开好党委会、班子会,强化对领导班子和领导干部的日常管理和监督,突出抓好对领导班子正职的监督。凡涉及医院发展大局的重大决策,干部任免、人员聘任、重大项目和大额度资金使用等,均由领导班子集体讨论作出决定,认真落实领导班子议事规则、权力阳光运行。

(二) 继续推行办事公开,院务公开制度。

1. 进一步规范办事公开的内容:向社会、群众公开服务承诺,医疗卫生服务收费项目和标准,医疗服务指南。

2. 完善办事公开的措施:住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制、医疗服务收费项目查询制,院长接待日等。

3. 推行院务公开制度。按《^v^关于全面推行医院院务公开的指导意见》的要求规范公开的内容,落实工作制度、监督制度、报告制度。凡涉及职工切身利益的事项都及时公示、公开,落实职工的知情权、参与权、监督权。

(三) 加强管好权、管好人、管好财工作。

1. 落实领导干部述职述廉报告制度,落实党风廉政建设责任制情况报告制度、个人收入申报制度、重大事情报告制度、诫勉谈话制度。加强对权力行使的监督。

2. 落实医德医风考评档案制度、年度考核制度,贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》、进一步完善了《医疗服务行为规范》和建立以医疗质量、效率、费用为主要内容的绩效评价制度。执行用人制度改革,加强对人的管理。

3. 完善财务规章制度,继续落实“收支两条线”管理,认真执行《财政违法行为处罚处分条例》,落实内审制度,切实加强经费和资金监管。

(四) 继续抓好治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中的不正之风工作。

1. 加强对药品使用监管力度。继续推进药品集中招标采购制度,规范采购行为。

2. 严格规范开方用药行为。一是加强对药品合理使用的培训,二是落实药品使用“三个公示制度”,三是实行处方点评制度,四是落实药品使用情况动态监控预警制度,五是执行药品使用超标诫勉谈话、处罚制度,六是制定药品用量总目标,把药品收入控制在业务收入的45%以内。

3. 规范医疗收费行为。坚持把规范医疗收费行为纳入医院综合目标管理一同考核评价。

(五) 认真做好来信来访和查处违纪违规工作.

认真落实来信来访工作制度、登记制度、报告制度,热情接待群众来访及时阅办群众来信,认真查处群众举报的问题,及时查处违纪违规的人和事,一年来,没有发现收、送“红包”行为,没有发现跑官要官的现象,没有发现放任、纵容配偶、子女及身边工作人员利用领导干部职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益的现象,没有发现参与赌博的现象,没有发现借婚丧嫁娶之机收钱敛财的现象。

由于把教育、制度、监督等方面工作落到了实处,取得较好成效,今年共收到32封感谢信和2面锦旗。

医院半年工作总结【篇8】

光阴似箭,转眼间,来到某某医院已经快一年了。在即将去的里,在上级领导的正确引导下,在同事关心与帮助下,加上自己的努力学习,我很快的适应了医院的工作。也渐渐的成为了一名合格的医生。现在,就过去的工作做下总结:

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

辛劳耕耘,科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践进程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不人情方。加强学习,进步思想政治和业务水平。进步本身素质,是顺利展开各项工作的关键。

因此,我非常重视学习,不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学,在学中干。根据局党委的同一部署,积极参加保持我党员先进性教育活动。更加深进的理解了“某某”重要思想的深进内涵,更加坚定了某某主义信念,建立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。在活动中紧密联系本身工作实际学习,增强学习的主动性和针对性,除积极参加集体学习外,还抓紧一切业余时间进行自学,撰写了2万字的学习笔记和1万字的心得体会。通过学习,进步了自己的政治素养,丰富了自己的业务知识,增强了工作能力,能够时刻保持苏醒的政治头脑,在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己,团结和尊重同道。

二、工作能力强和工作认真负责。研究业务,技术熟练。

为了弄好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向内行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟习了工作,明确了工作的程序、方向,进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,美满的完成了本职工作:

重视临床科研并举,近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项,其中一项已结题,正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人,把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清楚。

三、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事,当好领头雁

“医者父母心”,本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复,因而每次当我进进病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,工作投进,热情为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。带领全科医护职员,在全省率先实行一体化管理。

不管从科室建设方面,还是技术气力方面,都走在市前列行医路上,几多艰辛,几多欢欣,送走一批病人,又迎来一批患者,时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地,大化任求,不为良相,愿为良医。春色进帘全不觉,危重病域探幽径。

四、工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的前后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来,在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下,在领导和同道们的指导和帮助下,我认真学习,刻苦研究业务知识,不断进步本身素质,自觉做到服从领导,任劳任怨,美满完成健康教育各项工作,本人参加了市首届现场流行病学培训班,撰写的论文“某某”被评为优秀论文。由于工作努力在20底分别被授与“健康教育工作先进个人”、’市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势,利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验,摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新,不断首创健康教育工作新局面。认真工作,只能把工作完成;专心工作,才能把工作做好。一年来,我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性,积极其领导出谋划策,通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强;三是创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再砺,不断进步本身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期看。

总而言之,在新的一年,我将继续发扬艰苦奋斗的精神,为实现人生价值而奋斗终身。

医院半年工作总结【篇9】

今年上半年我们妇委会在局党委的领导下,根据市妇联的工作安排,较好地完成了各项工作任务。

一、丰富职工精神文化生活

自XX年元月12日起,用了三天时间,建设局组织举办了迎新春羽毛球、扑克、书画比赛的文化系列。书画比赛更进一步展示了建设系统干部职工的才艺,让凝固的诗和优美的书画作品和谐地揉合在一起,一共有6名女职工参加了这项比赛活动,幼儿园的张晓霞老师的水粉画,得到了我们本市书画艺术家们的赞叹。得了绘画一等奖。

二、三八系列活动

1、别开生面的计算机操作比赛。三八国际妇女节期间,为使建设局系统女职工过一个有意义的节日,同时为促进学习型系统建设,加快局系统电子政务的建设进程,建设局女工委组织来自系统各部门的35名女职工,举行了计算机操作技能比赛,以技能较量和相互学习交流来庆祝女职工自己的节日。这次技能比赛的内容包括了文字录入、系统操作、文字编辑和版面设计。所有参加比赛的女职工按照比赛项目、程序操作,发挥了较好的水平。经过比赛评分,来自局机关的华卫、自来水公司的孙园园、建设局幼儿园的徐杏、茅敏、城建档案馆的张爱芳、分别获得了比赛前5名。

2、庆三八便民活动。3月8日上午,建设局妇委会带市自来水公司、房屋开发有限公司、园林管理处、房管处、金溪燃汽公司、建设局幼儿园女工委的部分妇女骨干参加了市妇联组织的巾帼群英庆三八,和谐社会添光彩的街头便民活动。其中我们市房管处热情接待市民咨询26人,发放房地产有关资料80多份;房屋开发有限公司接待购房咨询16人,发放资料近百份;建设局幼儿园给市民们发放家庭育儿资料200多份,幼儿园自办《童心园》简报200多张;园林处为创绿色城市,发放各种家庭花卉栽培、养护资料100多份;自来水公司和金溪燃汽公司各发放资料80多份,接待咨询近20人。本次活动受到了广大市民的欢迎和好评。

3、建设局各基层单位庆三八活动花絮。建设局机关组织全体妇女及恒基监理公司的女职工去苏州和同里参观游览了二天,使大家既看到了改革开放后苏州现代化城市建设的风貌,又领略了古村镇建设的精典之处,收益非浅。房屋建设开发有限公司董事长亲自带全体妇女去浙江参观,以此肯定女职工在公司的三个文明建设中发挥的作用,鼓励大家在新的一年作出更大的成绩自来水公司召开女职工大会,总结了XX年女职工工作并根据建设局妇委会XX年工作计划作了安排,公司领导到会并对女职工工作给予鼓励并作了新的要求;会议结束后组织大家扑克比赛。建筑设计有限公司虽然工作很忙,但还是用双休日组织全体女职工到浙江绍兴参观游览。拆建总公司带上退休女职工一起到浙江普陀山去领略祖国的大好河山,感受经济腾飞的浙江。建设局幼儿园全体教职工童心未泯,开展抛接球等游戏竞赛活动。一建公司、市建设有限公司、鑫坛建设有限公司、荣辉通安有限公司、三建公司及苏坛防腐有限公司的领导均按规定给女职工放假半天,发放慰问金。

三、深入开展巾帼文明示范岗的创建活动

促进妇女岗位创新、岗位建功、岗位成才,上半年申报了燃汽公司财务科、自来水公司营业所抄收班等5个单位为金坛市巾帼示范岗。

四、庆六一活动丰富多彩

为关心未成年人健康成长,建设局党委书记、关心下一代委员会主任王流林带各基层单位领导和女工委主任们于6月1日上午亲切看望慰问幼儿园孩子,和他们共度儿童节,观看孩子们精彩的文艺演出。市金溪燃汽公司、自来水公司、房屋开发公司、建筑设计院、鑫坛开发公司、市园林处、建安公司、一建公司、试验室、安全监督站、拆迁公司、房管处、恒基监理公司、三建公司、建校、市政公司、荣辉通用设备安装公司等单位还给幼儿园送去18500元慰问款。为丰富孩子节日生活,5月31日幼儿园根据孩子不同的年龄特点,组织开展了各类游戏活动并请来家长们当评委,使家长能掌握自己孩子在同一年龄段中能力发展状况,以便有针对性进行培养教育。如:小班进行穿衣穿鞋比赛;中班折纸、投掷、套圈和挟豆子比赛;大班则开展运汽球、吹蜡烛、卡拉OK比赛等。

5月23日在全市第二届幼儿园艺术节上,我们建设局幼儿园共有四个节日参加比赛,其实获一等奖一个,二等奖三个;幼儿园获优秀组织奖和银蕊奖。

五、打造家教品牌。

为搞好留守孩子的家庭教育,提高外出施工人员家庭教育质量,局妇委会利用建筑技工学校的电脑微机房,组织了近50名外出建筑施工队伍骨干家属,免费举办了一期计算机操作培训班。开班前,党委王书记强调了办此班的意义:通过学习计算机操作和上网的技能,不仅仅提高家属们的素质,通过网络不断充实自己,也是对孩子正确运用电脑学习知识和上网起指导和监督作用,给中小学生绿色上网打下坚实的基础,努力创建学习型家庭,构建和谐社会。建设局幼儿园于六一节过后,请来南京市明德研究所学习策略研究室主任陶雷在建校礼堂给全园600多名家庭进行《如何开发幼儿多元智能》专题讲座,教会家长们在孩子数学、语言、运动、音乐、感统等方面进行综合开发和培养,使其今后能成为真正有用之材。幼儿园家长学校于四月份对家长开放半日活动,让家长全面了解孩子所在班级的教育教学及自己孩子在群体中的反映,以至于能更全面、更科学地提高家教质量。

医院半年工作总结【篇10】

20xx年上半年,职工食堂在厂领导及全体干部职工的关心和支持下,围绕厂领导有关“统一思想、转变作风、求真务实、攻坚克难”的指导思想,以服务好一线职工为中心,积极开展工作,较好地完成了厂领导交给职工食堂的各项工作任务,赢得了广大一线干部职工的一致好评。现将职工食堂20xx年上半年工作总结如下:

一、严格落实目标责任书。

20xx年上半年,职工食堂在接到厂部下达的目标责任书后,立即组织相关人员,明确责任,将目标责任层层分解,下达到人,并以此作为考核员工业绩的依据。半年来,职工食堂累计接待职工及各类技改人员就餐近五万人次,职工就餐有效投诉接近为零;费用等方面的控制也达到了厂部要求的水平。

二、加强服务意识,提升服务质量。

职工食堂的本职就是服务好生产一线干部职工,为生产一线提供优质的饮食服务保障。职工食堂全免费工作餐是体现厂党委、厂委关心生产一线的窗口。为了搞好这个窗口,职工食堂全体工作人员狠练内功,紧紧围绕服务做文章,加强全体工作人员服务意识,将职工食堂的整体服务质量提升到了一个新的台阶。具体表现在工作中的`以下几个方面:

1.搞好环境卫生,给就餐职工提供一个优良的就餐环境。20xx年上半年,职工食堂将卫生区域责任到人,分片包干,坚持做到餐前做保洁,日日大清洗,周周大扫除。

2.规文档明服务。职工食堂多次组织员工开会学习,对所有员工的衣着、个人卫生、文明用语等方面作了统一的规范,对于服务态度不良者,发现一例,处理一例。

3.克服困难,合理安排,保障服务。全免费工作餐实行后,就餐人数翻了几番;生产车间根据生产要求,就餐时间不定期变换;生产车间检修、停水停电停汽,然而,饮食服务要保障;停产期间,消防人员及动力车间值班人员要就餐??面对诸多的困难,职工食堂在工作人员没有增多的情况下,合理安排人员,任劳任怨地将各种困难一一化解。

4.合理安排菜肴,变换饭菜花色品种。根据不同的季节、不同的班次,职工食堂及时组织厨师,献计献策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。对于大夜班,职工食堂开发了馒头、炒面、炒饭、瘦肉汤等等不同的花色品种;对于因病等特殊原因而有特殊要求的员工,我们安排了单独炒菜,满足了不同职工的需求。

三、加强管理,健全和落实了职工食堂各项管理制度,真正做到有章必循,违规必究。具体表现在以下几个方面:

1.加强全免费工作餐管理。针对全免费工作餐,职工食堂制定和健全了工作餐管理制度以及工作餐现场管理办法。在日常的工作中,针对工作餐中出现的问题,及时采取措施,以制度或通知的形式,积极与生产科及广大干部职工取得沟通,有效地维护了全免费工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常运行。

2.物品物料进货管理。在上半年市场物资价格飞涨的情况下,职工食堂管理人员深入市场调研调查,货比三家,有效地降低了物资采购成本。对于霉烂变质物品,坚决拒之门外,对于所购物品物料,坚决按照厂部有关规定办理出入库手续。

3.安全管理。结合厂领导的安全会议精神,在每次的工作例会上,职工食堂始终将安全放到首位,加强职工安全意识,做到警钟长鸣,尽可能将隐患控制在萌芽状态。在过去的半年里,职工食堂安全事故为零。

20xx年上半年,职工食堂全体工作人员团结一心,全力以赴,在为生产一线饮食保障服务方面取得了较好的成绩,也积累了很多经验。展望下半年,职工食堂全体工作人员有决心有信心,绝不辜负厂领导的期望和信任,继续努力搞好工作餐,为红安烟厂的发展作出更大的贡献。