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银行半年工作总结及下半年工作计划(篇1)2021年上半年,在银行的正确领导下,我将加强学习,端正工作态度,按照银行工作要求认真做好本职工作,真诚服务客户,并很好地完成了我的工作任务,取得了一定的成绩。 2021年工作具体总结如下:
1.完成工作任务,取得好成绩
2021年上半年,我做一线前台柜员,任务分两个方面,一是做好工作前台柜员很好,二是积极推销银行理财产品。在前台柜员工作中,我认真、细致、合规、合法,基本做到零违规、零失误;在银行理财产品的销售中,我积极推广和推荐,销售1万元的银行理财产品,其中:基金1万元1万元,保险1万元,银行卡1万元。
二、积极拓展业务,做好新老客户
我在工作中始终树立客户第一思想,做好做好一线前台工作 在柜员工作的同时,不忘积极推销银行理财产品,以客户为中心,拓展银行理财产品空间。为赢得新老客户购买本行理财产品,急客户所急,想客户所想,用细节打动新客户,用诚意维护老客户,取得了良好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我认真细致,引入了关系营销,让老客户对我行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,并鼓励老客户继续购买,使老客户与银行始终保持信息协调一致,实现银行与客户的双赢。
我也是利用老客户的关系来介绍新客户,以老客户为链条带动新客户,从而扩大银行理财产品的销量,让我无法既完成了银行理财产品的销售任务,又促进了银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在一线前台柜员的日常工作中,我实事求是,求真务实的精神、诚实正直 履行合同,诚实对待客户,为客户提供贴心服务,提高对客户的吸引力;将真诚融入对客户的一言一行,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,真正把更多的精力投入到服务过程中。多一点微笑,多一点理解,多一点热情;服务从微笑开始,永远给客户灿烂的笑容,真诚对待客户为朋友,用心服务,为客户解决问题;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益放在首位,真诚展示我们优质的服务形象,做到
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银行工作总结 篇1电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序 较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合, 利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我 行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取 得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%,在全区名列前茅。
以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身 作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了xx行一季度营销的开 门红。我深知进入一季度以来xx同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战 场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔 的.市场,创下更加优秀的成绩。
银行工作总结 篇2关于银行保险工作总结3篇
很快xx年就要结束了,我也在银行保险部工作了1年,银保部的工作在周总的领导下,在各位同事的帮助和鼓励下,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:
一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后,在周总的领导下,在公司各位同事的帮助下,快速适应新的工作环境,在新岗位,转变工作思路,强化服务意识,树立新的工作作风,认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫,增强工作的指导性。实践中认识到,缺乏业务知识,超前意识,工作被动应付,是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉,克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、能动性,力争在某些情况的把握上能够合理适度,做事有分寸,力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
三是在工作中边学习,边总结。在工作中不断完善自己,改正不良的工作习惯,将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起,遇到挫折不气馁,吃一堑,长一智,不断改正缺点完善自
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