支行述职报告

支行述职报告 篇1

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XXX铁路支行行长，今天向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的发展方向做出展望。

一、总体情况

过去一年，铁路支行总资产增长了15%，净利润增长了12%，存款规模增长了10%，客户数量增加了5%。历经市场变化和经济形势的波动，我们始终保持了良好的经济韧性和发展态势。

二、贷款业务方面

业务方面，我们在借助中央银行的通缩政策下，及时调整贷款结构，增加了房地产贷款占比。同时，力求为小微企业提供便捷快速的融资服务，引入全流程自助服务，以引领数字金融创新。新客户资源中小微企业占21%。我们将继续优化贷款结构，保持风险可控，确保小微企业获得更多的金融支持。

三、理财产品方面

理财业务方面，我们坚持保本保息、收益稳定的原则，推出多种类别的理财产品，满足不同客户的需求。同时，我们坚守风险管理底线，紧跟市场变化，及时投资和退出，保证投资安全。年底累计发行理财产品359亿元，其中货币基金占比72%，保本理财占比12%。随着金融市场的变化，我们将继续优化理财产品的结构，提升客户满意度。

四、客户服务和管理方面

客户服务和管理方面，我们坚持客户至上，创造出便捷高效的服务模式。引入人工智能客服系统，提升网上银行的服务质量和效率。推出银行卡刷脸技术，让客户实现了刷脸付款，提供了更加方便的服务模式。同时新客户报道数量占比达到29%。我们将领导银行业务转型，向数字化银行推进。

五、未来展望

通过过去一年的不懈努力，我们实现了业务连续、健康、稳定增长。下一步，我们将围绕着“服务实体经济”这一中心任务，重点发展房地产业务和小微企业金融业务，推出适合市场需要的理财产品，加大市场营销和品牌建设，进一步提高服务质量，积极谋划数字化银行的推进，努力打造新时代的铁路支行。

感谢大家的支持和合作！

支行述职报告 篇2

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是铁路支行的行长，今天很荣幸向大家汇报支行的工作情况。

一、业务经营状况

以去年年末的营业收入为基准，今年上半年铁路支行实现了40%的增长，业务规模达到了历史新高。我们积极推进投资者服务，注重风险控制，推出了吸引力强的金融产品，扩大了金融服务范围，同时也加强了向投资者的宣传，增强了投资者对我们的信任度。我们努力实现了支行业务的发展和社会效益的双赢。

二、风险管理及内控建设情况

我们铁路支行一直高度重视风险管理和内部控制建设，加强了对各类风险的认知和防范，严格执行法律监管和银行内部的规章制度，加大了对员工内部操作的监管和审查力度，提高了风险防范和控制的效果。在未来，我们将不断完善内部控制体系，提高各项业务风险管理水平。

三、企业文化建设及员工培训情况

我们强调银行的企业文化建设和员工培训，不仅要让员工做好业务，还要让员工有行业理念，更好地为客户服务。这些年，我们推动铁路支行的企业文化建设，加强员工培训，使员工不断成长和提高，同时也提高了员工的认同感。

四、社会责任履行情况

我们铁路支行一直坚定地践行社会责任，在投资和贷款中坚持合理和谨慎的原则，以保障客户的利益。我们也积极推出一些有益于社会的产品，并整合各行业资源，为社会作出应有的贡献。

总之，铁路支行将继续积极践行金融服务宗旨，秉承“有真情的银行、有温暖的服务”的理念，坚持风险意识，用实际行动书写铁路支行的传奇。

谢谢大家！

支行述职报告 篇3

根据省分行的工作要求，结合本人分管工作实际，现将本人20**年度履行岗位职责情况和党风廉政建设责任情况报告如下：

一、加强理论武装，增强四个意识

（一）主动学，积极讲，补足精神上的钙

20**年，本人重点学习了主要是xxxxx的讲话精神和党中央的重大会议和重要文件精神，包括《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《xxx新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《xxx新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《xxx关于不忘初心、牢记使命论述摘编》、xxx《推进党的建设新的伟大工程要一以贯之》、xxx在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的讲话以及xxx有关不忘初心、牢记使命的多篇讲话，除了主动学，我还主动讲，本人每季度都精心准备一堂党课，为支部党员讲一次党课，20**年先后讲授了《x银行应当在打好三大攻坚战中发挥新作用作出新贡献》、《感悟xxx的七年知青岁月》、《深入学xxxx新时代中国特色社会主义思想》等专题党课，通过讲党课，我对党的理论知识掌握得更充分、更系统，理解更深刻。

（二）落实三个第一时间，与党中央保持高度一致

党中央全面从严治党的要求，其中特别强调全体党员干部必须增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护。20**年，本人认真落实三个第一时间，即第一时间学xxxxxx的重要讲话，学习党中央和国家新的方针政策；第一时间传达宣贯党和国家领导人的指标精神；第一时间贯彻落实上级行的重要工作部署，时刻与党中央保持高度一致，做到令行禁止。

二、认真履行职责，主动担当作为

（一）出色完成两增两控和小额扶贫贷款两项政治任务

两增两控和小额扶贫贷款是党和国家赋予各大银行的政治任务，这两项工作也是我分管工作中最重要的工作之一。经过努力，20**年两增余额x亿，年净增x亿元，完成目标xxx%！户数结余x户，年净增x户。小微企业不良率x%，各项贷款总体不良率x%，实现小微贷款不良率不超过各项贷款平均不良率x个百分点的监管目标，资产质量总体可控。扶贫小额信贷结余x笔，合计x万元，年净增x万元，完成年净增任务的xxx%，得到银监分局、地方扶贫办的高度认可。并共带动了x户省级贫困户，超额完成x下达的目标。

（二）公司业务经受重大考验，较好完成年度目标

20**年，在困难面前，我们没有放弃，没有丢掉信心，而是做好联动营销，有效稳住了对公存款，20**年xx月末，对公存款x亿元，同比增长x%，年净增x亿元，同比增长x%。公司信贷累计放款x亿元，清分前结余x亿元。低风险承兑保持领先地位，年累计办理低风险承兑业务x亿元。票据贴现累计办理贴现业务x万元。国际业务累计办理结算业务x万美元，超额完成下达目标。小企贷款业务收入累计实现x万元，完成计划的xxx%，同比增长x%。

（三）办公室工作井然有序，宣传工作硕果累累

办公室担负的职责繁多而重要，大部分工作涉及费用开支和敏感事项，如接待、宣传、会务、办文等等，在办公室的努力下，这些工作井然有序，接待事项顺利完成，宣传管理没有差错，会议发文数量得到控制，取得非常好的成绩，在央级媒体发表的文章报道x篇，在省级媒体发表的新闻宣传稿x篇，在市级媒体发表的稿件有x篇，很好地宣传了x银行的正面形象，得到x的表扬。

支行述职报告 篇4

一、基本情况

我自20xx年9月被省分行聘为支行党委书记、行长，于20xx年4月离任。我在任职期间主持支行全面工作，从业务营销管理到人力资源配臵的工作。

我在职期间，能够严格遵守国家金融法规和中国银行的各项规章制度，认真履行工作职责。认真贯彻落实上级行的战略部署和工作安排，按照“以市场为导向，以客户为中心”，以追求经营价值最大化为目标，积极适应市场变化，认真分析区域经济发展状况和金融环境，加快推进业务转型;强化管理和内控，努力提升全行服务质量和效率;加强领导班子建设、员工队伍建设和党风廉政建设，全面提升经营管理水平，较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来，支行先后荣获省行“IT蓝图先进单位”、分行“20xx年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。

二、任职期间内工作职责履行情况

(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足

本人任职以来，支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势，较好地完成了各项计划指标，各项业务得到了持续健康快速发展。

1、主要财务指标情况：

两年来，通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系，对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”，

加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度，加快网点转型步伐，市场综合竞争能力得到稳步提升，赢利能力不断增强。20xx年、20xx年及20xx年一季度均完成分行中间业务收入计划的85%以上，完成率占全辖七大行之首。20xx年,实现中间业务总收入4016万元，同比增长1587万元，完成分行任务88.9%;20xx年实现4346万元，完成分行任务85%;20xx年一季度，实现中间业务收入1939万元，完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平，为支行持续稳健发展夯实了基础。

2、业务发展情况：

(1)存款稳健增长。20xx年末，全行各项人民币存款余额实现了扭负，最终完成分行计划的6.77%，其中储蓄存款贡献了

2.5亿元的新增，完成任务的62.92%。20xx年末，各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长，超额完成分行任务107.6%，主要借助于人民币企业存款215%的完成率，各项外汇存款余额更是空前猛增，完成502%，外汇企业存款完成1444%;20xx年一季度，人民币各项存款完成88.73%，外汇各项存款完成率高达310%。两年来，支行各项存款余额由20xx年初的41.76亿元增加到46.86亿元，人民币储蓄存款实现增长4.6亿元，人民币企业存款增长1.8亿元。

支行述职报告 篇5

领导班子****年度述职报告

****年是农行股份制公司的开局之年，我行领导班子在分行党委的坚强领导下，紧紧围绕“合规、控险、发展、增效”的指导方针，坚持做好资产业务有效投放、负债业务结构调整和中间业务持续增收，在业务经营、内控管理、领导班子及支行机关廉政作风建设等方面均取得了一定的成绩，实现了全行全年安全运营无事故。现将2009年的各项工作情况具体述职汇报如下：

一、2009年主要工作成绩

（一）坚持内控优先，案件防范的基础不断夯实，内控管理的水平明显提高，全年实现了安全运营无事故，内部控制综合评价继续保持一类行标准。

（二）经营效益明显提高，主要经营指标情况向好。一

是经营利润大幅提高，全年实现账面利润6,789万元，实现拨备前利润6,201万元，完成年度任务的117％；二是资产业务超常规发展，全年贷款累放达到创记录的207,961万元，账面本外币贷款余额108,102万元（是自2002年以来贷款余额首次超越10亿元大关）；三是负债业务稳定增长，本外币各项存款余额达到572,354万元，比年初净增38,720万元；四是中间业务保持多元化发展，全年实现中间业务收入2743万元。

（三）积极推进三农业务，业务增长明显。全年累计办理**借记卡4,850张，完成年度任务的％；**信用卡504张，完成年度任务的％；实际累计办理农户小额贷款1,158笔，发放贷款3,322万元。

（四）保质保量完成各项股改工作任务。按时完成了辖 2

下各营业网点金融许可证、营业执照、组织机构代码证、土地证、房产证、税务证、车辆行驶证等证照更名换证工作，协助分行对**闲置物业资产进行了公开拍卖处置,协助**支行办理了**网点更名换证工作。同时严格根据股份制公司信息披露要求，及时上报有关业务数据，确保上报数据真实、准确。

二、主要工作措施

（一）顺势而为，多策并举，全力做大做强资产业务。 一是严格执行分行的计价奖励政策，加大对网点资产业务的考核力度，并要求每日填报营销业绩表，全面提升网点营销人员积极性。同时，加大对支行部门的考核激励，督促部门利用“五一”、“十一”等黄金周、节假日开展业务营销，加强与网点的协调配合，提高反应速度和办贷效率。如“十一黄 3

金周”期间，仅8天时间，我行即成功营销个人房贷63笔，金额超过3000万元。

二是落实营销责任，实施客户名单制管理，对大客户、大项目的资产业务由支行行长、支行主管行长亲自上门营销，实施高层公关、对等营销。今年以来，成功营销了*“***织”、“**发电”、“**纸业”等一大批优质资产项目。

三是根据市场和客户需求，选准业务切入点。如我行以融汇通产品为切入点，积极向客户推荐国际贸易融资业务，累计办理国际贸易融资7,581万美元，实现了较好的收益。

四是落实资产业务下沉网点，深入开展网点人员资产业务培训指导，定期召开网点负责人及客户经理例会，特别是进入第四季度以来，每周六均在支行召开例会，组织进行业务学习，总结、分析、推广好的营销经验。

（二）以资产业务带动负债业务、中间业务发展，积极探索业务联动营销、零售业务批量做机制，促进业务有效发展。特别是三季度以来，我行新的领导班子高度重视中间业务发展，强调资产业务对中间业务的带动作用，在支行成立了联动营销团队和中间业务小组，专职负责跟进资产业务客户的中间业务产品营销。下半年先后组织了对“**皮革”、“**纸业”、“**针织”等15家企业客户的上门综合营销活动，为这些企业的近三千名职工开办了借记卡、个人网银、手机信使、手机银行等业务。其中，仅**皮革一户，我行即成功办理流动资金贷款4500万元、借记卡1000张、个人网银480户、对公网银2户、POS机1台、汇款易1台，综合效益十分明显。

（四）狠抓管理和风险防控，夯实内控管理基础。

一是持续做好各项贷后管理工作，落实信贷风险防范前移营业网点，同时进一步调整优化信贷各岗位人员，并按照省、分行的统一部署，在支行设置了放款中心，并配足人员（3人），积极配合分行派驻风险经理开展工作，切实加强信贷风险防控。二是强化会计运营操作风险监管，一方面认真组织开展会计自律监管检查、案件防控“八查”等上级行布置的检查项目，另一方面针对本地实际情况开展专项检查，如司前建行发生客户经理借代客理财盗用客户资金案件后，我行迅速制定检查方案，组织人力对全辖所有网点“四个严禁”制度执行情况进行了突击检查，防患于未然，每次检查结束后均与网点员工开展面对面现场点评，加深员工的存在问题的认识。三是充分发挥集中事后监督作用，通过定期通报各网点业务差错率，不定期下发《温馨提示》，提醒员工注 6

意业务差错的重点薄弱环节，有效提高传票质量。四是加大了对账单回收的奖惩力度，每月及时兑现对账单收回奖励，并明确对于连续两月未能按时完成对账单全数收回的网点负责人，支行将进行问责，有效提高对账单的回收速度，2009年11月的全量对账单在分行下达时限前提前两天100%回收。五是细化操作指引，有效降低失误，如针对上半年部分网点存在联行大、小额查询查复不及时的问题，支行要求网点每日上、下班前必须查询联行查询查复情况并屏幕打印，作传票附件，使网点员工将查询查复作为上、下班必检内容，有效杜绝查查询查复不及时问题。六是有序推进安全保卫精细化管理工作，加强规范化管理和指导，不断提高安全管理的意识和水平。七是加强员工管理，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实对员工的异常思想行为排查要求，把好排查监 7

测关，做到早发现，早排除，预防案件发生。

（五）以转型促发展，稳步推进网点转型工作。 2009年，我行先后完成了**、**、**、**、**五个网点的升级改造，在大部分网点安装了“网点信息发布系统”设备和LED门楣，在全辖增设自助柜员机9台，有效改善了网点的服务环境，提升了农行的品牌形象。特别是针对社保养老金发放所导致的排队难等群众反映强烈的问题，我行积极采取措施，在支行营业部、**、**安装了电子叫号机，在城区其他网点安装人工叫号机，得到了客户的一致好评，取得了良好的社会效益。

网点软转型方面，按照功能分区、业务分流、客户分层、产品分销的原则，逐步完善了营业网点三支队伍及后备库的建设，将一些有冲劲、懂业务的年轻优秀人才调整到网点负 8

责人岗位，并建立网点负责人后备库。全年新提拔网点负责人3名，选拔网点负责人后备人员9名，同时在辖下19个营业网点配置了客户经理21名、大堂经理19名。另外，建立并逐步完善了网点低柜设置，对**、**、支行营业部等10个网点进行了规范化服务导入工作，持续加强对网点营销人员的各项业务培训，加强和完善考核激励，全面提升了营业网点的服务水平和综合竞争力。

（六）持续加强党风廉政和工作作风建设。

一是认真落实党委中心组学习制度，扎实开展学习工作，打牢党风廉政建设的思想基础。二是落实“一岗双责”，分层级签订《合规经营操作防范案件责任书》、《安全目标责任书》、《防控案件承诺书》，明确全行员工以及各级负责人内控案件工作任务、职责和防控目标。三是按照相互制约的原 9

则，对领导班子成员实行AB制，加强领导班子分工授权管理和权力约束。四是扎实开展加强领导班子和领导干部作风建设教育活动，开展党委书记讲党课、纪委书记作形势报告、组织观看《贪之害》警示教育片等多种形式的党廉教育。五是落实首问责任制，着力加强支行机关作风建设，提高支行机关干部员工的大局意识。

（七）扎实开展企业文化建设。

一是落实“送温暖”工程，在春节、国庆等节假日期间，组织开展慰问总行劳模、困难员工活动，全年共慰问困难员工25人次，发放慰问金元。二是努力做好员工的医疗保健工作，共为员工投保352份，投保金额元，并在年底前组织开展了全行员工健康体检。三是坚持做好员工各项业务培训，先后举办各类培训共二十多期，参加培训达 10

1580人次。此外，全年向上级行推荐优秀作品共12个，其中被分行采纳的作品5个，被选送到省行参加比赛的作品1个。**支行***作品还作为**分行参赛作品荣获了省行金融产品创意大赛优秀奖。

三、工作中的不足

从经营管理和考核情况分析，我行2009年工作中的主要不足之处存在于三个方面。一是业务发展不平衡，各项中间业务发展与分行要求存在一定差距，个人经营类贷款业务发展滞后。二是相比他行，我行的市场竞争力仍显不足，即使是某些发展较快、在系统内有一定优势的业务仍然与新会他行存在不小的差距。三是整体上，员工素质和工作能力有待提高，未能满足业务快速发展的需要。

四、2010年工作思路和方向

2010年，我行将积极应对宏观政策调整和市场变化，继续围绕“合规、控险、发展、增效”的指导方针，以拼抢市场份额、提高人均绩效为核心，以资产业务为纽带，以网点转型为依托，全力做好各项经营管理工作。

一是继续着力落实资产业务下沉网点，由两个前台业务部门牵头，持续加大培训力度，创新培训方式，切实提高网点人员的资产业务营销能力。同时，同步落实好贷后管理下沉网点，注重提高网点营销人员的信贷风险意识和防控风险能力，确保资产业务健康、可持续发展。

二是继续强化零售业务批量做的运作模式，注重抓好资产业务客户的中间业务和负债业务捆绑营销。要继续发挥中间业务小组和网点营销团队的作用，大力开展上门集中营销活动，促进业务有效发展和收入的持续增长。

三是继续加大对网点负责人的考核力度，实施末位淘汰机制。同时着力做好网点负责人、客户经理等网点营销人员人才储备，为业务可持续发展打好人力资源基础。

四是坚持“内控优先”、合规经营，强化合规理念，要继续着力提高精细化管理水平，提高案件防控能力，确保2010年全行继续保持内部控制综合评价一类行的标准。

二〇一〇年一月十日

支行述职报告 篇6

尊敬的领导：

首先，我谨向您汇报铁路支行过去一年的工作情况并提出新的工作思路和计划。在过去的一年里，铁路支行按照上级安排，牢固树立服务大局的理念，紧密围绕铁路事业发展的中心任务，聚焦重点工作，努力推动铁路支行发展取得了一定成绩。

一、全面提升服务质量，满足客户需求

过去一年里，铁路支行注重提升服务质量，不断优化客户体验。我们加强了对客户需求的调研和分析，针对客户的特点和需求，量身定制服务方案，提供个性化、差异化的服务。同时，我们加大了客户满意度的调查力度，及时根据客户反馈意见进行改进，确保每位客户都得到满意的服务。

二、加强风险防控，保障资金安全

铁路支行高度重视风险防控工作，积极落实各项风险控制措施。我们加强了内部控制体系建设，严格遵循各项制度和规定，确保资金的安全和合规。同时，我们不断加强对外部风险的监测和预警，及时采取相应措施，确保资金的有效利用和回笼。

三、推动创新发展，提升竞争力

铁路支行积极探索金融科技创新，推动铁路金融业务的转型升级。我们加大了对移动金融、区块链、云计算等新兴技术的应用力度，提高了业务的效率和便利性。同时，我们与铁路企业合作，共同探索业务模式创新，提供更加灵活多样的金融服务，为客户提供更有竞争力的金融解决方案。

四、加强团队建设，提高员工素质

过去一年里，铁路支行注重员工的培训和提升，积极开展各项培训活动。我们组织了金融知识培训、业务技能培训以及领导力培训等多样化的培训项目，提高了员工的综合素质和业务能力。同时，我们加强了团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，凝聚了全体员工的力量。

展望未来，铁路支行将继续坚持立足实际，服务企业，服务社会的原则，全面推动铁路金融业务的发展。我们将继续加强服务质量，提升客户体验；加大风险防控力度，确保资金安全；不断创新发展，提高竞争力；加强团队建设，提高员工素质。同时，我们将积极参与国家铁路事业的规划和建设，为铁路事业的发展做出更多贡献。

最后，感谢领导对铁路支行工作的关心和支持！铁路支行将不断努力，为铁路事业的繁荣发展贡献自己的力量！

铁路支行行长

2022年1月1日

支行述职报告 篇7

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪尽职守，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20XX年个人工作总结报告：

一、 从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1. 建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度, 对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

2. 加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3. 以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1. 主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；2. 坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；3. 坚持考核与经济效益指标挂钩。

4. 成立了以骨干为主的结算小组；

5. 积极地组织柜员上岗考试。

6. 培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7. 开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、 强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1. 更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2. 费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设 置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账。在票据管理中，我实行分档、分类登记管理（本文来自优秀教育资源网斐.斐.课.件.园），资金收取由票据管理员统一监印后由业务台柜员办理。在发票保管与使用中严格遵守了一系列规章制度，设立了发票保管专人负责制，春、秋两季以及平时逢月底都对发票的保管情况进行了彻底清查，并打印清单存档。

3. 在有价单证和重要空白凭证的管理和使用上，我实行了专人保管制度，强化了单证和凭证的管理。通过以上措施，我充分发挥了票据反映和监督职能。在核算方面，我要求从培养每个人的计算能力入手以提高全行员工的整体业务水平。在日常工作中都力争做到细致、细心、认真。

三、 强化安全意识，落实安全措施。

1. 严格按操作规程办，按照责任人制度的要求,按不同的分工岗位,层层分解,细化责任,设置了以班长和四名业务骨干为第一责任人,分解落实到人的责任目标和奖惩办法,最大限度地减少各类安全隐患的发生。

2. 认真仔细执行和严格加强各项安全制度建设,狠抓落实,有效地堵塞了内部的一些管理漏洞,保证了全行财产安全和防火、防霉、防泄密工作的顺利开展。

3. 个别网点时有发生被盗现象不仅影响了银行的正常经营秩序,给银行造成重大的经济损失,而且严重损害了银行的声誉。为了防范资金风险,我支行在上级行相关部门的配合下,从内部管理制度和岗位职责上找原因,从深层次上分析问题的症结所在。从二00x年下半年开始,我支行外请电脑公司从网络技术上屏蔽网点操作员的卡号及密码信息,投资二万多元在各网点安装了联动门及报警设施,同时加固了值班门等安全设施。通过多

支行述职报告 篇8

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某铁路支行的行长，今天非常荣幸能够在这个平台上向大家汇报我们铁路支行的工作情况以及展望未来的发展方向。

一、工作情况汇报

过去一年，在各级领导的正确指导下，我们铁路支行克服了诸多困难和挑战，全面完成了各项任务，取得了一系列亮眼的成绩。

1. 服务质量提升

我们铁路支行一直把提升服务质量作为首要任务。通过加强员工培训，提高服务水平；利用信息化手段改进服务流程，提升服务效率；优化服务设施，提高服务舒适度。在客户满意度调查中，我们铁路支行的满意度显著提升，客户投诉率明显下降。

2. 资金运营效益提升

我们铁路支行注重资金运营效益的提升。通过建立健全风险管理体系，规范运营流程；加强市场拓展，扩大资金来源渠道；加强内部协作，优化运营管理。在过去一年中，我们铁路支行的资金利润增长了15%，贷款违约率下降到1%以下。

3. 创新产品推广

我们铁路支行积极推广创新产品，提升市场占有率。我们开发了铁路金融债券、铁路专属信贷产品等，满足了不同客户的需求，加强了与客户的黏性。同时，我们通过与合作伙伴共同推广新产品，扩大了产品影响力。

二、未来发展方向展望

虽然我们取得了一定的成绩，但我们深知前进的道路上任重而道远。在新的一年，我们将继续努力，不断探索创新，为铁路支行带来更加辉煌的明天。

1. 加强风险管理能力

未来，我们将不断完善风险管理机制，进一步提升风险管理能力，增强应对各类风险的能力。同时，我们将加强市场监测和预警，及时发现潜在风险，并采取相应措施加以应对，确保资金运营平稳和安全。

2. 深化信息化建设

未来，我们将深入推进信息化建设，提升服务效率和质量。我们将利用大数据、人工智能等技术，优化客户服务流程，提高服务水平；加强网络安全防护，保障客户信息安全；推动铁路支行与其他部门的信息互联互通，实现信息的共享和协同。

3. 拓宽产品范围

未来，我们将继续创新服务和产品，拓宽产品范围，满足客户的多元化需求。通过开发更多金融创新产品，扩大金融服务领域，为客户提供更全面、更专业的金融支持。

尊敬的领导、各位同事，我们的成就离不开各级领导的关怀和支持，更离不开广大客户的信任和厚爱。作为铁路支行行长，我愿意与全体员工一起努力，共同奋斗，为铁路支行的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

支行述职报告 篇9

尊敬的行长领导：

首先，感谢您给予我这次机会，向您汇报我作为支行行长助理的工作情况。在过去的一年里，我全力以赴完成了您交给的各项任务，并在工作中积极创新，努力提升自身能力。以下是我具体的工作述职报告：

一、业务管理与拓展

作为行长助理，我深入了解市场需求，与各部门密切合作，有效推动业务发展。通过建立与客户的紧密联系，成功引进了多家大型企业客户，为支行业务拓展打下了坚实基础。同时，我还主导了一系列营销活动，如举办金融知识讲座和企业融资洽谈会，提升了支行业务的影响力和知名度。在营销推广方面，我积极利用互联网工具和社交媒体平台，提升了支行的线上曝光率，提高了客户获取和业务转化效率。

二、风险控制与内控管理

作为行长助理，我十分重视风险控制和内控管理工作。我参与制定了关于业务风险评估和防范措施的方案，并积极推动其落地实施。我还组织开展了内部培训和外围监管部门的检查，提高了员工的自律性和风险防范意识。在此次工作中，我成功发现并阻止了一起涉及信贷风险的潜在问题，有效保护了支行的利益和声誉。

三、团队建设与员工培养

作为团队的一员，我积极参与支行的团队建设工作。我组织了一系列团队活动，如部门合作培训和团建活动，增进了团队成员之间的沟通和合作，提高了工作效率。同时，我关心员工的职业发展，重视员工的个人成长和队伍素质的提升。我帮助指导员工参加业务培训和技能提升的课程，同时鼓励他们积极参与岗位竞聘和晋升。通过这些措施，支行员工的整体素质和凝聚力得到了显著提升。

四、决策支持与报表汇报

作为助理，我主动收集和整理业务数据，准确提供给您，帮助您做出决策。同时，我负责编制和汇报各项工作报表，如业绩分析报告和费用控制报告等，为您提供决策支持和数据依据。我具备良好的分析和总结能力，能够迅速准确地导出关键信息，为您提供准确全面的分析报告。

五、个人职业发展与自身提升

在过去一年里，我加强了个人学习和职业提升，积极参与工作实践和学习培训。我获得了金融从业资格证书，并在工作中不断学习和研究新的金融产品和服务。我还积极参加金融行业的学术交流和研讨会，拓宽了自己的视野和知识面。同时，我关注行业动态，及时了解金融市场变化，并将其应用于实际工作中。

总而言之，作为行长助理，我始终将支行的发展和利益放在首位，全力以赴完成工作任务。我坚持学习和进步的态度，积极践行行长领导的战略目标和核心价值观。希望您能对我的工作给予肯定，并在您的指导下继续提升自身能力，为支行的长远发展贡献更多力量。

再次感谢您的关怀和支持！

此致

敬礼

支行行长助理