支行述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是xxx铁路支行行长，今天向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的发展方向做出展望。

一、总体情况

过去一年，铁路支行总资产增长了15%，净利润增长了12%，存款规模增长了10%，客户数量增加了5%。历经市场变化和经济形势的波动，我们始终保持了良好的经济韧性和发展态势。

二、贷款业务方面

业务方面，我们在借助中央银行的通缩政策下，及时调整贷款结构，增加了房地产贷款占比。同时，力求为小微企业提供便捷快速的融资服务，引入全流程自助服务，以引领数字金融创新。新客户资源中小微企业占21%。我们将继续优化贷款结构，保持风险可控，确保小微企业获得更多的金融支持。

三、理财产品方面

理财业务方面，我们坚持保本保息、收益稳定的原则，推出多种类别的理财产品，满足不同客户的需求。同时，我们坚守风险管理底线，紧跟市场变化，及时投资和退出，保证投资安全。年底累计发行理财产品359亿元，其中货币基金占比72%，保本理财占比12%。随着金融市场的变化，我们将继续优化理财产品的结构，提升客户满意度。

四、客户服务和管理方面

客户服务和管理方面，我们坚持客户至上，创造出便捷高效的服务模式。引入人工智能客服系统，提升网上银行的服务质量和效率。推出银行卡刷脸技术，让客户实现了刷脸付款，提供了更加方便的服务模式。同时新客户报道数量占比达到29%。我们将领导银行业务转型，向数字化银行推进。

五、未来展望

通过过去一年的不懈努力，我们实现了业务连续、健康、稳定增长。下一步，我们将围绕着“服务实体经济”这一中心任务，重点发展房地产业务和小微企业金融业务，推出适合市场需要的理财产品，加大市场营销和品牌建设，进一步提高服务质量，积极谋划数字化银行的推进，努力打造新时代的铁路支行。

感谢大家的支持和合作！

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是铁路支行的行长，今天很荣幸向大家汇报支行的工作情况。

一、业务经营状况

以去年年末的营业收入为基准，今年上半年铁路支行实现了40%的增长，业务规模达到了历史新高。我们积极推进投资者服务，注重风险控制，推出了吸引力强的金融产品，扩大了金融服务范围，同时也加强了向投资者的宣传，增强了投资者对我们的信任度。我们努力实现了支行业务的发展和社会效益的双赢。

二、风险管理及内控建设情况

我们铁路支行一直高度重视风险

20xx年4月末，市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作，恢复组建了资产管理部。自己通过竞聘，得到行领导和职工代表的信任，担任资产部副总经理职务，主持日常工作，现任资产部总经理。今年，我在行领导的正确指导下，在各个部门的通力协助下，在部内同志的支持和配合下，经过艰苦工作，使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报

截止到20xx年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、东北中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（20xx年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。

年初分行下达的清收指标为20xx万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，东北中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。

目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（东北中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。

目前我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。

我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于20xx年6月向沈阳市中法提起诉讼，法院于2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目