客服月工作总结

一个月工作总结短一个月工作总结

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本文目录 一个月工作总结 行政助理一个月工作总结 试用期一个月工作总结毕业生一个月的工作 范文的工作总结和反馈已经过去一个月了。作为这个行业近6年的导游，我从来没有做过总结。我总是在实践和实验中成长。每个人都希望自己能比别人更好。优秀，可以成为别人认可的人，但从我的作品来看，真的没有什么值得骄傲或骄傲的地方。或许看起来比其他工作更漂亮，但谁又能理解其中的酸甜苦辣？

今年的导游培训班可以说让我学习到了，看到了别人的光环和辛勤的付出光环背后。我深知，在我们这个行业工作，你早起晚睡，有时候连好吃的饭都吃不上，还要带客人上山下水。都说工资和收入成正比，但在我们旅游潜规则的指引下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的收入。你的工作没有保障，也没有人补偿你那天的任何意外，但因为我个人喜欢这份工作，热爱这份工作，所以一直坚持到现在，只找到了一个这样的组织年。我希望明年会更好。一起发展吧！

说说我的带团经历吧！说实话，没什么值得炫耀的，只能说是一种互学互鉴！从拿到导游证的那一刻起，我就感觉自己是个导游。可以去很多没去过的城市，可以免费进入各个景点。我真的很高兴，但是我刚拿到导游证，没有旅行社会雇佣你去那里工作。 ，那个时候，我的心情跌到了谷底。一个多月后，同学们比我更早进了旅行社，我也找到了一份工作，但这份工作我只做了一个月，因为我不记得他们单位的电话，更别说团了。

我知道自己要充实自己，多学习，才能快速进入这个行业。第二个单位，我去后只让我看资料，学习，不让我带团，感觉很没用，正好赶上旅游旺季，所有的导游

我出去领导一个小组。俱乐部要求我带领团队。我去的第一个地方是六盘山。我被要求带团去固原，把工作交给那里的导游。呵呵，我真的很生气，我想我一个人可以承受。但由于团队素质问题，单位毅然让我帮导游接她带回来的客人。这是我作为导游开始的第一个团队。客人都很好。虽然车上很紧张，但大家互动唱歌后，紧张的心情得到了缓解，也锻炼了我的勇气。虽然没有完成团队，但其实很感谢旅行社领导让我加入团队。但是这个工作的薪水太低了，我没有坚持很久就辞职了。

我的第三份工作是我进入中国国际旅行社的那一年。对我的培训和培训，让我正式加入了宁夏当地的导游队伍，也遇到了比我年长的人。资深导游，我很荣幸。在俱乐部的一系列训练，让我成长

客服主管年度个人工作总结范文

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编为大家整理的客服主管年度个人工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的.一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。

虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。

公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段