礼仪活动总结

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五月份以来，社区大力开展“人人参与、文明礼仪从我做起”活动，着力提升文明层次，优化辖区环境，构建和谐社会建设。

一、大力开展“文明出行”活动。

一是开展“讲文明、治陋习”大实践活动。在社区中积极倡导“文明礼仪从我做起的典型形象”，针对随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路、乱闯红灯、车辆乱停乱放、乘车乱拥乱挤、公共场所高声喧哗、践踏公共绿地等行为,开展“讲文明、治陋习”活动。通过对不文明行为进行媒体曝光、志愿者服务劝导、职能部门专项督导，营造良好的社会典论环境，形成自我教育、自我约束、自我管理的良好局面。

二是强化“文明行车规范”宣传。要求全社区人员要认真学习“文明行车规范”，普及有关法律、法规和社会公德，不断增习“文明行车规范”，普及有关法律、法规和社会公德，不断增强安全意识、法规意识、文明意识。规范驾驶员超车并线要打灯、夜间会车别斗灯、车内备好垃圾袋、不随意变更车道、不酒后驾车、不乱按喇叭等文明行为。

二、大力开展“五培养”活动。

通过“五培养”，不断提升现代文明素质，营造良好的`社会风气。

一是培养文明礼仪习惯，营造文明生活氛围。重点针对自己最希望改掉的一种不文明行为习惯，如讲粗话、往车窗乱扔垃圾等不良习惯，积极开展自我教育和监督，逐渐改掉陋习，养成文明礼仪习惯，营造文明生活的良好风气。

二是培养服务他人的习惯，树立志愿生活理念。把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合，积极参加关爱孤家寡人老人志愿服务活动，定期探访敬老院、定期参加环保志愿服务活动、定期参加文明交通志愿服务活动等，尽已所能帮助身边和社会上需要帮助的人。

三、大力开展示范“窗口”活动。

创新服务方式。工作上落实“五声”、“五个一”，及客户来有迎声、问有答声、去有送声、协调工作有谢声、服务不周有歉声及一张笑脸相迎、一席座位想让、一杯热茶相待、一句问候相送、一个电话就办。

总之，我社区在“人人参与、文明礼仪从我做起”活动中取得了明显的阶段性成果，在活动中，社区坚持加强领导，精心组织，不搞形式主义，注

其实不管工作还是生活中，常收到其他人发来如祝福的句子，我们可以通过句子来表达我们的感情，引人注目的句子是什么样的？有请驻留片刻，小编为你推荐礼仪活动总结(通用十四篇)，欢迎你的品鉴！

礼仪是个人文化素质的体现，也是团队形象和团队凝聚力的体现。

为了“内强个人素质、外塑团队形象”，2012年8月14日在角度会议室首先对各部门主管进行商务礼仪培训学习。之后，各部门负责人将对本部门员工进行培训。经过一周多的学习和沉淀，8月25日举办了商务礼仪知识竞赛，旨在实施前期培训和学习。

活动按计划完成，但也存在问题。现在具体做一总结。

此次活动的优点：

1活动前期准备时间充足。在足够的时间内，活动计划可以细化。此外，竞赛内容的筛选以及主持稿都能更好的准备。

2、竞赛流程基本按预期进行。

3、活动过程中，气氛热烈，参赛选手积极踊跃。

4在比赛过程中，通过考题，我们可以看到参赛者能够更好地理解和运用前期的商务礼仪训练。

5在回答问题时，选手要端正，举例及时回答，这是比赛的一大亮点。

活动中存在的不足：

1.竞赛内容准备初期存在一些与培训内容不符的问题，与当前环境存在一定差距。这种现象在以后的活动中要避免，要务实、严谨、规范。

2、活动时间总体持续在一个小时左右，而主要竞赛环节只有40分钟，题目准备从时间和参赛选手人数上来说较少。而且题型比较单一，多为选择题，以后活动中应该多设置一些类似情景简答题，题型以抢答题为主，激发选手的热情，将竞赛气氛加强。

3、在抢答环节结束后，双方因成绩差异不大临时加题，但加题规则为现场大家讨论而定，导致出现了一些分歧。

4、活动最后一环节加题定分虽然有了结果，但其中的问题显而易见，前期未预见到此类突发状况，而导致中途讨论延迟竞赛时间。将来，此类活动应在比赛前设定规则，**可能的情况并准备解决方案。无规矩不成方圆。

活动应该依据制定的准则来进行，就能减少很多意料之外的问题。

5、活动细节方面不够完善。抢答环节应该准备计时器，提高选手的思考缜密性及重视度。

6、在答题环节，容易出错的地方往往在选项内容较长的题目上。我个人分析了原因：一是选手只依赖记忆而不做笔记，导致答题时回忆不完整。

其次，选手筛选过滤答案的时候，应该学会排除法。这两项也应该在平常工作中加以注意，比如接听**时重点应记录核实，不能只靠记性。同时，在工作中遇到问题，要分步分析，