退役军人工作总结

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一、登记制度。按照统一印制的登记表，来信来访当日登记（节假日除外），字迹工整清晰，登记问题言简意赅、准确无误、条理分明。接访记录应与上访人核实清楚，对上访人反映的问题能答复的当场答复解决，不能解决的要向上访人说清楚，并及时向领导汇报。

二、阅批制度。把信访工作纳入重要议事日程，局主要领导亲自抓，分管领导具体抓。重要信访件实行逐级阅批制度，提出处理意见，责任局相关股（室、中心、站）及时处理落实。

三、接待制度。局主要领导要亲自过问信访工作，分管领导具体负责信访接待工作，处理疑难信访，对工作日以外的重要来访要主动接待和处理。接访中受理各类问题，实行谁接待、谁负责的原则，由接访领导负责问题的解决和落实。

四、回访制度。根据实际情况及时给上访者复信，告知其来信的处理或转办情况。对一些来信不停、来访不止的老信访户，要实行回访，根据实际情况，有针对性地做好他们的工作，使其接受有关组织的正确处理，早日停止信访。

五、反馈制度。全面掌握信访动态，每月统计1次信访情况，重要的案件及时汇报，为领导决策提供依据。

六、归档制度。信访案件处理完毕后，相关案件资料均应立卷归档，并做到归档材料齐全，排列顺序规范和装订整齐，符合档案管理部门要求。

七、保密制度。群众来信来访要有专人管理，不得丢失。无关人员不得擅自翻阅信访材料。信访承办人要注意信访内容的保密，不得向无关人员，特别是与案件有牵连人员泄露信访内容。

退役军人信访工作制度2

为保持与退役军人的密切联系，进一步规范我局的信访工作，维护退役军人的合法权益和我县稳定，根据《信访条例》，结合本局机关实际，制定本工作制度。

一、信访的形式包括公民、法人和其他组织以书信、电话、走访等方式向局机关反映情况，提出意见、建议和要求。

二、按照分级负责、归口办理、及时就地、依法依规的原则，认真做好退役军人的来信来访工作。

三、实行局领导接访制度，局领导接访的主要内容：

1、对有关政策、法规、规章和有关政策实施后的意见和建议；

2、退役军人认为自身权利受到侵犯，需要

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x月x日上午，退役军人事务部党组书记、部长xx主持召开一季度工作总结暨二季度工作部署会议。部党组成员、副部长xx，部党组成员、中央纪委国家监委驻部纪检监察组组长xx，部党组成员、副部长xx，部党组成员、副部长常正国出席会议并点评相关工作，全体司局级干部参加会议。

xx指出，部机关各司局和直属事业单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，主动作为、行动迅速、狠抓落实，一季度工作开局顺利、势头良好。中央领导同志指示批示执行有力，党的建设不断加强，党史学习教育全面展开，重要活动有声有色，业务开展规范有序，基础保障水平提高，自身建设扎实推进。

xx强调，二季度要在严格遵守疫情防控规定基础上，大力推进年度各项任务。全面落实党史学习教育总要求，紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持守正创新，突出工作重点。聚焦建党百年，浓厚庆祝氛围，深入推进“老兵永远跟党走”、“百年英烈”、“烈士寻亲”等活动。聚焦重点任务，勇于改革创新，将政策制度改革推向纵深，把既定部署落到实处。聚焦系统自身，夯实基层基本，持续抓好体制机制建设，扎实做好日常性基础性工作。

xx要求，全体干部要充分认识到理论学习的极端重要性，舍得花时间、腾精力，静下心来深入系统学习党的历史和党的创新理论，忌“走过场”；要深刻领悟习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和精髓要义，通过学习增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忌“空对空”；要搞好实践运用，发扬理论联系实际的优良学风，把学习成果真正转化为谋划发展、推动工作、破解难题的实际举措，忌“两张皮”。

会上，部机关各司局和直属事业单位分别做了工作汇报。

退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央和省、市、县委有关法治政府建设的文件精神，一手抓机构组建，一手抓工作推进，健全依法行政工作机制，强化责任落实，全面推进依法行政工作，切实履行退役军人事务各项职能，取得较好成