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实习前台总结 篇1实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经受过,才会明白这个社会是如此的简单,远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩,不过后来我就渐渐放开了。在高校里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体会社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道,了解人际关系的简单,这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾留意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的`客人时,通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,急躁和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
或许,在外人看来,前台的工作很简洁,事实上,这工作的程序简单繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发觉要做好一项工作,心态必需调整好,无论工作是繁重还是悠闲,要用乐观的态度去完成我们的每一份工作,而不是去埋怨;当你犯错的时候,要想尽一切方法去弥补你的过失,而不是躲避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓舞大家埋头苦干,加班加点也情愿坚持的动力所在。
实习前台总结 篇2实践是理论的来源,理论是实践的基础,实践是检验理论正确与否的标准,打从中学起老师就一直这样谆谆教导我们。我觉得我深知这个道理,所以一直盼着实践的机会,在实践中检验自己学到的东西,检验自己究竟学到了多少东西。
,但我相我的价值在那里可以得到体现,我也可以从那个公司里学到我想学的东西,初步试下社会这汪水有多深。
几天后,我就怀着一颗谦逊与期待的心“走马上任”了。到了公司
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前台实习总结【篇1】前台实习期总结
在这个忙碌而充实的暑假里,我有幸能够在一家知名企业进行为期两个月的前台实习。这段实习经历让我不仅对前台工作有了更深入的了解,还让我意识到了自己的不足和需要提升的地方。
作为前台的工作人员,我的主要职责是接待来访客人、接听电话、处理文件等。起初,我对这些工作有些迷茫,不知从何入手。但在前台的同事的悉心指导下,我逐渐掌握了这些基本技能,并在实践中逐渐成长。
作为前台,良好的沟通能力是非常重要的。在与来访客人交流时,我需要做到耐心、细致,准确理解对方的需求,并提供准确的答案和帮助。尽管一开始我可能有些紧张和不自信,但随着时间的推移,我渐渐找到了自己的节奏,能够自信地与客人沟通,并解决他们的问题。在接听电话方面,我也逐渐掌握了聆听、提问和回答的技巧,能够更加流畅地与对方进行对话。
前台工作需要良好的时间管理能力。在忙碌的工作环境中,我需要根据工作优先级合理安排时间,确保能够及时完成各项任务。为了提高工作效率,我学会了合理地制定工作计划,并且学会了将一些常规琐事进行分类处理,从而节省了时间和精力,提高了工作效率。
作为前台,细心和耐心也是必备的品质。在处理文件和办公杂事时,我必须保持高度的细致和仔细以确保工作的准确性。我学会了注意细节,每一次工作都认真核对和审查,减少了错误的发生。在面对一些困难和烦恼时,我也要保持耐心和冷静,积极寻找解决问题的方法。
通过这段实习经历,我意识到自己的不足和需要提升的地方。我需要进一步提高自己的沟通能力和表达能力,尤其是在面对一些复杂的情况时能够更加清晰地沟通和解释。我发现自己在时间管理方面还有改进的空间,有时候会因为任务繁忙而感到压力和混乱,需要更好地规划和管理时间。我也意识到在面对一些突发情况时,我的应变能力还需要提高,要能够更加冷静和果断地应对不同的情况。
在这两个月的实习中,我收获了很多。我学到了许多前台工作的实际技能和工作规范,也锻炼了自己的沟通能力、时间管理能力和应变能力。同时,我也收获了很多珍贵的经验和教训,并意识到了自己的不足之处。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展有着重要的意义,并且我会努力改进和提升自己,变得更加
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