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医院工作总结【篇1】20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的.宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
xx年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸
查看更多>>>"儿科护士年终个人工作总结"是我为您准备的,希望它能满足您的要求。时间匆匆流逝,无法追寻逝去的时光。新的一年即将开始,这意味着我们需要开始撰写工作总结了。总结对于明年的工作至关重要。如何才能写出优秀的年终个人工作总结呢?请认真阅读本文,希望您会喜欢!
儿科护士年终个人工作总结【篇1】你好!我叫xx,现任xx医科大学附属xx医院儿科护士长。时光荏苒,岁月如梭。 2019年,在医院领导班子的正确领导下,在科室主任和科室全体医护人员的共同努力下,我严格自律,以身作则,以医院为家,奋发向上,并努力工作。回顾过去一年在护士长岗位上所做的工作,心中感慨万千;现将2019年以来的工作总结如下:
1、严格管理,有效协调
一年来,在护理人员的领导下科室和科长,我从各方面都严格要求自己,在科室工作,特别是护理工作中,坚持把科室当成家,每天早到10分钟,晚走10分钟,认真贯彻医院和科室各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护理人员的轮班,培养护理人员的综合素质,使他们能够很好地完成本职工作,积极组织科室护理人员学习基本护理技能,带头带头,大胆管理,针对儿科患儿特点,研究探索一套行之有效的护理工作方法,确保护理工作稳步推进。部门的工作。积极配合主任做好医护协调工作,指导大家做好医护沟通;及时发现和化解一些摩擦和冲突,增强科室的凝聚力,让中医科室成为一个温暖的大家庭;让医生和护士在身心愉悦的状态下工作,也为患者营造温馨和谐的病房医院环境。
二、狠抓护理业务培训
生病时,家人焦急生气,静脉穿刺给孩子带来的痛苦让父母难以接受,容易引发护患矛盾。儿科护理面临护理操作难度大、与孩子家长沟通困难、医疗护理易引发纠纷等问题。它已成为医院工作中的一项艰巨的职业。工作压力大,责任不言而喻。针对这一现象,我做出了果断的决定:从我做起,对所有员工进行培训。
结合业务学习和病例护理查房,动员科室主任和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统知识等儿科常见病的培训,了解儿科护理基础知识。培训了知识和常用护理操作技术,甚至还培训了一些应急救援护理知识和技术。经过一年的系统培训,考核结果显示,护士对上述系统中的常见病有了全面的了解,不仅提高了自己的专业技能,也大大增强了护士对自己的认识和科室的发展.信心。此后,我采取每日强化的方式,不断结合病房现有病例的知识加强培训,最终打造了一支技术精湛的儿科护理团队。
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