专职司机工作总结

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时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的xx年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

行政人事总务工作总结

xx年公司承接了汽车租赁公司的工作任务，是公司的第一个对外服务窗口，xx年工作重点将放在内部管理与服务上。

⑴建立健全公司各项规章制度。公司成立之初便做好了各项工作的```检查督促，年内还制定了考核办法，各部门依据考核细则对本部门进行工作业绩考核。在此基础上，又制定了新的考核办法，做到有法可依，有章可寻。

⑵加大监督力度。对各部门、项目部的行政管理、服务质量进行综合评定，使之不断提高管理质量，用制度规范行为。

⑶用数据说话。

⑴加大监管力度，定期不定期到各部门进行现场走动式的`检查，营造了有利于公司管理和服务质量提高的氛围。

⑵加大了语言、行为等方面的培训力度，提高了的素质。

⑶加强监督机制。实行24小时值班制度，大厅、管家上下班均有人值班，大厅、管家均有记录。

⑷建立了公司客户回访制度。为了进一步改善公司外部环境，我们要求各管理层推出公司八大管理服务项目，即：部为您提供超值服务、客户满意度调查、客户评价管理

等，由于做好了部门工作，多次受到公司领导及部领导的表扬。

xx年度公司工作存在以下不足

1）员工工作积极性不高。

2）部门管理不到位。

3）员工培训不到位。

4、物业到期业主催缴工作有待完善。

专职司机接待过程

一、出发前：

1、指定动作

(1)熟悉路线，如遇交通拥堵尽量准备备用线路。

(2)短信告知客人接送时间，写明车号及其他注意事项。

2、要求

(1)提前到达等候，如果迟到要及时保持联系并口头道歉。

(2)非特殊情况不要离开车辆以免客户扑空。

二、见到客人：

1、指定动作

一年来，在局领导的正确领导下，在其他同志的配合下，我坚持高标准、严要求，认真做好工作，出色地完成了领导布置的各项任务，个人工作能力有了很大提高，同时也取得了一定的成绩。回顾过去，我们在以下几个方面做得很好。以下工作总结如下：

一，努力学习，自觉锻炼。

在工作中，可以认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想与时俱进，加深对现阶段党的方针政策的正确认识，在思想上和行动上与党中央保持一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律，秉公办事，坚持党的原则，始终用科学理论和高尚精神武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。

特别是在今年的先进教育中，我们可以主动参加领导小组和党支部安排的各种主题实践活动的教育活动，以保持共产党员的先进性。通过学习和讨论，我们加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的认识，坚定了我们的政治信念，在一定程度上提高了我们的政治理论水平。坚持订阅和认真学习《汽车之友》等杂志，或者阅读相关网站，熟悉汽车的各种性能，掌握汽车故障排除的技巧，努力提高自己的业务技能。

二，无私奉献，热情服务。

我是一个被党洗过多年澡的老党员。我坚持总是讲风格，在工作中以身作则。我是按照一个优秀党员的标准严格要求自己的。我待人和善，敬业，在利益面前不伸手，在困难面前不低头，在工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，绝不为个人利益斤斤计较。年终评估中两次将荣誉授予他人。每次测绘之旅，把同志们安全送到目的地后，马上和同志们搬东西，拿设备，跑前跑后，积极热情地做好服务工作。

三、敬业，尽职。

在局机关工作多年，目睹了我市蓬勃发展、生机勃勃、空前繁荣的景象，更加坚定了我为服务好、治理有序做出贡献的信心。做司机很辛苦，做好司机更辛苦。“做好”是我做人的原则。开完车深夜回家，我感受到了开车的痛苦。当我们看到领导的信任和同志的赞扬，看到我市工作发展的丰硕成果时，我们又享受到了开车的甜蜜。

我一直热爱自己的工作，以单位为家，尽职尽责地做好自己的工作。我经常加班，不倒班，没有周日和节假日，节假日开车不算补贴和奖励。下车时随时待命。无论是领导还是同志，上车都会有人招呼，下车都会有人送。甚至在今年的两次病假输液中，我都坚持说自己轻伤不能下火线。听说有开车任务，我就不肯休息，马上投入工作。

四、勤修勤检，确保安全。

作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以领导