为了让自己的职业发展更为顺利,我们需要养成制定工作计划的习惯。优秀的工作计划可以帮助我们减少外部环境的不确定性,及时应对挑战,降低风险。在这里,迷你句子网的编辑已经准备好了一篇名为“宾馆工作计划”的文章,希望以下的建议和总结能够对您有所帮助!
宾馆工作计划(篇1)客房:活动时间:4月25日-5月10日
1.**房:五一期间客房**房劲爆价百元住宿。(只限晚10点后无电脑的标间100元,下午2时退房)。
2.五一当天全国、省、市、县、劳模持有效证件可3折入住客房,洗浴中心洗全程免费住宿,餐厅就餐7折优惠。
3.五一期间手机尾号为51者、或生日为5月1日者可凭本人手机号和有效证件享受客房住宿6.8折优惠,洗浴中心洗88元以上者免费住宿,餐厅就餐8折优惠。
45月8日,母亲节当天前来住宿的女性可享受住宿6.8折优惠和餐厅就餐七折优惠。
ktv:
赵城宾馆每天ktv51**,歌声无限,赠送精美水果盘。
洗浴中心:
赵城宾馆洗浴中心五一期间100元全程服务24小时(保健按摩)。
餐厅:1.赵城宾馆庆“五一”餐厅隆重推出天天**菜。
2.赵城宾馆餐厅零点客人将享受8.8折优惠(不含酒水、海鲜)。
三。赵城宾馆餐厅消费500元以上,有精美礼品赠送。(1条)
宾馆工作计划(篇2)宾馆收银员工作计划
随着旅游业的蓬勃发展,宾馆作为旅行者的“家外之家”,扮演着非常重要的角色。而宾馆收银员作为宾馆服务团队的一员,承担着至关重要的责任。他们不仅需要高效地处理宾客的结账,还需要维护良好的服务态度,提供优质的商业交易体验。为了更好地管理宾馆收银员的工作,提高工作效率,制定一份详细的工作计划势在必行。
一、岗位职责和工作要求
宾馆收银员是宾馆前台团队的重要一员,他们需要承担以下职责与要求:
1. 接待来宾并处理宾客的结账手续。包括接收付款、刷卡、办理积分等。
2. 保证结账准确无误,及时处理宾客投诉和退款事宜。
3. 维护收银设备及相关系统的日常工作,及时报修或更换设备。
4. 保守机密和宾客私隐,确保交易的安全性。
5. 良好的沟通技巧和服务态度,必要时提供顾问建议。
二、工作计划
为了规范宾馆收银员的工作并提高工作效率,制定一份详细的工作计划是非常必要的。以下是一个典型的宾馆收银员工作计划:
9:00 - 9:30 早会
- 同前台团队召开早会,了解当
查看更多>>>在我们每个人的日常生活里,我们可能会互相分发一些经典句子,句子充当了多种不同的表现手段,有哪些很精炼的句子呢?以下是小编为大家收集的“宾馆个人工作计划集锦”供你参考,希望能帮到你。
宾馆个人工作计划 篇1回顾过去的xx季度,宾馆预计实现季度销售收入超xx万元,比上一季度同期增长了xx%,其中,餐饮收入占总收入的xx%,客房销售收入占xx%,客房营业收入比上一季度同期增长了xx%。
一、管理服务以人为本
人,是工作的核心,而宾馆服务行业,人的重要性高于其他因素。宾馆运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点,部门内分工不同,宾馆多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧,集合管理层交流灵活适用的管理经验,并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念,由管理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧,由管理者教授,并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如,如何加强管理层在宾馆成长过程中的自我完善,在日常中找突破,在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度宾馆都会选出xx之星,奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工,并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动,使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦,使管理层认识到进步的空间。对宾馆整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本
安全,是生产持续的保障,是宾馆经营最基本的要素之一,宾馆在xx季度无发生任何安全事件。没有安全生产保障,任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训,在日常工作流程中避免危险行为产生,一旦发现立即制止,然后积极参与各种消防安全培训,掌握三懂、三会、三提示等,并且参加宾馆组织的消防演练。针对宾馆基本运营设备,常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法,各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门,做到有处理、有登记。
同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为宾馆的领导层,对安全生产问题尤为重视,按照旅游局文件指示成立的消防安全小组,定时的在宾馆进行消防检查,对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈,安全生产是根循环运转的链
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