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店长的述职报告【篇1】20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的新家,在服务社会的同时,也成就了自己,实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭,开启了我工作和生活的崭新篇章。
回首这一年,如梦如幻,无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作,更没有想过,我,这样一个没有学历、没有背景,没有钱的“三无人员”,也可以取得这样高的收入,我常跟同事朋友谈起,“前半辈子真是白活了,新生活才刚刚开始!”我之所以会取得这些成绩,首先我要感恩,非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助,正是因为有了你们,才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉,迅速的成长为一个合格的房产经纪人,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
20xx年x月x日,我在小区开店,正式成为我们xx大家庭的一员,那时在中介行业,我是一个不折不扣的新兵,对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励,我也深知,像我这个年龄进行二次创业没有退路可走,只许成功、不许失败。我也明白,失败的原因千万种、成功的捷径就一条,那就是努力、勤奋、专业,我暗下决心,要做就做最好的。
功夫不负有心人,经过不断努力,我连续5个月取得了公司业绩第一,多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前,仅仅9个月的时间,实现卖房收入元,租房收入元,总收入近万元,比过去十年挣得还多,我很高兴,比较满意,但我决不满足,我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点,在崭新的一年里,实现更高的收入。此时此刻,我心里有已经有了一个更高的目标,那就是力争做中介行业的no.1.
店长的述职报告【篇2】一、提高业务办理量
1、组织内部业务学习和培训会,提高员工业务能力
提高员工业务能力,是提高营业厅业务办理量的前提,为此我们营业厅计划从8月份开始,每2天组织一次内部业务学习和培训会,主要包括:
a、对当前主推业务的理解 b、对主推业务的
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首先感谢领导提供一个与大家共同学习交流的平台,自20xx年x月xx日加入xx一店这个大家庭以来,我努力地把工作做好,认真地提高自身的专业能力,不断熟悉各种商品的相关知识,提高服务水平,同时利用专业能力积极引导员工,提升员工的工作能力和服务意识。在过去的近半年时间里,通过与大家的共同努力,一店取得了可喜的成绩。
一、业绩稳步提升
自x月xx日加入xx一店以来,本人带领店长和员工一起共同努力,将门店的日化销量从x万左右提升到近x万,生鲜从零做到了近x千,在竞争激烈的情况下,保持了稳步增长的态势。
二、员工团队建设
在下半年的工作中,重视员工的团队建设,重视团队成员的技能和素质提升:
1. 针对我们门店人员基础薄弱的特点,组织员工进行专业知识培训,使员工熟悉商品知识,了解商品性能及使用方法等;
2. 针对员工的不足,和员工一起探讨解决方案,激发员工的积极性,提高员工的综合素质和能力;
3. 通过言传身教的方式,向员工传递正确的服务理念,规范员工的服务行为。让员工保持良好的服务心态,注重维护门店形象和信誉;
4. 针对门店部分老员工销售能力不足的问题,采取“一帮一”的形式,让新老员工结对子,互帮互助,共同提高销售能力;
5. 在日常工作中,鼓励员工积极提出建议和意见,激发员工的创造性和积极性,通过集思广益,不断优化门店管理。
三、经营情况
1. 在下半年的工作中,门店经营情况良好。日化品种销量稳步提升,其中洗衣粉、洗洁精、洗发水等日化用品的销量增长明显;生鲜品种的销售量也得到了显著增长。同时对卖场商品陈列进行了调整,使陈列更加合理。这些举措对于提高门店销售额起到了积极的推动作用。
2. 在接下来的工作中,将进一步加强与供应商的沟通合作,争取更多的促销资源位门店带来更好的销售业绩。同时针对滞销商品和库存商品进行定期分析和调整,及时处理积压商品和过期商品,避免造成损失。
四、存在的问题及改进措施
在过去的半年里虽然取得了一些成绩但也存在以下问题:
1. 员工服务意识和专业水平还有待提高。在接下来的工作中将通过培训和考核机制来提高员工的综合素质和专业水平;
2. 商品陈列不够美观和丰富。在接下来的工作中将加强与供应商的合作争取更多的促销资源来丰富商品陈列;
3. 自身的业务知识和能力还有待提高。在接下来的工作中将通过不断学习和总结经验来提高
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