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医疗机构年度工作总结怎么写 篇1
一、采取多种措施，强化诚信服务理念。一是进行价格公示。药品、手术费、设备检查费、化验费等服务价格全部上墙明示，接受群众和社会监督。二是公开承诺。向社会公开承诺服务内容和时限、用药知情同意、贵重药品使用审批等，防止滥用贵重药品、开大处方等现象发生。三是签定医患协议书，医患双方承诺不送和不收红包;门诊和住院实行病人自主择医。
二、切实提高服务质量，改善服务作风。规范了病房工作程序，严格了“三查七对”、“三基三严”、三级医师查房等操作规程和制度，遏制推诿病人、漠视病人合理要求的现象。加强对挂号、药局、收款处等窗口科室的形象教育，并为患者提供导诊、热水、候诊座位等方便服务，做到优质、高效、便捷。
三、开展医疗服务评价活动。围绕医疗技术人员的学识结构、医疗业务与医疗收费、单病种平均收费情况、常用药品价格等情况，开展医疗服务评价活动，通过医疗服务评价，能够横向比较相同级别的医疗机构在医疗服务情况，供就医者选择。“诚信服务”活动有效地解决了群众“看病难、看病贵”等问题，树立了医疗服务的新形象。解决群众关心的热点问题。一是对收受“红包”、药品临床促销、开单提成等问题开展专项治理，每季度进行一次医德查房，及时查处药品临床促销等问题;对处方进行不定期检查，发现不合格处方，按规定严肃处罚;将常用药品价格、常规检查价格公示上墙，严格按收费标准收费。二是结合医院质量管理年活动，调整和充实了医疗质量管理委员会、技术管理委员会、护理专业技术委员会、病案质量管理委员会，加强医疗护理质量的制度化建设，规范医疗护理查房和会诊制度;坚持每月抽查病案，组织病案会审和评比最佳病志活动，每月评选出最佳病志10份，给予物质奖励;制定《门诊质量管理检查细则》，建立《门急诊医师准入制度》，实行了科主任出门诊制度，加强门诊质量管理;每季度进行一次患者满意度问卷调查，促使医护人员提高医疗质量，改善服务态度.
20xx年已然离去，20xx年悄然来临，在辞旧迎新之际，我县各医疗卫生单位陆续召开各类年终会议，全面回顾一年所取得的成绩，展望新年工作，力求在新的一年有一个新的开端。
近日，桥头胡中心卫生院、岔路中心卫生院、前童卫生院等单位召开全体职工大会，由医院主要领导对各医院过去一年的工作和所取得的成绩进行了全面总结，同时对20xx年度重点工作进行了部署，会议还对各线各科室先进进行了表彰。桥头胡中心卫生院在评比先进过程中充分发扬民主，以无记名投票预选产生14个先进个人，再由院办领导小组经过讨论后最终产生11名先进个人。
西店卫生院还专门召开了公共卫生茶话会、编外人员茶话会和联村医生例会，多层次多角度多方位与各线工作人员开展座谈交流，倾听各部门各线人员的意见建议，改进工作方面，并对各线人员进行慰问。强蛟卫生院联合镇政府组织召开了镇公共卫生联络员年终会议，总结了20xx年的工作，对20xx年的工作作了整体部署。同时，镇公共卫生委员会还对20xx年先进公共卫生联络员进行了表彰。
社区工作者
各位领导，各位同事大家好：
我叫XXX，是某社区的一名社区工作者。一转眼，正式参加工作已有半年时间了。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。
在某社区，我主要负责的是民政，党建和宣传工作，辅助社会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的'技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些，想与同事们分享。
首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发展，因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，特别是在和社区老大姐学习沟通技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题可以立即运用业务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪，让居民满意而去。
第二，要端正态度，真正做到服务群众有热心、有耐心。社区居委会是最基层的群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。群众是我们的衣食父母，应该用我们的热心和耐心帮助每一位辖区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难和问题，让老百姓感受到和谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到：老年人残疾人等生活困难人群更需要被认识，被尊重，他们的内心深处非常希望得到社会和家人的理解、认识和尊重;特别害怕有人刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。因此在处理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。记得有一次，有一位生活困难老人来到社区，由于不符合办理低保条件，子女又不给老人赡养费，给老人带来极大地伤害，社区本着尊重和理解的原则，用真心和耐心对他进行耐心疏导，同时劝导子女应负担老年人的赡养费，否则要付相应的法律责任。最后在社区的帮助下解决了老人的生活问题，使老人重新树立了生活信心和尊严。
第三，要加强创新意识的培养。创新意识达到对于国家，小到对于社区都有极其重要的作用。工作方法的创新，可以提高工作效率，节约工作时间，降低工作成本;对辖区组织活动形式的创新能够更好的达到宣传效果，形式多样的活动可以使群众更容易接受，更容易达到活动目的，打造社区品牌。增强社区工作者和社区居民的归属感。特别是在区委区政府关于开展“情系社区，奉献居民”活动的背景下，只有更多的运用创新意识，开展灵活多样主题实践活动，才能把党利民惠民的政策传达到社区居民之中，是群众得实惠。
半年来的工作锻炼了我的工作能力，同时也让我适应了社区工作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，向领导和前辈们学习交流，通过不断地学习和积累，提高自己的业务水平和素质，更好的完成工作任务。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇2
“护士，我来替老伴开降糖药，在哪挂号？找谁开药？”“大爷，我带您到‘安安驿站’，那里有志愿者可以帮助您。”淮安市清江浦区桃花坞社区居民周大爷，近日来到淮安市第一人民医院门诊部，在“安安驿站”志愿者的帮助下顺利开到了药。
大医院分科越来越细，挂号、检查、取药等环节数字化程度越来越高，自助服务给患者就医带来方便的同时，也让一些不会使用现代网络技术的老年患者被数字鸿沟所困扰。淮安市第一人民医院门诊部副主任陈凤丽介绍，医院数字化门诊全面上线后，该院专门在门诊大厅开辟一块区域成立“安安驿站”，“安安”即淮安、平安，每天安排志愿者为老年人提供“一对一”服务。门诊入口处还设有人工信息采集窗口，大厅内专门安排18名自助机引导员，协助老年患者使用自助设备，缩短非诊疗时间。
记者在现场看到，“安安驿站”内有轮椅、平板车、饮水机、老花镜等，角落里还有个“安安书屋”，方便老人在等候过程中打发时光。大屏幕上不断播放着高血压、糖尿病等疾病防治知识讲座，几位老人听得津津有味。
去年3月起，淮安市卫健委全面开展老年友善医疗机构建设工作，围绕友善文化、友善管理、友善服务、友善环境四个方面，不断改善老年人就医流程，提升老年人就医体验。目前全市有93个医疗机构被确定为老年友善医疗机构，7个医疗机构被确定为老年友善医疗机构优秀单位。
淮安市第二人民医院是老年友善医疗机构代表之一。该院在门诊专门设立“帮老助残服务处”“助老先锋队”等，安排导医、社会工作者或志愿者等，为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务，陪同挂号、就诊、检查和取药等，深受老年人欢迎。
针对老年人行动不便且多数老人同时患有糖尿病、高血压、心梗等多种疾病情况，淮安市第二人民医院打破科室壁垒，建立老年医疗多学科诊疗团队。“老年病人入院后，我们要先做综合评估，包括生活自理能力、心理认知、睡眠质量等，再制订个性化诊疗方案，提高综合诊疗水平。”淮安市第二人民医院老年呼吸病学博士、老年医学科主任丁宗励告诉记者，对老年病人进行全面评估，可及早发现衰弱、认知障碍、失眠、肌少症、营养不良、跌倒等风险，便于进行合理干预和健康指导，最终让老年患者得到及时治疗。
“老年医学科虽然面对的是银发一族、夕阳人群，但其实是一门朝阳学科。”丁宗励说，随着社会老龄化进程加快，关注老年人健康、开展医养结合、助推老人生活质量提高，重新进入业界视野。“我们还将开展老年人健康的全程管理，开展科普讲座等公益活动，在老年人与医院之间架起便民桥，帮助老人解决独自看病难等问题。”
淮安市卫健委不断完善老年健康服务体系，已经建成老年康复医院4所，并为老年人康复护理搭建专业平台，引导住院量少、业务收入低的基层医疗机构转型发展，利用空置的病房床位开设康复照顾病房。目前该市基层医疗卫生机构的康复、护理床位数占比达38%，在所有涉老医疗机构普遍建立老年人挂号、就医绿色通道，优化就医流程，为老年人看病就医提供便利服务。
为深入推进医养融合，淮安市多个部门联合下发意见，从医养结合机构建设、工作机制、提升能力、信息化建设、人才队伍建设等方面作出明确要求和科学规范，初步构建起多层次、多渠道、全方位老年健康服务网络。该市还要求所有综合性二级以上医院老年医学科，必须对入院老年人先进行综合评估，并建立以患者为中心的多病共治、多症共管、全过程照护的医疗护理服务模式，提高老年人看病就医的舒适感、获得感。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇3
一、前言
个体医疗机构作为我国医疗卫生事业中的重要组成部分，发挥着不可替代的作用。在过去的一年中，我单位全体员工团结协作，坚持以人民群众健康为中心，不断探索创新，取得了一系列显著的成绩和经验。
二、工作概况
1.医疗技术和服务水平有所提升。我们在购买先进设备，引进优秀医师，加强科研和培训等方面下了不少功夫。在此基础上，我们将医疗服务整体提升了一个档次，增加了患者的获得感和满意度。
2.业务范围逐渐扩大。除了传统医疗项目，我们还开展了一系列新业务，比如体检、健康管理、美容美容等，以满足不同患者的多元化需求。同时，我们也积极参与了社区卫生服务、健康教育等公共服务活动，将医疗服务延伸到更多人群。
3.机构管理水平有所提升。在管理方面，我们重视规范和优化各项管理流程，建立完善的制度机制，加强对各项管理工作的监督和考核。同时，我们加强对员工的职业教育和培训，提高其专业素养和服务意识。
三、存在的问题
1.机构规模和服务能力仍需进一步提升。目前我们仅仅是一个中小型医疗机构，对于一些高难度病例或特殊病种的诊疗仍然存在一定的局限性。此外，我们的医疗服务范围也还不够广泛，需要进一步扩大。
2.人员流动性大。医疗行业的特殊性，使得员工的流动性较大，这对于我们在医疗服务稳定性和专业水平上形成一定的困难。要有效避免这个问题，我们需要制定更加吸引人的薪酬政策和发展机会，提高员工的参与度和获得感。
3.医疗风险和责任承担。作为一个医疗机构，医疗风险和责任是必不可少的。这意味着我们必须要加强医疗保险、风险防范等方面的投入和监管，保障患者和机构的共同利益。
四、未来发展规划
1.继续加强人员培训和专业技术水平提升。我们应当充分发挥医疗机构的优势，将服务和技术提升到更高的水平。首先要保证专业医师的总体水平，在此基础上，针对不同的诊疗需求，进一步拓展和丰富医疗服务和项目，并加强对新技术的探索和应用。
2.加强合作和拓展机构规模。通过与其他医疗机构和专业团队的合作，共用资源、优势互补，不仅可以提供更完善的医疗服务，同时也能够提高整个医疗行业的专业水平和社会认可度。
3.积极开展互联网医疗工作。目前，互联网医疗已经成为医疗发展的新趋势。在这个领域，我们应该抓住机会，引入更多的先进技术和新模式，打造高品质、高信誉度的互联网医疗品牌，为患者提供更便捷、更可靠的医疗服务。
五、结语
总体而言，我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也面对一些困难和挑战。未来我们仍需致力于提升医疗服务水平、加强机构管理和风险防范、拓展机构规模和业务范围、积极开展互联网医疗工作等方面的工作。只有不断努力和创新，才能更好地回馈社会、服务人民健康。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇4
个体诊所医疗机构年度工作总结报告
随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗保健的需求越来越高，特别是在严重的流行病和疾病爆发期间，这种需求更加迫切。因此，医疗服务得到了越来越多的关注，并且新型的医疗机构正在发展壮大，个体诊所是其中之一。
个体诊所医疗机构年度工作总结报告是对过去一年的医疗工作的全面总结，它包括医疗质量、服务态度、管理水平、医疗技术等方面的内容。大家的努力和付出得到了肯定，同时也指出了存在的问题并提出了改进措施。
医疗质量方面，我们坚持把治疗结果和病人满意度作为评估医疗质量的核心指标，不断完善医疗技术和护理质量控制，严格执行规范化管理，在为病人提供高质量的医疗服务的同时，确保医疗安全。
服务态度方面，我们注重提高服务意识，以病人为中心，为病人提供优质、温馨、周到的医疗服务。同时，我们对服务中出现的问题进行分类统计和分析，并改进服务和管理。每位病人都能够感受到我们的用心和诚意，得到了他们的认可和赞扬。
管理水平方面，我们坚持以科学的管理方法进行全方位的管理，制定合理、有效的管理制度和流程，督促和帮助全体员工执行相关的工作任务，确保工作流程顺畅、规范化、标准化、高效化。
医疗技术方面，我们持续注重新技术的开发和有关医疗信息化的实践应用，积极推动咨询服务和预约等各种便民方式，并配备了更多的专业医疗设备，以满足病人不断提高的医疗需求。
除了医疗质量、服务态度、管理水平、医疗技术等方面的内容，报告也涵盖了更广泛的方面：团队协作、创新思维、社会责任感等。这些都是机构能够持续健康发展的基础和根本。
总之，个体诊所医疗机构年度工作总结报告旨在对机构进行全面的审视和评价，并为机构的未来发展提供战略指引。机构将继续秉承“精诚团结，锐意进取”的企业精神，顺应时代发展的步伐，努力拓展服务范围，加强技术、设备和管理水平的提升，为广大病人提供更优质、更高效的医疗服务。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇5
一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是呼吸、消化内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师 1 人，执业护士
1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。
四、能够按照要求完善医疗文书书写，有门诊日志、处方、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
五、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保用药安全
六、诊所医疗废物交由尉氏三院集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
七、在过去的一年中，积极配合上级各主管部门工作，开展防病、治病，遵纪守法，在相关业务范围内工作，取得病人信任，对国家和社会做了一定的有益贡献。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇6
医疗机构效验年度工作总结报告
随着社会的不断发展，医疗机构的效验工作也显得越来越重要。这不仅是对医疗机构的质量监督，更是对人民群众生命健康安全的保障。为了让各位领导、同事、患者以及社会各界更加深入地了解本医疗机构的效验工作情况，我们特发布此年度工作总结报告。
一、工作概述
本医疗机构自成立以来一直以“以病人为中心，质量保障第一”为宗旨，始终把效验工作作为重头戏，严格按照“三级管理、五大流程、七项标准”要求，全面推进效验工作。本年度共开展各类效验工作11项，覆盖面涉及全院各科室，具体包括：
1.日常监督：共进行44轮次“三项制度”（职业道德、人员资质及医疗行为），并针对发现问题及时进行整改，增强了员工工作责任感。
2.标准审查：本年度共编制并完成8项科室标准，达到了规范化管理的目的。
3.数据核查：本年度共完成6项数据核查，对重要数据的准确性、可靠性进行了全面审查。
4.突击检查：共进行10次突击检查，覆盖范围包括医疗器械、药品使用、消毒麻醉、急救处置等方面。
5.事件处理：共处理了28项医疗事件，并及时向上级主管部门报告，加强了危机公关工作。
6.安全培训：共进行培训活动100余场，涉及人员安全、设备安全、制度安全等方面。
7.性能验证：共完成11项性能验证工作，包括高压灭菌、洗消机等医疗器械性能测试，以及手术室空气净化设备效能测试等。
8.保养维护：本年度共完成300余项保养维护工作，包括医疗设备、办公设施、环境装修等方面。
9.成效评估：本年度共评估了23项效验工作的成效，确认了一批重点工作进行情况。
10.标本管理：共处理标本10万余件，所有标本与病人信息进行一一对应，并做好防乱贴、防换标签工作，确保标本及病人信息的准确性、完整性。
11.医疗记录管理：共检查医疗记录6000余份，建立规范化记录，确保病历编写的规范性及信息完整性。
二、工作成果
1.医疗质量得到了有效提升。本年度共检查医疗记录6000余份，没有发现重大问题，医疗质量达到优良水平。
2.员工工作纪律进一步加强，职业道德意识进一步提高。通过效验监督，员工纪律性得到了进一步加强，特别是医疗人员对病人的尊重及服务态度也得到了明显改善。
3.医疗设备得到了及时更新，科技含量不断提高。本院根据需要，逐步更新了医疗设备，购进了CT、核磁共振、大型彩超、高压灭菌器等先进设备。同时，各项设备性能指标不断提高，增强了诊疗能力。
4.效验工作措施合理，覆盖面广泛，取得了良好的社会效益。本年度共开展11项效验工作，覆盖全院各科室，每项都有具体措施和严格标准。通过良好的工作推进，使医疗安全、技术安全、用药安全、人身安全得到了全方面保障，威信得到了社会各界的认可。
5.员工培训得到加强。本年度共进行100余项员工培训，涵盖知识、技能、能力等多个方面，有效提高了员工工作质量及水平。
三、存在问题及对策
1.科室标准落实存在薄弱环节。本年度共编制并完成8项科室标准，但标准的执行和落实还存在一定的问题。针对此种情况，我们将进一步加大标准宣传力度，让每一位员工都了解此项标准，确保标准的全面贯彻执行。
2.医疗事件处理及时性有待提高。在本年度医疗事件中，部分疏漏处理及时性较差。为了及时全面处理医疗事件，我们将进一步加强医疗事件管理和培训工作，提高工作人员应对事件的能力和技能。
3.医疗器械保养工作还有缺陷。虽然本年度共完成300余项设备保养维护工作，但由于医疗器械类型多、管理人员少等因素，保养工作还有待加强。针对此种情况，我们将进一步加强设备保养维护的宣传教育及人员培训，提高管理人员保养维护的意识。
四、市场前景展望
本医疗机构将在未来效验工作方面，进一步提高工作质量，加强各项措施的实施，通过不断提高效验水平，为患者提供更加安全、可靠、舒适的就诊环境。同时，本医疗机构将不断加强员工培训，提高员工素质和能力，并注重质量安全标准的制定和贯彻执行，为市场前景创造健康有序的发展环境。
综上所述，本医疗机构将始终把效验工作作为重要的工作内容，推进效验工作向纵深发展，不断提升服务质量和安全水平，做出应有的贡献。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇7
董口镇卫生院院务公开工作总结
2019年以来,我院不断充实院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的规范院务公开工作程序。坚持“以人为本，方便病人，服务职工”的服务理念，通过不断完善和落实院务公开制度，维系好医院与社会、医务人员与患者之前的沟通渠道，院务公开工作逐渐走上规范化、各项工作透明化。现将院务公开工作情况总结如下：
一、完善公开机制，不断提高公开力度
1、医院领导高度重视院务公开工作，2019年进一步完善了组织领导机制。成立了以院长为组长、各科主任为成员的院务公开领导小组，明确院长是院务公开工作的第一责任人，下设院务公开办公室和院务公开监督小组、评议小组保证了院领导，使院务公开工作有序、有效进行。
2、进一步规范了工作运行机制。在院务公开的过程中，严格按规定动作，对院务公开事项进行登记，填写院务信息公开登记表，按照监督和反馈程序进行公开。建立健全院务公开工作制度，程序制度、责任追究制度等一系列工作制度，将院务公开各项工作纳入制度化、规范化的轨道。按照公开内容，明确责任科室;通过院务会、专题会等会议，组织学习上级相关文件精神和要求，部署和交流医院的院务公开工作，使院务公开工作扎实有序地推进。
3、健全了强化监督检查机制。建立了院务公开工作监督检查制度，由院务公开审议小组定期对公开内容可行性、民主性进行审查，评议小组定期对公开内容的真实性、有效性进行审查。监督小组还通过每月的病人满意度调查，收集群众对院务公开工作的意见、建议，及时抓好整改工作。
二、按照工作要求，不断完善公开内容
向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，我院根据这三项内容，认真对照在原有的基础不断补充新的公开内容。通过多种形式，向病人公开服务价格和收费等医疗信息，对照原来的公开内容，进行了查缺补漏。通过宣传栏、电子显示屏等形式，方便病人、家属查询，了解信息情况。向职工公开卫生院制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息、医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大決策、有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题，增加各项工作透明度增加职工的聚力和信任度。
三、釆取多种有效形式，不断扩大公开效应
为了不断做好院务公开工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。采取多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广大职工能便捷、快速地获取到相关信息。
1、公开医院基本信息，提高社会认知度。卫生院通过医院公众号、宣传栏、LED屏、大型电子滚动显示屏、宣传资料、橱窗等载体宣传介绍医院基本信息、医疗服务信息、专家信息，让社会了解医院情况，让群众了解更多的医疗信息和就医资源。
2、公开行风建设情况，自觉接受群众监督。卫生院进一步规范了医疗机构医务人员行为，接受社会公众监督。同时，通过多种形式公开《医疗服务项目和收费标准》、《药品价格、住院清单和一日清单》、《服务承诺事项》等规章制度及投诉电话、举报邮箱，在门诊、住院部设有意见箱，成立了服务部，专门负责解决群众诉求，做到接待投诉有登记，处理投诉有凭证，反馈投诉有记录，查询投诉有档案。
3、向患者公开服务信息，构建和谐医患关系。卫生院坚持“以病人为中心”，全心全意为病人服务，从患者最关心、最担心、最需要的方面做起，注重在为病人办实事上下功夫，在门诊大厅增设咨询服务台，为看病就医百姓答疑解惑，开展便民利民服务。卫生院将服务项目收费标准上墙公示，将常用药品的价格、单病种收费及医保政策等通过电子显示屏、宣传栏、展板等形式公布，住院病人实行“一日清单制”，卫生院护士站可通过电脑查询医疗收费和参保人员就诊费用信息，使病人明明白白消费。各科室医护人员基本信息公布上墙，使病人得到更加方便优质的服务。为方便群众反映诉求，及时发现并妥善解决患者的意见和问题，医院设有行政值班公示栏、设有社会服务部等，并公布举报电，为规范医疗行为、促进医德医风转变、构建和谐医患关系起到很好的作用。
通过院务公开不仅使病人明明白白就医，提高了病人的满意度，又尊重了病人知情权;通过院务公开工作使职工及时了解各项工作的进展情况，提高了工作的透明度，加强了医院的民主管理和民主监督，同时也便于广大职工对医院的情况提出更加合理的建议，推动医院各项工作的发展。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇8
医疗机构年度工作总结
随着社会的不断发展，医疗行业也在不断地发展和进步。医疗工作者承担着为社会提供健康服务的重要使命。为了保障医疗工作的质量和效果，医疗机构每年都需要进行工作总结，以便发现问题，弥补不足，提高医疗质量。
一、总结医疗服务的覆盖面
今年，我们医疗机构的服务范围更加广泛，服务人群更加庞大。我们覆盖了全市的所有地区，并为儿童、老年人、孕妇等不同人群提供了各种专业的医疗服务。我们还在每个科室推广了新技术、新疗法，让更多的患者受益。相信这些努力会让我们的工作更具有成效。
二、总结医疗服务的质量
今年我们严格执行了国家医疗标准，实施科学有效的医疗管理，更加注重医疗质量的提升。我们建立了一整套规范、复合、安全、高效 的医疗质量管理体系，确保了医疗质量和工作效率的双提高，并制定了一系列的应急措施，确保在面对紧急事故时能够有条不紊地开展各项工作。我们在实际工作中，坚持以病人为中心，实施人性化的医疗服务，让患者在治疗过程中感受到了温暖和关爱。
三、总结医疗服务的科研成果
在今年的工作中，我们不断推进临床研究，不断分析治疗数据，并总结科学规律，使得我们的医疗技术不断进步。我们通过开展各类卫生宣传活动，向广大群众普及健康知识，促进人民健康水平的提高。科研成果显而易见，调查表明，我们医疗机构在相当一部分医疗领域已经取得了领先地位。
四、总结医疗服务的安全保障
今年，我们医疗机构加强了对医疗案例的收集、整理和汇总，建立了健全的医疗风险管理体系，使得医疗风险得到有效控制。同时，我们通过培训、演练、模拟等方式，积极推进了医患沟通工作，使医患关系得到了更好的改善。
综上所述，我们医疗机构在今年的工作中取得了丰硕的成果，总结出的问题和不足也将成为明年工作的指引，使我们能够在医疗行业中更步入更高的层次。希望未来我们的工作更加精益求精，为全面推进医疗卫生事业做出新的更大贡献！
医疗机构年度工作总结怎么写 篇9
医疗机构年度工作总结
一、背景
在过去的一年中，我作为初入公司的新人，有幸参与到了我们医疗机构的各项工作中。在这一年里，我见证了团队的努力与付出，也感受到了医疗行业的责任与使命。现在，我将对这一年的工作进行总结，以期为下一阶段的工作提供参考。
二、业务拓展与患者服务
在过去的一年中，我们医疗机构在业务拓展和患者服务方面取得了显著的成绩。在业务拓展方面，我们成功地与多家社区和企事业单位签订了合作协议，为更多的患者提供了便捷的医疗服务。同时，我们还积极开展线上诊疗服务，通过互联网技术为患者提供远程诊疗，大大提高了服务效率。
在患者服务方面，我们始终坚持“以患者为中心”的理念，不断提升服务质量。通过定期开展医疗知识讲座、提供个性化诊疗方案、优化服务流程等措施，我们得到了患者的高度认可和赞誉。
三、医疗技术与研究
医疗技术和研究是医疗机构的核心竞争力。在过去的一年中，我们医疗团队在医疗技术和研究方面取得了重大突破。我们成功研发出了一项新型诊疗技术，并在多个病例中得到了应用和验证，取得了良好的治疗效果。我们还积极参与国内外学术交流与合作，为医疗技术的进步做出了贡献。
四、团队建设与培训
作为初入公司的新人，我深刻感受到了团队的力量。在过去的一年中，我们医疗机构注重团队建设与培训，通过定期开展业务培训、团队拓展活动等措施，提高了团队凝聚力和执行力。同时，我们还鼓励员工参加各类培训和学习，不断提升自身的专业素养和综合能力。
五、展望未来与目标设定
在未来的工作中，我将继续发挥自己的专业优势，为医疗机构的发展贡献力量。具体目标如下：
1. 提高个人专业素养：通过不断学习和实践，提高自己在医疗领域的专业知识和技能。
2. 积极参与团队工作：与团队成员紧密合作，共同完成医疗机构的各项工作任务。
3. 优化服务流程：通过对服务流程的持续改进和优化，提高患者满意度和医疗服务质量。
4. 推进医疗技术创新：积极关注和跟进医疗技术的前沿动态，为医疗机构的技术创新做出贡献。
5. 加强团队建设：通过参加团队活动和培训，提高自己的团队协作能力和领导力。
为了实现上述目标，我将制定以下行动计划：
1. 定期参加专业培训和学习活动，不断提高自己的专业素养。
2. 与团队成员保持良好沟通，积极参与团队工作，共同解决问题和应对挑战。
3. 对服务流程进行定期评估和改进，收集患者反馈并及时调整和优化服务内容。
4. 关注医疗技术的前沿动态和研究成果，积极推进医疗机构的技术创新和应用。
5. 积极参加团队建设活动和培训课程，提高自己的团队协作能力和领导力。
医疗机构年度工作总结怎么写 篇10
*********医院 五年工作总结
2010年以来，在区卫生局等上级领导机关的正确领导下，我院干部职工坚持新时期卫生工作方针，抓住党和政府新一轮医改的契机，以科学发展观为指导，坚持以预防保健工作为重点，积极探索和逐步解决企业基层干部职工新时期对医疗保健更高的需求，积极开展新型社区医疗机构规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强内部管理和人才培养，促进全院卫生工作全面发展。通过全院广大医务人员的努力，基本完成了工作任务，现将五年工作总结如下：
一、总体情况：
（一）人员情况：我院现有工作人员18人，其中主治医师1名，执业医师9名（含助理医师），护师2名，护士3名，主管药师1名，其他技术人员2人。
（二）5年来实现业务收入4045742.92元，药品收入2010665.63元，占业务收入 49.69 %，药占比较上一个同期下降12%，门诊量135000人次，和上一个5年相比增加20%。
二、完善基础设施建设，提高医护人员技术水平。
（一）硬件环境方面：在这五年的工作中，我院把基础设施建设工作列入了重要议事日程。立足于调整现有卫生资源、辅以改建和新建，健全社区卫生服务网络，加大投入，加强中心软硬件建设，按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则，先后对中心进行硬件的提升，配备了电脑及打印机。今年，我院还对现有业务用房进行合理化分区，完成了医院环境整治、停车棚的改造建设，以及配电室的项目建设，为开展基础医疗及公共卫生服务工作提供了有力保障。
（二）人员队伍建设方面：5年来我院在卫生局领导下，积极进取，努力加强医护人员的学习和业务能力，定期进行相关业务知识培训，从而使得医疗质量逐步提高，因而5年来我院未从发生医疗事故及差错。
三、加强制度建设，狠抓医疗质量。
5年来我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理，奖、惩等管理制度。始终坚持以病人为中心，优化医疗流程，推出各项便民措施方便病人就医，不断增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。充分调动职工的积极性和主观能动性，激发职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，保障医院工作秩序有条不紊，各项业务正常开展，并充分改善医院环境，强化训练职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，以更好的为患者服务。
四、积极开展健康教育工作，做好公共卫生服务
为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院通过开办健康教育讲座，开展义诊和发放健康知识宣传资料等多种方式，积极开展各类健康教育工作，以便让社区居民进一步掌握健康保健及传染病防治知识，更好地在各社区开展公共卫生服务工作，取得了良好的经济和社会效益，深受广大群众和患者好评。
五、狠抓院内交叉感染管理。
我院成立有院内交叉感染管理领导小组，经常对有关人员进行教育培训，建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。
六、重视传染病管理。
在这五年中，我中心认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络直报工作，及时上报相关病人，使我中心的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；同时积极配合区疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强了对传染病的访视工作。
七、老年人保健和慢性病的管理。
五年来我院极为重视老年人的保健和慢性病日常管理工作，积极组织和安排老年人定期体检。对一些老年人常见的慢性病如COPD、高血压病和糖尿病等进行定期跟踪服务，实行动态管理。建立老年慢性病患者绿色通道，做好急性发作患者的接诊和转诊工作，以防贻误病情。
回首五年，我们虽然取得了些许的成绩，但我们更感到肩上沉甸甸的责任。下一个五年是深化新医改的关键5年，也是我院发展的关键五年，为此，我们要做好以下工作：
一、加强队伍建设，提高医院服务水平。
今后五年，将加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故的发生。根据医院业务发展需要,每年选送业务骨干到县、市级医院进修；积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。
二、努力更新医疗设备和硬件设施。由于我院底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题一直制约着我中心的发展。今后五年，我院计划购置彩色B超机及全自动生化分析仪各一台，并逐步更新病房和门诊设置，为医院后续发展提供良好的保障，希望得到上级领导和业务部门的支持。
三、促进医院规范化管理。
继续加强医护人员执业活动的标准化、规范化教育，努力践行院内监督，持续贯彻相关规章制度，未正常的医疗工作保驾护航。
四、做好疾病预防控制工作。
今后五年，我院将一如既往的严格执行疫情监测、报告制度，进一步抓好各项传染病报病工作，切实地抓好人禽流感、手足口病、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
五、积极做好公共卫生服务工作。
我们将继续稳步推进医疗体制改革，巩固医改现有成果，使得医改向前稳步推进，让老百姓享受医改带来的各项成果，继续开展建立居民健康教育、老年人保健、慢性病管理和重性精神疾病管理等基本公共卫生服务项目，提高广大群众先防病后治病的意识。
六、加强党务工作。
今后五年，我们将继续坚持民主集中制，坚持“三会一课”制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展2名党员和3名入党积极分子。
七、加强行风建设。今后五年，我们将一如既往抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
八、加强财务管理。
今后5年，我们将严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。
九、推行院务公开。
今后五年，我们将认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。
展望未来的五年，我院总体的工作思路是：在上级领导和业务主管部门的领导下，继续深入贯彻落实科学发展观，以提高企业职工健康水平为目标，持续狠抓医疗质量，扎实做好卫生应急、预防保健工作，下大力气提高诊疗水平，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使我院的各项工作再上一个新的台阶。
*************医院 2014年12月12日
医疗机构年度工作总结怎么写 篇11
医疗机构校验年度工作总结
——保障医疗质量、提升服务水平
一、前言
医疗机构作为公共卫生体系的重要组成部分，必须严格落实各项规定和要求，确保医疗质量和服务水平。而医疗机构校验年度工作总结，是对医疗机构整体运行情况的全面梳理和深入分析，为今后的运营工作提供宝贵经验和依据。
二、工作内容
1、医疗质量体系、医疗管理水平的评价
医疗机构校验年度工作总结要对医疗质量体系和医疗管理水平进行全面的评价，并提出具体的意见和建议。评价内容包括医疗服务的可靠性、有效性、安全性等方面，医疗机构的管理机制、流程和人员分配、管理工作的信息化水平等方面。
2、医疗器械的管理使用情况
在医疗机构校验年度工作总结中，要对医疗器械的管理和使用情况进行仔细的梳理和评价。主要包括医疗器械的管理制度是否完备，医疗器械的选用和使用是否规范，医疗器械的维护和保养情况等方面。
3、医疗服务的市场竞争力
医疗机构校验年度工作总结还应当对医疗服务的市场竞争力进行全面的评价和分析。主要包括医疗机构的服务水平、医疗机构的品牌知名度和影响力、医疗机构的服务体系构建等方面。
三、工作重点
1、质量控制体系的建立
医疗机构校验年度工作总结中的重点是医疗质量体系的建立。规范的医疗质量体系能够有效提高医疗质量和服务水平，保证患者的安全和健康。医疗机构需要根据自身情况，建立可操作性强的医疗质量控制体系，包括医疗服务流程和医疗质量标准建设等。
2、医疗管理的持续改进
医疗机构的管理水平直接影响医疗质量和服务水平。医疗机构校验年度工作总结要重点关注医疗管理的持续改进，加强医疗机构的管理水平和信息化建设，提高医疗工作效率和服务质量。
3、医疗器械管理的规范化
医疗器械是医疗工作中不可或缺的重要因素。而医疗器械管理的规范化是保障医疗质量和服务安全的重要保证。医疗机构校验年度工作总结要从医疗器械管理侧重点、使用规范、维护和保养等方面进行分析和评价，对于规范医疗器械的使用，提高医疗服务的安全性和质量性具有重要意义。
四、总结
医疗机构校验年度工作总结是医疗机构提高医疗质量和服务水平的重要手段。全面、深入、具体地分析和评价医疗质量体系、医疗管理水平和医疗器械管理使用情况等方面，可为医疗机构今后的运营提供宝贵的依据和经验，持续提升医疗服务的质量和水平。
