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技术支持年度工作总结(篇1)
这段时间我学习了《A5技术支持的课堂导入》这一课程，是我认识到信息技术在教学过程中的重要性，对于多媒体在教学中的应用有了新的认识。
随着现代信息技术的发展，多媒体技术的应用，多媒体技术已成为辅助教学的重要教学手段，不但丰富了教学资源，改变了单一枯燥的教学模式，也提高了课堂的效率，对教学资源的利用也更加的及时，对教学的影响深远，让我们的教育水平越来越趋于现代化；教师运用信息技术对根据教学内容和学生对信息技术的应用情况对教学内容、教学方法、教学组织形式等一系列进行设计，发挥多媒体教学特有的辅助作用，把信息技术与其他学科的教学内容有机结合在一起，是教学内容呈现方式多样化，教学过程趣味化，教学方式互动性增强。随着科技的不断发展，信息技术与学科相融合是必然趋势，这将成为我国面向未来教育教学改革的切入点之一。
教学过程当中教师传授知识，学生反馈出出来学习效果是课堂效率的一个重要过程，一节课蕴含着四个要素，教师，学生，教学媒体和教学内容，学生式教学过程中的主体，学生的反馈信息很重要，不但牵制着课堂效果，还需要根据学生的反馈对教学内容多次设计进行及时调整。现代信息技术在师生双边互动这一领域运用的还不够彻底，了解教学过程的内涵，还需要将现代信息技术调动师生双边互动贯穿于整个教学过程，还应当增加教学过程中的师生互动，生生互动环节，增加趣味性，多利用多媒体课件进行教学。
所以我们不但要将信息技术将新技术运用到平日里的教学实践中去，发挥应有的作用，还需要注意信息技术的其他功能。不但优化了教学过程，激发学生的学习兴趣，还能够在现有的信息技术的根据学生反馈信息下改良教学方法、教学内容和教学观念。
在教学过程中，信息技术的应用为教学提供了大量教学资源，将内容、教学方法和学习方式提供了更为广阔的潜力，新的课程标准又为我们提出了全新而又清晰的目标。所以，作为教师的我们必须与时俱进，把教学艺术与信息技术结合起来，贯穿课程标准提出的教学目标，起到增强学生的主体意识，提升全面素质的目的，在教学中，培养学生的创造力，合作能力，发展学生的动手能力，提高合作学习能力，不断增强综合素质。
一、利用多媒体技术，激发学生情趣，提高课堂的效率。
伴随着信息技术的快速发展，在日常教学中，多媒体信息技术已经运用的越来越广泛。特别是利用多媒体进行辅助教学，不仅可以刺激人的视觉，听觉，把抽象的事物变得直观具象，而且还能激发人的学习兴趣、创造学习情境，开拓学生的思维，通过教学情境的创设使学生们在课堂上能够感受到多媒体技术带来的.乐趣，从而使学生提高了学习的兴趣，又能增强学生自主学习能力。利用现代信息技术从多角度剖析课程的重点与难点，学生的思维得到开发。多媒体课件既包含视频，图像，动画，声音，同时也包含文字公式和符号，此外随着多媒体技术的发展，还出现了交互式的白板，增强了课上的互动性，为交互式的教学提供了条件，增加了课堂的趣味性和实用性，提高了教学的效率，新课标的教学目标在多媒体技术的辅助之下时教学新构想得以实现。利用多媒体技术，我们可以将枯燥乏味的文字变成具有可看，可听的视听艺术，能够给学生展现出图文并茂，活灵活现的课堂效果。
二、引导学生利用现代信息技术参与学习过程，培养学生的主体意识，让学生发挥主体作用。突出引导他们学会在网上收集学习资源，反复感受、认识和理解。
学生利用网络，通过信息技术手段，可以实现教学资源共享，能够快速的交流，学习小组互相进行观察学习、分析比较、评价互动等活动，既有利于学生快速理解所学内容，对所学知识能够快速应用，有加强了小组之间的互助学习，能够取长补短，增强了学生的主体性，教师要号召学生多利用身边的资源，收集学习内容信息，拓展自己的视野，通过作品展示，来举办交流活动，让课上所学知识在网络上能够得到拓展，在教学过程中，让学生通过小组合作学习，课上讨论交流，知道了解所学内容的教学目标重点与难点，能够运用网络资源制定学习计划，多媒体技术的应用能够广泛的使用网络上的资源，在很大程度上提高学生的自主学习能力，这点也是新课标的要求之一。
三、利用好现代信息技术，全方位提升学生的综合实践能力。
利用好信息技术在教学实践中，让学生综合全方面的能力得到发展，是在进行课程改革中的重难点，这也体现了教育是为了提升学生全面素质教育的根本原则。和现代信息技术结合使教学资源得到了极大地补充，也使学习方式有了较大拓展，学生的能力得到了快读的发展。可以将其他学科的知识内容渗透到学科的教学当中，进行知识的整合，多种知识的融合学习，既能让学生增加学习兴趣，拓展了思维，同时也能让学生活跃了大脑，提升了自己的综合能力，巩固了知识。
信息技术与学科相结合，在教学方式上与传统的教学方式相比确实让人有新鲜感，能够在教学领域做到变繁为简，把枯燥难懂的抽象内容变成直观的具象内容。在视觉上，听觉上都能给学生们带来全新的直观感受，学生在学习这门课的同时能有一个全新的体验同时只是也得到了较大的拓展。能够利用比较少的时间，增加教学的频率，让教学内容能够得到拓展，使课堂教学效果能够得到提升，通过多媒体课件展示教学内容能够丰富学生的直观感受，让学生的观察能力和记忆能力得到锻炼，使学生的视野得到了拓展，锻炼了学生的发散性的思维。我们在教学过程中使用多媒体技术，除了以上的优势之外，还有一些现象应当引起重视，比如应该增强学生自主学习的意识，增强学生的自律性。
四、随着信息技术的快速发展和不断更新，对的教师的信息技术水平也在不断提出新的要求。
作为教师，要求能够娴熟的利用现代信息技术进行教学，以及不断进行新技术的自我学习，通过不断的学习，使自己的信息技术水平不断得到提高。培养自己良好的信息技术使用习惯，充分利用新技术进行教学。在教学过程中，能够根据学科的内容整合信息技术与学科教学，来进行教学设计，对于整节课的设计是信息技术与学科整合课的核心，根据课程标准来确定本节课的教学目标；分析学生的学情和学生现有水平；根据学生的水平对教学内容和节奏进行调整析，根据学生的特点和教学内容的要求，选用合适的教学方法，选择合适的信息技术应用；准确掌握教学重点、教学难点，并能设计好教学内容之间能够相互迁移，依据教学内容，选择合适的教学方法。
在教学上利用信息技术，并且将信息技术与其他学科整合一起运用是现代教育发展的必然趋势。可是现代信息技术和其他学科的整合想要持续的发展下去，还有很多要学习的东西及多种必要的条件。作为教师，我们应当紧跟时代步伐，努力学习信息技术并利用好这些技术，为现代化教育更好的进行打下坚实基础。
技术支持年度工作总结(篇2)
技术支持年度工作总结
一、
在过去的一年中，作为技术支持部门的一员，我以我的技术知识和专业能力为企业的稳定运营和客户满意度作出了积极的贡献。通过不懈的努力和团队合作，我与同事们共同应对了各种技术挑战和客户需求。本文将详细总结过去一年我的工作，包括技术支持的主要内容、取得的成绩和遇到的挑战。
二、工作内容和方法
作为技术支持人员，我主要负责处理客户提出的各种技术问题和故障。经常遇到的问题包括软件使用问题、系统故障和网络连接异常等。我通过以下几个方法解决这些问题：
1.快速响应客户：在客户提出问题后，我会尽快回复并表示我已接受任务。这不仅有助于建立客户对部门的信任感，还能提醒我及时解决问题。我努力保持快速响应的速度，并定期更新客户关于问题解决的进展。
2.准确分析问题：在回复客户的同时，我会仔细阅读客户提供的信息和错误报告，并与相关部门进行沟通。通过深入分析和调查，我能够准确地诊断问题的原因，并提供适当的解决方案。
3.及时帮助客户解决问题：一旦确定了问题的原因，我会向客户提供详细的解决方案，并逐步指导他们实施。如果客户遇到了困难，我会及时提供远程支持或上门服务，确保问题得到解决并客户满意。
三、取得的成绩
在过去的一年中，我继续提高自己的技术能力和专业素质，不仅在技术方面有所进步，而且在沟通和解决问题方面也取得了显著的成绩。
1.提高解决问题的效率：在处理问题时，我学会了合理分配时间和资源。通过优化工作流程和使用相关技术工具，我能更快地解决问题，减少了客户等待的时间。
2.积极探索解决方案：除了处理现有问题，我还不断探索新的解决方案，以提高部门的效率和客户满意度。通过参加技术培训和研讨会，我了解了最新的技术发展，向同事们分享了我学到的新知识，并推动了一些技术改进项目的实施。
3.良好的客户反馈：通过专业的服务和高效的解决方案，我赢得了客户的肯定和赞扬。经常获得客户的满意度调查反馈，并收到了一些交流会上客户的正面评价。
四、面临的挑战
在技术支持工作中，我也遇到了一些挑战，其中包括：
1.高压工作环境：技术支持部门经常面临高压工作环境，需要在短时间内解决大量问题。尽管有时会感到压力，但我学会了保持冷静并寻找解决问题的最佳方法。
2.复杂的技术问题：有时客户的技术问题非常复杂，需要更多的时间和资源来解决。对于这些问题，我学会了与同事们合作，共同解决难题，以确保问题得到妥善解决。
3.不断变化的技术需求：随着技术的不断发展，客户的需求也在不断变化。这意味着我需要不断学习和更新自己的技术知识，以满足不断变化的客户需求。
五、未来的展望
回顾过去一年的工作经验，我认为自己取得了很好的成绩，并为未来的发展打下了基础。在未来，我希望能够继续提高自己的技术能力，并通过更高效的工作流程和创新的解决方案提供更好的服务。
我将更加注重技术学习和培训，以不断提高自己的技术水平。我计划参加更多的研讨会和培训课程，了解最新的技术趋势和解决方案。
我将积极与同事们合作，共同解决复杂的技术问题。通过合作和知识共享，我们可以更快地找到解决问题的方法，提供更好的服务。
我将保持良好的沟通和客户关系，及时回复客户的问题，并提供专业的解决方案。通过追踪客户满意度和不断改进服务，我相信我可以进一步提高客户的满意度和忠诚度。
六、总结
通过过去一年的工作，我深刻体会到技术支持工作的重要性和挑战。我在技术和解决问题的能力上取得了显著进步，并不断提高自己的服务质量。未来，我将继续努力学习和改进，为企业的稳定运营和客户的满意度做出更大的贡献。
技术支持年度工作总结(篇3)
技术支持年度工作总结个人
作为一名技术支持人员，我在过去一年里主要负责公司客户的技术问题处理和解决，以确保我们的客户能够始终保持产品和服务的高效和稳定性。在此期间，我经历了许多挑战和机会，并从中收获了丰富的经验和技能。
首先，我需要提到我所面临的首要挑战就是时间管理。随着公司业务的不断扩张和客户数量的增加，我需要快速地适应客户需求，并在最短时间内解决他们遇到的问题。为了应对这个挑战，我通过学习更多的技术知识，加强和优化工作流程，以及与同事之间更好的团队合作来提高自身的工作效率。同时，我也学会了有效沟通，以改善与客户之间的互动，让他们对我们的支持服务更有信心，充分体现了技术支持工作中良好的客户服务态度。
其次，我清楚地记得在过去一年里，我就遇到了很多的技术问题。面对这些问题，我探索并采用了不同的解决方法，运用了自己所学的技术知识，以及积极的和专业的态度，成功地解决了许多看似不可能的技术问题。这一切都要得益于我平时对技术的热爱和浸淫了多年的经验积累，同时也得益于不断学习更新自己的知识技能的习惯。这使得我每年积累了一些宝贵的技术经验，积累了宝贵的技术资产。
此外，我还主要负责了公司新客户培训工作。在这个过程中，我深刻认识到了培训是支持服务的一部分，并一直致力于为客户提供优质的培训服务。不仅如此，我还总结了我在培训过程中遇到的问题和解决方案，得出了一些提高培训质量和效率的经验，以便为未来的工作做好准备。
总之，过去一年对我个人来说是充满挑战和机会的。但是我始终保持了积极的心态，不断提升自己的技术水平和服务质量，让客户和公司都能够获得更多的价值。我将会继续努力工作并且不断提高自己，迎接未来的挑战，为公司和客户创造更多的有效价值。
技术支持年度工作总结(篇4)
回顾20**年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
20**年，我主要完成了以下工作：
1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练;按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;
2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;
3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。
20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：
1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。
2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。
3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己;
20xx年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力的提高我的业务技能，完善我的工作方法，为公司的发展尽自己的绵薄之力!
技术支持年度工作总结(篇5)
20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将201##年的工作情况汇报如下：
一、各分（子）公司20xx年生产完成情况
1、化工分公司
1—10月份，化工分公司累计生产离子膜碱15。15万吨，完成调整后年度计划的78。91%，同比增加8。34万吨，增幅122。47%；生产树脂5。67万吨，完成调整后年度计划的73。64%，同比增加8600吨，增幅17。88%。
2、热电公司
1—10月份，热电公司累计发电47498。85万kwh，完成调整后年度计划的82。46%，同比增加20795。09万kwh，增幅77。87%；累计供应蒸汽29。68万吨，同比增加7。54万吨，增幅34。07%。
3、选煤分公司
1—10月份，选煤分公司累计入洗原煤54。28万吨，完成年度计划的81。01%，同比增加9。97万吨；精煤回收率72。73%，同比升高8。75个百分点。
4、码头分公司
1—10月份，运煤码头累计运输原煤20。2万吨，完成年度计划的89。78%，同比增加1。44万吨。
5、华盛化工公司
1—10月份，华盛化工累计生产氯乙酸7800。64吨，完成年度计划的70。91%，同比增加1364。53吨。
二、强化生产管理，加大生产组织力度。
公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分（子）公司。
生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。
公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。
公司的技术改造。2月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了36%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。
公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。
6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。
解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。
产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公平公正。并于每个月的财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。
市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司市科技局审批。8月份完成县级科技成果项目5项。9月12日在金威煤电公司二楼会议室成功举行了济宁金威煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为金威煤电两项评审项目分别居国际先进水平和国内水平。
三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作
为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和二期供电迁移及检修计划。
四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设。
1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。
2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。
五、加强学习活动开展工作、积极参加各项培训。
生产技术部积极响应公司开展加强学习的精神，每月制定本部门本月学习计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学习相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学习。通过学习不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学习外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。
六、加强统计管理工作。
在统计工作上，我部根据各分（子）公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作；认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分（子）公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。
回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。
20xx年的工作重点：
子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。
安全检查工作，确保30万吨/年PVC及100万吨/年水泥项目顺利开车。
3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。
设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防”、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。
公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。
技术支持年度工作总结(篇6)
一、歌曲导入，轻松活泼
教学中，一个好的开头，等于成功了一半。没有好的导入，就不能引起学生的学习兴趣。歌曲就是很好的导入形式，小学生喜欢唱歌，用歌曲导入，可以调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣。教育心理学表明：音乐教育与智育教育相辅相成。学生在唱歌时，随着旋律起伏的变化，在感到放松、愉快的同时，会产生兴奋情绪。把唱歌的形式运用到小学英语课堂教学中，能大大的提高学生学习英语的兴趣。例如，在教学3a unit 2 part b颜色单词前，先让学生听一曲color song，小学生活泼，爱说爱唱，而且这首英语歌曲曲调欢快，节奏明快，学生能在悦耳的音乐声中无意识地感知新课内容。这种用唱歌导入新课进行英语单词和句子的学习，使学生既学习了英语语言，又在熟悉的旋律中学到了新知，轻松自然。
二、谈话导入，温故知新
小学教学中许多都是用很轻松的谈话的形式作为开头的。谈话导入法是小学英语教学过程中最常用的方法。通常情况下，新课之前，英语教师都会围绕一个或多个话题，与学生进行“free talk”。通过一番“free talk”，沟通了师生之间的感情，缩短了师生之间的距离，引导学生带着丰富的热情进入新课。我们知道每节课的教与学都不是孤立的，它有承上启下的作用，是旧知识的拓展与深化。因此我们要根据实际情况，精心设计谈话内容。例如，在教学《牛津小学英语》4b unit 8 in class时，笔者与学生进行问答练习：“hi，how are you? can you seeover there? what can you see in our classroom? how many classrooms can you see in our school?”问题从简单到复杂，既对已学知识进行了复习，又自然地引入了新知识的教学。
三、游戏导入，趣味无穷
游戏是学生最喜欢的活动，也是很好的小学英语教学的导入形式。“玩”是儿童的天性，教师在课前充分利用教材内容，精心设计一系列知识性、趣味性强的听、说、读、写教学游戏可以满足小学生爱玩好动的心理，寓教于乐。游戏有许多种：play letter games（字母游戏）；look say and guess （看看，说说，猜猜）；hide and seek （藏一藏，找一找）；do a survey (调查报告)；pass the card (传卡片)； do the action（听音乐，做动作）等。例如，在教学3b unit 5时，笔者设计了这样一个游戏：让孩子们从事先准备好的袋子里摸出乒乓球，然后用英语说出数字，最后做加减法的游戏，学生们都跃跃欲试，气氛活跃，教学也因此取得了很好的效果。
四、实物导入，直观形象
实物导入并不是所有教学中都能运用的导入形式，但在条件可能的时候用实物去导入新课，效果很好。由于小学生年龄较小，知识范围有限，决定了他们对直观、新颖、有趣的材料容易理解和接受，所以教学中的实物、直观教具是必不可少的。在课堂教学中，出示实物可以变抽象为具体，不仅可以激发学生的兴趣和求知欲，而且有利于培养学生直接用外语感知事物和理解问题的能力。如：在教学牛津小学英语2 a unit 2时，教师可以准备一些实物，如勺子、护士帽、教棒、听诊器等，通过句型who often uses this?引出单词，导入新课。
五、设问导入，启迪思维
审问导入法是指教师根据课文内容的需要故意设疑，制造悬念，从而激发学生的学习兴趣，培养学生的独立思考能力。教师在一堂课的开始就给学生设下悬念，能勾起学生强烈的破疑愿望，激发他们极大的学习兴趣。比如，在教4a unit 7 it’s late 时，笔者事先在黑板上画一个圆，问学生：what’s this? 学生可能回答：it’s a circle. it’s a ball. it’s a sun.等等，接着笔者在圆内画一个小圆点，再问学生，此时他们会回答：it’s a clock.这样就自然引入了这节课的内容。
六、情景导入，融入生活
新课程实施后，小学的英语教学离不开情境的创设，一定的教学情境，特别是多媒体的广泛应用，为英语教学提供了更好的条件，创设教学情境是小学英语导入的一个重要的方法，可以引导学生去思考和探索，可以激发学生学习的主动性和积极性。小学阶段的英语对话和课文多出现在一定的情景中。英语教师可利用形象、直观的教学手段创设逼真的语言环境，让同学们触景生情,学生在潜移默化中获得新知识。如在教学3b unit 9 shopping时，教师可以将教室布置成一个服装店，挂满衣服，并标明价格。学生老师分别扮演顾客和营业员。这样借助直观教具，配合动作、手势和表情等，设计一个买东西的真实情景，引出新授句子：can i help you? i’d likehow much is it?有了真实情境的烘托，学生就会有身临其境的感觉，在不知不觉中进入学习状态，学习知识和训练技能。
教学的导入是教学过程的重要一环，也是一个重要的教学方法。教学有法，但无定法，贵在得法。没有约定俗成的导入方法，也没有最好的方法，只有最适合学生的方法，只要教师能根据教学内容、教学目标、学生的心理特征以及学习英语的实际情况积极思考，不断反思和总结，就能设计出许许多多精彩且有效的课堂导入。
技术支持年度工作总结(篇7)
网络技术支持年终总结1000字
时间一晃而过，弹指之间，20**年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会，让我成为其中的一员，能和许许多多优秀的同事一起创建xx，能为xx出一份力，我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间，但透视这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里，在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。
一、工作概述及取得的进步
1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。
2、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的.连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识
水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。
3、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。
4、过去半年取得的进步。在进入xx以后，在总部计算机中心工作学习的这半年，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解，这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。
二、明年的工作规划
1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。
3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。
虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解xx的网络建设情况，更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。
