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药房工作总结 篇1
西药房个人工作总结
一、
作为一名西药房的员工，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细总结我的个人工作情况，包括工作内容、成绩和经验心得等方面，以此为基础进一步提升自己的能力。
二、工作内容
1. 药品储备和管理：
作为西药房的员工，我负责药品的储备和管理工作。我了解并掌握了各类药品的属性、使用方法和剂量，通过与供应商的合作，保证药房的药品供应充足，并及时更新库存。同时，我通过对药品的分类和整理，提高了药品的查找效率，为顾客提供了更好的服务。
2. 药品销售和咨询：
在药品销售和咨询方面，我积极与顾客进行沟通，了解其具体需求，并根据顾客的症状和医生的处方，推荐合适的药品。同时，我也充分利用药品的宣传资料和学习资料，不断提高自己的专业知识，以更好地为顾客解答疑惑并提供咨询服务。
3. 顾客关系管理：
我重视与顾客的良好关系，并竭诚为每一位顾客提供优质的服务。在工作中，我热情地接待顾客，详细了解其需求，并在药品销售和咨询过程中提供真诚的建议。通过这种积极的互动，我与顾客建立了良好的信任关系，为药房的形象和口碑树立了良好的基础。
三、工作成绩
1. 销售额增长：
在过去的一段时间里，我通过积极的销售和服务工作，使得药房的销售额有了显著增长。我与顾客的沟通和咨询能力得到了提高，有效地推荐了适合顾客需求的药品。同时，我也注重售后服务，对顾客的用药效果进行了跟踪和反馈，帮助顾客解决了使用过程中的问题，提升了顾客的满意度。
2. 顾客满意度调查：
为了了解顾客对我的服务的满意度和建议，我通过顾客满意度调查，收集了大量的反馈信息。结果显示，绝大多数顾客对我的服务表示满意，并对我的专业知识和热情态度给予了高度评价。同时，通过调查中获得的一些建议，我进一步完善了自己的服务技巧和工作方式，提升了顾客满意度。
3. 团队合作：
在西药房的团队中，我和同事们保持了良好的合作关系，并且在工作中相互支持和学习。通过与同事们的合作和协作，共同解决了一系列的问题，提高了工作效率和药房的整体运营水平。
四、经验心得
在过去的工作中，我深刻体会到了以下几点经验和心得：
1. 不断学习：药品的种类繁多，医学知识也在不断更新和发展。作为一名西药房的员工，我要不断学习新知识，提高自己的专业水平，为顾客提供更好的服务。
2. 顾客至上：顾客的需求和满意度是衡量工作成果的重要标准。我要始终保持良好的服务态度，真诚地对待每一位顾客，并持续改进自己的服务水平，提高顾客的满意度。
3. 团队合作：团队合作能够形成无形的力量，并提高工作效率。我要与同事们保持良好的沟通和合作，并共同解决问题，实现共同的目标。
五、结语
通过这段时间的工作，我取得了一定的成就，但也遇到了一些挑战。我将继续保持积极的态度，不断学习和提高自己的能力，为药房的发展贡献自己的力量。我相信，通过不懈的努力和不断的学习，我将能够在以后的工作中做得更好，并取得更大的成就。
药房工作总结 篇2
每个单位领导对年度个人总结都是很重视的，为了更好的了解工作情况，大家一定要将个人总结写好，出国留学网小编今天就为您带来了医院药房工作个人总结范文5篇，相信一定会对你有所帮助。
医院药房工作个人总结范文篇1
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习。
实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗。
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
医院药房工作个人总结范文篇2
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
二、如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
医院药房工作个人总结范文篇3
一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一、科室建设
20xx年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二、抓好医德医风建设
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大安全管理力度，保障医疗安全
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
本人自x年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
医院药房工作个人总结范文篇4
根据国办发16号文件《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》的通知精神，20xx年4月起，我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、我院药房托管改革的历史背景
进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。xx年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演“药品商人”，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间展开，其中，药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、慎重起步，规范托管
为了掌握省内药房托管的相关信息，20xx年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的xx等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析，大家一致认为，实施药房托管改革势在必行。20xx年12月18日，以禄医字[20xx]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。20xx年1月13日，以禄医字[20xx]01号文件下发，成立药房托管改革领导小组。20xx年2月20日，经五届三次职工代表大会讨论通过，并报请十四届禄丰县人民政府第四次常务会议决定，同意我院实施药房托管。
20xx年4月15日经过公开招投标，有5家公司参与竞争谈判。最后，xx省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目标，“三赢”变“四赢”
我院实施药房托管改革的目标，从“三赢”设想开始，最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满足临床用药，减少成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，患者得到实惠。通过实施三年后，**省委组织有关专家教授来院调研考察后，充分肯定了我院药房托管改革的成绩，认为不仅仅是“三赢”，还要加一赢，即：“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革，已到了预期改革的目标。
四、医院实现跨越发展，药房托管举足轻重
20xx年2月20日，在五届三次职工代表大会上，我们就提出了医院发展的宏伟蓝图，即：在“十五”期间，要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院变化日新月异，并在20xx年的庆典仪式上，向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满意的答卷。
“六个一流”的实现，与药房托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障，还依托公司的实力无息借款1000万元，用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾，医院发展将是一句空话。
五、药房托管改革，患者得到实惠
在托管开始的半年内，我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”，并有相关措施来保证，经过努力，确实做到了。如：根据当地药品行情，自行下调了104个品种，合计13万元。在以后的几年中，由于药品多次大幅度调价，只能按有关文件执行。从20xx年5月起，我们在严格执行招(跟)标价及政府最高限价的基础上，又将门诊药品价格下调了两个百分点，共让利患者10余万元。到20xx年1月底，按照有关文件，共对699种药品的价格进行了调整，其中：下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。
六、满足临床用药，遏制商业贿赂
托管前的药剂科与46家公司产商打交道，不正之风难以杜绝，管理困难，所供药品也满足不了临床需求，供货率只达到80%左右，一些新特药物的使用，更是难以进入临床，治疗受影响，患者有意见，临床医生难当，药剂人员为难。自托管后，供货率达到了95%以上，大部分药品都按归类有高、中、低三个档次，品种也较齐全，基本满足了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理，到目前为止，还未发现明显的商业贿赂行为，使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。
七、药房托管工作圆满完成的体会
我院是在州内首家进行药房管理社会化改革的医院，紧跟其后的几家医院，托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实，准备工作充分，掌握政策有度，托管目标明确，解决问题及时，履行合同诚信，才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提，一是规范运作：改革有文件依据，托管经政府审批，招标公平公开，合同经过公正，实施履行承诺。二是严格管理：遇到问题及时解决，解决问题事不过夜，药品供应满足需求，款项拔付严守协议。三是清正廉洁：违反原则的事不做，无关的要求不提，商业贿赂无机可乘，两袖清风托管终结。
医院药房工作个人总结范文篇5
上半年，我努力学习业务知识，自觉遵守医院各项规章制度，在工作中认真负责，恪尽职守。一年来，医院药库管理工作取得了较好成效，得到了领导与同事们的广泛认可和充分肯定。现将有关工作总结如下：
一、加强学习，不但提高自身综合素质
近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给药库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，深入学习实践科学发展观;在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务
一是做好库房日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库药品器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。
二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成库房搬迁工作。因医院发展需要，药库在12月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。
三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度
我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。
在医院和科室领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我在上半年的工作中取得了一定成绩，但也仍然存在一些不足，需要进一步改善工作方法，提高工作效率，在下半年里一定要把工作做的更好更完善。
药房工作总结 篇3
方医生因为要回家“探亲”，所以前一天请假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店长叫我已经不用上班了，但后来说他不能及时回来，要我上班。我等着等着，店长下班了，还以为他回不来了，也要我一个人在店中，结果他方医生、老板和女孩，后来也增加了餐厅的部长和经理。我们点了菜，要了几支珠江纯生，畅谈一番。最后，我因为要回家了，3点多就离开了，后来也加上以前和方医生是舍友的餐厅员工一起喝。
是时候总结一下在药店工作的感想了。
回想一下，当初我是为何来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的，对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译，是我的.专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃，餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处，一旦身体有毛病，也可以在一定程度上有所帮助。好吧，就在这里干活了。干着干着就发现，我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员，向外国人销售药品。
不单只是药品，我在药店也学到了一点护理知识。一旦有外伤的病人来到，我也可以为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!!!哈哈!!
还有一点，在商店里工作，一方面为了图一份工作，挣点学费;另一方面，也可以学一下别人是如何做生意的，学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路，积累经验吧。
药房工作总结 篇4
2017年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2017年中心药房工作总结如下：（考试祝福网 692p.Com）
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。
齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。
登记详细、及时，未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况
作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，善于与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。
总之，在这一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。
药房工作总结 篇5
药房管理员工作总结
药房管理员是医院或药店中非常重要的一环，他们负责管理和配药工作，确保患者和客户能够得到准确、安全的药物治疗。在我担任药房管理员的这段时间里，我深刻体会到了这个职位的重要性和挑战。在本文中，我将详细介绍我在药房管理员工作中的职责和经验，以及我对这个职位的总结和展望。
作为药房管理员，我的主要职责是确保药房的正常运营和药物的准确配药。我需要保证药品的库存充足，并及时向上级医院或供应商进行采购。药品的保质期和有效性也是我需要关注的重要方面，我会定期检查库存，并予以合理的管理和处理。我还需要负责对每位患者或客户的医嘱进行核对和配药工作，在保证准确性的同时，确保药物的安全和合理使用。
为了更好地开展工作，我注重与其他部门的沟通和协作。例如，与医生和护士进行密切联系，获取患者的详细病历和用药信息，以便为患者提供正确的药品和用药指导。我还与药剂师和药品供应商保持良好的合作关系，及时反馈库存和采购需求，确保药房的正常运转。
在实践中，我学到了许多关于药物的知识和技能。我熟悉各类常用药物的性质、适应症和副作用，能够根据患者的具体情况进行准确的药物选择和配药工作。我也学会了使用各类药房软件和工具，提高了工作效率和准确性。我还参加了相关的培训和学习，提升了自己的专业素养和职业能力。
在药房管理员的工作中，我深刻体会到了责任和细心的重要性。以身为药房管理员的角色我必须时刻保持专注和细致，避免出现任何错误和疏漏。每个药品都关乎患者的健康和生命安全，我始终抱着对待亲人的态度来对待每一位需要药物治疗的患者。我努力提高自己的专业知识和技能，确保每个药品的配药和使用都符合相关的法律法规和规范要求。
除了工作上的责任，我还注重注重与患者和客户的良好沟通和关系建立。我始终保持礼貌和友好的态度，认真倾听他们的需求和疑虑，并耐心解答他们的问题。沟通是建立信任和合作关系的关键，通过与患者和客户的有效沟通，我可以更好地满足他们的需求并提供优质的服务。
在未来，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平。我会不断学习和探索新药物和新技术，以适应医疗行业的发展和变化。我也会继续改进自己的沟通和团队合作能力，以提高工作的效率和质量。我希望能够在这个岗位上做出更大的贡献，为患者和客户提供更安全、便捷、优质的药物服务。
药房管理员是医疗行业中至关重要的一环。我在这个职位上学到了很多知识和技能，也深刻理解了责任和细心的重要性。通过与患者、医生和药剂师的有效沟通和协作，我提高了自己的专业素养和职业能力。我将继续努力提高自己，并为患者和客户提供更好的药物服务。
药房工作总结 篇6
药房店长工作总结
作为一名药房店长，我每天都面对着各种各样的挑战和责任。在过去的一段时间里，我经历了很多事情，学到了很多经验和教训。通过总结我在工作中所学到的，我希望能够分享给大家。
作为药房店长，我必须具备良好的管理能力。我需要合理安排员工的工作时间表，并确保每个员工都能得到适当的培训。我要确保员工具备足够的药学知识，以便能够为客户提供准确的咨询和建议。我还要监督库存管理，确保药品的采购和销售都得到及时且精确的处理。通过良好的管理，我可以提高药房的效益，增加销售额，并为客户提供更好的服务。
作为一名药房店长，我必须具备良好的沟通能力。我需要与供应商、医生以及其他合作伙伴保持紧密联系，以确保药房能够及时获得所需的药品和设备。我还要经常与员工进行交流和沟通，了解他们的需求和问题，并及时给予解决方案。与客户的沟通也是非常重要的，我要耐心倾听他们的需求和问题，并提供专业的建议和帮助。
作为药房店长，我还需要具备良好的团队合作能力。我要建立一个紧密团结的团队，确保每个员工都能发挥他们的最佳水平。我鼓励员工们分享他们的经验和意见，并与他们一起制定解决问题的计划。我要鼓励员工们互相帮助，在忙碌的时候，互相支持。只有通过团队合作，我们才能更好地服务客户，并提供更好的工作环境。
作为一名药房店长，我要时刻关注行业的最新趋势和发展。我要参加一些行业会议和培训课程，以保持自己的药学知识和管理技能的更新。我还要关注政府的政策和法规，以确保我们的运营符合法律要求。只有与时俱进，我们才能更好地服务于客户，并在行业中处于竞争的上风。
小编认为，作为一名药房店长，我要在管理能力、沟通能力、团队合作和行业知识等方面全面发展。我要不断学习和进步，不断提升自己的能力，并为客户和团队提供更好的服务。虽然工作中会面临挑战，但我相信通过不断努力，我们一定能够取得成功。
药房工作总结 篇7
药房管理员工作总结
药房管理员是医疗机构中至关重要的一员，他们负责药品的管理、配发以及与患者的沟通和服务。在这个职位上，他们承担着巨大的责任，需要具备丰富的药品知识和良好的沟通能力。
药房管理员需要具备扎实的药品知识。他们需要了解各类药品的功效、用法、副作用以及禁忌症等相关信息，以便为患者提供准确的药品建议和指导。药品的种类繁多，有液体剂、固体剂、注射剂等多种形式，药房管理员需要掌握不同类别药品的特点，确保正确地存储和配发。药房管理员还需要了解药品的药理学知识，以便在患者有药物相互作用或过敏反应时能够及时提醒医生和患者。
药房管理员需要具备良好的沟通能力。药房是患者与医生、医院之间的桥梁，药房管理员在这个环节中起到了至关重要的作用。他们需要与医生沟通患者的具体病情，了解医嘱的内容和用药要求，同时也需要与患者互动，解答他们对药品的疑问，提供用药的建议和指导。在这个过程中，药房管理员需要表达清晰、准确，以确保患者能够正确理解并按医嘱使用药品。药房管理员还需要与医院其他部门密切合作，确保患者的医疗需求能够得到及时满足。
药房管理员需要具备严谨的工作态度。由于药品直接涉及患者的生命健康，所以药房管理员必须对药品的管理和配发过程保持高度的谨慎。他们需要遵守相关规章制度，确保药品的存储环境符合卫生标准，并进行定期的检查和清点工作，以避免药品过期或损坏。同时，药房管理员还需要保密患者的个人信息，严格遵守患者隐私权的保护，维护医疗机构的声誉和信誉。
药房管理员需要具备应急处理的能力。在医疗工作中，有时会出现紧急情况，患者需要紧急用药，而药房管理员需要能够迅速做出决策，并提供准确的急救药品。药房管理员需要熟悉常见的急救药物，以及其使用方法和剂量要求，确保在紧急情况下能够迅速响应，提供安全有效的药品。
小编认为，药房管理员是医疗机构中不可或缺的一份子，他们需要具备扎实的药品知识、良好的沟通能力、严谨的工作态度以及应急处理的能力。他们为医院提供了重要的服务，确保患者能够及时获得所需的药品，并提供必要的指导和建议。药房管理员在医疗事业中扮演着不可或缺的角色，他们的工作无论对于医院还是患者来说都具有重要的意义。
药房工作总结 篇8
病区药房工作总结
病区药房是医院的重要一环，负责为病区的医疗工作提供药物支持，保障患者的用药安全和医疗质量。在过去的一段时间里，我在病区药房工作中积累了一些经验和体会，现在我将对这段时间的工作进行总结。
一、合理管理药品库存
在病区药房，合理管理药品库存是一个重要的任务。我们要对每种药品的库存量进行准确的记录和计算，及时补充不足的药品，并定期清理过期和失效的药品。在库存管理方面，我们还要注重药品的分类和储存，将不同种类的药品分门别类，有序地储放。这样不仅可以提高工作效率，还可以有效预防药品混淆的风险。
二、确保用药安全
用药安全是病区药房工作的核心任务之一。我们要严格按照医嘱发药，确保每一个患者都能得到正确的药物。在发药时，我们要认真核对患者的身份信息和药品规格，确保用药的准确性。在发放高危药品时，我们要特别慎重，注重药物的剂量和使用方法，避免给患者带来潜在的风险。在整个流程中，我们还要注重细节，如正确使用注射器、标签贴附等，以确保患者的用药安全。
三、保障药品质量
作为病区药房的工作人员，我们要保障药品的质量。我们要严格按照医院规定的药品采购流程进行采购，选择有资质、信誉好的供应商，并对药品进行有效的验收。我们要确保药品存储的环境符合要求，保持适宜的温湿度和通风条件，避免药品受潮或发生变质。我们还要定期对药品进行检查，确保其质量和有效期。
四、优化工作流程
在病区药房工作中，优化工作流程可以提高工作效率，减少错误。我们要注重规范操作，建立科学的工作流程，做到每一个步骤都有明确的操作规范。同时，我们要注重团队合作，加强与护士、医生等其他部门的沟通和合作，提高信息的及时交流和共享。利用现代信息技术手段，如药品管理系统、扫码枪等，可以追踪药品的流向和使用情况，提高工作的准确性和安全性。
五、加强专业知识学习
作为病区药房的工作人员，我们要不断加强专业知识的学习，提高自身的药学水平。我们要关注最新的药品信息和研究成果，了解常见疾病的用药原则和注意事项。同时，我们还要主动参加相关的培训和学术交流，学习新的检测方法和药物管理规定，提高自己的专业能力。
病区药房工作是一项重要而繁琐的工作，需要我们始终保持高度的责任心和专业素养。通过合理管理药品库存、确保用药安全、保障药品质量、优化工作流程和加强专业知识学习，我们可以不断提高工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。我将继续努力，不断完善自己的工作能力，为病区药房的发展做出更大的贡献。
药房工作总结 篇9
求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20XX年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
准确。
准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
