客服月度工作总结

客服主管年度个人工作总结范文

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编为大家整理的客服主管年度个人工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的.一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。

虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。

公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段

“幼儿园月度工作总结”是迷你句子网编辑特地为您收集整理的，提供给您。写范文时要避免踩雷，必须严格遵守所属行业的标准和规范要求。从范文中，你可以学到很多有价值的东西。范文能够帮助您解决文档撰写过程中的各种麻烦问题，希望您能仔细阅读本文！

九月也慢慢的结束了，在幼儿园工作中我认真照顾学生，造好自己的工作，努力完成各项事务，保证学生健康发展。

一、卫生安全

卫生是需要重点关注的，在幼儿园卫生与健康息息相关，无论是上课还是做活动都要有洁净。幼儿都是一群非常好动的小孩，在上课时的教室卫生，桌椅板凳卫生，时刻要关心，为了保障卫生安全，我们经常会对这些日常幼儿经常接触的东西消毒，处理，对于地面我们都是洁白的地面砖铺设而成，每天我们都会打扫，做好卫生工作，我们授课一会经常教导幼儿爱卫生，时常告诫他们，注意卫生。

在午餐的时候我们会给他们洗手，幼儿的餐具有的是家长自备，有的全都是经过消毒处理的餐具，保证幼儿卫生健康，提醒幼儿勤洗手爱卫生。

二、教育工作

幼儿对新鲜的事物都比较好奇，我们利用幼儿的好奇心理用活动和教授的科目一起加深孩子们的印象，让他们有一个非常好的学习环境，每天上课都有专门的老师给他们上课，这些老师都是非常优秀有教育经验的老师，给幼儿的教学也都是非常适合他们这个年龄段的，选择的教材也是合适他们学习的，在课本里面主要的都是一些图片和少量的问题，主要通过图片来展示给幼儿，幼儿看到图片后就会非常好奇想要去查看，想要了解就会认真学习相关的知识。

我们也会举行一些活动，让幼儿与老师一起参加，通过参与的方式让幼儿在活动中快乐嬉戏，快乐玩耍，同时也适当学习，不断加强学习氛围，以兴趣，以爱好来促进学习让他们在学习中进步在学习中快乐游戏。

三、与家长共同教育

家长对于幼儿的关心是非常重视的，我们在教导孩子的时候会把幼儿的表现情况告诉家长，让家长了解幼儿在校园的具体情况，还会每隔一段时间，让家长来我园与幼儿一起听课，一起学习，体会我们教学的氛围，同时也会向家长询问他们的建议，淡然回去其中优秀的建议做出相应的调整，适当的规划好教学。

家长幼儿学习的对象，与家长一起教育幼儿让幼儿学习事半功倍，我们会给家长安排工作任务，每周我们都会检查工作成果，同时也会进行相应的指导，指导幼儿学习，辅助他们进步，不断的纠正他们的观点，给他们树立健康的价值观和世界观。

在教育学生