物业服务工作总结

我从2010年11月参加工作。一直在直属机关后勤服务等岗位工作过。通过4年的学习和磨砺，使我在协调能力、办事能力等方面打下了坚实基础，总结自身的工作表现主要有以下三点：

第一，我热爱这份工作。回首过去几年的工作历程，我为后勤服务工作倾注了辛勤的汗水和深厚感情，和同志们结下了深厚的友谊。所以，我愿意继续在后勤岗位上，为同志们付出全身心的努力，奉献自己的青春和热忱。

第二，具备了丰富的后勤工作经验和工作所要求的综合能力。通过长期在机关事务管理局物业科室岗位的实践锻炼，使我掌握了许多单纯依靠学习而不得的工作方法和工作技巧。尤其面对纷繁复杂的机关后勤事务，能采取不同的工作方法，以最有效的方式开展工作。而且，我讲政治、讲大局的观念牢固在心，使我能跳出具体工作范畴，站在大局的高度来完成任务，使自己所带领的团队永远不会迷失方向。

第三，敢于攻坚克难，锐意进取。通过多年的工作磨砺，锻造出了不怕困难、敢于开拓的性格。我体会最深的是，和后勤中心的同志一道，在局领导带领下，理顺行政中心物业相关的问题，储备水，电，暖的相关知识在工作中不断的提升。后勤以服务为基准，在琐碎的后勤工作中，把工作做到让各个单位满意为自身的工作目标。

在工作中还要继续努力和提高的方面：

第一方面：牢记服务宗旨，提高服务水平。后勤的工作要坚持“为全局中心工作服务、为党组服务、为广大干部职工服务”的三个宗旨，不仅要围绕中心工作促发展，同时，要围绕领导和同志们的需求和愿望来谋事、做事。要带头做到用心服务，坚决避免把服务口号停留在嘴皮上；要讲求效率，实行首问责任制，凡事要抓落实；还要建立服务质量考核评价制度，用制度规范促进后勤工作，凡事以同志们满意不满意为检验标准，及时听取领导和同志们的建议，改进服务。第二方面：树立团队精神，提高整体凝聚力。一个国家的强大靠团结，一个民族的振兴靠团结，一个集体的发展同样靠团结。团结出效率，团结出战斗力，团结出凝聚力。所以，首先要从我自己做起，强化“以人为本”的理念，多做换位思考，争取与后勤中心每个人都建立良好的团结合作关系。其次，兼顾效率与公平，使中心每一位员工能够愉快地开展工作，激发内在的潜力，释放出最大的工作能量与热情，创造出一流的业绩。

为贯彻落实学院关于开展创建和谐型校园的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校

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财务部是公司的重要部门，财务工作亦是企业管理工作的重要组成部分，其重要性尽人皆知，毋庸置疑。我有幸参加了20××年物业财务管理培训，通过学习培训，自己的党性修养、理论基础、工作能力等方面有了全方位的提高与进步。联系当前的思想与工作实际，我反躬自省，重点查找了自己理想信念、党性观念、宗旨意识、发挥作用以及组织纪律等方面存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，达到了自我教育、自我完善、自我提高的目的。

回顾总结一年的工作，主要有以下几个方面。物业财务工作必须注意以下几个方面：

1、认清岗位职责，切实做好现金及银行出纳工作；出纳工作是和金钱接触的，我们公司是服务性行业，每月都要定时收取物业服务费用，在收钱开票的过程中一定要加倍仔细，避免出现多找或少找客户零钱的情况发生；

2、每天及每月必须按照出纳工作事项完成每项工作；

3、作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大；为做好现金的管理，每天必须盘点现金，坚持日清月结，做到账实相符；

4、每月结束后定期主动与银行对账单核对，进行银行存款余额调节表的编制，以及核对银行存款一定要核对正确，必须做到正确反应银行存款的余额，确保单位资金的安全与会计核算的准确；

5、客户就是上帝，对待客户要面带微笑，在合理的范围内不管客户要求什么，我们一定要耐心帮客户解决问题；

6、对于各部门报销付款凭单，一定要做到及时上报；对于领导审批下来的付款凭单一定要及时通知各部门。

这一年，我虽然尽心尽力做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但我十分清醒的认识到工作的艰辛和领导对我的要求相比均还存有差距，也深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有距离。但我不会退缩，将一如既往地迎接挑战。公司正朝着自己的发展目标大踏步的前进着，在今后的工作中，我虚心向同事请教，继续努力、取其长避其短，从熟悉人员、熟悉商户一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，并且进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色