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银行员工工作总结 篇1从xx年xx月至今,入行已经半年有余,半年时间虽短,但这期间所给予我的成长和历练却异常丰富。近半年的实习不仅仅帮助我认识和熟悉了工作环境,更帮助我完成了从学生到职业人的转变。半年的工作不仅仅表现在专业技能的学习与提升,更表现为对我心态的调整,和对自己职业生涯的从新认知与考量。
作为非金融专业的人,进入银行系统,所面临的挑战和压力可想而知,首先是来自环境上的不适应,银行作为经营风险的行业,相对于其他行业各项要求都更为严格,这与自由散漫的校园生活相比各种条条框框称得上苛刻,环境的改变需要自己做出更多的改变和调整;其次是专业技能的欠缺让自己感到无所是从,环境不熟、业务不懂、技能不会,这是我进入网点最为直接的感触,点钞、小键盘这些看似简单的技能,要真正做好并非易事,更不用说解决客户投诉、积极开展营销。要成为合格的建行员工,自己需要学习的地方实在太多。
正是基于对自身的了解,在入行的这半年时间里,我将学习作为自己的首要任务。把放空自己,从零学起,踏实做好每一件小事作为对自己的最基本要求。跟每一个柜员学习,从班前准备,到营业终了各项检查;从点钞、小键盘指法到牢记各项业务代码;学习他们如何又快又好的办完每项业务,学习他们如何将各项内控规章制度融入到实际工作中。在经过一段时间的柜员见习后,我逐渐担负起大堂经理的工作,这个看似人人都能干的工作,实际上对自己提出了更大的挑战,一向以学传播,善于沟通为荣,而实际进入大厅才知道,学历与能力之间存在巨大的鸿沟,真正的`大堂经理并不是为顾客拿个号那么简单,它需要你精通每一项业务,善于聆听与沟通,能实现良好的协调与互动,懂得营销善于发现每个顾客潜在的需求,在不断的接触顾客的过程中,我学会了控制自己的情绪,学会换位思考,学会了如何化解纠纷,如何安抚顾客,如何开口营销,这些经验与收获将让我终身受益。十月调入营业室后,担任见习业务顾问,这给了我更多学习的机会,也得到了更为规范的培训。业务顾问不仅要求自己对业务熟悉,具有极好的沟通能力,更需要掌握专业的理财知识,以专业能力取得客户信任。而专业理财知识的欠缺正
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银行员工工作总结 篇120xx年上半年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。
自年初工作以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特别是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作能力越来越高,这是得到了领导和同事多次赞扬的,但是我并没有骄傲和自满,我会继续努力的。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
一、在勤的方面
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
二、在绩的方面
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
三、在德的方面
继续深入学习、保持党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则
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