门诊收费工作总结

一、我能够积极参加医院以及科里举行的各种形式的政治理论学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，团结互助、无私奉献 , 圆满地完成科里部署的各项工作。

三、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。

1 、认真严格地遵守医院关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎；

2 、熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务；

3 、是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌，避免工作实物造成医院不必要的损失。

四、服务人民，提高收费服务质量。

收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难，要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。

在医院收费处的工作，还有很长的道路需要不断前进。但我始终坚信：只要我继续努力，快速行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！

在来年，我一定会更加严格要求自己，为医院的发展继续奉献出自己的一份力量。

转眼间，学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的'提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单—的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

一、收费工作

在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真

我们认为“收费工作总结”是一篇不错的文章您也看看吧，在工作中我们需要频繁地撰写各种文档资料，如果不知道怎么写，可以借鉴一下范文。范文是我们可以借鉴的典范。你会怎么写范文呢？

今年，我街道文明单位创建工作通过“两手抓、两手都要硬”的工作方针，按照现代农业发展要求，以培养政治过硬、作风优良、业务精湛、队伍团结为目标，通过强化组织领导，提高服务水平，增强服务实效，有力地推进了全街道文明创建工作协调发展并取得了一定的成效。

一、重领导，健全工作机制，夯实了创建基础一年来，街道领导高度重视创建工作，将其作为全街道工作来抓，把创建工作由“软”变“硬”，实实在在抓起来。

一是强化组织领导。成立了由党工委书记任组长的街道机关文明单位创建工作领导小组，全街道文明创建工作形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、创建办公室具体抓、干部职工积极参与的良好格局，全局创建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。

二是突出目标管理。年初制定年度工作计划时，我们就把文明创建工作纳入全年农业工作的总体规划，做到同规划、同部署、同检查，层层分解任务，具体到每个班子成员、及每个干部职工，全街道创建工作达到了“考核有依据、管理有目标”。

1决创建工作中出现的问题，同时建立健全了文明创建工作责任体系，实现了全街道创建工作“人人肩上有担子，个个身上有责任”。

二、抓队伍，加强作风建设，激发了创建活力。

在文明创建中，我们始终把增强全体干部职工的文明创建意识，放在文明创建工作的突出位置，不断增强全体干部职工综合素质和自觉参与创建的能动性，把创建工作由“静”变“动”，实实在在活起来。

一是以争创“五个好”班子为目标，建立了一个高效廉洁的领导班子。街道领导班子在开展创先争优活动中，以落实文明创建工作为重点，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策，自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在文明建设工作中，大家能统一思想、各尽其责、全力调动各方面因素，积极参与创建，实现了创建活动和农业各项工作全面发展。

二是以达到“五带头”为已任，全力建立了一支高素质的干部队伍。全街道大力开展了机关干部作风建设，着力强化干部职工，特别是党员干部素质建设，不断提高全体人员的政治思想、科学文化水平和业务素质，教育大家要树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，要在各自工作岗位上，展示