夜店领班述职报告

一般而言，只要我们付出了努力，就会收获相应的成果。在完成一项工作阶段后，我们通常需要使用报告，这些报告的类型主要包括例行报告、调查报告和专题报告，等等。现在，请您阅读由编辑编辑的“酒店领班个人述职报告”，读完这篇文章后，记得与您的朋友分享，让他们也能够掌握这些知识！

本人有幸于20xx年8月15日加入泉美国际大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，顺应工作和社会生活成为我的重要目标。在担任前厅部主管期间，除了感谢总经理刘耘先生、副总于得水先生、人事部经理赵丽亚女士、前厅部经理李玉霞女士、客房部经理张霞女士以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢泉美国际帮助过我和支持我信任我的前厅部全体同仁。下面我介绍一下本人在担任前厅部主管期间的工作情况。

第一、前台主管岗位职责

1.协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，创造良好的工作氛围;

2.主持前厅部例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题;

3.负责编制员工工作表，合理安排员工的工作，管理、调配本部门运用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;

4.把握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，及时与销售部、客房部保持联系与沟通限度地销售即时客房;

5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排宾客的接待工作和留言、行李的落实、检查;

6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求;

7.参与前厅接待工作，参与宾客订房，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

8.制定并组织施行培训计划，准确地评估员工的工作，帮助员工树立准确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记;

9.与大堂副经理和收银处保持密切的关系，做好宾客的入住与退房工作。协助大堂副理做好vip宾客的接待工作;

10.与长住客保持密切的联系，及时反映宾客要求。听取宾客意见，及时反映，力争做到更好!第二、前台主管工作情况

除此之外，本人在日常工作中着重从以下三个方面入手：员工思想观念的改变，专业技能的培训，对客服务技巧。

一、员工思想观念的改变

目前我部门员工基本都毕业于大中专院校，且非酒店管理专业，这样一来没

尊敬的领导们：

我是康乐部的领班，我感到非常荣幸能够在这里向领导们述职。在过去的一年中，康乐部取得了很多成就，我想在这里向大家报告一下我们的工作情况和成绩。

首先，我们在体育活动方面取得了很多进展。我们增加了一些新的体育项目，包括游泳、羽毛球、乒乓球等等，让更多的同学参与到体育运动中。我们也组织了一些体育比赛，包括足球比赛、篮球比赛、田径比赛等等。我们还参加了各种校外比赛，和其他学校进行友谊赛。这些活动不仅促进了同学们的身体健康，也增强了同学们的团队协作能力和竞争意识。

其次，我们在文体活动方面也做了很多工作。我们组织了一些文艺比赛，包括朗诵比赛、歌唱比赛、配音比赛等等。我们还举办了一些文艺晚会，让同学们展示自己的才华。我们也参加了一些文艺比赛，和其他学校进行比赛。这些活动不仅丰富了同学们的课余生活，也增强了同学们的艺术修养和自信心。

最后，我们还在志愿服务和公益活动方面做了很多工作。我们组织了一些志愿者服务活动，包括为老人服务、为孤儿院捐款、为残疾人送温暖等等。我们也参加了一些公益活动，和其他学校一起为环保和健康做出了一些贡献。这些活动不仅让同学们在实践中体验到乐于助人的快乐，也增强了同学们的社会责任感和公民意识。

总之，过去的一年里，康乐部取得了很多成绩。我们致力于为同学们提供更多的机会，让他们拥有更加充实、多彩的校园生活。我们也深刻认识到自身的不足和需要改进的地方，在未来的工作中，我们将继续努力，为同学们带来更好的服务和更加丰富的校园生活。

谢谢大家！

康乐部领班述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是xx部门的领班，今天来向大家汇报我们部门在过去一年内的工作情况和成果。

一、工作情况概述

过去的一年里，我们部门的工作重心主要集中在三个方面：活动策划、场地维护和部门管理。

1.活动策划

我们针对不同的职工需求和健康指导，策划了多项丰富多彩，有针对性的健康活动，如课程推广、自由健身等。特别是在新冠肺炎疫情的特殊时期，我们充分利用线上媒体平台，进行在线健康指导、直播课程等活动，收到了很好的效果。

2.场地维护

为了确保职工健康的运动环境，我们每周对场馆设备及器材进行全面检查，及时维护保养，保证场地和器材的完好性，提高职工运动的安全性和舒适性。

3.部门管理

我们积极推进部门管理的