希望这份“营业经理述职报告”能够达到您的预期,感兴趣的朋友可以来康康。简单来说,成功的背后总要有探索的过程,每当我们完成一项任务时。都需要写一份报告,一份好的报告可以促使我们不断进步。
营业经理述职报告 篇1本人于2006年1月25日被支行党委任命为营业室经理,任期内主持营业室全面工作,主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作,对部门的工作负全责。在此,向行领导及同事做述职报告:一、概述任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。二、履职及廉洁从业情况1、主要业务指标情况2006年底,营业室一般性存款为90,408万元,其中储蓄存款47,488万元,企业存款42,920万元,2006年底一般性存款达87,369万元,一般性存款下降了3,039万元,其中储蓄存款新增3,659万元,企业存款下降了6,698万元,实现中间业务收入100.29万元,基金认购、申购536万元,柜台代理保险45.3万元,贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务,而转向其他银行,在我行的存款大幅下降,从年初的近2006万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬,一大客户因用款转走存款4100多万元,导致储蓄存款大幅下降,降幅达前11个月累计增长额的52%。2、业务拓展主要工作情况在任职期内,本人始终坚持以工作为重,在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己,在工作中做到以亲情团结同事,以规章制度规范人,以奖金制度来激励人,部门业务状况稳定,员工团结协作。在业务拓展方面:1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的vcd设备,每天在营业时间不停播放
查看更多>>>简单来说,成功的背后总要有探索的过程。当我们完成任务后,经常会使用报告。写好报告能够帮助我们督促自己有目标性地、高效率地完成工作。在写之前,先参考一下报告范文吧!请跟随迷你句子网小编一起来看看“营业经理述职报告”,希望这篇文章能为您提供有价值的信息!
营业经理述职报告【篇1】尊敬的公司领导:
我是xxx 营业厅的经理,非常感恩公司对我的信任和支持。在过去一年中,我及我的团队在努力发展营业厅的同时,也在不断提升服务质量和客户满意度。现在,我向公司领导提交我的述职报告,希望向大家汇报过去一年的工作成果和经验。
一、工作概述
营业厅是公司对外的窗口和重要服务渠道,在我任职期间,为了优化服务流程和改善服务质量,我们采取了一系列措施,包括但不限于:
1. 加强员工培训:通过提供技能培训、情感沟通等方面的培训,提高员工的服务意识和能力,使客户得到更好的服务体验。
2. 引进新技术:在公司的支持下,我们引进了新的移动支付、互联网预约等先进技术,提高了服务的效率和便利性。
3. 加强服务监管:采用不定期巡视、电话回访等方式,加强服务监管,及时对服务质量问题予以纠正和改善。
二、工作成果
在过去一年中,我们非常努力地工作,不仅取得了客户的信任和赞誉,也取得了一定的节效益和营业收入,具体成果如下:
1. 提高服务质量:通过加强员工培训和引进新技术等措施,我们的服务质量有了很大的提升,客户满意度不断增长。
2. 增加客户数量:我们通过加强广告宣传和目标客户服务,不断拓展客户群体,增加了客户数量和营业收入。
3. 节约成本:我们通过合理利用资源和降低不必要的开支等措施,实现了较好的节效益。
三、存在问题和解决方案
在工作中,我们也存在一些问题和困难。如:人员流动导致工作效率不稳定、员工技能普遍有待提高、设备维修等等。针对这些问题,我们将采取以下解决方案:
1. 建立合理的人才发展机制:加强人才引进邱和培养,确保员工的稳定性,提高员工的工作效率和技能。
2. 拓展设备维修公司合作资源:建立设备修理库,以及维修公司合作资源,避免在维修时浪费大量的时间和人力,以高效地解决维修难题。
四、总结与展望
回顾过去一年的工作经历,我深深认识到工作中经历的挫折和困难,更深入了解每个人部门的员工工作内容和能力,我认为这能够在更好地推动我们的工作计划和目标,希望未来一年我们能够:
1. 增加服务质量:通
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