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供热工作计划 篇1引言
供热收费员是一个重要的职位,他们负责保障居民的供热服务,并收取费用。为了更好地开展工作,供热收费员需要制定一个详细的工作计划,以确保工作的顺利进行。
一、每日工作安排
1. 晨会:每天早晨,供热收费员应参加晨会,与团队成员交流前一天工作的情况,了解当天的重点工作和任务。
2. 路线规划:根据前一天登记的用户需求和收费情况,制定当天的路线规划,确保在规定时间内完成所有的供热收费任务。
3. 上门收费:根据路线规划,按时到达用户家中,与用户确认供热费用并收取费用。同时,解答用户对供热费用的疑问,并提供相关的服务。
4. 数据更新:在用户家中收取供热费用时,及时更新用户的缴费记录,并确保数据的准确性。
5. 户口调查:每天抽查一定比例的用户,核实他们的供热使用情况和缴费记录,以确保数据的真实性。
二、月度工作安排
1. 缴费催收:及时联系用户,提醒他们缴纳未支付的供热费用。对于长时间未缴费的用户,制定催缴计划,并跟踪催缴进展。
2. 供热费用统计:根据每日的收费记录,统计当月的供热费用收入。同时,与财务部门协调,核对供热费用的账务情况。
3. 数据报表编制:根据收费记录和用户情况,编制供热收费的数据报表。报表应包括各项费用的缴纳率、欠费率以及供热费用的总体情况等。
4. 用户满意度调查:定期开展用户满意度调查,了解用户对供热收费员的评价和需求,以优化工作流程和提升服务质量。
三、年度工作安排
1. 供热费用预算:根据往年的收费情况和预计的供热费用增长率,编制下一年度的供热费用预算。同时,与财务部门协调,确保预算的合理性。
2. 业务培训:参加年度的业务培训,提升自己的业务水平和知识储备。了解行业的最新政策和技术,为用户提供更好的服务。
3. 工作总结与改进:年底对过去一年的工作进行总结,分析工作中存在的问题和不足,并提出改进的措施和建议。同时,与团队成员交流,互相学习和借鉴经验。
结论
供热收费员的工作是一个细致而复杂的工作。一个详细具体且生动的工作计划能够帮助供热收费员高效地完成各项任务,
查看更多>>>这篇优选文章将专注于探讨“供热述职报告”的重要性和价值。简而言之,成功背后必然伴随着个人素质的提升和不断的探索过程。这份报告显得非常重要,因为它涵盖的内容十分广泛,并且篇幅通常较长。希望这些文件和信息能够为你提供参考和使用,帮助你达成目标!
供热述职报告(篇1)2021年个人述职报告
——公司经理助理、集中供热站主任
(2021年12月15日)
作为供热公司支委委员、基层管理干部,2021年我能够始终秉承全心全意为人民服务的宗旨,不断增强“四个意识”,不断坚定“四个自信”,从自身工作实际出发,做到“两个维护”,今年在公司领导的支持下,在全体同事的全力配合下,**集中供热站较好的完成了2021年度工作任务。现围绕全年开展工作,开展个人述职,不妥之处请批评指正。
一、加强自身思想建设
(一)加强理论学习。作为公司支委委员,我十分重视加强自身思想建设。2021年我围绕党史学习教育及十九届六中全会精神,制定了学习计划。全年参加公司支部组织的集中理论学习30余次,党课学习5次。围绕党史学习教育、习近平总书记系列重要讲话精神等内容,利用“信仰的力量”、“学习强国”等手机app开展自学,完成学习笔记30000字以上,撰写心得笔记3篇。
(二)主动参与各类党组织活动。积极主动参与公司党支部组织的党员活动,走访慰问帮扶村困难村民、参与并组织在职党员进社区开展“创建日”活动、认领辖区困难居民“微心愿”等,积极践行“我为群众办实事”主题实践活动。2021年组织**干部职工参加“创建日”活动4次,组织开展文明劝导引导活动1次,组织并参与**干部职工前往西宁市建设局连点植树片区开展植树活动1次,主动参与市建设局组织的廉政文化周及公司党支部举办的党史学习教育主题观摩活动,主动参与并积极动员**集中供热站全体党员干部参加公司党支部举办的庆祝中国共产党成立100周年暨公司廉政文化周活动,进一步增强了党员干部职工思想意识,丰富了职工的业余生活。
二、全力推进**片区集中供热工作
(一)顺利完成2020-2021年度供暖工作。在公司领导的全力支持下,在**集中供热站全体干部职工的努力下,2021年4月5日,**集中供热站顺利完成了金松、玖鹰、三榆、黄河苑、青英等8个小区15个换热站及小寨2标、6标、8标及10标段的供暖工作。
(二) 开展“冬病夏治”工作。根据公司整体安排部署,在2021年4月1
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