xx年转瞬间已经过去了,新的一年已经起先。作为百货大楼的一名珠宝营业员,我现将我的工作及心得作工作总结如下。我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了许多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售实力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能驾驭销售技巧很重要。首先要留意举荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐该种产品,以引起顾客的购买爱好。
作为营业员,不能只是随意举荐产品,举荐时更要有信念。因为只有自己本身有信念,才能让顾客对他所须要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光举荐那么简洁。还要学会协作商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客举荐时更要着重强调它的不同特征。举荐的同时,还要留意视察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的'心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中特别重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心,因为只有顾客满足了,东西才能卖的出去,素养及看法也确定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐,用的放心。你得让顾客兴奋,情愿买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中,我将做好工作安排,刚好总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最终,祝福百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴盛。
珠宝销售个人工作总结【篇2】回首xx,很多回忆犹如昨天发生;展望xx,心中充满了深深的期待。
掐指算算来xx将近三个月了,这几个月中让有我很多感触:有感动,有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为xx销售部门的一名普通员工,由刚开始对金银珠宝销售一无所知,到现在能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培养和同事的指点。现将xx年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训和大家分享一下:
首先作为xx销售部门的普通一
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珠宝销售工作总结【篇1】自从本人20xx年加进珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是散布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的7月让我担负柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出以下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的进步。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技能,让顾客买到满意的珠宝应当时刻斟酌的几个方面;
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展现珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺少了解,因此对珠宝首饰的展现十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;满意|是顾客最好的广告。
3、增进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟习珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当具体先容佩戴与保养知识,最后说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。促进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、捉住每次销售的机会,以最好的精神状态等待顾客的到来,重视自己的外表,穿着要干净得体,天天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,虽然有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技能还应当进步,也需要学习这方面的知识,
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